APOL 1 - GESTÃO DE PRODUÇÃO - 90

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Questão 1/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de 
material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o 
passar do tempo, várias organizações e tipos de administração foram criados de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a 
seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da “ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA". 
 
A 
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e 
definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
 
 
B 
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores da 
empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo. 
 
 
 
C 
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida 
depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano. 
 
 
 
D 
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton 
Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano 
em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
 
 
E 
Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. 
Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros. 
 
Questão 2/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso 
com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, 
de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização 
de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo várias 
organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as 
necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a 
que REPRESENTA as características da “ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO”. 
 
 
 
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das 
Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos 
setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo. 
 
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-
sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano. 
 
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por 
George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto 
da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser 
comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros. 
Questão 3/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
Paranhos Filho utilizou um capítulo inteiro para descrever a Produção sob 
enfoque sistêmico. Ele dividiu o tema Produção como Sistema em três tópicos: 
Raciocínio Sistêmico, Aplicações da TGS e Produção Sistema Complexo. Se 
compararmos o pensamento linear com o raciocínio sistêmico, podemos observar 
que: 
 
A que o administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, sua 
interação e a relação de causa-efeito em qualquer situação. 
 
B que o funcionário que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, sua 
legislação e a relação de custo X benefício. 
 
C que o funcionário que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, sua organização 
e a relação de causa em qualquer situação. 
 
D que o administrador que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, sua legislação 
e a relação de custo X benefício. 
 
E que na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra para um ambiente 
mais intuitivo do que racional. 
Questão 4/10 - Administração da Produção e Serviços 
As empresas utilizam as estratégias de gestão de manufatura para atingir quatro 
competências. Contudo, dependendo da estratégia principal da empresa, é possível abrir 
mão de uma ou outra competência, ainda que por prazo limitado. Considerando esta 
afirmação, qual das opções a seguir não é verdadeira 
 
A A empresa deve procurar atingir apenas uma das competências da estratégia de gestão 
 
B Se a empresa tiver uma estratégia principal, bem focada, pode, por vezes, abandonar algumas estratégias em busca de 
competências específicas 
 
C A lógica fundamental do conceito de Trade-off é que uma empresa não pode ter o desempenho excelente em todas as 
dimensões competitivas 
 
D Os conceitos de Trade-off são mais realistas que as posições estratégicas dos japoneses. 
Questão 5/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) e os objetivos específicos (que 
posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: 
qualidade, produtividade, entrega e flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita? 
 
A 
Recursos de última geração. 
 
 
 
B 
Mão de obra especializada. 
 
 
 
C 
Estratégias de gestão adequadas. 
 
 
 
D 
Área financeira de pulso firme. 
 
 
Questão 6/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Em relação às principais exigências da voz do cliente, as quais podem ser resumidas em algumas das condições abaixo relacionadas, analise as proposições 
a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Que o produto funcione e pelo tempo esperado. 
( ) Que o produto seja esteticamente agradável. 
( ) Que as alterações de demanda devam ser rapidamente atendidas e o produto deve apresentar o menor custo possível. 
 
A 
V– V– V 
 
 
 
B 
V– V– F 
 
 
 
C 
F– F– V 
 
 
 
D 
F– F– F 
 
 
Questão 7/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o 
nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as 
alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL OPERACIONAL”. 
 
A 
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o 
bom funcionamento.B 
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os 
limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao 
mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do negócio. 
 
 
 
C 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por 
meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a 
transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio. 
 
 
 
D 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por 
meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados 
pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom 
funcionamento. 
 
 
Questão 8/10 - Administração da Produção e Serviços 
Muitas pesquisas de Taylor ficaram famosas pelas minúcias de cada detalhe, como o 
trabalho relacionado com a tarefa de movimentar o carvão, onde ele procurou medir 
desde o ângulo com que os operários enterravam as pás no monte de carvão, o tamanho 
da pá, a forma de sua empunhadura, a quantidade ótima para ser carregada de cada vez. 
O que ele procurava com isto? 
 
A Explorar mais a mão de obra 
 
B Melhorar a qualidade do carvão selecionado 
 
C Encontrar a melhor maneira de se fazer um trabalho 
 
D Reduzir a necessidade de ferramentas para o trabalho 
Questão 9/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Assinale a opção CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de preenchimento. 
Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
· Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos clientes. 
· Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e alto), mão de obra pouco _______, máquinas e 
equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas. 
 
A 
artesanal – em massa – especializada. 
 
 
 
B 
contínua – em massa – especializada. 
 
 
 
C 
artesanal – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 
D 
contínua – sob projeto – habilidosa. 
 
 
Questão 10/10 - Administração da Produção e Serviços 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 
 
Assinale a alternativa cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, 
obedecendo à ordem de preenchimento. De acordo com o embasamento teórico 
para o nosso estudo de evolução histórica dos modelos produtivos, apresentamos 
alguns conceitos visando demonstrar a relação entre a Administração Clássica e a 
Produção. Dentre eles destacamos alguns: 
• “Uma organização é ______________________ de pessoas e de tecnologia 
para atingir um determinado objetivo”. (HAMPTON) 
 
 
• “A tarefa da administração é interpretar os __________ propostos pela 
empresa e transformá-los em ______________ por meio de planejamento, 
organização, direção e controle”. (CHIAVENATO). 
 
A uma combinação intencional – desafios – centros de custo 
 
B uma combinação aleatória – objetivos – centros de custo 
 
C um arranjo aleatório – desafios – ação empresarial 
 
D uma combinação intencional – objetivos – ação empresarial 
 
E um arranjo intencional – objetivos – centros de custo 
Disciplina(s): 
Administração da Produção e Serviços 
Data de início: 03/03/2020 16:10 
Prazo máximo entrega: - 
Sua nota: 
90