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1. Os indicadores de produtividade são muito importantes para a gestão moderna, pois são ferramentas utilizadas para medir um processo e acompanhar os seus resultados para orientar sua melhoria e ainda desenvolver a eficiência dos processos, além de trabalhar a otimização do desempenho dos colaboradores. Assim, há um indicador muito utilizado para monitorar a rotatividade dos colaboradores na empresa, ou seja, quantos entraram e saíram em um determinado período de tempo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o nome do indicador: a) Indicadores de lucratividade. b) Indicadores de turnover. c) Indicadores de competitividade. d) Indicadores estratégicos. 2. Os indicadores de qualidade estão se tornando cada dia mais vitais para a gestão das empresas e indústrias no mundo todo. Sabe-se que através dos indicadores podemos acompanhar e monitorar diversos resultados (qualidade, produtividade, OEE, custos internos e externos) de uma organização. Visando melhorar a visualização e o entendimento desses resultados através dos indicadores em qualquer nível hierárquico organizacional, assinale a alternativa CORRETA que apresenta duas características necessárias para a elaboração de um indicador gerencial: a) Objetividade e clareza para transmitir informações / Apenas resultados estimados e que não condizem com as atividades da empresa. b) Precisão para evitar duplicidade de dados / Ter alcance e sinalizar as causas dos problemas. c) Trazer resultados que não promovam o engajamento entre a equipe / Não ter uma meta estabelecida. d) Ter uma meta estabelecida / Não ter um objetivo que busque sinalizar as deficiências da organização. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 3. OEE (Overall Equipment Effectiveness) é o indicador de eficiência global do equipamento que relaciona os indicadores de disponibilidade, qualidade e performance. É uma metodologia muito utilizada para medir a eficiência operacional de um equipamento, linha de produção ou pode ainda ser utilizada para medir a eficiência global de uma empresa. Com base neste conceito, considere uma máquina de inserção de rótulos em embalagens de óleo de soja. O regime de operação mensal teórico programado da máquina é 16h/dia e 20dias/mês. Em determinado mês, os dados de produção foram: - Produção teórica de embalagens rotuladas: 850 unidades/hora. - Produção real de embalagens rotuladas no mês: 203455 unidades. - Refugos: 744 unidades. - Total de horas ociosas da máquina para manutenção no mês: 18h. Com base nestas informações, analise as sentenças a seguir: I- O indicador de qualidade da máquina no mês considerado foi de 99,63%. II- O indicador de performance da máquina no mês considerado foi de 81,22%. III- O indicador de disponibilidade da máquina no mês considerado foi de 95,64%. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença III está correta. b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças I e II estão corretas. d) Somente a sentença I está correta. 4. As indústrias precisaram evoluir para continuarem competitivas no mercado. A evolução industrial é uma constante e cada vez mais os engenheiros e técnicos deverão acompanhar estes novos desafios que o mercado impõe. Esta evolução dos modelos de transformação industrial está apresentada de forma resumida na figura a seguir, na qual são apresentadas as principais eras da Revolução Industrial (representadas no infográfico Complexidade x Tempo). Assinale a alternativa CORRETA que corresponde diretamente com a ideia de evolução industrial: a) Houve um crescimento linear na evolução industrial, sendo necessária também uma adaptação dos procedimentos de manutenção todas as etapas desde a primeira Revolução até a quarta. b) Sempre houve preocupação com a manutenção industrial, ou seja, ela sempre existiu, entretanto não era vista como uma técnica direcionada à manutenção, era tão somente algo necessário para o funcionamento das máquinas. c) A maior demanda de profissionais de manutenção pode ser observada entre a primeira e a segunda Revolução Industrial, uma vez que houve extrema necessidade de profissionais com conhecimentos na área de eletrotécnica. d) A necessidade crescente de pessoas qualificadas para lidar com as novas tecnologias é responsável pelo crescimento exponencial entre a terceira e a quarta Revolução Industrial. 5. OEE (Overall Equipment Effectiveness) é o indicador de eficiência global do equipamento que relaciona os indicadores de disponibilidade, qualidade e performance. É uma metodologia muito utilizada para medir a eficiência operacional de um equipamento, linha de produção ou pode ainda ser utilizada para medir a eficiência global de uma empresa. Com base neste conceito, considere uma máquina de inserção de rótulos em embalagens de óleo de soja. O regime de operação mensal teórico programado da máquina é 16h/dia e 20dias/mês. Em determinado mês, os dados de produção foram: - Produção teórica de embalagens rotuladas: 850 unidades/hora. - Produção real de embalagens rotuladas no mês: 203455 unidades. - Refugos: 744 unidades. - Total de horas ociosas da máquina para manutenção no mês: 18h. Com base nestas informações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas: ( ) Com os dados de produção fornecidos, o valor da Eficiência Global do Equipamento (OEE) desta máquina é de 78,55%. ( ) Com base no padrão de Eficiência Global do Equipamento (OEE) ilustrado na figura, o processo industrial vinculado a máquina de inserção de rótulo no mês analisado pode ser classificado como sendo de Eficiência Média. ( ) O tempo real de produção da máquina no mês considerado é de 302 horas e o tempo programado teórico é de 320 horas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V. b) F - V - V. c) V - V - F. d) F - F - V. 6. Gurski (2002) classifica a história da manutenção industrial em três principais eras: Primeira Geração, Segunda Geração e Terceira Geração. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Primeira Geração. II- Segunda Geração. III- Terceira Geração. ( ) A paralisação da produção era uma preocupação generalizada, já que diminui a capacidade de produção, aumenta os custos e afeta a qualidade dos produtos. ( ) A indústria era pouco mecanizada, os equipamentos eram simples e, na sua maioria, superdimensionados. Aliado a tudo isto, devido à conjuntura econômica da época, a questão da produtividade não era prioritária. ( ) Começa a se evidenciar a necessidade de mais disponibilidade, bem como maior confiabilidade: a indústria estava bastante dependente do bom funcionamento das máquinas. Isto levou à ideia de que falhas dos equipamentos poderiam e deveriam ser evitadas, o que resultou no conceito de manutenção preventiva. ( ) Não era necessária uma manutenção sistematizada; apenas serviços de limpeza, lubrificação e reparo após a quebra, ou seja, a manutenção era, fundamentalmente, corretiva. ( ) Aumentaram a demanda por todo tipo de produtos, ao mesmo tempo em que o contingente de mão de obra industrial diminuiu sensivelmente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: GURSKI, Carlos Alberto. Noções de confiabilidade e manutenção industrial. 2002. Disponível em: http://www.tecnicodepetroleo.ufpr.br/apostilas/petrobras/confiabilidade_e_manutencao.pdf. Acesso em: 28 dez. 2013. a) II - III - I - I - I. b) III - I - II - I - II. c) II - I - III - III - II. d) I - II - III - II - III. 7. Quando analisamos a evolução que ocorreu nas indústrias desde os anos de 1985 até hoje, verificamos que a evolução dos equipamentos é muito grande e que aumentou muito a complexidade do trabalhar com a manutenção. As indústrias como um todo estão evoluindo e isto ocorre por causa de diversos fatores. Com base nestas informações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Evolução dosprodutos fabricados e do que o mercado deseja consumir. ( ) Máquinas produtivas mais modernas adquiridas pela empresa. ( ) Funcionários/Gestores melhor preparados. ( ) Concorrência. ( ) Aumento da terceirização especializada. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - F - V. b) V - V - V - V - V. c) F - V - V - V - F. d) V - F - V - F - V. 8. A NBR 5462 descreve que a manutenção controlada/manutenção preditiva pode ser entendida como a manutenção que permite garantir uma qualidade de serviço desejada, com base na aplicação sistemática de técnicas de análise, utilizando-se de meios de supervisão centralizados ou de amostragem, para reduzir ao mínimo a manutenção preventiva e diminuir a manutenção corretiva. Baseado no conceito de manutenção preditiva, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Alguns parâmetros de monitorados através da manutenção preditiva são: tensão, pressão, vazão e temperatura. ( ) Pode-se citar como duas características principais que definem a manutenção preditiva: ocorre após a quebra do equipamento e são programadas a longo prazo. ( ) A manutenção preditiva também é conhecida como manutenção sob condição ou manutenção com base no estado do equipamento. ( ) Manutenção preditiva é um método aplicado na área de manutenção com a finalidade de indicar as condições reais de funcionamento das máquinas com base em dados que informam o seu desgaste ou processo de degradação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) V - F - V - V. c) F - V - F - F. d) V - V - F - V. 9. A TPM (Manutenção Produtiva Total) foi desenvolvida no Japão por volta dos anos de 1970 juntamente à filosofia japonesa de produção e suas diversas ferramentas como Kanban, Just in Time (JIT), 5s, entre outras ferramentas. No início, o TPM possuía cinco pilares referenciais de trabalho, que eram a eficiência, o autorreparo, o planejamento, o treinamento e o ciclo de vida. Sobre os cinco pilares que foram desenvolvidos com base em princípios da filosofia japonesa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Focar em atividades que diminuam a eficiência do equipamento. ( ) Desenvolvimento de sistema de manutenção autônomo pelos operadores dos equipamentos. ( ) Foco em sistema planejado de operação. ( ) Treinamento sistemático para aumentar as habilidades técnicas do pessoal. ( ) Uso de sistema de gerenciamento dos equipamentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - V - V. b) F - V - V - F - V. c) V - F - V - F - F. d) V - F - F - V - V. 10. RCA é uma terminologia encontrada na literatura de confiabilidade para evitar a ocorrência de futuras falhas, definindo as causas raízes dos eventos ocorridos. O analista necessita ter um perfeito entendimento de cada passo na execução do RCA, pois cada passo é extremamente importante para que a análise de falha. Esses passos estão divididos em três etapas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ordem de cada uma das etapas: a) Coleta de dados - Análise dos dados - Solução. b) Análise de dados - Solução - Verificação. c) Solução - Análise de dados - Execução das atividades. d) Coleta de dados - Ações preventivas - Verificação das ações.
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