N3 - Interação Humano-Computador

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Acadêmico:
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:000000) ( peso.:3,00)
Prova: UNICODE
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Constantemente, o ser humano se depara com novos recursos tecnológicos que prometem facilitar o seu dia a dia. As interfaces são
desenvolvidas sem levar em consideração as condições de utilização do software por seus usuários, o que acaba prejudicando a interação
usuário/computador. A fim de minimizar tais problemas, a ergonomia de software é uma técnica que auxilia as avaliações de IHC e
verificação de possíveis falhas. Sobre a qualidade ergonômica para IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentre os critérios estabelecidos pela ergonomia, a condução prevê que a interface deve conduzir o usuário na interação do sistema,
visando favorecer principalmente o aprendizado e a utilização do sistema por usuários novatos.
( ) A exclusão de dados do sistema sempre deverá ser precedida de mensagens claras sobre os riscos da ação a ser tomada, sendo que o
botão destrutivo deve estar setado como padrão, a fim de agilizar o processo.
( ) A interface sempre deve estar preparada para atender aos mais variados tipos de usuários, por isso é importante apresentar de forma
concomitante as mensagens em diferentes idiomas.
( ) Ao executar uma rotina que terá um tratamento demorado, faz-se necessário que o sistema forneça um feedback imediato do que está
ocorrendo, garantindo, consequentemente ao usuário a segurança que a tarefa está sendo executada normalmente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - V - V.
2. Os modelos mentais podem ser entendidos como informações simbólicas que auxiliam no sistema cognitivo de uma pessoa. Neste sentido,
uma pessoa trabalha e elabora com a realidade através de representações da realidade, isto é, uma imagem pode repassar informações para
uma pessoa, e, muitas vezes, auxiliar mais facilmente no aprendizado. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nosso modelo mental está sempre sendo alimentado pelo que vimos ou ouvimos.
( ) Modelos mentais relacionados a um sistema interativo não variam de indivíduo para indivíduo.
( ) Modelos mentais relacionados a uma interface correspondem a um conjunto de conceitos e procedimentos particulares a cada usuário.
( ) Modelos mentais desenvolvidos por indivíduos exercem diferentes funções com o sistema de gestão ou de operação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - V - F - V.
3. Ao se projetar uma interface em IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do sistema. Objetivando com isso,
a construção de interfaces que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem utilizará o sistema. A abordagem ergonômica proposta por
Scapin e Bastien trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Com base no critério carga de trabalho e em seus subcritérios,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Adaptabilidade.
 b) Compatilidade.
 c) Concisão.
 d) Flexibilidade.
4. Para que as interfaces tenham sucesso em sua utilização, uma característica muito forte na sua concepção é o conhecimento por parte dos
analistas das tarefas que as pessoas realizam e da aplicação deste conhecimento no processo de concepção de sistemas. Para dar suporte
e auxiliar os analistas, os princípios ergonômicos auxiliam nesse processo. Sobre as suas recomendações ergonômicas, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) O critério equabilidade está subdividido em dois critérios: brevidade (o qual inclui concisão e ações mínimas) e densidade informacional.
 b) Ao aplicar todos os critérios propostos, o usuário não terá problemas na utilização das interfaces.
 c) O critério de condução como o nome já indica, tem como função conduzir o usuário, ele objetiva orientar, aconselhar.
 d) O primeiro critério refere-se à gestão de erro, ele se divide em subcritérios como a presteza e o feedback imediato.
5.No desenvolvimento de novas interfaces dos produtos, faz-se uso de métodos de avaliação de usabilidade como apoio na verificação da
qualidade de uso. Existem uma grande gama de métodos de avaliação de usabilidade, sendo que cada um deles possui suas especificidades e
buscam avaliar um tipo especifico de produto, usuário ou forma de interação. Os métodos de avaliação existentes podem ser categorizados de
várias formas, com ou sem o envolvimento do usuário. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I- Avaliação Heurística é um método de avaliação que envolve apenas o analista.
II- Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
III- Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:
https://www.researchgate.net/publication/306375261_METODOS_DE_AVALIACAO_DE_USABILIDADE_CARACTERISTICAS_E_APLICACOES.
Acesso em: 29 mar. 2019.
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
6. A Engenharia Semiótica é uma teoria que busca aproximar designers e usuários no momento da interação. Essa teoria tem a sua essência
na metacomunicação de Souza, que propõe que a real comunicação não acontece entre o usuário e o sistema, mas sim entre o usuário e o
designer do sistema (e portanto, da interface), tendo a tecnologia como canal. Sobre os dois métodos de avaliação de comunicabilidade na
Engenharia Semiótica (ES), assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www3.serg.inf.puc-rio.br/docs/EngenhariaSemiotica-MiniCursoIHC2013.pdf>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC).
 b) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de avaliação de interface (MAI).
 c) Método de avaliação de interface (MAI) e Método de etiquetagem de interface (MEI).
 d) Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) e Método de avaliação de interface (MAI).
7. Durante a comunicação produzida por interfaces, existem duas relações distintas e em momentos distintos. A primeira delas é entre o
designer-sistema e a outra entre o sistema-usuário. Ela tem como objetivo transmitir a mensagem do designer (emissor) para o usuário
(receptor). No entanto, tais relações ocorrem de maneira isolada, e são mediadas pelas interfaces durante o processo comunicativo. Além da
semiótica, o estudo das cores é fundamental para a comunicação. Sobre a comunicabilidade das interfaces, analise as sentenças a seguir:
I- Para a engenharia semiótica, botões, palavras, cores e menus podem possuir significados distintos para o designer e para o usuário. 
II- A cor não é somente uma propriedade estética, ela proporciona vantagens no momento em que auxilia a visualização, melhorando a
legibilidade da informação.
III- A cor pode ser utilizada indiscriminadamente, pois não possui um efeito negativo ou de distração, que pode afetar a reação do usuário
com relação às informações das interfaces.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
8. Semelhante à linguagem, que com o passar das décadas vai mudando, os avanços na área computacional e na sua utilização nos mais
variados ramos, também exigem que as pessoas se adéquem à nova realidade. Tal cenário fica evidenciado, quando se verifica pessoas das
mais variadas classes sociais e faixas etárias fazendo uso das mais diversas tecnologias. Neste sentido, qual é o elemento que recebe
bastante atenção em IHC, objetivandoa diminuição das dificuldades de interação e a utilização das interfaces pelo homem?
 a) Comunicabilidade.
 b) Facilitação.
 c) Codificação.
 d) Amigabilidade.
9. Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos usuários e, consequentemente, diminuem a
taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. A usabilidade em uma interface é a característica que determina se o manuseio de um
produto é fácil e se é rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além de ter um baixo número de erros operacionais.
Sobre o conceito de usabilidade, analise as afirmativas a seguir:
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas com os usuários e depende de vários
aspectos.
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade deve, entre outras coisas, conhecer muito bem o
usuário e o seu trabalho.
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio único, que é a satisfação subjetiva do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
10.A usabilidade é um conceito chave no campo da Interação Humano-Computador (IHC), um atributo de qualidade de sistemas que são fáceis
de usar e de aprender. Em outras palavras, diz quão intuitiva é a interface gráfica de usuário ou, simplesmente, interface de usuário. Trata-
se, portanto, de uma característica pela qual o usuário expressa seu interesse ou não em utilizar um sistema. Na grande maioria dos casos,
os usuários preferem um sistema de fácil uso, mesmo com funcionalidades mais simples, a um sistema recheado de funcionalidades, porém
de manipulação complexa e não intuitiva.É importante também observar que a usabilidade é determinante no sucesso ou insucesso de
qualquer produto. Portanto, o usuário sempre tem a última palavra ao expressar sua satisfação ou não no uso de um sistema ou produto.
Com base nos problemas de usabilidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Podemos afirmar que um problema de usabilidade deve ser descrito a partir de informações sobre o contexto de operação onde o
problema pode ser encontrado e também os efeitos possíveis sobre o usuário e sua tarefa, aí incluindo a frequência com que este
problema/contexto se manifesta.
PORQUE
II- A utilização de um produto que tenha uma interface com muitas funcionalidades e que necessite de muitas ações para sua utilização pode
ser problemática para idosos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
 d) As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
11.(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos requerem interação humana. Para que um produto
de software seja bem-sucedido, deve apresentar boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui
suavemente através da interação usando um ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja realizado sem grandes esforços. Entretanto,
se a interface for mal concebida, o usuário se move aos trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no trabalho.
Três regras de ouro são a base para um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário:
1- Deixar o usuário no comando;
2- Reduzir a carga de memória do usuário;
3- Tornar a interface consistente.
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir:
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1.
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar usuário pelo processo de pagamento de
uma conta, respeita a regra de ouro 2
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo padronizado, respeita a regra de ouro 3.
É correto o que se afirma em:
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] Mc Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado).
 a) I, II e III.
 b) I, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) II e III, apenas.
12.(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do
software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como
utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Princípio de proximidade.
 b) Comunicabilidade.
 c) Cognição distribuída.
 d) Acessibilidade.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.