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PROVA CORRIGIDA 
Prova Online 
Disciplina: 101051 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 
Questão 1 
No momento de dar um passo importante, uma empresa avalia, antes, a situação do 
negócio e o cenário em que está inserida, para entender qual será o caminho certo a 
seguir. Para fazer essa análise, a empresa pode utilizar a matriz SWOT (pontos 
fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), uma das ferramentas de análise 
mais utilizadas no planejamento estratégico das organizações. 
 
No que diz respeito a esse tema, assinale a opção correta. 
 
a ) Falta de profissionais qualificados no mercado representa uma fraqueza. 
b ) Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma 
fraqueza. (CORRETA) 
c ) Negociação com os fornecedores, feita diretamente pelos gerentes gerais de 
cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de 
ameaça. 
d ) Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um 
exemplo de ponto forte. 
e ) Eficiência, baixo custo das operações e dos recursos, disponibilidade e 
desempenho da assistência técnica ou serviços pós-vendas constituem uma 
oportunidade. 
Parte inferior do formulário 
JUSTIFICATIVA 
Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza, porque são 
aspectos do ambiente interno que desfavorecem a organização em relação ao seu ambiente e a 
prejudicam no cumprimento de seu propósito. 
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Questão 2 
O grande desafio que os negócios (organizações) enfrentam para sobreviver sadios 
e competitivos no mercado é a capacidade de adoção de uma tipologia específica 
que os distingue claramente na sociedade. As organizações podem ser lucrativas ou 
não lucrativas. 
Assinale a alternativa na qual somente encontramos tipos de negócios lucrativos. 
a ) Hospital, fábrica, loja comercial, escritório de contabilidade, cinema, teatro. 
(CORRETA) 
b ) Forças Armadas, igreja, serviço público, cinema, teatro, escritório de 
contabilidade. 
c ) Forças Armadas, igreja, serviço público, entidades filantrópicas, fábrica, loja 
comercial. 
d ) Hospital, fábrica, loja comercial, escritório de contabilidade, Forças Armadas, 
serviço público. 
e ) Forças Armadas, igreja, serviço público, entidades filantrópicas, organizações 
não governamentais (ONGs), hospital. 
 
JUSTIFICATIVA 
As organizações com fins lucrativos são aquelas constituídas para atender às necessidades de 
determinado e característico grupo de consumidores, com a produção de bens ou a prestação 
de serviços. Para que esse processo se efetive, ela se insere em um processo mais ou menos 
competitivo no mercado, objetivando um posicionamento estratégico que lhe garanta maior 
quantidade de recursos econômicos e financeiros. 
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Questão 3 
Como o ambiente em que as empresas operam pode ser caracterizado? Assinale a 
alternativa correta. 
a ) O campo dinâmico de forças que interagem entre si, provocando mudanças e 
influências positivas nas oportunidades que surgem. 
b ) Todos os elementos que envolvem a empresa, correspondendo ao que está 
para além das fronteiras ou limites da organização. (CORRETA) 
c ) O caráter preciso que a empresa demarcou para si mesma em relação à 
gama de produtos ou serviços oferecem e aos mercados aos quais atende. 
d ) Uma fonte de recursos e oportunidades de onde a organização extrai os 
insumos necessários ao seu funcionamento e subsistência. 
e ) Uma fonte de restrições, limitações, coações, problemas, ameaças e 
contingências para a sua sobrevivência. 
JUSTIFICATIVA 
Para melhor conhecer uma empresa, há de se conhecer o contexto no qual ela se encontra. As 
empresas estão inseridas no contexto ambiental, que é caracterizado por uma multiplicidade 
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Questão 4 
O que determina o traçado do caminho crítico de um diagrama de redes Pert? 
Assinale a alternativa correta. 
a ) O pessoal total necessário. 
b ) Esquematizar o fluxo de atividades. 
c ) Os custos totais do projeto. 
d ) O tempo para concluir todo o projeto. (CORRETA) 
e ) Os limites aceitáveis de variação. 
JUSTIFICATIVA 
O método do caminho crítico surgiu, inicialmente, para gerenciar projetos extensos e 
complexos, como a fabricação de produtos que exigiam grande infraestrutura, a exemplo de 
navios e aviões. O método é utilizado em conjunto com o diagrama de redes Pert, organizando 
as tarefas e as etapas de um projeto. Tem a função de facilitar a visualização das atividades e a 
estimativa do tempo total de duração das atividades. 
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Questão 5 
A gestão operacional define as ações da organização para o atingimento das metas 
e objetivos. Os processos são fases das atividades interdependentes que resultam 
em uma cadeia de produção. Eficácia organizacional está relacionada ao resultado 
positivo que a organização poderá atingir por intermédio de suas ações gerenciais e 
operacionais. Por fim, a gestão estratégica é o posicionamento da organização no 
meio em que ela existe. 
a ) Monitoramento ou acompanhamento da estratégia, mobilização de recursos 
para o objetivo organizacional, definir novos rumos para a organização. 
b ) Planejamento estratégico, definir novos rumos para a organização, promover 
a mudança. 
c ) Mobilização de recursos para o objetivo organizacional, definir novos rumos 
para a organização, promover a mudança. 
d ) Execução da estratégia, mobilização de recursos para o objetivo 
organizacional, definir novos rumos para a organização. 
e ) Planejamento estratégico, execução da estratégia e acompanhamento ou 
monitoramento da estratégia. (CORRETA) 
JUSTIFICATIVA 
Gestão estratégica é uma forma de otimizar e tornar mais eficaz a gestão de um negócio. 
Trata-se de um conjunto de práticas e objetivos definidos pelos principais gestores de uma 
empresa, levando em consideração os ambientes interno e externo da companhia. Essas 
práticas que definem o processo de gestão estratégica são o planejamento estratégico, a 
execução da estratégia e o acompanhamento ou monitoramento da estratégia. 
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Questão 6 
Ao formular a estratégia funcional de uma empresa, recomenda-se que esse 
processo seja organizado em quatro estratégias diferentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta essas quatro estratégias. 
a ) Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras. 
b ) Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda. 
c ) Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras. 
d ) Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda. 
e ) Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras. 
(CORRETA) 
JUSTIFICATIVA 
Quando uma empresa adquire dimensões consideráveis, precisa se fragmentar em diferentes 
departamentos, e cada um deles deve se dedicar a uma atividade específica, contando, para 
isso, com profissionais e especialistas. Dessa forma, os departamentos realizam com 
exclusividade aquilo que fazem melhor, dando lugar ao aparecimento de diferentes áreas 
funcionais: operações, finanças, marketing e recursos humanos, cada qual dispondo de uma 
estratégia funcional que conduza suas ações no âmbito do negócio. 
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Questão 7 
A trajetória apresentada na linha da estratégia empresarial continua em busca de 
uma arquitetura empresarial que permita identificar competências amplas a serem 
desenhadas. 
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um dos elementos do 
futuro organizacional. 
 
a ) Repensar os papéis dos administradores e dos empregados nas empresas 
estruturadas por processos. (CORRETA) 
b ) Produzir na organização um ambiente transformado pela tecnologia, com a 
utilização de ferramentasde TI. 
c ) Produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de 
atividades e seus objetivos. 
d ) Transformar empregados de tarefas em robôs de tarefas em empresas 
estruturadas por produtos. 
e ) Transformar o empregado em um ser que deseja riqueza, centrado em si 
próprio, capaz de decidir de forma a atingir esse objetivo. 
JUSTIFICATIVA 
Se considerarmos um ambiente organizacional potencializado em que as estratégias 
apresentam-se de forma multicêntrica, numa sociedade em que o valor crescente reside no 
conhecimento, sabendo que os elementos do futuro procuram fazer uma grande transformação 
dos colaboradores, de repensar os papéis dos gerentes, fazendo com que o aprendizado 
permeie todas as ações empresariais por meio da implantação de uma cultura organizacional 
voltada para uma nova forma de trabalhar, estamos tratando da agenda de futuro. 
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Questão 8 
Assinale a alternativa correta sobre as diferentes estratégias competitivas genéricas. 
a ) Liderança de custo é uma estratégia de estreito escopo competitivo. 
b ) Reputação é uma base de diferenciação cara e difícil de imitar. 
c ) Reputação é uma base de diferenciação cara e fácil de imitar. 
d ) Economia de escala é uma das fontes de vantagem da estratégia de 
diferenciação. 
e ) Customização do produto é uma das fontes de vantagem da estratégia de 
liderança de custo. 
JUSTIFICATIVA 
As estratégias genéricas são utilizadas para superar os concorrentes. As empresas escolhem 
uma posição dentro da estrutura do mercado, considerando que esse posicionamento inclui a 
abordagem geral da empresa para competir, e não apenas o seu produto ou grupo consumidor. 
Dentre essas estratégias, temos as de diferenciação, que procuram diferenciar o produto ou 
serviço oferecido pela empresa, como algo que seja considerado único no âmbito escolhido 
(amplo ou limitado). Os métodos utilizados para essa diferenciação podem ser: projeto ou 
imagem da marca; tecnologia; peculiaridades; serviços sob encomenda; rede de fornecedores. 
A diferenciação permite que a empresa obtenha um preço melhor, que leva a uma 
lucratividade superior. 
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Questão 9 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença: 
 
A análise SWOT ou matriz SWOT leva em consideração ___________. 
a ) planejar, fazer, verificar e agir. 
b ) pontos fortes, pontos fracos, melhorar e monitorar. 
c ) pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. (CORRETA) 
d ) pontos fortes, pontos fracos, planejamento e oportunidade. 
e ) capitalizar, melhorar, monitorar e incluir. 
JUSTIFICATIVA 
A matriz SWOT serve para fazer uma análise do ambiente interno, considerando pontos fortes 
e pontos fracos da própria organização, e do ambiente externo, considerando oportunidades e 
ameaças. 
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Questão 10 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, 
classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção 
correta: 
 
I - A análise dos fatores externos e internos é uma das práticas utilizadas para 
entender a situação global da organização. 
II - O processo de administração estratégica começa com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se 
possa agir adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de 
forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. 
a ) Somente as alternativas II e IV estão corretas. 
b ) Somente as alternativas II e III estão corretas. 
c ) Somente as alternativas I e III estão corretas. 
d ) Somente as alternativas III e IV estão corretas. 
e ) Somente as alternativas I e II estão corretas. (CORRETA) 
JUSTIFICATIVA 
Fazer a análise ambiental consiste em cruzar as informações de forma a obter uma moldura 
que permita delinear estratégias importantes para o futuro da empresa/instituição, por meio de 
avaliações dos ambientes interno e externo, permitindo uma compreensão global da 
organização. A análise do ambiente organizacional é uma importante ferramenta para o início 
do desenvolvimento do processo de administração estratégica.