Plano de Negocios - Guia de Elaboracaodocx Portugues (2) - 04 03 2021

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Curso Superior de Tecnologia em
“Processos gerenciais”
PLANO DE NEGÓCIOS: GUIA DE ELABORAÇÃO
MARÇO/2021
APRESENTAÇÃO
A elaboração do Plano de Negócios é uma tarefa que os alunos devem cumprir individualmente, durante seus dois últimos semestres do curso, sob a orientação de um professor orientador, atribuído pela coordenação do curso. No final do quarto semestre, cada aluno deverá apresentar para uma banca avaliadora seu Plano de Negócios, no formato de Pitch.
Não existe uma estrutura rígida e específica para se escrever um plano de negócios, pois cada negócio tem particularidades e semelhanças, e é impossível definir um modelo-padrão de plano de negócios universal e aplicável a qualquer negócio. Uma empresa de serviços é diferente de uma que fabrica produtos ou bens de consumo, por exemplo. Mas qualquer plano de negócios deve possuir um mínimo de seções que proporcionarão um entendimento completo do negócio. Essas seções são organizadas de forma a manter uma sequência lógica que permita a qualquer leitor do plano entender como a empresa é organizada, seus objetivos, seus produtos e serviços, seu mercado, sua estratégia de marketing e sua situação financeira. Cada uma das seções deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes com ela relacionados.
A seguir, sugere-se uma estrutura geral que pode ser ajustada conforme o tipo de organização considerada. Para elaboração do Plano de Negócios deve-se utilizar as recomendações das Diretrizes e Guia de Formatação.
CAPA
É a primeira parte visualizada por quem o lê, devendo, portanto, ser feita de maneira enxuta e com as informações necessárias e pertinentes (nome da faculdade, título do Plano, nome do aluno, ano etc.).
SUMÁRIO
Deve conter o título de cada seção do plano de negócios e a página respectiva na qual se encontra, bem como os principais assuntos relacionados em cada seção.
SUMÁRIO EXECUTIVO
O sumário executivo é a principal seção do plano de negócios, pois fará o leitor decidir se irá ou não continuar a ler o documento. Portanto, deve ser escrito com muita atenção e revisado várias vezes, além de conter uma síntese das principais informações que constam do plano de negócios. Deve ainda ser dirigido ao público-alvo do plano e explicitar qual seu objetivo em relação ao leitor (por exemplo, requisição de financiamento junto a bancos, capital de risco, apresentação da empresa para potenciais parceiros ou clientes etc.). O sumário executivo deve ser a última seção a ser escrita, pois depende de todas as outras para ser elaborada.
1. MODELO DE NEGÓCIO
Nesta primeira seção, deve-se apresentar, por meio de uma figura, o modelo de negócio no formato Canvas (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011).
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA E CONCEITO DO NEGÓCIO
Nesta seção, deve-se descrever a empresa, seu histórico, crescimento, faturamento dos últimos anos, razão social, impostos, estrutura organizacional e jurídica, localização, parcerias, certificações de qualidade, serviços terceirizados etc.
2.1. Nome da empresa. Apresentação (histórico)
2.2. Localização e abrangência
2.3. Tipo de negócio – indústria, comércio, serviço. Modelo de negócio
2.4. Terceiros e parcerias
2.5. Missão ou propósito de valor – utilidade do produto/serviço para seus clientes, usuários ou consumidores; visão e valores
2.6. Estrutura legal-societária. Equipe de gestão
2.7. Requisitos legais para funcionamento do negócio. Que legislação se aplica à empresa? Qual a documentação necessária?
2.8. Contabilidade: balanço patrimonial para a abertura da empresa
2.9. Legislação ambiental que se aplica à empresa. Estimativa de impactos ambientais e sociais
2.10. Projeto para operação sustentável. Projetos e iniciativas sociais
2.11. Governança e compliance
3. PRODUTOS E SERVIÇOS
Esta seção do plano de negócios é destinada aos produtos e serviços da empresa: como são produzidos, seus principais benefícios, quais os recursos utilizados, o ciclo de vida, os fatores tecnológicos envolvidos, o processo de pesquisa e desenvolvimento, os principais clientes atuais, a detenção de marca e/ou patente de algum produto pela empresa etc.
3.1. Descrição dos produtos e serviços 
3.2. Benefícios e diferenciais
3.3. Utilidade e apelo
3.4. Tecnologia, P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), patentes (propriedade intelectual)
3.5. Ciclo de vida 
3.6. Matriz BCG
4. ANÁLISE ESTRATÉGICA
Nesta seção, são definidos os rumos da empresa, sua visão e missão, situação atual, as potencialidades e ameaças externas, forças e fraquezas, objetivos e metas de negócio, o crescimento desse mercado, as características do consumidor e sua localização, a existência de sazonalidade e ações para esse caso, análise da concorrência, sua participação de mercado e a dos principais concorrentes etc.
4.1. Análise setorial (análise macro). Análise das 5 Forças de Porter
4.2. Análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)
4.3. Objetivos e metas
4.4. Mercado-alvo (nicho de mercado)
4.5. Necessidades do cliente (onde está a oportunidade)
4.6. Análise dos competidores
4.7. Vantagens competitivas (do negócio e dos concorrentes)
4.8. Tendências econômicas e sociais que criam a oportunidade e influenciam o negócio.
4.9. Demografia – dados relevantes do mercado do produto/serviço. Distribuição de renda no mercado potencial.
4.10. Participação no mercado.
4.11. Tendências econômicas e sociais que criam a oportunidade e influenciam o negócio.
4.12. Estratégia de crescimento
4.13. Riscos críticos do negócio. Indicadores de desempenho estratégico
4.14. Sistemas de Informação para tomada de decisão. SIG. BI
5. PLANO OPERACIONAL E LOGÍSTICO
Esta seção deve apresentar as ações que a empresa planeja em seu sistema produtivo e o processo de operações, incluindo todos os aspectos relacionados à logística empresarial, assim como a descrição da sua cadeia de suprimentos. Deve conter informações operacionais atuais e previstas de fatores como: lead time do produto ou serviço, percentual de entregas a tempo (on time delivery), rotatividade do inventário, índice de refugo, lead time de desenvolvimento de produto ou serviço etc.
5.1. Especificações funcionais e técnicas do produto/serviço
5.2. Recursos de input (transformados e transformadores)
5.3. Infraestrutura tecnológica
5.4. Sistema de gestão da qualidade. Sistema Integrado de Gestão
5.5. Tipo de processo do produto/serviço. 4Vs, arranjo físico e desenho do processo produtivo (fluxograma)
5.6. Fornecedores e cadeia de suprimentos
5.7. Gerenciamento de estoques
5.8. Logística para dentro (inbound)
5.9. Logística para fora – distribuição física (outbound)
5.10. Parcerias com fornecedores
5.11. Modais logísticos
5.12. Sistemas de produção enxuta – princípios a serem adotados – Just in Time
5.13. Sistemas Integrados de Informação. ERP. OPT
6. MARKETING
Deve-se mostrar como a empresa pretende vender seu produto/serviço e conquistar clientes, manter o interesse deles e aumentar a demanda. Deve abordar os métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço para o cliente, política de preços, principais clientes, canais de distribuição e estratégias de promoção/comunicação e publicidade, bem como projeções de vendas.
6.1. Estimativa da demanda pelo produto ou serviço. Mercado potencial. Volume potencial de vendas. Segmentação do mercado/dos clientes e consumidores.
6.2. Posicionamento do produto/serviço
6.3. Formas de apresentação do produto ou serviço.
6.4. Preço ou preços. Comparação com a concorrência.
6.5. Sistema de distribuição e vendas: como o produto/serviço chega ao cliente.
6.6. Estratégia promocional: propaganda, feiras de negócios, patrocínios, eventos, promoção no PDV, informação para os clientes – catálogos, lista de preços etc.
6.7. Vendas pela Internet. E-commerce
7. GESTÃO DE PESSOAS
Nesta seção devem ser apresentados os planos de desenvolvimento e treinamento de pessoal da empresa. Devem ser indicadas as metas de treinamento, as metas de treinamentoestratégico, de longo prazo e não associadas diretamente às ações. Aqui também devem ser apresentados o nível educacional e a experiência dos executivos, gerentes e funcionários operacionais, indicando-se os esforços da empresa na formação de seu pessoal.
7.1. Plano de mão-de-obra da empresa – lista de cargos e quantidades de ocupantes necessários
7.2. Competências desejadas dos funcionários
7.3. Planejamento dos processos de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento
7.4. Política salarial.
7.5. Benefícios.
7.6. Sistema motivacional
7.7. Modelo de gestão do clima organizacional
8. ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA
A seção de finanças deve apresentar em números todas as ações planejadas para a empresa e as comprovações, por meio de projeções futuras (de quanto capital necessita, quando e com qual propósito) de sucesso do negócio. Deve conter demonstrativo de fluxo de caixa com horizonte de, pelo menos, dois anos; balanço patrimonial; análise do ponto de equilíbrio; necessidades de investimento; demonstrativos de resultados; análise de indicadores financeiros do negócio, como faturamento previsto, margem prevista, prazo de retorno sobre o investimento inicial (payback), taxa interna de retorno (TIR) etc.
8.1. Orçamento de implantação
8.2. Orçamento projetado de operações
8.3. Análise do ponto de equilíbrio
8.4. Fluxo de caixa projetado
8.5. Balanço projetado
8.6. DRE projetado
8.7. Indicadores de desempenho (Taxa interna de retorno, Valor presente líquido, Breakeven e Payback)
Referências bibliográficas de apoio
BIAGIO, Luiz Arnaldo. Como elaborar o plano de negócios. São Paulo: Manole, 2013.
BIAGIO, Luiz Arnaldo; BATOCCHIO, Antonio. Plano de negócios: estratégia para micro e pequenas empresas. 2. ed. São Paulo: Manole, 2012.
BROWN, Tim. Design thinking. 2017
CHESBROUGH, Henry. Modelos de Negócios Abertos: Como Prosperar no Novo Cenário de Inovação. Bookman, 2011.
CHESBROUGH, Henry; VANHAVERBEKE, Wim; WEST, Joel. Novas fronteiras em inovação aberta. São Paulo: Blucher, 2017.
DORNELAS, José. Empreendedorismo: Transformando Ideias Em Negócios. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
HASHIMOTO, Marcos; BORGES, Cândido. Empreendedorismo: plano de negócios em 40 lições. São Paulo: Saraiva, 2014.
KURATKO, Donald F. Empreendedorismo: teoria, processo, prática. São Paulo: Cengage Learning, 2018.
LENZI, Fernando Cesar. A Nova Geração de Empreendedores: Guia Para A Elaboração de Um Plano de Negócios. São Paulo: Atlas, 2009.
NAKAGAWA, Marcelo. Plano de negócio: teoria geral. São Paulo: Manole, 2011.
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation: Inovação Em Modelos De Negócios. 2011.
RIES, Eric. A Startup Enxuta. 2012.
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