Perguntas e respostas Gestão e Estratégia de RH

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Gestão e Estratégia de RH
1-A Gestão Estratégica de Recursos Humanos é um conjunto de práticas e ferramentas apoiadas em políticas e normas estabelecidas e:
R: Estão corretas as alternativas “b” e “d”.
2-As organizações precisam estar conscientes de que a cultura não é algo estático, inventado ali por uma ou outra pessoa, mas é sim:
R: Uma complicada interação ou interseção entre mundos, culturas e pessoas diferentes entre si.
3-Gibson considera que as organizações se caracterizam por um comportamento:
R: Voltado para determinados objetivos e que as mesmas criam ambientes que influenciam a vida de todos os envolvidos.
4-O monumental avanço das telecomunicações nos últimos anos fez surgir uma nova forma de convivência social e de relacionamento, visando à:
R: Efetivação de negócios na sociedade contemporânea, na qual criatividade, inovação, qualidade, produtividade e competitividade determinam as ações e as tendências.
5-O que mais incomoda cidadãos, empresas, entidades, instituições e governos de todo o mundo, nesse início de novo milênio?
R; É a certeza de ser praticamente impossível vislumbrar, sem o domínio do conhecimento científico e da tecnologia, o desenvolvimento, a indispensável competitividade e, em muitos casos, mesmo a sobrevivência.
6-O sucesso das empresas depende, primordialmente, de:
R: Recursos humanos.
7-Para existir uma organização em uma empresa, é preciso:
R: Dimensionar e estruturar uma forma e um conteúdo para atingir os seus objetivos.
8-Segundo o Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa (FERNANDES et al, 1993), a palavra organização é entendida como:
R: Ato ou efeito de organizar; estado do que se acha organizado; constituição física; estrutura; fundação; constituição moral e intelectual; composição.
9-Seja qual for a visão dessa nova realidade, o foco que se queira impor a ela, dois imperativos se impõem à sobrevivência dos países e das organizações que se dispuserem a continuar assim, sendo no novo milênio:
R: a competência técnica e a competência científica afinada com a dinâmica dessa nova realidade possibilitarão a sobrevivência soberana de qualquer instituição e, definitivamente, não há tempo para se começar do zero e, no futuro, só existirão dois tipos de organizações: as que conseguiram embarcar na nova era e as que desapareceram
10-Uma das características principais das organizações é:
R: Estar sempre em construção e evolução para poderem desempenhar satisfatoriamente o papel de servirem à sociedade da qual fazem parte.
11-De acordo com o livro-texto, o reconhecido conceito de ser competitivo, no momento, pode ser entendido como...
R; a capacidade que um cidadão ou uma empresa tem de desenvolver atividades profissionais que produzam resultados eficazes.
12-Já é comum, hoje, as organizações investirem na obtenção de matéria-prima para sua produção sem prejudicar o meio ambiente. Também procuram manter os seus colaboradores em seu local de origem e proporcionar a suas comunidades condições básicas como: saneamento, saúde, educação, desenvolvimento comunitário etc. Trabalhando dessa forma, as empresas são bem-vistas por seus consumidores, o que contribui para alcançarem...
R; seus objetivos de forma responsável.
13-O que cabe à área de relações públicas?
R; A criação, o planejamento e a execução de programas de integração interna e externa.
14-O que é mudança planejada?
R; O resultado de esforços específicos por parte do agente de mudança. 
15-Para Toledo (1992, p. 170), qual é a política básica de (RH) de uma empresa?
R; É assegurar a existência de recursos humanos adequados e motivados para suas operações presentes e futuras.
16-Para facilitar o direcionamento das empresas que QUEREM PERMANECER OU SE ADEQUAR AOS NOVOS MERCADOS, algumas estratégias podem ser traçadas. Qual é a primeira coisa que se deve descobrir?
R; Sua competência essencial.
17-Quais as características políticas que a administração de recursos humanos deve ter?
R; As alternativas a e b estão corretas.
18-Qual o objetivo principal da Starbucks numa Organização?
R: A Starbucks complementa um programa de ideias on-line, que estimula os funcionários a enviar ideias por e-mail a seus gerentes, com um programa chamado Open Forum.
19-São consideradas novas ferramentas de comunicação:
R; Estão corretas as alternativas a e c.
20-Transformar a administração de recursos humanos em um centro de lucratividade tornou-se então um objetivo promissor. Muitas empresas conseguiram alcançar esse intuito e ultrapassaram esse desafio destacando-se no mercado por
R; possuírem colaboradores motivados e produtos competitivos e de qualidade.
21-A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes nas gerações anteriores, mas, para aproveitar melhor essas características, ela precisa aprender a fazer escolhas, principalmente no que diz respeito:
R; Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
22-Ainda que os conflitos como assédio moral, assédio social, bullying, preconceitos e desrespeito à diversidade prejudiquem setores variados das organizações, são necessárias ações pontuais e enérgicas no sentido de:
R: Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes desses crimes.
23-Entre as principais causas geradoras da falta de tempo para os profissionais nas organizações, podemos destacar:
R: Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
24-O que resulta da experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e disposição dos mais jovens?
R; estão corretas as alternativas “a” e “b”.
25-Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um registro de todas as atividades realizadas durante um dia de trabalho; entre elas:
R; quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das mesmas.
26-Por que algumas empresas permanecem muito tempo em estado de letargia?
R: Porque ignoram a origem e a evolução dos conflitos que eventualmente surgem.
27-Quais as consequências das crises e dos conflitos quando tratados de forma inadequada?
R; Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos.
28-Qual o motivo da maioria dos problemas, conflitos e crises nas organizações?
R; As alternativas “b” e “d” estão corretas.
29-Seguindo o pensamento de Argenti (2006, p. 284), a verdadeira medida do sucesso é:
R; Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
30-É um ponto de partida para todo o gerenciamento de crise:
R; Assumir o controle da situação.
31-Experiência na fiscalização e guarda do patrimônio, sendo responsável pelo controle da entrada e saída de pessoas e veículos em dependências, tais como: fábricas, armazéns, estacionamentos, atuando conforme normas em vigor, procedimentos e padrões estabelecidos;
Vivência na observação da movimentação nos setores internos, por meio de circuito de CFTV, comunicando qualquer anormalidade e tomando as providências cabíveis, garantindo a segurança do local, bem como no atendimento telefônico, realizando sua transferência para os destinatários;
R; viver, crescer e obter resultados satisfatórios.
32-Com relação à introversão e à extroversão, Silveira afirma:
R; “Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes típicas.
33-Conforme definição dada no livro-texto, o trabalho é a atividade que, primeiramente, atribui ao indivíduo:
R; ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se auto afirmar e de se realizar atendendo a suas necessidades, entre elas a de segurança.
34-De acordo com o livro-texto, qual é a definição de “equipe ideal”?
R; É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por homens e mulheres em igual proporção.
35-Kotler e Armstrong (2003, p. 130) definem como pessoa motivada aquela que...
R; está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é influenciada por sua percepção da situação.
36-Maslow descreve os motivos e as necessidades comuns a todas as pessoas, sucintamente, assim:
R; Todas as alternativas anteriores estão corretas.
37-Na década de 1950, Douglas McGregor apresentou duas teorias: a teoria X e a Y. Assinale qual alternativa representa a teoria X:
R; estão corretas as alternativas a e d.
38-Oque podemos entender como pseudoequipe? Assinale a alternativa correta.
R; é um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem o desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo.
39-O que se entende por “time”?
R; É um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum.
40-Podemos considerar como aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho:
R; estão corretas as alternativas c e d.