PROJETO INTEGRADOR II_FINAL_SUZANA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP 
ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
ELISANGELA DE SOUZA BARRETO – RA: 1299137491 
JESSICA BRUNA DA SILVA SEGURA – RA: 1299137487 
JOICE RENATA DA ROSA FARIAS – RA: 1299137550 
MARIANA ALVES CENTENO – RA: 1299137541 
SUSANA LEONORA BARBOZA FICHTNER – RA: 1299137480 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTO ALEGRE/RS 
2016 
2 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP 
ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
ELISANGELA DE SOUZA BARRETO – RA: 1299137491 
JESSICA BRUNA DA SILVA SEGURA – RA: 1299137487 
JOICE RENATA DA ROSA FARIAS – RA: 1299137550 
MARIANA ALVES CENTENO – RA: 1299137541 
SUSANA LEONORA BARBOZA FICHTNER – RA: 1299137480 
 
 
 
PROJETO INTEGRADOR II 
 
 
 
 
 
Projeto elaborado para a apresentação da matéria 
Projeto Integrador II, requisito fundamental para a 
conclusãodo mesmo no curso de Administração da 
Faculdade Anhanguera. 
 
Tutor (a):.Silmara Tatiana Aranda Silveira 
 
 
 
 
 
PORTO ALEGRE/RS 
 2016 
3 
 
RESUMO 
 Este trabalho apresenta a elaboração de um Plano de Negócios para a 
abertura de uma empresa de Consultoria Online, que irá atuar inicialmente na cidade 
de Porto Alegre, com o intuito de divulgar pequenos e médios empresários, aos sites 
de compra e venda e às redes sociais. Na primeira etapa são apresentados a 
justificativa de escolha da atividade, a análise de mercado, o plano de marketing e o 
plano operacional, para a implantação do projeto. A segunda etapa, baseia-se na 
primeira e apresenta o plano financeiro, a construção de cenários, a avaliação 
estratégica e avaliação do plano de negócios. Como análise final, entendeu-se que 
sob as condições de custo do investimento e demanda de mercado estimados no 
plano, o negócio é viável e atende a necessidade da fatia do mercado em questão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
SUMÁRIO 
1. O SUMÁRIO EXECUTIVO..........................................................................................6 
1.1 DADOS DO NEGÓCIO......................................................................................................6 
1.2 DADOS DA EMPRESA......................................................................................................6 
1.3 DADOS DOS EMPREENDEDORES.................................................................................7 
1.4 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO..............................................................................................8 
1.5 VISÃO.................................................................................................................... .............8 
1.6 MISSÃO..............................................................................................................................8 
1.7 VALORES.................................................................................................................. .........9 
1.8 ÁREA DE ATUAÇÃO E FORMA JURÍDICA..................................................................9 
1.9 CAPITAL SOCIAL E FONTE DE RECURSOS...............................................................11 
1.10 MARCA............................................................................................................................11 
2. ANÁLISE DE MERCADO..........................................................................................11 
2.1 ANÁLISE DO SETOR....................................................................................................,..12 
2.2 ESTUDO DOS CLIENTES..........................................................................................,.....12 
2.3 ANÁLISE DOS CONCORRENTES..................................................................................13 
2.4 ANÁLISE DOS FORNECEDORES..................................................................................13 
3. PLANO DE MARKETING..........................................................................................14 
3.1 PRODUTO................................................................................................................. ........14 
3.2 POLÍTICA DE PREÇOS....................................................................................................15 
3.3 PROMOÇÃO - ESTRATÉGIAS ........................................................................................16 
3.4 PRAÇA...............................................................................................................................16 
4. PLANEJAMENTO OPERACIONAL..........................................................................16 
4.1 LAYOUT OU ARRANJO FÍSICO....................................................................................16 
5 
 
4.2 CAPACIDADE PRODUTIVA, COMERCIAL E PRESTAÇÃO DE 
SERVIÇOS..................................................................................................................... ..........17 
4.3 PROCESSOS OPERACIONAIS ........................................................................................18 
4.4 NECESSIDADE DE PESSOAL...................................................................................19 
5. PLANO FINANCEIRO................................................................................................19 
5.1 ESTIMATIVA DOS INVESTIMENTOS FIXOS .............................................................20 
5.2 CAPITAL DE GIRO (Resumo)..........................................................................................20 
5.3 INVESTIMENTOS PRÉ – OPERACIONAIS)..................................................................20 
5.4 INVESTIMENTO TOTAL (Resumo)................................................................................21 
5.5 ESTIMATIVA DO FATURAMENTO MENSAL)...........................................................21 
5.6 ESTIMATIVA DO CUSTO UNITÁRIO DE MATÉRIA-PRIMA, MATERIAIS 
DIRETOS E TERCEIRIZAÇÕES............................................................................................22 
5.7 APURAÇÃO DOS CUSTOS DE COMERCIALIZÇÃO..................................................22 
5.8 CUSTOS FIXOS OPERACIONAIS MENSAIS................................................................23 
5.9 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS.........................................................................23 
5.10 INDICADORES DE VIABILIDADE..............................................................................24 
5.10.1 PONTO DE EQUILIBRIO............................................................................................24 
5.10.2 LUCRATIVIDADE.......................................................................................................24 
5.10.3 RENTABILIDADE.......................................................................................................24 
5.10.4 PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO...........................................................24 
6. CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS................................................................................24 
7. AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA..................................................................................25 
8. AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO................................................................26 
9. REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS.........................................................................27 
6 
 
1. O SUMÁRIO EXECUTIVO 
 Como oportunidade de aprendizagem, durante todo este projeto, buscou-se 
pesquisar e analisar os procedimentos para criação de uma empresa, utilizando 
como fontes de pesquisa o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio as Empresas), 
dentre outras. A EXPORNET LTDA apresenta-se ao mercado como uma empresa 
de consultoria online personalizada, embasada em atingir uma fatia do mercado de 
empreendedores que ainda não estão utilizando as redes sociais como forma de 
divulgação de seus produtos e serviços. Possui a missão de proporcionar ao cliente 
a progresso, maior visibilidade, oportunidade de expansão e aumento de suas 
vendas,a partir de publicações na web, elaboradas e monitoradas especificamente 
para a divulgação de seus produtos. São desenvolvidas, personalizadas e 
elaboradas para impulsionar a procura de seus produtos e serviços. A princípio, a 
empresa não possui um espaço físico como sede, por tratar-se de um 
relacionamento praticamente todo online com seus clientes, mas todas as sócias 
são residentes da cidade de Porto Alegre/RS e oferecerão aos seus clientes o 
serviço de consultoria online, na modalidade presencial, indo até os 
estabelecimentos e divulgando o seu trabalho.O ramo de negócios escolhido tem 
como público empreendedores de pequenos e médios negócios da região, que 
buscam aumento de lucratividade através da divulgação de seu produtos e serviços 
a um público infinito. A empresa tem como diferencial o atendimento aos clientes, 
realizado pelas próprias sócias, o baixo custo de investimento tanto em sua iniciação 
quanto ao valor que será cobrado dos clientes pela consultoria. 
 
1.1 DADOS DO NEGÓCIO 
 A EXPORNET LTDA é uma empresa fictícia de consultoria online, que será 
implantada na Cidade de Porto Alegre - RS. Tem por objetivo principal prestar 
serviços de consultoria à pequenas e médias empresas da região, atuando como 
uma espécie de facilitadora de mudanças, ajudando o cliente a impulsionar suas 
vendas, por meio de escolha de exposições na web de seus produtos e serviços 
ofertados, através de técnicas apropriadas para as devidas adequações a 
globalização. 
 
7 
 
1.2 DADOS DA EMPRESA 
NOME: EXPORNET LTDA. 
ENDEREÇO: Rua José do Patrocínio, nº 569, Porto Alegre, RS. 
ENDEREÇO ELETRÔNICO: www.expornetltda.com.br 
TELEFONE: (51) 3214-5280 
Cel / Whats: (51) 9167-0900 
E-MAIL: expornetltda@ expornetltda.com.br 
 
1.3 DADOS DOS EMPREENDEDORES 
 
Nome: Mariana Alves Centeno 
Profissão: Administradora de empresa 
Responsabilidade no Empreendimento: Gestão de Comunicação e Marketing 
Telefone: (51) 8530-7500 
Email: mariana.centeno@expornetltda.com.br 
 
Nome: Susana Leonora Barboza Fichtner 
Profissão: Administradora de empresa 
Responsabilidade no Empreendimento: Gestão em Logística 
Telefone: (51) 9151-6858 
Email: susana.fichtner@expornetltda.com.br 
 
Nome: Elisangela de Souza Barreto 
Profissão: Administradora de empresa 
Responsabilidade no Empreendimento: Gestão de Recursos Materiais e 
Patrimoniais 
Telefone: (51) 9638-5668 
Email: elisangela.barreto@expornetltda.com.br 
 
Nome: Jessica Bruna da Silva Segura 
Profissão: Administradora de empresa 
Responsabilidade no Empreendimento: Gestão de pessoas (RH) 
Telefone: (51) 9217-9213 
mailto:mariana.centeno@expornetltda.com.br
mailto:susana.fichtner@expornetltda.com.br
mailto:elisangela.barreto@expornetltda.com.br
8 
 
Email: jessica.segura@expornetltda.com.br 
Nome: Joice Renata da Rosa Farias 
Profissão: Administrador de empresa 
Responsabilidadeno Empreendimento: Gestão Financeira 
Telefone: (51) 9397-9412 
Email: joice.farias@expornetltda.com.br 
 
1.4 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO 
 A EXPORNET LTDA é uma empresa que presta serviços de consultoria 
online, inicialmenteaos donos de pequenos e médios negócios, listando da forma 
mais eficiente seus produtos e serviços em sites de venda, redes sociais, ou 
qualquer outra espécie de página na internet, com a finalidade de que eles 
obtenham maior lucro em seu negócio e com isso mais dinheiro para o caixa deles e 
por consequência, no caixa da empresa razão deste projeto. 
 
1.5 VISÃO 
 Desmistificar a ideia de que o computador e a internetsão apenas elementos 
operacionais e que estimulam o ser humano a pensar cada vez menos, mostrando 
que ao contrário disso, são as mais poderosas ferramentas de propaganda e 
exposição global, a baixo custo. E como nos dias de hoje, a globalização finalmente 
está conseguindo disseminar o ideal de que políticas que visem a conservação do 
meio ambiente e a sustentabilidade de projetos econômicos de qualquer natureza 
devem sempre ser a ideia principal e a meta a ser alcançada por qualquer 
instituição; A consultoria on line apresenta-se como a oportunidade que além de 
mais viável economicamente, atua diretamente ligada a questão da sustentabilidade, 
pois demanda menos papelada, menos deslocamentos, que pode ser o elemento 
mais encarecedor de uma consultoria. 
 
1.6 MISSÃO 
 Uma organização existe para atingir algum objetivo. A princípio, ela tem um 
propósito ou missão bem definida, mas ao longo do tempo, esta missão pode tornar-
mailto:jessica.segura@expornetltda.com.br
9 
 
se obscura à medida que a organização cresce, acrescenta novos produtos e 
mercados. Ou a missão pode permanecer clara, mas alguns administradores podem 
não mais estar comprometidos com ela; ou pode permanecer clara mas não será a 
melhor alternativa, dada as novas condições do ambiente. Quando a administração 
sente que a empresa está desviando dos seus objetivos, ela deve indagar-se: “Qual 
é o nosso negócio? ” “Quem é o nosso cliente? ” “O que nossos clientes valorizam? ” 
Estas questões parecem simples, mas estão entre as mais difíceis para uma 
empresa. A administração deve evitar que a sua missão seja muito restrita ou muito 
ampla. A definição da missão deve ser específica e realista. Mas a missão só fará 
sentido se sustentada por objetivos específicos determinados pela organização. A 
missão da empresa precisa ser traduzida em objetivos detalhados para cada nível 
de gerência. Cada administrador deve. Ter objetivos e ser responsável por alcançá-
los. 
 Neste contexto, EXPORNET LTDA tem como missão, oferecer ao mercado 
de pequenos e médios empreendimentos, consultoria online, com baixo custo, 
padrão de qualidade em melhora contínua, prestada por uma equipe altamente 
qualificada e motivada, objetivando atender as detectar as necessidades de 
ampliação quanto a exposição dos produtos e serviços ofertados pelos clientes, 
agregando público e valor aos seus negócios, com dedicação, ética e 
profissionalismo, gerando parcerias duradouras e de confiança. 
 
1.7 VALORES 
 A EXPORNET LTDA vai atuar seguindo e disseminando os seguintes valores: 
Transparência como princípio de qualquer negociação, lealdade, atendimento 
personalizado, respeito, ética e liberdade financeira. 
 
1.8 ÁREA DE ATUAÇÃO E FORMA JURÍDICA 
 A empresa, EXPORNET LTDA, atua na área da prestação de serviços, onde 
um conjunto de profissionais habilitados, realizam um projeto para expor produtos e 
serviços dos donos de negócios, nas mídias online, com a finalidade de atrair cada 
vez mais clientes aos mesmos. 
10 
 
 A atividade de consultor empresarial está prevista pela Lei Federal 4.769/65 e 
pelo Decreto Federal nº 61.934/67 (legislação que regulamenta a profissão de 
Administrador). Ainda no âmbito legal, a Resolução Normativa CFA 337/06 reforça a 
necessidade da existência de um Administrador como Responsável Técnico em 
Serviços de Assessoria e Consultoria de diversas áreas, como: Financeira, Recursos 
Humanos, Administração de Materiais, Marketing e Administração de Produção. Os 
consultores são representados pela FENACON (Federação Nacional das Empresas 
de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e 
Pesquisas). 
 Conforme demonstra a sigla ao final da razão social da empresa, esta 
enquadrada no regime jurídico de sociedade limitada, que é regulamentada pela 
abertura de uma empresa a partir do investimento dos sócios para o capital social. O 
termo limitado significa que cada associado tem sua participação definida com base 
em sua contribuição. Os investimentos (dinheiro, imóveis ou outros bens avaliáveis) 
podem ser equivalentes, com a divisão em partes iguais entre os associados, ou 
parcial, com uma quantia para cada sócio especificada no contrato de abertura da 
empresa. Protege o patrimônio pessoal de cada sócio no caso de falência, 
fechamento ou desligamento da empresa, uma vez que a participação no capitalsocial da empresa é regulamentada por cotas, e não por ações. 
 Como as sócias se uniram em prol de um mesmo objetivo para constituir a 
sociedade, um dos principais pontos positivos desse modelo de sociedade é que, 
apesar de ser firmado a partir das cotas individuais no capital social, os membros 
devem atuar de maneira integrada para garantir o bom funcionamento da empresa. 
Como a responsabilidade dos sócios está limitada ao valor do capital social, a 
remuneração também é equivalente ao investimento. Isso torna a gestão dos 
processos internos e dos lucros mais equilibradas, pois cada sócia sabe qual é a sua 
participação e importância no negócio. Salienta-se que empresa será enquadrada 
em regime normal, onde os impostos são recolhidos normalmente, com todos os 
requisitos previstos na lei de cada imposto (IRPJ – Imposto de Renda de Pessoa 
Jurídica, PIS – Contribuição para os Programas de Integração Social, COFINS – 
Contribuição para Financiamento da Seguridade Social, CSLL – Contribuição Social 
sobre o Lucro Líquido e IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados (para 
indústrias). Em âmbito estadual, são pagos o ICMS – Regime Simplificado e o ICMS 
11 
 
– Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (Sistema Débito e Crédito). 
Em âmbito municipal – ISS – Imposto sobre Serviços. 
 Para regularizar uma empresa como sociedade limitada, é necessário fazer o 
registro na Junta Comercial e solicitar a inscrição em órgãos como: 
 Receita Federal, para emissão do CNPJ; 
 Secretaria da Fazenda, para inscrição estadual e ICMS; 
 Prefeitura, para concessão do alvará de funcionamento. 
 
1.9 CAPITAL SOCIAL E FONTE DE RECURSOS 
 O capital social será composto em partes iguais pelas cinco sócias. Conforme 
contabilizado em recursos previamente necessários para o início dos serviços, o 
investimento inicial será de R$ 16.145,00, que está contabilizado em moeda, mas 
como os artigos utilizados para o desempenho das atividades, tratam-se de 
utensílios que as sócias já possuíam, foram agregados bens materiais, como os 
computadores, smartphones etc... 
 
1.10MARCA 
 O valor da marca é a garantia para o sucesso do negócio. A marca registrada 
é importante e distingue o produto dos demais no mercado em que atua. De acordo 
com o princípio da propriedade, o registro da empresa na junta Comercial ou no 
cartório garante a exclusividade no uso do nome comercial (razão social), mais não 
garante a proteção no uso da marca ou nome fantasia. Para isso é necessário fazer 
o registro da marca junto ao INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial), 
garantido o uso exclusivo da marca. 
 
2. ANÁLISE DE MERCADO 
 Em virtude de as componentes do grupo possuírem experiências na área de 
vendas, manterem-se praticamente 24 horas do dia online nas redes sociais e 
atuarem principalmente com atividades ligadas à atendimento ao cliente, decidiu-se 
concentrar os estudos do grupo na área de consultoria. Este fator motivou o grupo, 
pois observou-se que o tipo de negócio em discussão exige pessoas muito 
12 
 
dinâmicas, organizadas, comunicativas, perfeccionistas e uma incansável busca 
pelo aperfeiçoamento contínuo. 
 Com o intuito de inovar, optamos por adaptar a atividade da consultoria, de 
uma forma mais simples e contemporânea, e como resultado das pesquisas, 
encontramos o ramo: “eBay consulting business”, que pode ser traduzido para o 
português como “Consultoria Online”. O empreendedorismo online nunca esteve tão 
ativo e as oportunidades de ganhar dinheiro na Internet mostram-se a cada dia nas 
mais diferentes áreas. 
 A EXPORNET LTDA é uma empresa do setor de Consultoria online, que 
entra no mercado para demonstrar a viabilidade e possibilidade quanto a 
contratação dos serviços de consultores qualificados, por pequenas empresas de 
qualquer lugar país ou do mundo, que necessitem de maior visibilidade na web, a 
menores custos, quando comparado a uma empresa de consultoria tradicional. 
 
2.1 ANÁLISE DO SETOR 
 Diante de um cenário econômico instável, a demanda por serviços de 
consultoria ganha novo perfil e exige mais flexibilidade e customização para garantir 
clientes. Para 2016, as quatro maiores empresas desse ramo disseram ao DCI 
estarem preparadas para a mudança, e esperam ganhos até 15% maiores."As 
soluções que respondem mais diretamente aos movimentos anticíclicos da 
economia têm sido as mais demandadas", afirmou o presidente da Deloitte no Brasil, 
Juarez Lopes de Araújo. A consultoria, em 2015, teve alta de 11% de seu 
faturamento (no ano fiscal terminado em maio de 2015) e a estratégia para atingir o 
crescimento foi a diversificação do portfólio e a capacidade de modificar o serviço de 
acordo com a necessidade de cada empresa. Em um cenário em que os pedidos de 
recuperação judicial aumentaram, junto com a pressão macroeconômica, segundo 
ele, a consultoria deve estar capacitada para ofertar serviços customizados que 
façam frente às novas dinâmicas do ambiente de negócios e que acompanhe a 
globalização. 
2.2 – ESTUDO DOS CLIENTES 
13 
 
 Procuramos o maior número de informações possíveis para conhecer o perfil 
dos futuros clientes. Através de pesquisas diretas nos pontos de venda (PDV) 
questionamos qual motivo os levariam a procurar, ou não, por serviços de 
consultoria online. 
 Após os relatos, entendemos como oportunidade inicial, ofertar os serviços da 
consultoria online, aos donos de pequenos empreendimentos da região da capital do 
Rio Grande do Sul, que por falta de conhecimento ou esclarecimento, ainda não 
estão expostos nas redes sociais, o que poderia potencializar suas vendas e 
prestação de serviços, de forma muito considerável. 
 
2.3 ANÁLISE DOS CONCORRENTES 
 A intenção inicial do projeto é elaborar o plano para a criação de uma 
empresa inovadora do nicho da consultoria, com baixo investimento monetário, sem 
a necessidade da aquisição de espaço físico para a atuação, com despesas fixas 
poucas e básicas, possivelmente agregadas a despesas já inclusas no orçamento 
particular das sócias, por exemplo: pacote de internet, obtendo-se atrativo retorno de 
lucratividade a curto e longo prazo. 
 Um dos pontos fracos do empreendimento pode ser a pouca lucratividade 
aparente, pois trata-se de uma atividade simples. Com o tempo, as sócias 
acompanharão o comportamento do mercado e verificarão necessárias adaptações. 
 Com isso, não identificamos concorrentes declarados, a não ser responsáveis 
de marketing e/ou publicitários, nas empresas que possuem estes cargos. Mas 
como a intenção do projeto é atender justamente a fatia do mercado que ainda não 
está exatamente inserida no mundo virtual como estratégia de expansão do negócio, 
não encontramos comparativos. 
 
2.4 ANÁLISE DOS FORNECEDORES 
 A atividade fim do empreendimento, irá demandar basicamente de aparelhos 
que contenham acesso à internet como computadores, notebooks, celulares, 
smartphones, tablets, entre outros. Ambos são de fácil acesso a qualquer pessoa, e 
14 
 
com a grande oferta do mercado, possibilitam que tenhamos variedade de opções 
para aquisição dos produtos e serviços de maior qualidade e preço. 
 A divulgação dos produtos e serviços dos clientes, irá acontecer com a 
exposição eficiente em sites como: OLX, Bom Negócio, Mercado Livre, entre outros, 
cujos, geram bilhões por ano em vendas. O cuidado que a empresa terá que tomar, 
é quanto ao monitoramento da entrega do produto e serviço que os clientes 
ofertaram, pois neste caso, os clientes da EXPORNET LTDA são ao mesmo tempo 
fornecedores dos elementos que a empresa irá divulgar. 
 
3. PLANO DE MARKETING 
 De todos os campos da administração, o de marketing parece ser o mais vital 
para toda empresa que tenha o lucro como objetivo. Marketing é o desempenho das 
atividades empresariais que dirigem o fluxo de mercadorias e serviços do produtor 
para o consumidor final. Com essas definições podemos entendermarketing como 
sendo a interação de múltiplas atividades organizacionais com o objetivo de 
satisfazer específicos desejos e necessidades do consumidor. 
 Neste contexto, a EXPORNET LTDA atua como as demais organizações, 
preocupando-se com as atividades: localizando e medindo a demanda, traduzindo 
essa demanda em produtos ou serviços, vendendo os produtos e serviços e 
distribuindo ou aplicando-os. Um fator importante que podemos citar da nossa 
empresa é quanto a equipe inteira atuar nos pontos de venda, entrando em contato 
direto com diversos potenciais clientes por dia oferecendo nossos serviços. 
 
3.1 PRODUTO 
 O conceito de produto é bastante amplo. Os dicionários nos informam que 
produto pode ser entendido como resultado de algum empreendimento, de um 
processo ou algo que foi produzido ou, por fim, um benefício recebido por alguém. O 
bem ou serviço resultante de um determinado processo conduzido por pessoas ou 
equipamentos de diversas naturezas. Ainda sob a visão da Administração, sabemos 
que os produtos podem ser tangíveis (fisicamente percebidos) ou intangíveis 
(oferecidos sob a forma de serviços ou benefícios acessórios). É nesse contexto que 
15 
 
entendemos o produto da consultoria como o que se deseja entregar ao cliente ao 
final do serviço prestado. 
 O serviço prestado no caso da EXPORNET LTDA, baseiam-se em postar da 
forma eficiente os produtos e serviços dos clientes, em sites como: OLX, Bom 
Negócio, Mercado Livre, entre outros, cujos, geram bilhões por ano em vendas e 
monitorar estes anúncios, para que eles obtenham cada vez mais lucro em suas 
atividades. 
 
3.2 POLÍTICA DE PREÇOS 
 Como mencionado ao longo deste projeto, a ideia de uma empresa de 
consultoria online, razão deste trabalho, é proporcionar ao cliente a contratação dos 
serviços deuma espécie de consultoria, com um investimento inicialmenor que os de 
uma consultoria tradicional, tendo em vista que não se trata exatamente da mesma 
atuação, mas também possui como objetivo final a prosperidade do negócio. Como 
a intenção do projeto é consolidar uma empresa com baixo investimento inicial, 
conseguimos estipular um investimento abaixo dos valores de mercado, e por 
consequência, repassar esta ideia de baixo investimento com altos benefícios aos 
futuros clientes. 
 Para calcular o preço do serviço estipulamos um valor mensal mínimo de 
lucro de R$ 3.000,00; Acrescentamos a este valor a carga tributária (INSS, impostos, 
etc.) da ordem de 30% e obtivemos R$ 3.900,00. Definimos o preço do serviço 
estimado em horas que vamos gastar para o desenvolvimento da propaganda, 
escolha da arte, e a implantação das divulgações dos produtos e serviços na redes 
sociais e sites. Chegamos ao cálculo de 10 dias de trabalho para desenvolvimento e 
implantação de todas as etapas, trabalhando 8 horas por dia chegamos a 80 horas 
até a entrega total do projeto e sua publicação. Para calcular o valor da sua hora de 
trabalho basta dividir o seu custo total pelas horas trabalhadas, ou seja: R$ 3.900,00 
/ 80 horas; o que nos dá um valor de R$ 48,75 a hora. Levando em consideração os 
custos fixos que teremos com luz, telefone, Internet Wifi e Pacote de Internet p/ 
celular. Acreditamos que a soma fique em torno de R$ 1.000,00 para cada projeto. 
Calculamos o valor do custo fixo por hora, dividindo o valor do custo fixo de um 
projeto, pelas horas trabalhadas no mesmo: R$ 1.000,00 /80 horas; pronto 
16 
 
chegamos ao valor de R$ 12,50. Somamos o valor da hora de trabalho com o valor 
dos custos fixos por hora: R$ 48,75+ R$ 12,50 = R$ 61,25. Aplicando em cima do 
valor de custo operacionais a margem de lucro de 15%, chegamos ao valor de R$ 
70,44 (R$ 61,25 acrescidos de 15% de margem de lucro). 
 Com isso, concluímos que o valor cobrado por projeto, deve ser de R$ 
704,40.Prevendo uma média inicial de 5 contratos fechados por mês, chegamos ao 
faturamento mensal de R$ 3522,00 (Três mil, quintos e vinte e dois reais). 
 
3.3 PROMOÇÃO - ESTRATÉGIAS 
 A principal estratégia de inserção do nosso estilo de consultoria ao mercado, 
é o baixo custo pelos serviços prestados, quando em comparação aos altos níveis 
de lucros que o cliente poderá obter com o investimento.Como a intenção do projeto 
é justamente atingir o mercado onde os clientes por falta de conhecimento, ainda 
não estão expostos nas redes sociais, a empresa ofertará uma espécie de 
demonstração grátis da prestação do serviço, visando mostrar ao cliente o possível 
retorno de vendas. 
 
3.4 PRAÇA 
 Como os poucos, mas necessários encontros presenciais irão acontecer de 
forma domiciliar aos clientes, e nossa ferramenta de trabalho é basicamente a 
internet, não possuímos um ponto comercial, quando entendido como espaço físico. 
Atuaremos inicialmente abordando os donos de pequenos negócios na cidade de 
Porto Alegre, RS, conforme mencionado no escopo do projeto, mas basicamente o 
nosso contato com os clientes ira se dar via telefone e redes sociais, o que nos 
proporcionará estar disponível praticamente 24 horas para auxiliar e atender aos 
clientes. 
 
4. PLANEJAMENTO OPERACIONAL 
 
4.1 LAYOUTOU ARRANJO FÍSICO 
17 
 
 A estrutura para implantação de uma empresa de consultoria virtual é 
considerada pequena, havendo apenas a necessidade de uma sala comercial com 
espaços para as mesas e estações de trabalho. No caso específico da EXPORNET 
LTDA, na fase inicial do projeto, não possui nenhum espaço físico alugado, como a 
sala comercial, pois os serviços serão realizados a distância, no ambiente virtual. 
Assim, os serviços poderão ser realizados de qualquer local onde as consultoras 
estiverem, basta computador e acesso à internet, como no caso de escritório 
montado em casa, reduzindo custos com aluguel. 
 Visando futura ampliação patrimônio, através de pesquisas mercadológicas, 
comparando escritórios com atividades similares, chegamos à conclusão de que o 
tamanho do espaço necessário para a realização dos serviços prestados pela 
empresa deverá ser de aproximadamente 20 m², composto de uma mesa para 
reunião dos sócios e as estações de trabalho. Para este segmento de atuação é 
necessário queas consultoras possuam uma boa conexão com a internet, com todos 
os computadores e equipamentos em rede. Sempre que possível, deve-se 
aproveitar a luz natural. No final do mês, a economia da conta de luz poderá 
compensar o investimento. Luminárias e lâmpadas erradas podem proporcionar 
efeitos indesejados como distorcer formatos, gerar sombras ruins, escurecer alguns 
pontos, criar uma atmosfera desagradável e até prejudicar a visão. Caso a 
oportunidade de montar um espaço físico se concretize, procuraremos as 
orientações de profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) para 
ajudar nas questões sobre ergometria, fluxo de operação, design dos móveis, 
iluminação, ventilação, etc. 
 
4.2 CAPACIDADE PRODUTIVA, COMERCIAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 
 O processo produtivo da nossa empresa de prestação de serviços de 
consultoria virtual é bastante simples, principalmente pelo fato de os serviços serem 
ofertados na internet. O diferencial será dado pela característica do serviço 
contratado, é que se trata apenas uma consultoria específica, no caso, o auxilio 
quanto aos anúncios na web. 
18 
 
 Checamos as solicitações, dando parecer ao sobre o escopo do trabalho e o 
esforço necessário para sua realização. Com base nessas informações, são 
elaborados os orçamentos e enviados aos clientes. Após negociações sobre preço e 
serviços, ocorre a contratação. A partir desse momento elaboramos os contratos de 
prestação de serviços e iniciamos o trabalho contratado. Após o aceite formal do 
cliente, damos início ao serviço. Cada etapa mencionada deve ser entendida e 
pensada antes de iniciarmos a produção do anuncio. 
 Como empresárias, devemos tomar cuidado no momento de firmar os 
contratos com os clientes. Estamos avaliando a possibilidadede aceite virtual de 
contratos, onde o cliente deverá clicar no ícone dizendo que aceita os termos 
apresentados para a execução das atividades. 
Tabela 1 
 
Projeto 
Apresentação 
da Proposta 
Tempo 
de 
Criação 
DEMO de 
Postagem 
Contrato 
Inicial 
Equipe R$ 
Implantação 
do anúncio na 
Web 
x 10 dias 
15 dias 
online 
3 meses 
online 
5 
pessoas 
R$ 
704,40. 
 
4.3 PROCESSOS OPERACIONAIS 
 Como os serviços ofertados por uma empresa da nossa empresa de 
consultoria virtual serão executados basicamente a distância, sem a participação 
presencial do cliente, o buscaremos diferentes formas de distribuição e contato a ser 
realizado junto ao nosso público-alvo. Atualmente, possuímos grande variedade de 
meios pelos quais podemos entrar em contato com os clientes. Os principais, e mais 
utilizados, são em primeiro lugar as ligações, mas contamos também com as salas 
de bate papo, as redes sociais como, Facebook, Twitter, Instagran e os programas 
de bate papo como Microsoft Messenger e Skype, que permitem fazer vídeos-
chamada gratuitas pela internet, e-mails, salientando que as redes sociais serão os 
“carros chefe” de nossa prestação de serviço. 
 Seguem as etapas operacionais de nossas atividades: 
19 
 
 PROSPECÇÃO – Divulgação e marcação de entrevista de 
apresentação dos nossos serviços; 
 ENCONTRO DE APRESENTAÇÃO – Apresentação dos serviços da 
empresa e, em caso de aceitação, informações quanto a forma de 
pagamento, e pedido dos documentos e informações para a 
construção do plano de ação da consultoria; 
 Implantação do Demo de postagem (15 dias online); 
 REUNIÃO PARA FECHAMENTO DE CONTRATO – Serãoanalisados 
os retornos da divulgação, juntamente com demais orientações e/ou 
quaisquer dúvidas que o cliente possa ter. E por fim, pagamento do 
serviço (contrato de 3 meses). 
 
4.4 NECESSIDADE DE PESSOAL 
 Verifique qual o cargo que as pessoas irão ocupar e quais as qualificações 
que elas possuem ou que precisam aperfeiçoar. Pode-se elaborar uma planilha de 
dados com informações como quantidade de pessoas para ocupar o cargo, 
atribuições, requisitos do cargo, etc. Consulte os sindicatos para verificar as 
questões trabalhistas referentes a cada função. 
 A necessidade de pessoal, tal qual o tamanho da infraestrutura, depende 
diretamente do volume e tipo de serviço a ser ofertado pelo empreendimento. Para a 
estrutura sugerida neste projeto, com uma equipe de cinco pessoas para a execução 
dos serviços contratados, contamos com diferentes perfis profissionais das sócias, 
onde ambas possuem são formadas em Administração e possuem especialização 
nas áreas que irão atuar no empreendimento. 
Todas profissionaispossuem nível superior altíssima capacidade técnica nas áreas 
de especialização, e buscarão aplicar suas habilidades de acordo com a 
necessidade do anúncio a ser publicado. 
 
5. PLANO FINANCEIRO 
 No plano financeiro serão apresentadas, as estimativas de investimentos 
fixos, capital de giro, investimentos pré-operacionais, uma projeção de faturamento 
mensal, demonstração dos custos para comercialização, custos com mão de obra, 
20 
 
as despesas fixas operacionais, e o demonstrativo dos resultados da EXPORNET 
LTDA. 
 
5.1 ESTIMATIVA DOS INVESTIMENTOS FIXOS 
 O investimento fixo corresponde a todos os bens que devemos comprar para 
que negócio possa funcionar de maneira apropriada: 
Tabela 2 
 
 
 
 
 
5.2 CAPITAL DE GIRO (Resumo) 
 O capital de giro é o montante de recursos necessário para ofuncionamento 
normal da empresa, compreendendo a comprade matérias-primas ou mercadorias, 
financiamento das vendas e opagamento das despesas: 
Tabela 3 
CAPITAL DE GIRO 
Descrição Qntd. R$ 
Estoque Inicial 1 2000 
Caixa Mínimo 1 500 
 
2500 
 
5.3 INVESTIMENTOS PRÉ – OPERACIONAIS 
 Compreendem os gastos realizados antes do início das atividades 
daempresa, isto é, antes que ela abra as portas e comece a vender. Sãoexemplos 
de investimentos pré-operacionais as despesas com taxas deregistro da empresa. 
 
 
Maquinas e Equipamentos 
Descrição Qntd. R$ Und. Total 
Notebook 5 R$ 2.000,00 R$ 10.000,00 
Multifuncional 2 R$ 250,00 R$ 500,00 
Celular Smartphone 5 R$ 1.000,00 R$ 5.000,00 
 
R$ 15.500,00 
21 
 
Tabela 4 
 Investimentos Pré - Operacionais 
Despesas de legalização 650,00 
Divulgação 200,00 
Deslocamento 300,00 
Outras Despesas 100,00 
 
 1.250,00 
 
5.4 INVESTIMENTO TOTAL (Resumo) 
 Após estimar-se os valores para investimentos fixos,financeiros e pré-
operacionais, precisamos calcular o total a ser investido no negócio: 
Tabela 5 
 Descrição dos Investimentos Valor % 
Investimentos Fixos 15.500,00 92.537 
Capital de Giro 2.500,00 14.925 
Investimentos Pré Operacionais 1.250,00 7.426 
TOTAL R$ 16.750,00 100% 
 Tabela 6 
 Fontes de Recursos Valor % 
Recursos Próprios 16.750,00 100 
Recursos de Terceiros - - 
Outros - - 
TOTAL 16.750,00 100% 
 
5.5 ESTIMATIVA DO FATURAMENTO MENSAL 
 Estimar o quanto a empresa irá faturar por mês émultiplicar a quantidade de 
produtos a serem oferecidos pelo seupreço de venda, que deve ser baseado em 
informações de mercado. 
Tabela 7 
 Estimativa do Faturamento Mensal 
Serviços Qtde Preço Faturamento 
Contrato Inicial 5 704,4 3.522,00 
 
22 
 
5.6 ESTIMATIVA DO CUSTO UNITÁRIO DE MATÉRIA-PRIMA, MATERIAIS 
DIRETOS E TERCEIRIZAÇÕES 
 A estimativa dos custos unitários, deve ser calculada, de acordo com o 
volume produzido ou vendido: 
Tabela 8 
 Estimativa do custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações 
Contrato Inicial 
Materiais/Insumos Qtde Custo Unit/dia Total 
Internet Wifi 5 79,00 395,00 
Pacote de Internet p/ celular 5 50,00 250,00 
 
 645,00 
 
5.7 APURAÇÃO DOS CUSTOS DE COMERCIALIZÇÃO 
 Aqui, são apurados os gastos com impostos e comissõesde vendedores ou 
representantes. Esse tipo de despesa incidediretamente sobre as vendas e, assim 
como o custo com materiaisdiretos ou mercadorias vendidas, é classificado como 
um custo variável: 
Tabela 9 
 Impostos (Lucro Presumido) 
Descrição % Faturamento Custo Total 
IRPJ 1% 13228 99,21 
PIS 0.65% 13228 64,82 
COFINS 3% 13228 298,95 
IPI 
CSLL 9% 13228 899,5 
ICMS 
ISS 2% 13228 199,74 
SubTotal 1 1562,22 
Gastos com Vendas 
Propaganda 3% 3522 299,72 
Divulgação 1,50% 3522 149,68 
SubTotal 2 449,4 
TOTAL 2011,62 
 
 
23 
 
5.8 CUSTOS FIXOS OPERACIONAIS MENSAIS 
 Os custos fixos são todos os gastos que não se alteram em função dovolume 
de produção ou da quantidade vendida em um determinado período: 
Tabela 10 
 Descrição Custo Total Mensal (em R$) 
Energia elétrica 50,00 
Pacote de Internet p/ Celular 
 
250,00 
Internet Wifi 
 
395,00 
Material de escritório 
 
200,00 
Combustível 
 
100,00 
Outras despesas 50,00 
TOTAL 
 
1.045,00 
 
5.9 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS 
 Serve para reunir as informações sobre as estimativas de faturamento eos 
custos totais (fixos e variáveis), com isso, é possível prever o resultado daempresa, 
verificando se ela possivelmente irá operar com lucro ou prejuízo: 
Tabela 11 
 
Descrição (R$) 
1. Receita Total com Vendas 3.522,00 
2. Custos Variáveis Totais 1.250,00 
(-) Impostos sobre vendas 1.562,22 
(-) Gastos com vendas 2.011,00 
Subtotal de 2 1.198,783. Margem de Contribuição (1 - 2) 2.272,00 
4. (-) Custos Fixos Totais 1.227,00 
5. Resultado Operacional 
(Lucro/Prejuízo) (3 - 4) 1.045,00 
 
24 
 
5.10 INDICADORES DE VIABILIDADE 
 
5.10.1 PONTO DE EQUILIBRIO 
 Margem de Contribuição 
Índice da Margem de Contribuição = (Receita Total – Custo Variável Total) 
 Receita Total 
 
PE = 
Custo Fixo Total 
Índice da Margem de Contribuição 
 
 
5.10.2 LUCRATIVIDADE 
Lucratividade = 
Lucro Líquido 
X100 
Receita Total 
 
 
 5.10.3 RENTABILIDADE 
Rentabilidade = 
Lucro Líquido 
X100 
Investimento Total 
 
 
 5.10.4 PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO 
Prazo de Retorno 
do Investimento = 
Investimento Total 
Lucro Liquido 
 
 
6. CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS 
 Simulamos valores em duas situaçõesdiversas para a empresa. Uma com a 
metade da porcentagem de lucro estimada, e outra com o dobro. 
PE = 
𝟏𝟐𝟐𝟕
𝟎,𝟔𝟓
 = 1.887,69 
Lucratividade = 
𝟏𝟎𝟒𝟓
𝟑𝟓𝟐𝟐
 = 29,67% 
Rentabilidade = 
𝟏𝟎𝟒𝟓
𝟏𝟔𝟕𝟓𝟎
 𝒙 𝟏𝟎𝟎 = 𝟔,𝟐𝟒% ao ano 
P𝐫𝐚𝐳𝐨 𝐝𝐞 𝐑𝐞𝐭𝐨𝐫𝐧𝐨 𝐝𝐨 𝐈𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 = 
𝟏𝟔𝟕𝟓𝟎
𝟏𝟎𝟒𝟓
= 𝟏𝟔 𝒂𝒏𝒐𝒔 
25 
 
 
7. AVALIAÇÃOESTRATÉGICA 
 
 Expondo as ameaças, oportunidades, fraquezas e forças do plano de 
negócios em questão, obtivemos o comum acordo de que mesmo com as 
dificuldades atuais de inserção no mercado, o que nos remete a falta de referências, 
fator este que na área da consultoria é muito importante, a oportunidade da 
divulgação em canais com milhares de visualizações diárias, e chances concretas 
no aumento das vendas, de sim, atrair muitos clientes. Agregando ao fato de que 
esta atividade será desempenhada, inicialmente paralela a outras atividades 
profissionais das sócias, e que o investimento inicial será baixo, o plano de negócios 
mostrou-se muito eficiente e competitivo e atrativo. 
A) Ameaças: 
 Inserção em um mercado que tem como principal fator de consolidação 
a confiança dos clientes na reputação da empresa, que ainda está em 
início de atividades; 
 Forte tendência de consumo nos mercados em geral, tornando a visão 
de divulgação na web, algo praticamente obrigatório aos 
empreendedores, aumentando o número de concorrentes. 
 Concorrência com instituições tradicionais e com a inclusão crescente 
de pessoas físicas de diversas faixas etárias às redes sociais. 
B) Oportunidades: 
 Tendência a não contratação dos serviços prestados por empresas de 
consultorias tradicionais, devido ao alto custo de investimento; 
 Queda no índice das vendas devido a crise econômica do país, 
Descrição ATUAL Valor (R$) (%) Valor (R$ (%) Valor (R$ (%) 
1. Receita total com vendas 3522 4050,3 15 26415 7,5 4578,6 30
2. Custos variáveis totais 1250 1437,5 15 9375 7,5 1625 30
(-) Custos com materiais diretos e ou CMV 0 0 0
(-) Impostos sobre vendas 1562,22 1796,553 15 11716,65 7,5 2030,886 30
(Subtotal 1) 3209,78 3691,247 15 24073,35 7,5 4172,714 30
(-) Gastos com vendas 2011 2312,65 15 15082,5 7,5 2614,3 30
Subtotal 2 1198,78 1378,597 15 8990,85 7,5 1558,414 30
3. Margem de contribuição (1 – 2) 2272 2612,8 15 17040 7,5 2953,6 30
4. (-) Custos fixos totais 1227 1411,05 15 9202,5 7,5 1595,1 30
5. Lucro/Prejuízo Operacional (3 – 4) 1045 1.201,75 15 7.837,50 7,5 1.358,50 30
CENARIO PROVAVEL CENARIO PESSIMISTA CENARIO OTIMISTA
26 
 
ampliando a ideia de divulgação como umas das premissas para atrair 
mais clientes; 
C) Fraquezas: 
 Pouca experiência profissional das empreendedoras no ramo 
específico, apesar de possuírem formação acadêmica; 
 Escassez de recursos de investimento na estrutura da empresa. 
D) Forças: 
 Perfil empreendedor das sócias; 
 Disponibilidade abundante de cursos de especialização da área, e 
crescente acesso da população brasileira as redes sócias. 
 
8. AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO 
A elaboração deste trabalho proporcionou ao grupo uma reflexão detalhada sobre 
aatividade da consultoria online, através da análise dos ambientes onde a empresa 
está teoricamente inserida. Nesta análise foram identificadas as forças e fraquezas, 
oriundas da análise interna, e as oportunidades e ameaças, oriundas do ambiente 
externo. Através desta análise situacional, projetamos os objetivos, as estratégias e 
planos de ação da empresa.Para o período de implementação deste plano do 
marketing, foram previstas algumas ações, todas alinhadas com as estratégias e 
objetivos definidos, assim como avaliação e controle das mesmas, a fim de facilitar 
os possíveis ajustes que possam ser necessários durante todos os 
processos.Respondendo ao questionamento: Vale a pena abrir, manter ou ampliar o 
negócio? Entendemos que sim! Conforme os dados apresentados ao longo do 
trabalho, quanto a acesso à internet, globalização, redes sociais, sites de busca, 
compra e venda, nicho de mercado, inovação e adaptação ao setor, baixo 
investimento e oportunidade de mercado, entendemos que é valido abrir o negócio, 
avaliar como ele irá se comportar durante o período de um ano, e baseando-nos nos 
resultados projetados, ampliar as atividades, conforme a demanda do mercado. 
 
 
 
27 
 
9. REFERÊNCIAS BILBIOGRÁFICAS 
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-
negocio Acesso em 17/10/2016. 
http://www.abco.org.br/ Acesso em 17/10/2016 
KEELLING, Ralph; BRANCO, Renato H. F. Gestão de Projetos: Uma abordagem 
Global. 2. ed.São Paulo: Saraiva, 2012. 
KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. ed.São Paulo: Atlas, 1998. 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/como-elaborar-um-plano-de-
negocio/30017/Acesso em 20/10/2016 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1997_T5105.PDF Acesso em 
10/11/2016 
KEELLING, Ralph; BRANCO, Renato H. F.. Gestão de Projetos: Uma abordagem 
Global. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2012. 
http://www.fenacon.org.br/noticias/instabilidade-economica-eleva-a-demanda-por-
consultoria-192/Acesso em 10/11/2016 
 
 
 
 
 
	RESUMO
	Este trabalho apresenta a elaboração de um Plano de Negócios para a abertura de uma empresa de Consultoria Online, que irá atuar inicialmente na cidade de Porto Alegre, com o intuito de divulgar pequenos e médios empresários, aos sites de compra e ve...
	1. O SUMÁRIO EXECUTIVO
	A EXPORNET LTDA é uma empresa fictícia de consultoria online, que será implantada na Cidade de Porto Alegre - RS. Tem por objetivo principal prestar serviços de consultoria à pequenas e médias empresas da região, atuando como uma espécie de facilitad...
	A EXPORNET LTDA é uma empresa que presta serviços de consultoria online, inicialmenteaos donos de pequenos e médios negócios, listando da forma mais eficiente seus produtos e serviços em sites de venda, redes sociais, ou qualquer outra espécie de pág...
	1.5 VISÃO
	Desmistificar a ideia de que o computador e a internetsão apenas elementos operacionais e que estimulam o ser humano a pensar cada vez menos, mostrando que ao contrário disso, são as mais poderosas ferramentas de propaganda e exposição global, a baix...
	1.6 MISSÃO
	Uma organização existe para atingir algum objetivo. A princípio, ela tem um propósito ou missão bem definida, mas ao longo do tempo, esta missão pode tornar-se obscura à medida que a organização cresce, acrescenta novos produtos e mercados. Ou a miss...
	Neste contexto, EXPORNET LTDA tem como missão, oferecer ao mercado de pequenos e médios empreendimentos, consultoria online, com baixo custo, padrão de qualidade em melhora contínua, prestada por uma equipe altamente qualificada e motivada, objetivan...
	1.7 VALORES
	1.8 ÁREA DE ATUAÇÃO E FORMA JURÍDICA
	A empresa, EXPORNET LTDA, atua na área da prestação de serviços, onde um conjunto de profissionais habilitados, realizam um projeto para expor produtos e serviços dos donos de negócios, nas mídias online, com a finalidade de atrair cada vez mais clie...
	A atividade de consultor empresarial está prevista pela Lei Federal 4.769/65 e pelo Decreto Federalnº 61.934/67 (legislação que regulamenta a profissão de Administrador). Ainda no âmbito legal, a Resolução Normativa CFA 337/06 reforça a necessidade ...
	Conforme demonstra a sigla ao final da razão social da empresa, esta enquadrada no regime jurídico de sociedade limitada, que é regulamentada pela abertura de uma empresa a partir do investimento dos sócios para o capital social. O termo limitado sig...
	Como as sócias se uniram em prol de um mesmo objetivo para constituir a sociedade, um dos principais pontos positivos desse modelo de sociedade é que, apesar de ser firmado a partir das cotas individuais no capital social, os membros devem atuar de m...
	Para regularizar uma empresa como sociedade limitada, é necessário fazer o registro na Junta Comercial e solicitar a inscrição em órgãos como:
	 Receita Federal, para emissão do CNPJ;
	 Secretaria da Fazenda, para inscrição estadual e ICMS;
	 Prefeitura, para concessão do alvará de funcionamento.
	1.9 CAPITAL SOCIAL E FONTE DE RECURSOS
	2. ANÁLISE DE MERCADO
	2.1 ANÁLISE DO SETOR
	2.3 ANÁLISE DOS CONCORRENTES
	2.4 ANÁLISE DOS FORNECEDORES
	A atividade fim do empreendimento, irá demandar basicamente de aparelhos que contenham acesso à internet como computadores, notebooks, celulares, smartphones, tablets, entre outros. Ambos são de fácil acesso a qualquer pessoa, e com a grande oferta d...
	A divulgação dos produtos e serviços dos clientes, irá acontecer com a exposição eficiente em sites como: OLX, Bom Negócio, Mercado Livre, entre outros, cujos, geram bilhões por ano em vendas. O cuidado que a empresa terá que tomar, é quanto ao monit...
	3. PLANO DE MARKETING
	3.2 POLÍTICA DE PREÇOS
	Como mencionado ao longo deste projeto, a ideia de uma empresa de consultoria online, razão deste trabalho, é proporcionar ao cliente a contratação dos serviços deuma espécie de consultoria, com um investimento inicialmenor que os de uma consultoria ...
	Para calcular o preço do serviço estipulamos um valor mensal mínimo de lucro de R$ 3.000,00; Acrescentamos a este valor a carga tributária (INSS, impostos, etc.) da ordem de 30% e obtivemos R$ 3.900,00. Definimos o preço do serviço estimado em horas...
	Com isso, concluímos que o valor cobrado por projeto, deve ser de R$ 704,40.Prevendo uma média inicial de 5 contratos fechados por mês, chegamos ao faturamento mensal de R$ 3522,00 (Três mil, quintos e vinte e dois reais).
	3.3 PROMOÇÃO - ESTRATÉGIAS
	A principal estratégia de inserção do nosso estilo de consultoria ao mercado, é o baixo custo pelos serviços prestados, quando em comparação aos altos níveis de lucros que o cliente poderá obter com o investimento.Como a intenção do projeto é justame...
	3.4 PRAÇA
	4. PLANEJAMENTO OPERACIONAL
	4.1 LAYOUTOU ARRANJO FÍSICO
	A estrutura para implantação de uma empresa de consultoria virtual é considerada pequena, havendo apenas a necessidade de uma sala comercial com espaços para as mesas e estações de trabalho. No caso específico da EXPORNET LTDA, na fase inicial do pro...
	Visando futura ampliação patrimônio, através de pesquisas mercadológicas, comparando escritórios com atividades similares, chegamos à conclusão de que o tamanho do espaço necessário para a realização dos serviços prestados pela empresa deverá ser de ...
	4.2 CAPACIDADE PRODUTIVA, COMERCIAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
	O processo produtivo da nossa empresa de prestação de serviços de consultoria virtual é bastante simples, principalmente pelo fato de os serviços serem ofertados na internet. O diferencial será dado pela característica do serviço contratado, é que se...
	Checamos as solicitações, dando parecer ao sobre o escopo do trabalho e o esforço necessário para sua realização. Com base nessas informações, são elaborados os orçamentos e enviados aos clientes. Após negociações sobre preço e serviços, ocorre a con...
	Como empresárias, devemos tomar cuidado no momento de firmar os contratos com os clientes. Estamos avaliando a possibilidade de aceite virtual de contratos, onde o cliente deverá clicar no ícone dizendo que aceita os termos apresentados para a execuç...
	Tabela 1
	4.3 PROCESSOS OPERACIONAIS
	Como os serviços ofertados por uma empresa da nossa empresa de consultoria virtual serão executados basicamente a distância, sem a participação presencial do cliente, o buscaremos diferentes formas de distribuição e contato a ser realizado junto ao n...
	Seguem as etapas operacionais de nossas atividades:
	4.4 NECESSIDADE DE PESSOAL
	7. AVALIAÇÃOESTRATÉGICA