GERENCIAMENTO DE ENFERMAGEM

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P RO FES S O RA: TATI ANA ALVES LI NO
GRADUADA EM ENFERM AGEM - FAS VI P A
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GERENCIAMENTO DE 
PESSOAS E SERVIÇOS NA 
ÁREA DA SAÚDE 
A profissão da enfermagem surgiu do 
desenvolvimento e evolução das práticas de saúde no 
decorrer dos períodos históricos, as quais de forma 
instintiva foram os primeiros movimentos de 
prestação do cuidado, que ganharam vida por meio 
de homens e mulheres abnegados que cuidavam dos 
doentes, idosos e deficientes, firmando-se depois 
entre os religiosos como um sacerdócio. 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
A palavra competência refere-se à idéia de faculdade 
que o indivíduo tem para apreciar e resolver 
qualquer assunto, executar determinada atividade, 
relaciona-se à capacidade, habilidade e a 
qualificação. 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Segundo Fleury, competências são definidas como 
um ”saber agir responsável, que implica mobilizar, 
integrar, transferir conhecimentos, recursos, 
habilidades, que agreguem valor econômico à 
organização e valor social ao indivíduo”.
Um enfermeiro que propõe e implanta um protocolo
para prevenção de úlcera por pressão, por exemplo,
entrega um produto que impacta na qualidade e
segurança da assistência, na satisfação do paciente e
na redução de custos institucionais e, desta forma,
agrega valor à organização. A informação
permanecerá na instituição, mesmo que este não faça
mais parte desta. Assim, a partir disso, podemos
afirmar que este profissional é considerado
competente.
A competência deve ser compreendida como a 
entrega de algo à organização, por um indivíduo que 
resulta na agregação de valor para a instituição.
O ENFERMEIRO COMO GERENTE: 
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS 
➢Liderança 
➢Comunicação
➢Tomada de Decisão
➢Negociação
➢Trabalho em Equipe
➢Relacionamento Interpessoal
O ENFERMEIRO COMO GERENTE: 
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS 
➢Flexibilidade
➢ Empreendedorismo
➢Criatividade
➢Visão Sistêmica
➢Planejamento e Organização
FUNÇÕES DA ADMINISTRATIVA
Planejamento – inclui definição dos objetivos, 
determinação da necessidade de recursos e criação e 
estabelecimento de estratégias para o alcance dos 
objetivos.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
Estratégico – refere-se à alta administração 
(diretores);
Tático – refere-se à administração intermediária 
(gerentes);
Operacional – refere-se à administração direta 
(supervisores).
LEMBRE-SE QUE PARA DESENVOLVER UM BOM 
PLANEJAMENTO VOCÊ DEVE:
➢ Definir claramente os objetivos;
➢ Guiar-se pela política da organização;
➢ Estabelecer prioridades;
➢ Formular um plano de ação realista (de acordo com 
as possibilidades em relação a recurso humanos, 
materiais, físicos e financeiros);
LEMBRE-SE QUE PARA DESENVOLVER UM BOM 
PLANEJAMENTO VOCÊ DEVE:
➢ Desenvolver uma sequência estruturada e lógica 
das atividades;
➢ Buscar o melhor método para alcançar os objetivos 
propostos.
FUNÇÕES DA ADMINISTRATIVA
➢ Organização;
➢ Direção ;
➢ Controle.
ELEMENTOS DA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA
➢Poder;
➢Autoridade;
➢ Liderança. 
PODER
Por sua vez, o poder é a capacidade de exercer, afetar 
e controlar as ações e decisões de pessoas ou grupos. 
Já a autoridade e considerada o “poder legitimo”, ou 
seja, o poder que uma pessoa tem em virtude de um 
cargo que ocupa na organização.
AUTORIDADE
LÍDERANÇA
Conforme a Lei no 7.498/86 – Lei do Exercício 
Profissional de Enfermagem –, cabe aos enfermeiros 
a gestão dos serviços de enfermagem. Isso pressupõe 
que eles vão trabalhar com pessoas e terão de exercer 
a liderança para o alcance dos objetivos do serviço e 
da prestação da assistência aos pacientes.
TIPOS DE LÍDERES
Liderança autocrática
Liderança liberal
Liderança democrática
LÍDERANÇA AUTOCRATA
O líder autocrático e aquele que centraliza todas as 
decisões e exerce sua autoridade sobre as pessoas ou 
grupos subordinados, que cumprem suas ordens.
LÍDERANÇA LIBERAL
Ao contrario do líder autocrático, o liberal permite ao 
grupo tomar todas as decisões, participando apenas 
quando solicitado. 
O líder liberal tem a característica de ser evasivo nas 
ordens e na tomada das decisões. Muitas vezes, 
omite-se e deixa a situação ocorrer sem o seu 
controle ou sua opinião.
LÍDERANÇA DEMOCRÁTICA
Esse líder e diferente dos dois anteriores, mantém 
um forte vinculo com as pessoas que pertencem ao 
seu grupo, alem de exercer uma boa comunicação e 
relação interpessoal. E um “facilitador” no processo 
gerencial,