Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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· Pergunta 1
· /1
· O quarto princípio do supply chain management é o de diferenciar o produto o mais próximo do cliente e acelerar a conversão através da cadeia. Muitas empresas vêm tentando tornar-se manufaturas enxutas e, assim, cortar custos através da redução do tempo de preparação das máquinas, da manufatura celular e do emprego de técnicas de Just in Time. Estamos falando de que princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos?
· Ocultar opções de resposta 
· Segmentação logística.
· Customização logística.
· Gerenciamento das fontes de suprimento.
· Postergação.
· Resposta correta
· Gerenciamento de demanda.
· Pergunta 2
· /1
· Relacione a primeira coluna com a segunda e, na sequência, assinale a alternativa que traz a correspondência correta:
· 
· BQ04_Gestao de Estoque_13_v2.JPG
· 
· Ocultar opções de resposta 
· I – II – III
· III – II – I
· Resposta correta
· I – III – II
· Incorreta: 
· II – I – III
· III – I – II
· Pergunta 3
· /1
· O terceiro princípio do gerenciamento da cadeia de suprimentos é o de ouvir os sinais do mercado e alinhar o planejamento da demanda adequadamente ao longo da cadeia, tentando obter previsões consistentes e melhorar a alocação dos recursos. Estamos falando de que princípio?
· Ocultar opções de resposta 
· Segmentação logística.
· Postergação.
· Customização logística.
· Gerenciamento de demanda.
· Resposta correta
· Gerenciamento das fontes de suprimento.
· Pergunta 4
· /1
· Fazer uma promoção para levar o consumidor ao ponto de venda e permitir a falta do produto pode ser um convite a:
· Ocultar opções de resposta 
· se experimentar a marca do concorrente e que esta pode ser uma viagem sem volta.
· Resposta correta
· fidelizá-lo definitivamente.
· o fechamento definitivo do estabelecimento comercial ou industrial.
· a prosperidade e perpetuidade do negócio.
· experimentação de novos produtos a serem vendidos para esse cliente, que tende a esperar pacientemente por isto.
· Pergunta 5
· /1
· O ____ certo, no ____ certo, na ____ certa, parte de uma das definições de logística, tem se tornado uma preocupação do marketing para garantir a satisfação do cliente e prover um nível de serviço superior. Assinale a alternativa que preenche corretamente essas lacunas:
· Ocultar opções de resposta 
· Prazo / local / quantidade
· Produto / local / hora
· Resposta correta
· Produto / preço / volume
· Preço / prazo / medida
· Quantitativo / preso / velocidade
· Pergunta 6
· /1
· Segundo Christopher (1997), a missão do gerenciamento logístico é:
· Ocultar opções de resposta 
· planejar, organizar, controlar e monitorar os processos que integram a cadeia de produção, ligando-os transversalmente aos processos logísticos.
· posicionar a empresa nos primeiros lugares do ranking de eficiência logística e da cadeia de suprimentos.
· unificar o gerenciamento dos estoques e dos transportes, de modo a facilitar o escoamento dos produtos por meio dos centros de distribuição;
· integrar a cadeia de suprimentos à gestão do marketing empresarial;
· planejar e coordenar todas as atividades necessárias para alcançar níveis desejáveis dos serviços e qualidade ao custo mais baixo possível.
· Resposta correta
· Pergunta 7
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· Wood & Zuffo (1998) ressaltam a função do gerenciamento da cadeia de suprimentos (supply chain management) como integradora dos elos dizendo que “em linhas gerais, o Supply Chain Management pode ser definido como uma metodologia desenvolvida para alinhar todas as atividades de produção de forma sincronizada”. Assim, para Wood & Zuffo (1998), o gerenciamento da cadeia de suprimentos visa:
· Ocultar opções de resposta 
· reduzir custos, minimizar ciclos e maximizar o valor percebido pelo cliente final por meio do rompimento das barreiras entre departamentos e áreas.
· Resposta correta
· segmentar os departamentos e áreas da empresa, de modo que cada um busque sua própria produtividade, que, na soma, proporcionará grande produtividade para a cadeia produtiva como um todo.
· integrar todas as áreas da empresa, até mesmo aquelas que nada têm a ver com a cadeia produtiva.
· reduzir custos, minimizar ciclos e maximizar o valor percebido pelo cliente por meio do aumento da velocidade produtiva.
· auscultar o mercado para calibrar preços e encontrar a matriz de custos ideal para obter-se a maior margem de lucratividade possível.
· Pergunta 8
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· O valor da empresa, a longo prazo, é fortemente determinado pelo valor do relacionamento da empresa com seus clientes, que é chamado de Valor do Cliente. O Valor do cliente é uma medida de quanto o cliente vale para a empresa, e pode ser definido como:
· Ocultar opções de resposta 
· a diferença entre os ativos dos clientes na empresa multiplicada pelo faturamento total gerado por eles.
· o total de valores consumidos pelo cliente ao longo de sua vida na empresa.
· Resposta correta
· o valor dos ativos declarados no balanço contábil do cliente.
· o preço que um concorrente pagaria para conquistar aquele cliente.
· a soma de todos os ativos dos clientes da empresa dividida pelo faturamento total gerado por eles.
· Pergunta 9
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· Há muita controvérsia entre os conceitos de valor e preço na área de logística e do próprio marketing. O termo valor, por exemplo, pode ser encarado de duas maneiras diferentes: valor do cliente e valor para o cliente. Você sabe diferenciá-los? Então assinale a alternativa que representa o conceito do valor para o cliente:
· Ocultar opções de resposta 
· O conceito de valor do e para o cliente são exatamente a mesma coisa.
· Valor para o cliente é a diferença entre o preço cobrado pelo cliente e o custo de sua fabricação.
· O valor para o cliente é o quanto ele considera que vale um esforço em relação ao benefício esperado pelo produto consumido.
· Resposta correta
· Valor para o cliente, diferente do valor do cliente, é o quanto vale o produto que está sendo oferecido ao cliente em relação à concorrência.
· O valor para o cliente representa tão somente o preço de face do produto oferecido no mercado.
· Pergunta 10
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· Segmentar clientes com base em grupos de necessidades distintas e adaptar a cadeia para ser lucrativa ao atender esses segmentos é, em linhas gerais, o fundamento de um dos sete princípios do supply chain management. Estamos falando de que princípio?
· Ocultar opções de resposta 
· Gerenciamento das fontes de suprimento.
· Segmentação logística.
· Resposta correta
· Postergação.
· Gerenciamento de demanda.
· Customização logística.