AULA 03 DCH Contabeis 22MAR2021 FINAL

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Celina Junqueira
Celina Junqueira
DESENVOLVIMENTO
CAPITALHUMANO
MUNDO V.U.C.A
A sobrevivência no Mundo VUCA está
aliada a termos como AGILIDADE.
METODOLOGIAS ÁGEIS DE GESTÃO 
PROTAGONISMO ÁGIL COMO MODELO DE GESTÃO
Feb 17, 2017,11:58am EST
VUCA 2.0: A Strategy For Steady
Leadership In An Unsteady World
LIDERANDO A PARTIR DO VUCA 2.0
aprendizagem ativa, criatividade e inovação
VISIO
N
UNDE
RSTAN
DING
COUR
AGE
ADAPT
ABILIT
Y Feb 17, 2017,11:58am EST
VUCA 2.0: A Strategy For 
Steady Leadership In An
Unsteady World
V.U.C.A 2.0
VISIO
N
UNDE
RSTAN
DING
COUR
AGE
ADAPT
ABILIT
Y Feb 17, 2017,11:58am EST
VUCA 2.0: A Strategy For 
Steady Leadership In An
Unsteady World
V.U.C.A 2.0
líderes e gestores de negócios hoje 
precisam ver através da lente do caos 
para ter uma visão clara para suas 
organizações. Assim, eles definem a 
verdadeira meta para sua 
organização: missão, valores e 
estratégia. Em torno dessa meta, que 
serve como um guia, deve ter clareza, 
evitando desvios de curso por 
negligência ou abandono.
VISIO
N
UNDE
RSTAN
DING
COUR
AGE
ADAPT
ABILIT
Y Feb 17, 2017,11:58am EST
VUCA 2.0: A Strategy For 
Steady Leadership In An
Unsteady World
V.U.C.A 2.0
líderes e gestores de negócios hoje 
precisam ver através da lente do caos 
para ter uma visão clara para suas 
organizações. Assim, eles definem a 
verdadeira meta para sua 
organização: missão, valores e 
estratégia. Em torno dessa meta, que 
serve como um guia, deve ter clareza, 
evitando desvios de curso por 
negligência ou abandono.
os líderes, tendo sua meta e visão na mão, 
precisam compreender as capacidades e 
estratégias de sua organização buscando 
aproveitar as oportunidades que surgem 
rapidamente, agindo com seus pontos 
fortes, minimizando suas fraquezas. Evitar 
ouvir apenas fontes de infomação e 
opiniões que endossam sua própria visão 
acarreta em não vislumbrar outros pontos 
de vista. Os líderes devem aproveitar os 
diferentes pontos de vista, valendo-se 
inclusive de conversa com os clientes e 
colaboradores abrangendo e conectando-
se com as mudanças existentes no 
mercado. Visite sua fábrica, loja, mercado e 
converse com as pessoas.
VISIO
N
UNDE
RSTAN
DING
COUR
AGE
ADAPT
ABILIT
Y
os líderes, tendo sua meta e visão na mão, 
precisam compreender as capacidades e 
estratégias de sua organização buscando 
aproveitar as oportunidades que surgem 
rapidamente, agindo com seus pontos 
fortes, minimizando suas fraquezas. Evitar 
ouvir apenas fontes de infomação e 
opiniões que endossam sua própria visão 
acarreta em não vislumbrar outros pontos 
de vista. Os líderes devem aproveitar os 
diferentes pontos de vista, valendo-se 
inclusive de conversa com os clientes e 
colaboradores abrangendo e conectando-
se com as mudanças existentes no 
mercado. Visite sua fábrica, loja, mercado e 
converse com as pessoas.
os líderes precisam de coragem para 
enfrentar desafios e a tomada de 
decisões ousadas que acompanham 
riscos e muitas vezes ir contra todos. 
Para isso, é preciso que o líder não 
ande de cabeça baixa e utilize as 
técnicas tradicionais de gestão. Este 
novo momento pede novos modelos 
de gestão e que este líder evite críticas 
e assuma riscos. Sendo, que o maior 
risco é um líder que não tenha 
coragem para dar passos ousados. 
Vivemos a era dos ousados.
líderes e gestores de negócios hoje 
precisam ver através da lente do caos 
para ter uma visão clara para suas 
organizações. Assim, eles definem a 
verdadeira meta para sua 
organização: missão, valores e 
estratégia. Em torno dessa meta, que 
serve como um guia, deve ter clareza, 
evitando desvios de curso por 
negligência ou abandono.
Feb 17, 2017,11:58am EST
VUCA 2.0: A Strategy For 
Steady Leadership In An
Unsteady World
VISIO
N
UNDE
RSTAN
DING
COUR
AGE
ADAPT
ABILIT
Y
os líderes, tendo sua meta e visão na mão, 
precisam compreender as capacidades e 
estratégias de sua organização buscando 
aproveitar as oportunidades que surgem 
rapidamente, agindo com seus pontos 
fortes, minimizando suas fraquezas. Evitar 
ouvir apenas fontes de infomação e 
opiniões que endossam sua própria visão 
acarreta em não vislumbrar outros pontos 
de vista. Os líderes devem aproveitar os 
diferentes pontos de vista, valendo-se 
inclusive de conversa com os clientes e 
colaboradores abrangendo e conectando-
se com as mudanças existentes no 
mercado. Visite sua fábrica, loja, mercado e 
converse com as pessoas.
os líderes precisam de coragem para 
enfrentar desafios e a tomada de 
decisões ousadas que acompanham 
riscos e muitas vezes ir contra todos. 
Para isso, é preciso que o líder não 
ande de cabeça baixa e utilize as 
técnicas tradicionais de gestão. Este 
novo momento pede novos modelos 
de gestão e que este líder evite críticas 
e assuma riscos. Sendo, que o maior 
risco é um líder que não tenha 
coragem para dar passos ousados. 
Vivemos a era dos ousados.
líderes e gestores de negócios hoje 
precisam ver através da lente do caos 
para ter uma visão clara para suas 
organizações. Assim, eles definem a 
verdadeira meta para sua 
organização: missão, valores e 
estratégia. Em torno dessa meta, que 
serve como um guia, deve ter clareza, 
evitando desvios de curso por 
negligência ou abandono.
os líderes precisam ser flexíveis como 
resposta a adaptação a esse ambiente em 
mudança ágil e constante. Os planos de 
longo prazo tornam-se obsoletos no 
momento que são aprovados. Portanto, há 
a necessidade de implantar táticas flexíveis 
como resposta de adaptação rápida às 
mudanças nos fatores externos, sem afetar 
o plano estratégico. Os líderes vivem o 
momento de ter vários planos de 
contingência a fim de lidar com eventos 
imprevistos.
MUNDO V.U.C.A
A sobrevivência no Mundo VUCA está
aliada a termos como AGILIDADE.
MUNDO V.U.C.A
A sobrevivência no Mundo VUCA está
aliada a termos como AGILIDADE.
https://www.youtube.com/watch?v=ZuEF76Xs_Mw
MUNDO V.U.C.A
COMO LIDERAR NO MUNDO VUCA?
https://universidadedamudanca.com
CHECK IN SESSION
CENÁRIOS E O MUNDO V.U.C.A
ORGANIZAÇÕES LÍQUIDAS
DESAFIOS 
JO
U
R
N
EY
JO
U
R
N
EY
O LÍDER DO AMANHÃ
MINDSET
A TAL EMPATIA 
VULNERABILIDADE E CORAGEM
ERRO COMO O FATOR DE SUCESSO
GENTE E GERAÇÕES : PERTENCIMENTO
EMBAIXADORES DE MARCA: 
CONVIDADO ESPECIAL
CAPITAL HUMANO
CONCEITOS
CRONOLOGIA
POR QUES? ENTENDENDO
Os conceitos desenvolvidos pela Teoria
Geral dos Sistemas interferem também
na concepção das organizações.
as teorias tradicionais que baseavam-se na 
concepção de sistemas como um 
conjunto fechado de elementos cedem 
espaço para as novas teorias, 
baseadas na idéia de sistemas 
abertos, mantendo uma dinâmica 
troca com o meio no qual está 
inserido.
SISTEMA 
ORGANIZA
CIONAL
Definição de Sistemas Abertos
INTEGRADO E DINÂMICO
"Um sistema pode ser pensado como sendo uma
quantidade ou conjunto de elementos ou constituintes em
ativa e organizada interação, como que atados
formando uma entidade, de maneira a alcançar um
objetivo ou propósito comum que transcende
aqueles dos constituintes quando isolados" (De Greene,
1973, apud Moro, 1997).
RECAP
C E L I N A J U N Q U E I R A I S S A | R E T H I N K I N G Y O U
a TEORIA DE SISTEMAS vê a ORGANIZAÇÃO como ÚNICA, não 
apenas o somatório de cada uma das partes envolvidas.
parte da ideia de que o CONJUNTO APRESENTA 
CARACTERÍSTICAS que não são encontradas em nenhum 
elemento isolado.
para esta teoria a ORGANIZAÇÃO É UM CONJUNTO DE 
ÁREAS, que, em separado, não sobrevivem, mas UNIDAS 
TÊM COMO OBJETIVO MANTER A EMPRESA COMPETITIva.
as organizações têm um efeito SINÉRGICO.
RECAP
C E L I N A J U N Q U E I R A I S S A | R E T H I N K I N G Y O U
SINERGIA
É A AÇÃO, ESFORÇO SIMULTÂNEO DE VÁRIAS 
PARTES, PROVOCANDO UM RESULTADO AMPLIADO E 
POTENCIALIZADO.
A RAZÀO PARA A EXISTÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES É 
O EFEITO SINÉRGICO DE SUAS ÁREAS.
ATRAVÉS DA SINERGIA QUE AS ORGANIZAÇÕES 
PRODUZEM VALOR AGREGADO – DIFERENCIAL 
GENUÍNO
Em fisiologia, sinergia é o ato em que vários órgãos ou músculosse movem para o 
mesmo fim, com o mesmo objetivo. Em matemática, especificamente em teoria de 
sistemas, sinergia é a convergência das partes de um todo que têm o objetivo de 
chegar ao mesmo resultado.
http://g1.globo.com/globo-news/milenio/videos/v/milenio-a-fluidez-do-mundo-liquido-do-
zygmunt-bauman/4661254/
A fluidez 
do Mundo 
Líquido de 
Zygmunt Bauman
e as correlações 
com as 
Organizações 
Líquidas
Houve um tempo em que 
conceitos eram sólidos. 
Ideias, ideologias, 
relações, blocos de 
pensamento moldando a 
realidade e a interação 
entre as pessoas. O 
século 20, com suas 
conquistas tecnológicas, 
embates políticos e 
guerras viu o apogeu e o 
declínio 
desse mundo sólido.
A oposição entre o mundo 
sólido e o mundo líquido é a 
base do pensamento de 
Zygmunt Bauman, sociólogo, 
professor da London School of
Economics e um dos mais 
respeitados intelectuais da 
atualidade. Prestes a 
completar 90 anos, Bauman
guarda vivas as memórias da 
Polônia natal, do período que 
passou na União Soviética, da 
luta na Segunda Guerra 
Mundial, e da consagração 
como acadêmico no Ocidente. 
Guarda também a inquietação 
que marca sua trajetória e que 
aparece nos mais de 50 livros 
que escreveu.
“Estamos nos afogando em informações 
e famintos por sabedoria."
E. O. Wilson
Não temos tempo de transformar e reciclar fragmentos de informações variadas numa visão, 
em algo que podemos chamar de sabedoria. A sabedoria nos mostra como prosseguir. Como o 
grande filósofo Ludwig Wittgenstein dizia: “Compreender é saber como seguir adiante." E é isso 
que estamos perdendo. Não sabemos como prosseguir.
A pós-modernidade trouxe com ela a 
fluidez do líquido, ignorando divisões 
e barreiras, assumindo formas, 
ocupando espaços diluindo certezas, 
crenças e práticas.
Uma Organização Líquida é uma 
empresa enxuta, com alta e rápida 
capacidade de se adaptar às 
mudanças no ambiente. As 
qualidades dessas empresas são: 
LUZ na estrutura, AGILE diante das 
mudanças e altamente FLEXÍVEL 
com variações na demanda.
https://jorgeaudy.com/2019/01/27/de-tempos-liquidos-de-bauman-ao-mundo-vuca-
de-bennis-e-nanus/
CHECK IN SESSION
CENÁRIOS E O MUNDO V.U.C.A
ORGANIZAÇÕES LÍQUIDAS
DESAFIOS 
JO
U
R
N
EY
JO
U
R
N
EY
O LÍDER DO AMANHÃ
MINDSET
A TAL EMPATIA 
VULNERABILIDADE E CORAGEM
ERRO COMO O FATOR DE SUCESSO
GENTE E GERAÇÕES : PERTENCIMENTO
EMBAIXADORES DE MARCA: 
CONVIDADO ESPECIAL
CAPITAL HUMANO
CONCEITOS
CRONOLOGIA
POR QUES? ENTENDENDO
ORGANIZAÇÕES
LÍQUIDAS de sucesso e
alto desempenho sabem
como se adaptar a um
mercado em mudança
contínua pois praticam a
arte do planejamento
estratégico orientado ao
MERCADO e AO MESMO
TEMPO LÍQUIDO:
FLEXÍVEL
ELAS INVESTEM E COMUNICAM 
sua proposta de valor
DEFININDO CONCEITOS 
O QUE É A SUA PROPOSTA DE 
VALOR? O SEU DIFERENCIAL COMO 
PESSOA?
DEFININDO CONCEITOS 
O QUE É PROPOSTA DE VALOR? 
No momento de montar uma Proposta de Valor é preciso que você responda as 
seguintes perguntas: 
• Que valor vc espera entregar à sua equipe de trabalho? 
• Qual problema vc está ajudando a sua equipe resolver? 
• Quais necessidades da sua equipe estamos satisfazendo? 
• Qual diferencial está entregando?
• O que pode estar saindo errado com a sua equipe?
VOCÊ TEM A SUA PROPOSTA DE VALOR?
QUAL SERÁ SEU DIFERENCIAL COMO 
PROFISSIONAL QUE DESENVOLVE O 
CAPITAL HUMANO?
PROPOSTA DE VALOR
QUAL O SEU 
DIFERENCIAL
SUA FORÇA SUA FRAQUEZA
SEU MEDO SEU DESEJO
VOCÊ
34
5 Lições de Gestão de Jack Welch, o maior CEO 
do século XX
Ricardo Amorim
INSPIRING | INSPIRANDO
LENDO E INSPIRANDO
change before you
have to...
35
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
1. BEST PRACTICES 
1960
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
37
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
1. BEST PRACTICES
Copie as melhores práticas
💡 Insight para o seu negócio:
Não perca tempo criando estratégias
do zero se existem boas práticas já
disponíveis no mercado e que você
pode adaptar ao seu negócio.
Essa mentalidade de aprender com os melhores foi
emulada por grandes empresários brasileiros,
como JORGE PAULO LEMANN, que adotou o Goldman
Sachs como modelo para gerir o Banco Garantia, e
o Walmart como modelo para os negócios de varejo.
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
http://blog.aaainovacao.com.br/jorge-paulo-lemann-9-licoes-do-empresario-na-expert-2019/
38
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
Para Jack Welch, o fato de uma
empresa buscar as melhores práticas do
mercado, até mesmo com concorrentes,
demonstra QUE ELA ESTÁ EM
CONSTANTE APRENDIZADO.1 BEST PRACTICESCopie as melhores práticas
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
39
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
2. BOUNDARYLESS
1981
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
40
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
2. BOUNDARYLESS 
Crie uma empresa “sem fronteiras”
💡 Insight para o seu negócio: Quais 
barreiras burocráticas você pode derrubar? 
Como você pode promover a livre 
circulação de ideias e aprendizados nas 4 
fronteiras da sua empresa?
BARREIRAS
VERTICAIS
EXTERNAS
GEOGRÁFICAS
HORIZONTAIS
BUROCRACIAS
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
241
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
Segundo Welch, uma empresa começa a
se tornar Boundaryless quando OUVE
ATENTAMENTE ÀS PESSOAS que estão
mais perto dos consumidores finais.
Eles terão lições importantes sobre como
a empresa pode melhorar.
BOUNDARYLESS 
Crie uma empresa “sem fronteiras”
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
42
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
3. DELAYERING
1990
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
43
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
3. DELAYERING 
Diminuindo a hierarquização
💡 Insight para o seu negócio: Defina um 
número limite de níveis hierárquicos para a 
sua empresa. 
Lembre-se que Welch recomendava 
até 5 níveis para empresas grandes. 
Muitos níveis hierárquicos diminuem a 
autonomia dos indivíduos e aumentam 
a burocracia da empresa.
INEFICIÊNCIA
AUTONOMIA
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
44
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
LENDO E INSPIRANDO
PARA A PRÓXIMA AULA
3 DELAYERING
Welch promoveu um intenso esforço para
DIMINUIR A HIERARQUIZAÇÃO da GE,
dando muito mais AUTONOMIA AOS
INDIVÍDUOS o que fazia com que a
confiança deles aumentasse.
45
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
4. e-INITIATIVE
1998
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
46
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
4. e-INITIATIVE 
transformação digital
💡 Insight para o seu negócio: Pergunte-se 
sempre como a tecnologia pode otimizar o 
seu negócio. O propósito final da 
tecnologia para o seu negócio é apenas 
um: melhorar a experiência do cliente.
A primeira iniciativa de Welch foi a
chamada DYB (Destroy Your Business, ou
Destrua o seu negócio). O CEO colocou um
grupo de empreendedores em um edifício
separado da GE e atribuiu a eles a tarefa de
criar modelos de negócio baseados na
internet que tinham o potencial de roubar
negócios da General Electric.
OPORTUNIDADES (E PERIGOS) DA INTERNET 
47
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
4 e-INITIATIVE transformação digital
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
Welch, percebeu que deixar o time separado havia
sido um erro e a partir desse erro, a GE começou a
DIGITALIZAR SEUS PROCESSOS e a ADOTAR A
INTERNET como ferramenta para MELHORAR
TODO E QUALQUER PROCESSO INTERNO QUE
PUDESSE SER OTIMIZADO.
Segundo Welch, a internet foi essencial para 
FORNECER INFORMAÇÕES PARA OS 
CONSUMIDORES sem o uso de 
intermediários.
48
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maiorCEO do século XX
Ricardo Amorim
5. FIXING, CLOSE
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
49
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
5. FIXING, CLOSE 
foco, foco, foco
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
Para Jack Welch, a GE deveria FOCAR
APENAS NOS NEGÓCIOS nos quais ELA
ERA A LÍDER OU VICE-LÍDER DE
MERCADO. os negócios nos quais a
empresa não estava performando bem
deveriam ser consertados (podendo chegar a
serem líderes ou vice-líderes de mercado);
fechados ou vendidos.
💡 Insight para o seu negócio: No que você
é realmente bom? É comum que pessoas
e empresas tentem abarcar diversas
unidades de negócios, perdendo o foco no
que REALMENTE SÃO BOAS.
50
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
5 FIXING, CLOSE foco, foco, foco
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
Ao fazer com que a GE focasse nos
negócios que era realmente boa,
Welch foi capaz de fazer com que a
companhia crescesse dois dígitos
durante os anos 90.
51
LENDO E INSPIRANDO
DISCUTINDO EM AULA
5 Lições de Gestão de Jack Welch, 
o maior CEO do século XX
Ricardo Amorim
MELHORES 
PRATICAS
SEM 
FRONTEIRAS
AUTONOMIA
TRANSFORMAÇÃO 
DIGITAL
FOCO
GESTÃO J.W
1961 – 1981 – 2001
1
2
3
4
5
OBRIGADA
celina.issa@professorsecal.edu.br
CELINA JUNQUEIRA ISSA
@issa_celina
celinajunqueiraissa