Questões resolvidas
Vimos que um direito básico do consumidor é o direito à prevenção e reparação de danos. Muito pouco adiantaria o Código de Defesa do Consumidor assegurar tantos direitos aos cidadãos se não previsse também formas de se garantir a efetividade destes direitos, em particular no âmbito daquelas relações conflituosas entre consumidor e fornecedor.
Em relação ao assunto, julgue as questões abaixo:
1 - As indenizações devidas aos consumidores não podem ser fonte de enriquecimento: o valor indenizatório deve ser razoável e estar relacionado ao prejuízo.
2 - A indenização significa que o ofensor deve realizar providências para restituir a vítima ao estado anterior ao fato.
3 - A presença do Estado nestas situações é muito importante para evitar que as pessoas tentem fazer justiça com as próprias mãos, buscando outros meios para garantir a reparação dos danos sofridos.
4 - O valor da reparação deve ser efetivo, isto é, buscando devolver ao consumidor exatamente aquilo que ele empregou ao se relacionar com o fornecedor.
1. V – F – V - V
2. V – V – V – V
3. V – F – V - V
4. V – V – V - F
Acerca do Direito à educação, liberdade de escolha e informação adequada, julgue as afirmativas abaixo e marque a opção correta a seguir:
1) Os fornecedores respondem por falhas de informação.
2) Um bom exemplo de falhas de informação ocorre com a maquiagem de produtos.
3) A venda casada não viola o princípio da boa-fé e nem a transparência nas relações de consumo.
4) A liberdade de escolha e a igualdade nas contratações dependem intensamente da qualidade e da quantidade de informações passadas aos consumidores pelo fornecedor.
1. V – V – F – F
2. V – V – F – V 1 V/ 2V/ 3 F/ 4V
3. V – F – F – V
4. F – V – F – V
Acerca dos direitos básicos dos consumidores julgue a frase abaixo:
Verdadeiro
Falso
Acerca do direito básico do consumidor à proteção contratual, julgue a frase abaixo:
Verdadeiro
Falso
Acerca do direito básico do consumidor ao serviço público eficaz, julgue a frase abaixo:
Verdadeiro
Falso
Acerca do direito básico do consumidor de facilitação de acesso à justiça, julgue a frase abaixo:
Verdadeiro
Falso
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18/03/2021 Clique aqui para responder o questionário do Módulo 3: Revisão da tentativa https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=180614&cmid=6065 1/3 Painel / Meus cursos / PDB_15º Oferta / Módulo 3 / Clique aqui para responder o questionário do Módulo 3 Questão 1 Completo Vale 5,00 ponto(s). Questão 2 Completo Vale 5,00 ponto(s). Questão 3 Completo Vale 5,00 ponto(s). Iniciado em quinta, 18 Mar 2021, 16:16 Estado Finalizada Concluída em quinta, 18 Mar 2021, 16:28 Tempo empregado 12 minutos 11 segundos Vimos que um direito básico do consumidor é o direito à prevenção e reparação de danos. Muito pouco adiantaria o Código de Defesa do Consumidor assegurar tantos direitos aos cidadãos se não previsse também formas de se garantir a efetividade destes direitos, em particular no âmbito daquelas relações conflituosas entre consumidor e fornecedor. Em relação ao assunto, julgue as questões abaixo: 1 - As indenizações devidas aos consumidores não podem ser fonte de enriquecimento: o valor indenizatório deve ser razoável e estar relacionado ao prejuízo. 2 - A indenização significa que o ofensor deve realizar providências para restituir a vítima ao estado anterior ao fato. 3 - A presença do Estado nestas situações é muito importante para evitar que as pessoas tentem fazer justiça com as próprias mãos, buscando outros meios para garantir a reparação dos danos sofridos. 4 - O valor da reparação deve ser efetivo, isto é, buscando devolver ao consumidor exatamente aquilo que ele empregou ao se relacionar com o fornecedor. Escolha uma: 1. V – F – V - V 2. V – V – V – V 3. V – F – V - V 4. V – V – V - F Sua resposta está correta. Acerca do Direito à educação, liberdade de escolha e informação adequada, julgue as afirmativas abaixo e marque a opção correta a seguir: 1) Os fornecedores respondem por falhas de informação. 2) Um bom exemplo de falhas de informação ocorre com a maquiagem de produtos. 3) A venda casada não viola o princípio da boa-fé e nem a transparência nas relações de consumo. 4) A liberdade de escolha e a igualdade nas contratações dependem intensamente da qualidade e da quantidade de informações passadas aos consumidores pelo fornecedor. Escolha uma: 1. V – V – F – F 2. V – V – F – V 1 V/ 2V/ 3 F/ 4V 3. V – F – F – V 4. F – V – F – V Sua resposta está correta. https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/my/ https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/course/view.php?id=265 https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/course/view.php?id=265#section-4 https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/view.php?id=6065 18/03/2021 Clique aqui para responder o questionário do Módulo 3: Revisão da tentativa https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=180614&cmid=6065 2/3 Questão 4 Completo Vale 5,00 ponto(s). Questão 5 Completo Vale 5,00 ponto(s). Questão 6 Completo Vale 5,00 ponto(s). Acerca dos direitos básicos dos consumidores julgue a frase abaixo: Quando se fala em direitos básicos, tem-se a exata noção de que há “valores e preceitos fundamentais que não podem ser deixados de lado, pois integram uma lista básica ou mínima de condições para que o consumidor conviva no mercado com dignidade”. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso CORRETO Acerca do direito básico do consumidor à proteção contratual, julgue a frase abaixo: Em relação ao contrato, o CDC garante ao consumidor, além da possibilidade de invalidar as cláusulas abusivas, mesmo tendo assinado o documento, o direito de modificar disposições que imponham ganho exagerado ao fornecedor em detrimento de prejuízo considerável do consumidor, além de rever o contrato caso ocorra um fato posterior ao acordo das partes que torne inviável ao consumidor o cumprimento de sua prestação. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso CORRETO Caso adicionado feedback geral. Ele será exibido após o feedback específico da alternativa. Acerca do direito básico do consumidor ao serviço público eficaz, julgue a frase abaixo: O CDC regula a prestação de serviços públicos, não sendo necessário se fazer uma diferenciação entre as distintas espécies de serviços públicos, tanto aqueles prestados diretamente pela Administração Pública quanto aqueles prestados por intermédio de permissionárias, concessionárias etc. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso ERRADO Acerca do direito básico do consumidor de facilitação de acesso à justiça, julgue a frase abaixo: A inversão do ônus da prova é justamente a possibilidade de o juiz considerar provados os fatos alegados pelo consumidor, desde que as afirmações sejam verossímeis (coerentes, plausíveis, razoáveis) ou fique evidente a dificuldade de produzir determinada prova (hipossuficiência). Caberá ao fornecedor, para não perder a causa, demonstrar o contrário, ou seja, que os fatos não ocorreram como alegado pelo consumidor na ação. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso 18/03/2021 Clique aqui para responder o questionário do Módulo 3: Revisão da tentativa https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=180614&cmid=6065 3/3 Questão 7 Completo Vale 5,00 ponto(s). Falso CORRETO Acerca do direito à informação, julgue a situação abaixo: Se não houve informação para o consumidor acerca do seguro, pode ficar configurada a cobrança indevida. Neste caso, ele poderá pedir a restituição em dobro do que lhe foi cobrado indevidamente. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Errado ◄ Para iniciar os estudos desse módulo, clique aqui e acesse às Telas Interativas do Módulo 3 Seguir para... Agora que você finalizou o curso, gostaríamos de saber o que você passou a conhecer mais a respeito das temáticas do curso. Clique aqui e responda as questões a seguir. ► https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/book/view.php?id=6064&forceview=1 https://ead.defesadoconsumidor.gov.br/mod/feedback/view.php?id=6067&forceview=1
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