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1., ?Só com a ampla participação podemos lutar pelos princípios da democracia, neutralizando as formas de autoritarismo frequentes em nossa sociedade. [...] E é também através dela que superamos a resignação e o medo. Só assim são geradas as condições para o exercício pleno da liberdade e da cidadania, só possíveis em uma sociedade democrática?. (SOUZA, 1960, p. 1 apud PIERITZ, 2011, p. 38). Sobre as finalidades da participação, analise as seguintes sentenças:
I- Um processo participativo é fundamental para o aumento da autoestima das pessoas, maior cumplicidade e responsabilidade das pessoas para com o processo.
II- Com a participação, procuramos melhorar a capacitação dos envolvidos e o fortalecimento das organizações.
III- Com a participação, busca-se somar esforços, mobilizar potenciais, além de estabelecer um processo de mudança e de cidadania.
IV- A participação estabelece um processo de mudança apenas à organização, sem a necessidade de mudança dos atores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PIERTIZ, Vera Lúcia Hoffmann. Planejamento e Administração em Serviço Social. Indaial: Uniasselvi, 2011.
a) Somente a sentença I está correta.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças I, II e III estão corretas. (X)
2., Para sobrevivermos no âmbito organizacional, é necessário que nos adaptemos à nova realidade e aos novos métodos da gestão. Dentre as fases da mudança administrativa, observamos que a economia também se modifica e modifica os ambientes internos das organizações. Assinale a alternativa que se refere à nova organização:
a) Os funcionários participam das decisões. (X)
b) A hierarquia proporciona eficiência e controle.
c) Os gerentes tomam decisões sozinhos.
d) Os empregos são estáveis.
3., Para uma boa gestão organizacional, é necessário que os gestores levem em consideração alguns importantes objetivos que são primordiais para um bom desenvolvimento da organização. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Satisfação do cliente.
II- Retorno sobre o investimento.
III- Satisfação dos empregados.
IV- Responsabilidade Social.
( ) É primordial para as organizações que seus colaboradores devem estar satisfeitos e motivados a desenvolver suas atividades, para que suas funções sejam desempenhadas com maior eficiência, eficácia e efetividade.
( ) Necessidade de pesquisar o que o cliente precisa para depois desenvolver o produto ou o serviço a ser oferecido a ele.
( ) As organizações devem primar por uma forma de gestão que vise constantemente à ética profissional em todas as suas ações, promovendo todas as suas relações de forma socialmente responsável.
( ) Toda empresa precisa ter seu retorno econômico, político e social sobre o seu investimento, ou ela não sobrevive.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) III - I - IV - II. (X)
b) I - IV - III - II.
c) I - III - II - IV.
d) II - I - IV - III.
4., Estudamos que as instituições, indiferente dos setores em que atuam, necessitam ser administradas adequadamente para obter o sucesso esperado. Assim, a gestão de uma empresa deve consistir de um processo sistemático dos pontos positivos e negativos da empresa, como também da viabilidade ambiental. Sobre os demais aspectos do processo de gestão, assinale a alternativa CORRETA:
a) A gestão de empreendimentos públicos não precisam de inovação, pois a coisa pública não é mutável.
b) O processo de gestão deve compor objetivos, táticas e atuações que possibilitem um aumento da disputa empresarial. (X)
c) As transformações ambientais não precisam ser levadas em consideração pelos processos de gestão.
d) A gestão deve compor-se de um processo que constantemente identifica os pontos neutros da organização.
5., A participação é um dos princípios da democracia, pois sem ela não é possível transformar em realidade nenhum dos outros princípios: igualdade, liberdade, diversidade e solidariedade. Trata-se de um direito de todos, sem restrições de cor, raça, etnia, religião, partido político etc. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ir muito além de estar presente.
II- Tomar parte no processo; emitir opinião; concordar/discordar.
III- Respeitar as ideias de todos.
IV- Participar é um processo.
( ) Inserir-se nos processos de tomada de decisão é expor suas ideias e opiniões, ativa ou passivamente. Ou seja, participar nada mais é do que concordar ou discordar do processo em parte ou como um todo.
( ) A ?não participação? também é considerada uma forma de participar. A omissão é participar, no sentido de protesto ou ir contra o que se está querendo fazer.
( ) Requer treino e, fundamentalmente, mudança de comportamento e de atitude.
( ) Todas as contribuições devem ser valorizadas e voluntárias.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) II - I - IV - III. (X)
b) IV - III - II - I.
c) III - II - I - IV.
d) I - IV - III - II.
6., As forças externas de mudança são aquelas em que o ambiente externo está fora do alcance do controle das organizações, porém exerce influência direta nos vários setores da empresa e influenciam diretamente as decisões dos gestores organizacionais. Isto gera, muitas vezes, mudanças significativas nos processos administrativos e nas decisões da corporação (MEGGINSON;MOSLEY; PIETRI JR., 1998). Sobre o conceito de forças externas de mudança, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças educacionais fazem com que as relações organizacionais sejam alteradas, com transformação da concepção das coisas e os valores atribuídos a elas também serão diferentes pois a concepção das coisas pode vir a ser diferente.
II- As mudanças sociais correspondem às relações do homem em sociedade e incidem indiretamente no comportamento dentro da organização.
III- Conforme surgem as mudanças culturais na organização, seus métodos de gestão tendem a mudar também. Entratanto, a cultura econômica e financeira de uma instituição só mudará caso os níveis de planejamento tático assim quiserem.
IV- As mudanças tecnológicas são imprescindíveis para que as empresas possam lidar com as inovações e adequarem seus processos produtivos para continuarem competitivas no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEGGINSON, Leon C. , MOSLEY, Donald C. , PIETRI JR. Paul H. Administração: conceitos e aplicações. 4. ed. Tradução Maria Isabel Hopp. São Paulo: Harbra, 1998. p. 433.
a) I, III e IV.
b) II e IV.
c) I, II e III.
d) I e IV. (X)
7., Diante de tantas mudanças e transformações nas organizações públicas ou privadas, é necessário compreender como funciona a participação de todos os integrantes de um empreendimento e do que trata a gestão participativa. Sobre a participação, analise as seguintes sentenças:
I- A participação melhora os processos de tomada de decisão e das ações coletivas, possibilitando uma melhoria significativa, fazendo com que surjam os saberes, as experiências e as necessidades. Elementos estes que passam a integrar de forma interdisciplinar uma visão ampliada sobre o problema ou a oportunidade em que se está trabalhando dentro da organização.
II- A participação eleva a corresponsabilidade dos atores sociais. O sujeito passa a compreender a sua responsabilidade com o processo e, a partir daí, a sua participação poderá ter aspectos positivos ou negativos.
III- A participação promove o aprendizado, uma vez que é um processo que eleva o sujeito subjetivo ao sujeito social. As pessoas passam a ter a possibilidade de chegar à sua emancipação cidadã e à democracia.
IV- A participação dificulta a articulação e representação de interesses, pois deixa de propiciar ao sujeito a exposição de seus interesses e contribuições sobre as questões do coletivo social.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença IV está correta.
b) Somente a sentença II está correta.
c) As sentenças I, II e III estão corretas. (X)
d) As sentenças I e III estão corretas.
8., Vivemos em um mundo que está se tornando crescentemente complexo.Infelizmente, os nossos estilos de pensamento raramente acompanham essa complexidade. Frequentemente terminamos por nos persuadir de que tudo é mais simples do que realmente é, lidando com a complexidade de forma a presumir que ela realmente não exista. Isso fica muito evidente pelo modo como modismos dominam as abordagens para a análise organizacional e resolução de problemas, caracterizando um interesse em um tipo de solução ou conjunto de técnicas que rapidamente dão lugar a outras. "As organizações são geralmente complexas, ambíguas e paradoxais. O real desafio é aprender a lidar com essa complexidade" (MORGAN, 2002, p. 20). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- As organizações são sistemas complexos, nos quais se tem uma interação entre diversos agentes internos e externos. Estes agentes apresentam-se num contexto de diferentes culturas, pensamentos e formas de entendimento do mundo.
PORQUE
II- A complexidade organizacional é composta por diferentes departamentos, mas de pensamento do saber não fragmentado, necessitando de uma visão relacional, interdisciplinar e holística. Todas as atividades de uma organização são parte de um todo, sendo que a complexidade não deve significar complicações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MORGAN, Gareth. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 2002.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I não é resultado da II.
b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. (X)
9., Com as transformações ambientais internas e externas, devemos compreender que as organizações devem gerir seus empreendimentos sociais, públicos ou privados de forma inovadora. Para isto, as mesmas devem levar em consideração algumas regras básicas para a gestão. Sobre gestão na atualidade, analise as seguintes sentenças:
I- Devemos sempre planejar, organizar, liderar e controlar nossas organizações pautadas na realidade cotidiana somente dos indivíduos, desconsiderando o que acontece dentro e fora da empresa.
II- Devemos estar abertos a novas oportunidades, desenvolvendo, assim, um espírito empreendedor em nossa equipe de trabalho.
III- Devemos valorizar a ideia, projetos e a criatividade de todos os integrantes de nossa equipe de trabalho, pois assim possibilitaremos a todos uma valorização do trabalho, gerando contentamento e qualidade nos processos organizacionais.
IV- Devemos aprender a mudar, estar abertos às transformações naturais da vida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças II, III e IV estão corretas. (X)
c) Somente a sentença I está correta.
d) Somente a sentença IV está correta.
10., Um plano é um "documento utilizado para o registro de decisões do tipo: o que se pensa fazer, como fazer, quando fazer, com que fazer, com quem fazer. Para existir um plano é necessária a discussão sobre fins e objetivos, culminando com a sua definição, pois somente desse modo é que se pode responder às questões indicadas", ou seja, um plano são as diretrizes mestras de um programa ou projeto social (ALVES, 2013, p. 2). Sobre os componentes necessários para a elaboração de um bom plano, analise as sentenças a seguir:
I- Deve-se formular uma síntese dos fatos e das necessidades que motivam o plano, capazes de formular e explicar os objetivos deste.
II- É necessária a formulação da política de prioridades de maneira explícita, que informe a razão das escolhas tomadas.
III- É imprescindível a elaboração de um quadro, ordenado por itens, de mudanças a operar, estrutura e conteúdo dos setores e dos níveis os rendimentos previstos.
IV- Deve-se elaborar o quadro cronológico com metas ou resultados a alcançar ao término do período ou em etapas.
V- É importante, porém dispensável, a distribuição das responsabilidades de execução e de avaliação dos resultados, podendo ser eles, informados ao final das atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALVES, Sigridi. Tipos e níveis de planejamento. 2013. Disponível em: <https://planejamentoeducacional.webnode.com.br/tipos-niveisdeplanejamento/>. Acesso em: 8 ago. 2018.
a) I, II, III e IV estão corretas. (X)
b) I, II, IV e V estão corretas.
c) I, III, IV e V estão corretas.
d) I, II e III estão corretas.

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