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18/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6026290/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 1/6 Local: Sala 3 - Paralela - Prova On-line / Andar / Polo Paralela - Prédio I / EAD - UNIDADE PARALELA Acadêmico: 030TGA1AM Aluno: CRISTIANE VIEIRA CERQUEIRA Avaliação: A2 Matrícula: 203002455 Data: 12 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 8,00/10,00 1 Código: 38550 - Enunciado: “Estabelecer preços de venda competitivos é uma tarefa que exige do empresário o conhecimento dos componentes que dão origem ao preço de venda. A definição da estrutura de custos é parcela importante nesse processo, uma vez que possibilitará ao administrador saber quanto lucrou. Porém, muitas empresas não apuram seus custos e despesas de maneira precisa e os preços de venda são obtidos empiricamente. Essa prática mascara os custos e o lucro da empresa, acarretando diversos problemas, tais como:- Preço de venda abaixo do real, o que diminui os lucros da empresa. - Preço de venda acima do real, o que dificulta as vendas. - Fabricação de produtos que dão pouco lucro em detrimento de outros mais rentáveis, ocasionando má alocação dos recursos. - Esforço de venda não orientado para produtos mais lucrativos. - Dificuldades para identificar e fixar ações para redução de custos e despesas, o que poderá levar a empresa a operar com custos e despesas mais altas do que deveria.Como consequência de um ou mais desses problemas, a empresa terá lucro e rentabilidade menores, o que representa uma ameaça ao seu crescimento e até à sua própria estabilidade econômico-financeira. O empresário deve ter sempre em mente que, numa economia de mercado, quem define o preço de venda é o mercado.”(Fonte: PERIARD, G. Formação do preço de venda - Saiba tudo. Disponível em: http://www.sobreadministracao.com/formacao-do-preco-de-venda-saiba-tudo. Acesso em: 30 de set.de 2019.) Analise as informações apresentadas e identifique a alternativa que contém as variáveis determinantes no planejamento financeiro de um empreendimento e do preço de venda a ser praticado nos produtos ou serviços: a) Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada. b) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no empreendimento e planejamento financeiro. c) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da concorrência. d) Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro desejada no empreendimento e preço da concorrência. e) Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro. Alternativa marcada: a) Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada. Justificativa: Resposta correta: Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro desejada no empreendimento e preço da concorrência. Correta. De acordo com Philip Kotler, em seu livro Administração de Marketing, a determinação do preço de um bem ou serviço tem como pilares: o custo de fornecimento e fabricação, margem desejada e posicionamento mercadológico desejado perante a concorrência. Distratores: Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro. 0,00/ 1,00 18/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6026290/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 2/6 Incorreta. O preço a ser praticado por uma empresa depende de sua cadeia de fornecimento e não da cadeia de fornecimento dos concorrentes. A capacidade de venda é determinante no preço a ser praticado, pois auxiliará ou não na diluição de custos e despesas fixas e, consequentemente, dependerá do planejamento financeiro que busca sempre equilíbrio entre lucratividade desejada, capacidade de produção e venda e objetivos mercadológicos desejados. Custo dos produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no empreendimento e planejamento financeiro. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. O preço dos produtos ou serviços depende da margem de lucro desejada, mas o preço não depende do planejamento financeiro; é no planejamento financeiro e operacional que se elabora, com base no potencial a ser alcançado e da margem pretendida, a determinação do preço.Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da concorrência. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. A capacidade de venda de um empreendimento é calculada com base no potencial de mercado e com base na margem de lucro pretendida; o preço dos produtos ou serviços depende do preço da concorrência.Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. A capacidade de venda de um empreendimento é calculada com base no potencial de mercado e com base na margem de lucro pretendida, o preço dos produtos ou serviços depende da margem desejada. 2 Código: 38534 - Enunciado: Nas organizações é essencial haver boas relações tanto entre os próprios colaboradores quanto em relação aos clientes, uma vez que assim será possível obter bons resultados, sucesso financeiro, inovação e excelência. Quando existe envolvimento de empresários, empreendedores ou mesmo de funcionários de empresas com esquemas para extrair vantagens pessoais ou organizacionais, podemos afirmar que temos, principalmente, um problema: a) Ético. b) Técnico. c) Jurídico. d) Administrativo. e) Financeiro. Alternativa marcada: a) Ético. Justificativa: Resposta correta:Ético.No caso específico, comprova-se falta de ética, independentemente dos motivos, o que pode levar a empresa a ter problemas jurídicos, administrativos e financeiros, a tal ponto de poder comprometer a existência da própria empresa. Distratores:Técnico. Errada. O caso específico em questão não envolve problema técnico, mas sim de ética profissional ou empresarial das pessoas envolvidas.Financeiro. Errada. No caso específico, a questão da falta de ética profissional ou empresarial poderá, dependendo do nível de esquema, comprometer a empresa financeiramente.Jurídico. Errada. No caso específico, as questões da falta de ética profissional podem ter como consequências problemas jurídicos para os envolvidos.Administrativo. Errada. No caso específico, as questões da falta de ética profissional podem ter como consequências problemas de prejuízos contábeis para a empresa. 1,00/ 1,00 3 Código: 38552 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios. Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não são simplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem riscos 1,00/ 1,00 18/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6026290/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 3/6 em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais — inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o coração da economia." (Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 5.) Diante do exposto, identifique a alternativa que contém as características de acordo com o comportamento e o perfil empreendedor: a) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativose perseverança. b) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. c) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e perseverança. d) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. e) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões coletivas. Alternativa marcada: d) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. Justificativa: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. Correta. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da capacidade de realização e implementação das soluções criativas; perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos. Distratores:Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil empreendedor desenvolver planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e perseverança. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento financeiro e de organização administrativa. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos, e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de futuro e não pela dependência de outros. 4 Código: 38538 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou sistema exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferentes da versão anterior.Diante do exposto identifique o conceito tratado no texto: a) Criatividade. b) Reforma. c) Pesquisa de mercado. d) Desenvolvimento de produtos. e) Inovação. Alternativa marcada: 1,00/ 1,00 18/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6026290/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 4/6 e) Inovação. Justificativa: Resposta correta: Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto, serviço, processo, método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma incremental ou radical, atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos oriundos do mercado. Distratores:Desenvolvimento de produtos. Errada. O desenvolvimento de produto obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de etapas organizadas, cujo escopo é converter uma consideração de produto em produto acabado (algo "concreto"), tangível.Criatividade. Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que permite insights para aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas, podendo melhorar algo existente ou ajudar a criar algo completamente novo.Reforma. Errada. Reforma é a mudança estrutural de um produto ou serviço para melhorar sua eficiência ou utilização.Pesquisa de mercado. Errada. Pesquisa de mercado é um processo que busca informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao mercado. 5 Código: 38536 - Enunciado: O empreendedor é a pessoa que faz as coisas acontecerem, já que possui habilidade para os negócios, com planejamento financeiro e capacidade para identificar oportunidades de mercado. Considerando as habilidades do empreendedor, assinale a alternativa que caracteriza o papel desse profissional: a) Criar oportunidades de negócios que motivem as pessoas. b) Ser dependente financeiramente e da opinião de terceiros. c) Criar negócios de sucesso que beneficiem a sociedade e o meio ambiente. d) Desenvolver habilidade criativa a partir do conhecimento de mercado. e) Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade. Alternativa marcada: c) Criar negócios de sucesso que beneficiem a sociedade e o meio ambiente. Justificativa: Resposta correta: Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade. Correta. Cabe ao empreendedor o papel de transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e proporcionar os ganhos à sociedade por intermédio dos produtos e serviços disponibilizados para consumo. Distratores:Criar negócios de sucesso e que beneficiem a sociedade e o meio ambiente. Incorreta. Nem todo negócio criado será um sucesso. Inclusive, esta é uma das características de um empreendedor: o fracasso de um negócio é o aprendizado para o próximo empreendimento.Criar oportunidades de negócios que motivem as pessoas. Incorreta. Cabe ao empreendedor identificar oportunidades e não criá-las. Ao empreendedor é necessária a habilidade com pessoas para motivá- las e, principalmente, cativá-las para exercer a verdadeira liderança.Desenvolver habilidade criativa a partir do conhecimento de mercado. Incorreta. Cabe ao empreendedor ser criativo e não desenvolver habilidade e buscar conhecimento de mercado. Com base no livro de Chiavenato (2012), o empreendedor necessita de informação mercadológica rica e detalhada para que, com sua criatividade ou de sua equipe, possa alcançar os objetivos desejados.Ser dependente financeiramente e da opinião de terceiros. Incorreta. O empreendedor, de acordo com Chiavenato (2012), deve ser um indivíduo independente com personalidade própria e dotado de informação para adquirir os recursos financeiros, humanos e tecnológicos necessários para transformar ideias em realidade. 0,00/ 1,00 6 1,00/ 1,00 18/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6026290/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 5/6 Código: 38542 - Enunciado: Uma empresa e seu empreendedor precisam estar atentos e preparados para acompanhar as mudanças do mercado, ajustando seus objetivos e metas para concretizar os resultados almejados. Quando se pretende elaborar um planejamento de mercado, com suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a criação de cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessa estratégia: a) Estabelecer possíveis evoluções do mercado. b) Definir formas de comunicação com o mercado. c) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. d) Definir canais de venda dos produtos ou serviços. e) Definir critérios de segmentação de mercado. Alternativa marcada: a) Estabelecer possíveis evoluções do mercado. Justificativa: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de cenários permite presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca dos produtos ou serviços idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado. Errada. A construção de cenários pressupõe que a segmentação de mercado já foi estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada. A construção de cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto, mas não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação com o mercado. Errada. A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de mercado, mas sim para estabelecer previsões quantitativascom relação às vendas.Definir canais de venda dos produtos ou serviços. Errada. A construção de cenários permitirá o dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura definida, inclusive os canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento. 7 Código: 38557 - Enunciado: O plano de negócios é um documento formal que permite organizar as informações, que posteriormente podem ser apresentadas com o objetivo de obter novos investidores e dar credibilidade ao empreendimento. Dito isso, cite, de forma resumida, qual estrutura mínima um plano de negócios deve ter. Resposta: No plano de negócios deve constar basicamente o planejamento financeiro e todas as suas atividades. Deve-se conceituar o negócio com seus objetivos, realizar análise do mercado identificando o público a ser atingido, o plano de marketing, a estrutura organizacional , plano de implantação, fluxo de caixa, investimentos, negócios tratados com investidores e projeção de rentabilidade e retorno ( Planejamento Financeiro). Estudos de riscos do negócio. Justificativa: Expectativa de resposta:Descrição do negócio; principais objetivos e justificativas; pesquisa de mercado identificando público-alvo, concorrentes e cadeia de fornecimento e outros parceiros estratégicos de interesse; descrição de como será a operação de produção e venda do produto ou serviço; planejamento operacional/financeiro com as principais rubricas de receitas, custos e despesas; planejamento de marketing; planejamento de riscos e impactos do empreendimento. 1,50/ 1,50 8 Código: 38558 - Enunciado: A tabela a seguir mostra o planejamento operacional e financeiro de um empreendimento que busca produzir e vender até 1.500 produtos/mês. Porém, ao realizar uma pesquisa de mercado de forma mais criteriosa, direcionada ao público-alvo 2,50/ 2,50 18/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6026290/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 6/6 desejado, concluiu-se que não se conseguirá atingir mais do que 1.000 indivíduos/mês. A mesma pesquisa coletou uma informação adicional muito importante, de que cada indivíduo não tem propensão para comprar mais do que uma unidade do produto/mês.Ao avaliar o Planejamento Operacional e Financeiro idealizado verificou-se que a pesquisa aponta para uma venda mensal menor do que 1.500 vendas/mês. Com base nos parâmetros disponíveis na planilha explique se o empreendimento tem viabilidade econômica e proponha uma solução. Resposta: O empreendimento não tem viabilidade econômica da forma como está planejado, como o público alvo não tem propensão para a compra de mais de um produto deve ser reduzida a quantidade de produtos vendidos per capita e aumentar o numero de meses do planejamento para que possa equilibrar as variáveis compensando o erro do planejamento em relação a quantidade a ser vendida por cliente pelo aumento do numero de meses de vendas, com isto poderia chegar ao resultado esperado em um tempo maior mas sem maiores prejuízos financeiros. Justificativa: Expectativa de resposta:Não há viabilidade econômica, pois no planejamento financeiro é visível que, ao atingir 1.000 unidades/mês vendidas, o resultado operacional é negativo, o que demonstra que as receitas geradas pelas vendas são inferiores aos custos de mercadoria vendida, mais as despesas fixas, o que demonstra que, nesse nível de vendas, o negócio não gera lucro, somente prejuízo. Em relação à solução, no plano de negócios desenvolvido, ao vender no mínimo 1.500 unidades/mês, iguala-se a receita a todos os gastos, gerando-se um ponto sem lucro e sem prejuízo denominado ponto de equilíbrio. Logo, para que haja viabilidade econômica é necessário vender qualquer coisa acima de 1.500 unidades/mês. Por isso, um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado sempre pelo empreendimento, a fim de obter resultados positivos.
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