APOL 1 - GESTÃO DA PRODUÇÃO - NOTA 100

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Questão 1/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
 
Assinale a alternativa cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de 
preenchimento. De acordo com o embasamento teórico para o nosso estudo de evolução histórica dos 
modelos produtivos, apresentamos alguns conceitos visando demonstrar a relação entre a 
Administração Clássica e a Produção. Dentre eles destacamos alguns: 
• “Uma organização é ______________________ de pessoas e de tecnologia para atingir um 
determinado objetivo”. (HAMPTON) 
 
 
• “A tarefa da administração é interpretar os __________ propostos pela empresa e transformá-
los em ______________ por meio de planejamento, organização, direção e controle”. 
(CHIAVENATO). 
 
A uma combinação intencional – desafios – centros de custo 
 
B uma combinação aleatória – objetivos – centros de custo 
 
C um arranjo aleatório – desafios – ação empresarial 
 
D uma combinação intencional – objetivos – ação empresarial 
 
E um arranjo intencional – objetivos – centros de custo 
Questão 2/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) e os objetivos específicos (que 
posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: 
qualidade, produtividade, entrega e flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita? 
 
A 
Recursos de última geração. 
 
 
 
B 
Mão de obra especializada. 
 
 
 
C 
Estratégias de gestão adequadas. 
 
 
 
D 
Área financeira de pulso firme. 
 
 
Questão 3/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de 
material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o 
passar do tempo, várias organizações e tipos de administração foram criados de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a 
seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da “ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA". 
 
A 
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e 
definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
 
 
B 
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores da 
empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo. 
 
 
 
C 
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida 
depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano. 
 
 
 
D 
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton 
Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano 
em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
 
 
E 
Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. 
Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros. 
 
Questão 4/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Assinale a opção CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de preenchimento. 
Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
· Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos clientes. 
· Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e alto), mão de obra pouco _______, máquinas e 
equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas. 
 
A 
artesanal – em massa – especializada. 
 
 
 
B 
contínua – em massa – especializada. 
 
 
 
C 
artesanal – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 
D 
contínua – sob projeto – habilidosa. 
 
 
Questão 5/10 - Administração da Produção e Serviços 
Existem algumas variáveis que são comuns a todos os processos produtivos industriais e devem ser 
analisadas sempre quando da ocorrência de um problema. Tais variáveis são: material, mão-de-obra, 
máquina, meio ambiente, medição e método. 
 
Leia: 
Essa variável é frequentemente indicada como sendo a causa da maioria dos erros de operação. Todavia, um 
estudo mais profundo, para uma busca real da causa de problemas relacionados a ela, leva-nos a considerar 
outras causas, como treinamento, adaptação, tipo físico, competência e habilidade. Esse detalhamento pode 
ser operacionalizado por meio de uma checagem que considere vários aspectos, por exemplo: o operador é 
qualificado para executar o processo? 
 
Qual variável foi citada acima? Assinale a alternativa correta: 
 
A MATERIAL 
 
B MÃO-DE-OBRA 
 
C MÁQUINA 
 
D MEDIÇÃO 
Questão 6/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de 
seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos 
tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. 
Com o passar do tempo várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as 
necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as 
características da “ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO”. 
 
 
 
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das 
Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos 
setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo. 
 
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-
sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano. 
 
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por 
George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto 
da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser 
comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros. 
Questão 7/10 - Administração da Produção e Serviços 
Elton Mayo, psicólogo social australiano, defendia que a produtividade era mais um reflexo direto da 
satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho que que um mero estudo detalhado de tarefas. Em 
1927 fez seu mais célebre estudo em uma empresa de energia elétrica. A conclusão do estudo foi: 
 
A Uma redução na conta de energia dos clientes da empresa 
 
B Um aumento de produtividade ao simplesmente se afirmar aos trabalhadores que se tinha trocado a iluminação quando isto não 
era verdade. Ele apenas trocou as lâmpadas por outras de igual intensidade 
 
C Que os operários aumentavam a sua produtividade com o aumento da iluminação na fábrica e com a diminuição, a produtividadediminuía proporcionalmente 
 
D Um aumento desnecessário do consumo de energia pela empresa 
Questão 8/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
Paranhos Filho utilizou um capítulo inteiro para descrever a Produção sob enfoque sistêmico. Ele 
dividiu o tema Produção como Sistema em três tópicos: Raciocínio Sistêmico, Aplicações da TGS e 
Produção Sistema Complexo. Se compararmos o pensamento linear com o raciocínio sistêmico, 
podemos observar que: 
 
A que o administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, sua 
interação e a relação de causa-efeito em qualquer situação. 
 
B que o funcionário que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, sua 
legislação e a relação de custo X benefício. 
 
C que o funcionário que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, sua organização 
e a relação de causa em qualquer situação. 
 
D que o administrador que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, sua legislação 
e a relação de custo X benefício. 
 
E que na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra para um ambiente 
mais intuitivo do que racional. 
Questão 9/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
Como é chamada a técnica que parte da hipótese de que todas as possíveis causas para um 
determinado efeito têm sua origem em pelo menos um dos seis grandes grupos conhecidos por 6Ms: 
Mão de obra, Material, Máquina, Método, Meio Ambiente, Meio de Medição? 
 
A Diagrama de Causa e Efeito. 
 
B Diagrama de Pareto. 
 
C Diagrama de Correlação. 
 
D Probabilidades estatísticas. 
 
E Métodos analíticos discretos. 
Questão 10/10 - Administração da Produção e Serviços 
A produção por processamento ocorre quando o seu processo é contínuo, ou seja, inicia-se em um 
equipamento e é transferido através de tubulações para o processo seguinte e assim sucessivamente durante 
todo o ciclo de produção. 
Considerando a produção por processamento contínuo identifique qual das afirmativas a seguir é falsa. 
 
A A fábrica é projetada para o produto; 
 
B A fábrica pode ser montada com um arranjo físco de qualquer produto; 
 
C Os funcionários são qualificados para operar os instrumentos; 
 
D Existe a necessidade de laborátórios de análise de amostras da produção; 
Disciplina(s): 
Administração da Produção e Serviços 
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