Atividade 2 - Negociação Internacional

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
É de conhecimento geral que a diversidade cultural pode acarretar em 
consideráveis impactos na gestão internacional quando as diferenças de 
cultura não são bem gerenciadas. 
 
Qual das alternativas corresponde ao gerenciamento de diferenças culturais 
de negócios internacionais? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre 
culturas, assim como os rituais de negociação. 
Resposta 
Correta: 
 
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre 
culturas, assim como os rituais de negociação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Cada cultura tem suas peculiaridades 
que influenciam diretamente na condução dos negócios, 
padrões éticos e rituais de negociação diferem 
substancialmente de um país para outro. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Conforme OLIVEIRA, “as teorias convencionais de negócios internacionais 
pressupõem que as firmas irão se internacionalizar com base em vantagens 
competitivas definidas que lhes possibilitam assegurar retornos suficientes 
para cobrir os custos adicionais e riscos associados com operações no 
exterior. O paradigma eclético desenvolvido por Dunning (1981, 2001) 
apresenta elementos de teorias anteriores para identificar vantagens de 
propriedade, localização e internalização 
( ownership , location , internalization 
– OLI) que motivam a internacionalização. As vantagens de propriedade são 
fatores específicos da firma, tais como propriedade superior de recursos ou 
capacidades gerenciais, que podem ser aplicadas competitivamente num 
país no exterior. As vantagens de localização se dão por decisões de 
investir em países que oferecem oportunidades de mercado ou de produção 
superiores. As vantagens de internalização se dão para firmas que 
conseguem reduzir custos de transação por meio de investimentos no 
exterior, assim eles empreendem transformações ou processos de forma 
mais eficiente do que mantendo operações de mercado. A internalização 
pode oferecer vantagens no gerenciamento de interdependências relativas a 
know-how, reputação, cadeia de valor e marketing, e essas vantagens 
oferecem uma poderosa explicação para o crescimento da empresa 
multinacional. A realização das vantagens de internalização depende das 
capacidades de propriedade e, em geral, é o que foi acordado nas principais 
explicações teóricas para IDE e internacionalização.” 
 
Fonte: OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras: 
internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman, 
2010, p. 40. 
 
 
Sobre os fatores determinantes de internacionalização conforme apontados 
por Dunning (OLI), temos que: 
 
I.Capacidade de desenvolver um projeto por ter uma habilidade gerencial 
superior. 
II. Benefícios associados a logística e a melhor acesso a fontes de matérias-
primas. 
III. Desenvolvimento de processos produtivos de forma mais eficiente. 
 
É correto o que se afirma em 
Resposta Selecionada: 
I, II e III. 
Resposta Correta: 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta certa. Exato, as três assertivas apontam para 
benefícios de propriedade (Capacidade de desenvolver um 
projeto por ter uma habilidade gerencial superior), 
localização (Benefícios associados a logística e a melhor 
acesso a fontes de matérias-primas) e internalização 
(Desenvolvimento de processos produtivos de forma mais 
eficiente). 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Para se internacionalizar um negócio deve-se adotar uma estratégia com 
passos gradativos que, à medida que tomados, aumentam o envolvimento e 
os custos na operação. Com base nesse conceito podemos afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
À medida que vai aumentando seu investimento e 
assimilando a cultura local a empresa tende a agregar os 
conhecimentos obtidos às suas operações. 
Resposta 
Correta: 
 
À medida que vai aumentando seu investimento e 
assimilando a cultura local a empresa tende a agregar os 
conhecimentos obtidos às suas operações. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. É natural que ao assimilar a cultura local 
a empresa passe a agregar os conhecimentos às 
operações, de forma a aperfeiçoar os processos à área de 
operações e mitigar riscos. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leiam a reportagem: 
 
Natura agora tem um desafio global três vezes maior 
Em sua primeira entrevista, o executivo à frente do grupo Natura diz como 
 
pretende comandar uma operação cuja presença global mais que triplicou 
 
O paulistano Roberto Marques costumava tomar um avião de Nova York, 
onde mora, uma vez a cada dois meses para frequentar, em São Paulo, os 
encontros do conselho de administração da fabricante de cosméticos 
Natura, do qual faz parte há dois anos. Nos últimos meses, ele passou a 
colecionar muito mais milhagens. O executivo, que fez carreira internacional 
nas fabricantes de bens de consumo americanas Johnson&Johnson e 
Mondeléz, envolveu-se diretamente na avaliação da compra da britânica 
The Body Shop, por 1 bilhão de euros. Desde setembro, Marques é o 
principal executivo do novo grupo Natura, constituído também pela 
australiana Aesop, adquirida em 2012. De uma hora para a outra, o escopo 
da empresa, antes restrito a 20 países, passou a atuar em 70. Com pouco 
mais de 200 lojas, somando Aesop e Natura, agora são mais de 3 000 
espalhadas mundo afora. Como não existe a estrutura jurídica de uma 
holding, o cargo oficial de Marques é presidente executivo do conselho de 
administração, que continua sob o comando compartilhado dos três 
fundadores da empresa, Luiz Seabra, Guilherme Leal e Pedro Passos. De 
São Paulo, Marques falou a EXAME, em sua primeira entrevista no cargo. 
Em vez de constituir uma holding, a Natura criou uma estrutura de grupo 
que chamou de “lean”. O que é e como funcionará? 
Não queremos uma estrutura corporativa pesada, e sim privilegiar as 
unidades de negócios como empresas independentes. Queremos manter o 
poder decisório com os presidentes de cada uma delas, ao mesmo tempo 
que eles devem buscar sinergias. Por isso, eles participam do que 
chamamos de comitê operacional do grupo, comandado por mim. 
Participam também outros quatro executivos de áreas como recursos 
humanos e logística, as quais terão duplo chapéu ao manter suas funções 
anteriores nas empresas. Três executivos vêm da Natura, e um, da Aesop. 
Como sou um conselheiro, esse formato permite a conexão entre o comitê e 
o conselho, que terá um papel mais ativo neste momento. 
Fonte: https://exame.abril.com.br/revista-exame/um-desafio-tres-vezes-maior/ acessado em 
23/04/2019 às 09:50 
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
 I.A Natura vem passando por um processo de 
internacionalização buscando dessa form atuar em diferentes mercados. 
Essa estratégia pode ser considerada a de investimento. 
 
PORQUE 
 
 II. É um modelo pelo qual marcas já consolidadas em seus 
mercados e que são licenciadas a empreendedores no exterior que desejam 
desenvolver este negócio já vencedores em seus países natais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
https://exame.abril.com.br/revista-exame/um-desafio-tres-vezes-maior/
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta certa: A estratégia da Natura de fato é a de 
investimento onde há a compra de empresas estrangeiras. 
A assertiva II define o conceito de franchising e não de 
investimento, sendo, portanto, incorreta. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Observem trecho da reportagem abaixo: 
 
INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS: POR QUE INVESTIR NA 
HOLANDA? 
 
Se você está pensando em expandir as barreiras do seu negócio, a 
internacionalização pode ser um bom caminho para o sucesso. Nesse 
cenário, a Holanda ofereceuma combinação única de recursos que 
estimulam os investimentos estrangeiros, o que a torna um renomado centro 
de negócios. Os Países Baixos estão em uma posição estratégica no 
continente europeu, o que permite a instalação dos investidores na região 
para concentrar suas atividades comerciais e marítimas. Essa característica, 
juntamente com a acessibilidade e excelente infraestrutura, resulta no 
interesse de investidores da Europa, América ou Ásia em abrir empresas na 
Holanda. [...] O sistema tributário holandês oferece aos investidores 
estrangeiros um imposto de renda a uma taxa de 20%, calculado para os 
primeiros 200,000 mil euros de lucros, e uma taxa de imposto de 25% para 
os lucros que excedem 200,000 mil euros. Além disso, o sistema também 
oferece clareza e segurança em relação a posições fiscais futuras. Os 
investidores possuem outras vantagens quando se trata de dívidas, 
prevenção de perdas, tributação de dividendos, entre outros. 
Fonte: http://www.hub55.com.br/internacionalizacao-de-empresas-por-que-investir-na-
holanda/ acessado em 24/04/2019 às 10:26 
 
Entre os benefícios para investir na Holanda, o que mais se destaca na 
reportagem seriam: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A possibilidade de poder contar com melhores 
benefícios fiscais. 
Resposta Correta: 
A possibilidade de poder contar com melhores 
benefícios fiscais. 
 
http://www.hub55.com.br/internacionalizacao-de-empresas-por-que-investir-na-holanda/
http://www.hub55.com.br/internacionalizacao-de-empresas-por-que-investir-na-holanda/
Comentário da 
resposta: 
Resposta certa: Isso mesmo, o fator que mais se destaca 
no trecho da reportagem seriam justamente os benefícios 
fiscais derivados de um sistema tributário aprimorado. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Considere o texto abaixo: 
 
Sandra Dee era uma nova-iorquina que se encontrava perambulando às 
pressas pela loja francesa D`jor que, além de ficar aberta até mais tarde, 
ficava perto do hotel La Plaza, de origem mexicana. Lá iria ter seu primeiro 
contato com um brasileiro com quem já vinha flertando em um aplicativo de 
relacionamentos. Queria levar um presente e escolheu um perfume italiano 
e um cinto feito de couro de jacaré australiano. Vendo que ainda restavam 
alguns minutos para o horário do encontro, resolveu comprar para sí mesma 
um conjunto de maquiagens e escolheu um de uma renomada marca 
inglesa. 
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019. 
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
 I.O texto e a figura fazem menção a um fenômeno que se 
iniciou décadas atrás e vem ganhando cada vez novas dimensões na vida 
das pessoas: a globalização. Fenômeno social e econômico, a sua 
tendência, exceto que hajam forças não naturais como a ação de governos, 
é ganhar cada vez mais espaço no cenário internacional. 
 
PORQUE 
 
 II. Um dos grandes benefícios da globalização é a possibilidade 
de se ter acesso a bens e serviços de qualquer lugar do mundo. Dessa 
forma, sairão na frente os países que explorarem melhor as suas vantagens 
comparativas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
II não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a 
II não é uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta certa: Muito bem observado! Ambas assertivas 
tratam da temática globalização e estão corretas em suas 
observações, no entanto, não estão vinculadas, ou seja, a 
segunda não justifica ou critica a primeira assertiva. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Entender bem a cultura ajuda sobremaneira ao gestor de negócios 
internacional a adequar seu produto ao público local. Nem por isso pode-se 
dizer que o conceito de cultura seja simples sendo, pelo contrário, profundo 
e complexo. 
 
Tomando por base a obra de Hollensen (Global Marketing, 2007), qual dos 
conceitos referentes a cultura descritos abaixo, é correto, de acordo com o 
estudado nessa unidade? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A cultura pode ser compartilhada pelas interações entre 
pessoas nos ambientes familiares ou sociais. 
Resposta 
Correta: 
 
A cultura pode ser compartilhada pelas interações entre 
pessoas nos ambientes familiares ou sociais. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Tal conceito é correto, uma vez que a 
cultura é compartilhada nas interações familiares e 
sociais. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Na Década de 70, surgiu uma teoria bastante polêmica que afirmava que a 
única responsabilidade dos negócios é de aumentar seus lucros, desde que 
se respeite a lei, não devendo as empresas realizar gastos sociais, visando 
maximizar os lucros. 
 
Qual, das alternativas corresponde ao autor da teoria acima? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Milton Friedman – Teoria de Friedman - “Gerentes de 
empresa não devem tomar decisões pelos acionistas”. 
Resposta 
Correta: 
 
Milton Friedman – Teoria de Friedman - “Gerentes de 
empresa não devem tomar decisões pelos acionistas”. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A Teoria de Friedman rejeita que 
empresas realizem gastos sociais além daqueles exigidos 
por lei ou necessários para o funcionamento eficiente da 
empresa. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Como aprendemos em nossa unidade a ética e a moral tem papel muito 
importantes nas negociações. O apóstolo Paulo já ensinava que mesmo que 
tudo seja permitido, nem tudo convém ser praticado. 
 
Qual das alternativas abaixo não influencia os conceitos que trabalhamos 
nessa Unidade quando tratamos sobre ética e moral? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A moral de uma sociedade é uma escolha de conduta e 
comportamento moldada por leis, educação, cultura, 
tradições e cotidiano das pessoas. 
Resposta 
Correta: 
 
A moral de uma sociedade é uma escolha de conduta e 
comportamento moldada por leis, educação, cultura, 
tradições e cotidiano das pessoas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Conduta e comportamento que formam 
a moral de uma sociedade, são moldadas por fatores 
como os apontados no item. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Todo gestor de negócios internacionais deve saber lidar com a diversidade 
cultural, tendo tolerância a diferentes comportamentos e assimilando, dentro 
do possível, hábitos ou procedimentos da cultura do país de operação. 
 
Qual, dentre os aspectos apontados abaixo, deve ser adotado por um gestor 
atuando em outra cultura? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Adaptar-se é entender as diferenças entre as culturas 
estrangeiras e buscar possíveis pontos de contato. 
Resposta 
Correta: 
 
Adaptar-se é entender as diferenças entre as culturas 
estrangeiras e buscar possíveis pontos de contato. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Para lidar com a diversidade cultural é 
fundamental entender as diferenças e buscar 
similaridades e a empatia.