Fontes de Informação (BIB03) - Avaliação III -Discursiva

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Acadêmico: Herivelton Pereira Pires (2602729)
Disciplina: Fontes de Informação (BIB03)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:513758) ( peso.:4,00)
Prova: 16974564
Nota da Prova: 8,00
1. O conhecimento pode ser definido de forma sistemática: identificação, criação, renovação
e aplicação de forma estratégica em nossa vida ou de uma organização. Existem inúmeros
modelos para gerenciar o conhecimento e o mais famoso são os quadrantes do
conhecimento mencionados por Nonaka e Takeuchi (1997). Conforme o modelo, o
conhecimento é gerado em forma espiral e passa por algumas etapas para que se torne
passível de externalização. Descreva as quatro dimensões apontadas nesse modelo.
FONTE: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as
empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
Resposta Esperada:
- Socialização: representa conhecimento compartilhado.
- Externalização: representa conhecimento conceitual.
- Internalização: representa conhecimento operacional.
- Combinação: representa conhecimento sistemático.
2. Em uma organização gerida por indivíduos que não compreendem ou não aceitam que as
pessoas são parte fundamental no processo de gestão do conhecimento, podem ocorrer
erros e riscos quanto ao emprego da tecnologia da informação e a utilização das suas
ferramentas. Disserte sobre esses riscos.
Resposta Esperada:
? Iniciativas da gestão do conhecimento planejadas isoladamente.
? Introdução de soluções tecnológicas de gestão do conhecimento em que as pessoas não
estão predispostas a colaborar.
? Iniciativas e soluções de gestão do conhecimento sem foco nos clientes do conhecimento.
? Iniciativas e soluções de TI para gestão do conhecimento sem identificação de produtores e
consumidores de conhecimento.
? Investimentos em TI sem orientação e motivação aos usuários.
? Pensar que tecnologia resolve todos os problemas quanto à gestão do conhecimento.
? Desconsiderar as pessoas como principais agentes da gestão do conhecimento.
? Desprezar a aprendizagem entre as pessoas (face a face).
? Gerir o conhecimento sem infraestrutura de TI.
? Iniciativas isoladas por determinadas áreas da empresa (recursos humanos, por exemplo).
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