Processos Decisorios aplo1 nota 90

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Questão 1/10 - Processo Decisório 
Vimos que, em algum momento do passado, o ser humano não se sentia em condições 
de tomar decisões e, em razão disso, delegava aos deuses essa tarefa tão importante. 
Dentre as alternativas a seguir, após o descrédito em relação ao poder divino de tomar 
decisões, quais foram os elementos que ajudaram o ser humano a assumir o papel de 
decisor? 
Assinale a opção correta. 
 A Crenças na capacidade divina; 
 B Ferramentas para controle do risco; 
 C Princípios econômicos; 
 D Teorias da administração; 
 E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
 
Questão 2/10 - Processo Decisório 
A companhia de Motocicletas Honda, nos anos de 1950, apesar de todo o sucesso no 
mercado japonês com suas motocicletas de 50 cilindradas, mandou dois representantes 
aos Estados Unidos visando sua inserção nesse mercado. O relatório desses 
representantes dizia que: foram tratados de modo descortês; que os comerciantes de 
motocicletas atuavam neste mercado como segunda opção; dois terços dos comerciantes 
só abriam a noite e nos finais de semana; mal faziam inventário dos estoques; 
comercializavam de modo amador; os serviços de pós-venda eram pobres e a percepção 
era de que todos os americanos dirigiam carros, algo que era desanimador para o 
mercado de motocicletas. As observações eram desencorajadoras, mas a conclusão do 
relatório deles foi de que a Honda deveria perseguir o “sucesso a despeito das 
probabilidades”. E foi isso que a Honda fez e os resultados foram excelentes. 
MILLER, C. Chet. O poder da intuição. Revista GV executivo disponível em 
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvexecutivo/article/view/34397/33194 
Essa história nos permite concluir que em termos do processo decisório: 
 A 
( ) a conclusão foi influenciada pelo medo de que esses representantes ficassem 
desempregados caso a companhia não investisse naquele mercado. 
 B 
( ) a percepção dos representantes, calcada na cultura japonesa, foi equivocada 
dada a grande diferença entre a realidade dos dois países. 
 C 
( ) há uma clara menção à intuição positiva dos representantes em termos da 
conclusão apresentada. 
 D 
( ) o lado racional dos representantes sugeria uma conclusão negativa, porém, 
não sentiam que as adversidades impediriam o sucesso da Honda. 
 E 
( ) os representantes concluíram pelo investimento da companhia baseados em 
fatores lógicos e racionais. 
Questão 3/10 - Processo Decisório 
O site UNIVERSIA Brasil apresentou um post com o seguinte título: 5 coisas que você 
precisa saber para tomar decisões de alto risco. Neste, apresentam que embora tomar 
decisões importantes pareça coisa de políticos ou empresários, algumas decisões podem 
mudar nossa vida. Em resumo, os passos apresentados no post para tomarmos decisões 
com maior consciência são: (1) DEFINA O OBJETIVO; (2) AVALIE OS RISCOS; (3) 
ANALISE AS PROBABILIDADES; (4) ATENTE-SE ÀS ARMADILHAS; (5) 
DEFINA EM QUEM CONFIAR. 
Fonte: http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2012/04/02/921290/5-coisas-
voce-precisa-saber-tomar-decises-alto-risco.html 
Considerando os passos apresentados, podemos fazer algumas considerações destes em 
relação às questões de decisões racionais e intuitivas e seus impactos na vida das 
pessoas: 
1. Os passos apresentados são calcados nas etapas definidas para decisões 
racionais. Portanto, é um guia para decisões baseadas na lógica. 
2. Há nos passos apresentados elementos de ordem intuitiva, misturados com 
atitudes de cunho racional, portanto, se trata de um guia que busca um caminho 
integrativo em termos de decisões intuitivas e racionais. 
3. Os passos tem pertinência quando se avalia decisões de alto impacto, como a de 
organizações e governos, sendo destituído de aplicação quando se pensa em 
decisões de caráter mais pessoal. 
4. A orientação apresentada precede o momento da decisão, não considerando o 
importante momento da efetiva escolha do caminho a seguir e também sua 
implementação e avaliação. 
Analisando as considerações acima podemos afirmar que: 
 A Todas as afirmações são falsas 
 B Apenas as afirmações 1 e 2 verdadeiras. 
 C Apenas as afirmações 2 e 4 são verdadeiras. 
 D Apenas a afirmação 3 é verdadeira. 
 E Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Questão 4/10 - Processo Decisório 
Analise a imagem abaixo: 
 
 
Fonte: SERRA(2015) 
O autor nos apresenta um conjunto de 10 emoções que estão presentes nos seres 
humanos, influenciando de modo consciente ou inconsciente os processos decisórios. A 
contar disso podemos formular algumas afirmações: 
 
1. A influência das emoções nos processos decisórios está diretamente relacionada à 
idade do decisor. Quanto mais velho, melhor sua relação positiva com as emoções nos 
processos decisórios. 
 
2. Algumas das emoções apresentadas acima não podem ser consideradas como 
influenciadoras de processos decisórios. Apenas algumas delas realmente influenciam 
as decisões. 
 
3. As emoções são fatores inevitáveis em processos decisórios. O papel do decisor é 
procurar identificar o grau de influência delas em seu discernimento e escolha, 
buscando minimizar seus impactos. 
 
4. É indiscutível que o grau de influência das emoções em processos decisórios 
femininos é mais elevado que o presente nas decisões masculinas. Os homens são mais 
refratários às influencias emocionais. 
Analisando as considerações acima podemos afirmar que: 
 A Todas as afirmações são verdadeiras. 
 B Apenas as afirmações 1 e 2 podem ser consideradas verdadeiras. 
 C Apenas a afirmação 3 é verdadeira. 
 D Apenas a afirmação 2 é verdadeira. 
 E Apenas a afirmação 1 é verdadeira. 
 
Questão 5/10 - Processo Decisório 
Segundo MAXIMIANO, 2009 e CHIAVENATO, 2010, o Processo Administrativo 
compreende as atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Sobre o processo administrativo é correto afirmar que: 
 A 
A etapa do planejamento tem como principal finalidade relacionar as ações da 
organização com o momento presente; 
 B 
A etapa da organização vem antes do planejamento e é responsável por dispor 
dos recursos necessários a execução do plano; 
 C 
A etapa da direção deve atentar para os papéis de liderança imprescindíveis ao 
atingimento dos objetivos; 
 D 
À etapa do controle compete comunicar a todos o desempenho real da empresa, 
sem contudo relacioná-lo aos objetivos da organização; 
 E Nenhuma das alternativas anteriores é correta. 
 
Questão 6/10 - Processo Decisório 
Os transportadores pessoais SEGWAY – os superpatinetes que visavam revolucionar os 
transportes – ilustra outro perigo de novos modelos mentais: a ideia cuja hora ainda não 
chegou. Os novos modelos tem dificuldades para avançar no mundo, e seu progresso 
depende diretamente da percepção de utilidade para o usuário. Essa invenção, que 
carrega o usuário em pé pelas calçadas da cidade, respondendo a seus sutis movimentos 
do corpo para mudar de velocidade e direção, foi apoiada por farta publicidade. No 
lançamento em 2001, a expectativa era de que ele seria o produto de maior sucesso de 
todos os tempos, com uma previsão de alcançar a marca de um bilhão de dólares em 
vendas mais rapidamente do que qualquer outra empresa na história. Porém, nada disso 
aconteceu. As pessoas viram o produto sob outra ótica e a oposição aumentou. A 
percepção de que o custo era alto demais e a utilidade escassa – comparada com outras 
formas de transporte – fez com que as vendas não decolassem. Os órgãos 
governamentais viram o produto como um perigo à vida urbana e algumas cidades 
chegaram a proibir sua circulação por ameaçar a segurança dos pedestres. Outros 
clientes potenciais – como carteiros – consideraram o produto pesado, caro e ainda 
reclamaram da duração das baterias. O custo era alto demais para todos, menos para 
aqueles extremamente ávidos em adotar novas tecnologias. 
 
WIND, Yoram. A força dos Modelos Mentais. Porto Alegre: Bookman, 2005 (p.75)Considerando o caso do Segway, em termos dos conceitos de modelos mentais, 
podemos efetuar algumas afirmações: 
 
1. Pontos de vista são quadros reduzidos do contexto maior, portanto, são percepções 
limitadas da realidade, podendo ser uma construção coerente ou não com os quadros 
feitos pela maioria das pessoas. 
 
2. Problemas demandam soluções e o transito intenso e problemas de locomoção são 
fatores que demandam inovações e qualquer esforço nessa direção são bem vistos e 
tendem a ter boa aceitação pública. 
 
3. Esse exemplo ilustra as dificuldades de se usar novos modelos mentais para mudar o 
mundo. Mesmo uma tecnologia impressionante e uma visão ousada nem sempre 
garantem uma corrida vencedora. 
Podemos concluir que as afirmações acima são: 
 A 
Todas são verdadeiras 
 
 B 
Apenas a 1 e 3 são verdadeiras 
 
 C 
Apenas a 1 é verdadeira 
 
 D Apenas a 1 e a 2 são verdadeiras 
 E Todas são falsas 
 
Questão 7/10 - Processo Decisório 
Segundo ALDRIEDGE (2004), ao se trabalhar um processo de superação de um vício – 
drogas, bebida, nicotina, jogo, etc. – é necessário que se ultrapasse cinco estágios até a 
recuperação. Isso tem uma grande interessante interface com a questão do cérebro e o 
processo decisório. Vamos conhecer esses cinco estágio para avaliarmos: 
1. Admitir o problema: Ter consciência do vício e admiti-lo é o primeiro passo 
para a recuperação. 
2. Conscientização: Um período de considerações honestas sobe os efeitos do 
vício e os meios de combatê-lo. 
3. Decidir parar: A decisão de largar um vício demanda força de vontade e deve 
vir do próprio viciado. Frequentar um grupo adequado – de vigilantes do peso, 
por exemplo – pode ajudar a manter a decisão de combater o vício. 
4. Mudar o comportamento: Estabelecer hábitos diferentes para evitar situações 
associadas ao vício pode ser crucial nos estágios iniciais de superação. No longo 
prazo, deve haver o desenvolvimento de nova perspectiva, atitude e estilo de 
vida. 
5. Manter-se vigilante: Para muitas pessoas, o estágio final de recuperação não 
tem fim. Manter-se livre do vício se torna um processo vitalício de reforçar 
novos comportamentos saudáveis. 
Olhando sob o prisma do funcionamento do cérebro e do processo de tomada de decisão 
podemos concluir que: 
1. Enquanto nossa parte consciente do cérebro não estiver ciente de que se está em 
uma situação adversa e que se torna importante uma reação, o problema não 
existe e, portanto, não há decisão a ser tomada. 
2. Tomar a decisão não é suficiente. Decisões tomadas que não são seguidas das 
devidas providencias e comportamentos, são ações que tendem a não obter os 
resultados desejados. 
3. Decisões de cunho emocionais, considerando os cinco estágios citados acima, 
são mais passíveis de sucesso que as decisões de natureza lógica. 
4. A relação da superação com a mudança de hábitos nos remete à 
neuroplasticidade e isso reforça ainda mais a importância do esforço consciente 
e deliberado de não voltar aos velhos hábitos. 
5. O cérebro não é adepto à mudança. Sinapses usadas com frequência tendem a 
ser acionadas “sem pensar”, economizando energia, desgaste e gerando rapidez. 
Porém, nem sempre isso nos remete às melhores decisões. 
 
Observando as conclusões acima assinale V para as questões Verdadeiras e F para as 
questões Falsas. 
 A ( ) V, V, V, V, V 
 B ( ) V, V, F, V, V 
 C ( ) F, F, V, F, F 
 D ( ) F, F, F, V, V 
 E ( ) V, V, V, V, F 
 
Questão 8/10 - Processo Decisório 
No processo decisório, os riscos são fatores determinantes para a definição da melhor 
estratégia empresarial. A esse respeito, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O risco pode ser entendido como uma situação em que há probabilidades de perda ou 
de ganho. 
 
II. O paradigma de risco é justamente decidir, portanto, o risco não deve ser 
administrado e sim minimizado. 
III. Todo negócio pode enfrentar eventos que fogem do controle do empreendedor. 
 
IV. O risco de um negócio ocorre devido a exatamente dois fatores: falta de controle e 
falta de tempo. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 A I e III. 
 B II e IV. 
 C III e IV. 
 D I, II e III. 
 E I, II e IV. 
 
Questão 9/10 - Processo Decisório 
O processo decisório tem por objeto a decisão propriamente dita, que é uma escolha 
entre alternativas para solucionar problemas ou atingir objetivos. Os principais tipos de 
decisões tomadas nas empresas são as decisões programadas e as decisões não 
programadas. 
Em relação as decisões não programadas, podemos afirmar que: 
 A Devem ser tomadas exclusivamente por consultores externos à organização; 
 B 
A realização de um diagnóstico, a elaboração de alternativas e a escolha da 
opção ideal são desnecessárias; 
 C 
Envolvem o estabelecimento de um procedimento padrão a ser sugerido pelos 
liderados aos seus superiores; 
 D 
São tomadas para solucionar os problemas que as soluções padronizadas não são 
suficientes para resolver; 
 E Devem ser tomadas por escalões de níveis mais baixos na organização. 
 
Questão 10/10 - Processo Decisório 
Nos Estados Unidos, em plena crise de 1929, conhecida como a Grande Depressão, o 
PIB havia caído em 45% e um em cada quatro americanos estavam sem emprego. 
Dentro dessa legião de desempregados havia o engenheiro CHARLES DARROW que 
se encontrava confinado em casa sem ter o que fazer e tentando distrair os filhos 
contando histórias e improvisando brincadeiras. Nessa empreitada, ele lembrou de um 
passatempo que havia conhecido no trabalho: um jogo divertido mas com regras 
complexas que simulava negociar imóveis por valores fictícios. Buscando um jeito de 
simplificar para poder tornar uma brincadeira de criança, ele desenhou na toalha de 
mesa uma cidadezinha, com casas e prédios inspirados nas construções da vizinhança. 
Definiu algumas regras e começou a brincar com os filhos. Os filhos gostaram, a 
vizinhança gostou e ele levou a ideia para uma fábrica de brinquedos. Eles disseram 
“Isso não tem a menor chance de fazer sucesso!”. Ele e os amigos produziram 5000 
unidades do jogo que foram vendidas, fizeram outra leva, também vendida. Começou o 
sucesso e a tal fabrica o procurou e seu jogo passou a ser produzido em escala 
industrial. Surge dessa história o jogo MONOPOLY (BANCO IMOBILIÁRIO). 
Produzido em 26 línguas e 80 países. Charles se tornou o primeiro criador de jogos 
milionário da história. 
Fonte: Adaptado de DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: 
Sextante, 2009. 
Olhando sob o prisma de tomada de decisão podemos concluir que: 
1. A decisão de desenvolver o jogo que o levou a desenhar na toalha de mesa tinha 
o nítido intuito de ser um protótipo de um jogo a ser comercializado. 
2. Basear decisões observando o contexto pode levar a escolhas que não remetem à 
superação do problema que se está vivendo. 
3. Muitas vezes as decisões mais sábias vem de associações que não são facilmente 
percebidas ou que não apresentam, a princípio, uma lógica que a reforce. 
4. Por vezes, opiniões aparentemente balizadas não devem ser consideradas no 
processo decisório, pois apenas refletem a percepção de seu emissor, não sendo 
uma verdade irrefutável. 
5. Uma das ações que levaram à decisão de comercialização do jogo e que 
demonstrou ser o caminho correto só foi possível graças ao envolvimento dos 
amigos. 
Observando as conclusões acima, baseando-se na história apresentada por 
Domingos, podemos afirmar que em termos da veracidade destas em relação ao 
processo decisório, voce deve assinalar V para as questões Verdadeiras e F para as 
questões Falsas: 
 A ( ) V, F, F, F, F 
 B ( ) F, V, V, V, V 
 C ( ) F, F, F, V, V 
 D ( ) F, F, V, V, V 
 E ( ) V, V, V, V, F