ANALISE E GERENCIAMENTO DE RISCO

Prévia do material em texto

ANALISE E GERENCIAMENTO DE RISCO 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“A segunda parte do livro, reputação e imagem em tempos de crise, apresenta a 
fragilidade do ativo mais importante de uma empresa: a reputação. Isso porque 
a reputação, construída ao longo dos anos, tem a ver com as expectativas da 
sociedade em relação a pessoas ou a organizações. Segundo o autor, o peso 
de uma cobertura negativa de uma crise, na imagem da organização, é 
extremamente deletério para a reputação”. 
 
FERREIRA, F. V. Crise nas organizações: da dificuldade do conceito à 
importância da comunicação. Panorama , Goiânia, v. 9, n. 1, p. 28-33, jan./jun. 
2019. p. 39. Disponível 
em: http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/download/7462/4179 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. Dentro da empresa, devemos ter uma equipe para gerenciamento de crises. 
Pois: 
II. O planejamento de crise ajuda a compor a equipe que irá enfrentar a crise 
instaurada. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, já que, dentro das 
organizações, deve haver uma equipe para planejamento. A 
asserção II é verdadeira e justifica a I, pois, de posse desse 
planejamento, as ações para resolver a crise serão tomadas. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O ‘efeito surpresa’ é quando se fala em crise nas organizações. [...], o ‘efeito 
surpresa’ é uma premissa controvertida. O autor apresenta os casos do 
atentado do World Trade Center, do naufrágio do Titanic, do vazamento de 
Chernobyl e eventuais inundações ou incêndios, como os deslizamentos no 
verão do Rio de Janeiro em 2011”. 
 
FERREIRA, F. V. Crise nas organizações: da dificuldade do conceito à 
 
http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/download/7462/4179
importância da comunicação. Panorama , Goiânia, v. 9, n. 1, p. 28-33, jan./jun. 
2019. p. 39. Disponível 
em: http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/download/7462/4179 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. Devemos encontrar o risco que deflagrou a crise. 
Pois: 
II. Com uma análise detalhada, podemos determinar as causas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, já que, para um 
gerenciamento de crises com qualidade, devemos encontrar o 
que gerou a crise que está cercando a empresa. A asserção II 
é verdadeira e justifica a I, pois a análise pode ser utilizada 
para determinar as causas. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O gerenciamento de riscos envolve dois aspectos principais: a avaliação do 
risco e o controle do risco. Avaliação de risco é o processo de identificação 
das fontes de riscos e avaliação de seus efeitos potenciais. A avaliação do 
risco pode ser subdividida nas etapas: identificação do risco, análise do 
risco e priorização do risco. A identificação dos riscos resulta em uma lista 
de possíveis riscos para o projeto. A análise do risco consiste em estimar a 
probabilidade e a consequência de cada risco identificado [...]”. 
 
FONTOURA, L. M.; PRICE, R. T.; PHIL, D. Usando o GQM para gerenciar 
riscos em projeto de software. In : SIMPÓSIO BRASILEIRO DE 
ENGENHARIA DE SOFTWARE, 18., Porto Alegre. Anais [...]. Porto Alegre, 
2004. Disponível 
em: http://www.inf.ufrgs.br/amadeus/download/manzoni_sbes2004.pdf . 
Acesso em: 18 fev. 2021. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. Os princípios da técnica podem ser aplicados a partir do início do projeto. 
Pois: 
 
http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/download/7462/4179
http://www.inf.ufrgs.br/amadeus/download/manzoni_sbes2004.pdf
II. A sua avaliação é feita com base em uma tabela com a identificação dos 
possíveis riscos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que os 
princípios da técnica APR podem ser aplicados desde o 
início do projeto. A asserção II é verdadeira e justifica a I, 
pois a avaliação dos riscos se dá por meio da criação de 
uma tabela que contempla os dados do risco. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“A partir dessa analogia, o autor discorre sobre a dificuldade de conceituação do 
termo ‘crise’, todavia, apresenta formulações que tendem a indicar 
características para o reconhecimento de uma situação de crise. Ruptura com a 
normalidade das atividades, desvio de foco das organizações, consumo de 
energia dos gestores e empregados, além de provocar comoção, 
desestabilização e prejuízos”. 
 
FERREIRA, F. V. Crise nas organizações: da dificuldade do conceito à 
importância da comunicação. Panorama , Goiânia, v. 9, n. 1, p. 28-33, jan./jun. 
2019. p. 39. Disponível 
em: http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/download/7462/4179 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
A crise pode ser determinada antes de ocorrer. 
Resposta Correta: 
A crise pode ser determinada antes de ocorrer. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois podemos 
afirmar que o motivo do início de uma crise pode ser conhecido 
antes que ocorra. No entanto, temos um outro dado importante: 
as causas também podem ser percebidas antes, por exemplo, 
produtos gerados com má qualidade, cisões e fusões de 
empresas etc. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/download/7462/4179
 
Leia o trecho a seguir: 
“GRS sugere medidas para prevenir que riscos afetem o projeto ou para 
reduzir seu impacto, e deve ser vista como um componente fundamental do 
processo de gerenciamento de projetos. Gerenciamento de riscos deve 
focar nas questões que podem pôr em risco o alcance dos objetivos críticos 
de um projeto”. 
 
FONTOURA, L. M.; PRICE, R. T.; PHIL, D. Usando o GQM para gerenciar 
riscos em projeto de software. In : SIMPÓSIO BRASILEIRO DE 
ENGENHARIA DE SOFTWARE, 18., Porto Alegre. Anais [...]. Porto Alegre, 
2004. v. 18. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O modelo de Porter baseia-se no poder de negociação dos fornecedores. 
Pois: 
II. Uma empresa pode ficar refém de um único fornecedor. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que, 
realmente, o modelo de Porter se baseia em cinco pontos, e 
um deles é a negociação com fornecedores. A asserção II é 
verdadeira e justificaa I, pois a empresa não pode ficar 
“refém” de um fornecedor, já que pode ser deixada de lado. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Os autores identificaram que a atuação de maior potencial de stakeholders 
ocorre nas seguintes ferramentas e técnicas: análise de listas de verificação; 
análise de premissas; técnicas de diagrama; análise SWOT; avaliação de 
probabilidade e impacto; e avaliação dos dados sobre os riscos. Essas 
ferramentas e técnicas foram escolhidas porque elas atuam de maneira 
direta sobre as entradas dos processos de identificação e análise qualitativa 
de riscos, relacionando-se com as principais saídas dos mesmos, isto é, o 
registro e a classificação dos riscos”. 
 
BELLA, R. L. F.; GUTIERREZ, R. H.; QUELHAS, O. L. G. Gestão de riscos 
de projetos e stakeholders: identificação e análise de riscos baseado na 
percepção de risco. Brazilian Journal of Business , Curitiba, v. 1, n. 2, p. 
421-434, abr./jun. 2019. p. 425. Disponível 
 
em: http://brazilianjournals.com/index.php/BJB/article/view/2397/2419 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os ricos têm origem incerta e podem ser conhecidos. 
II. ( ) Os riscos não podem ser gerenciados de forma proativa. 
III. ( ) Os riscos têm origem certa e sempre ocorrem. 
IV. ( ) Os riscos devem ser gerenciados de forma proativa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os riscos 
não contam com uma origem certa, podendo surgir das 
mais variadas formas possíveis; entretanto, os riscos 
conhecidos podem ser gerenciados de forma proativa. 
Contudo, os riscos têm ocorrência incerta, e, portanto, 
devemos tentar resolver os problemas diretamente. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] o risco é a possibilidade de algo não dar certo ou um imprevisto capaz 
de mudar o rumo dos acontecimentos. O risco é inerente a qualquer 
atividade, decisão e até à própria vida pessoal, profissional e de qualquer 
entidade viva. A natureza humana interpreta o risco mais por seu lado 
negativo, no entanto, decisões envolvendo altos riscos podem também gerar 
efeitos altamente positivos (oportunidades)”. 
 
PRADO, E. V. et al . Sistemas de informações para gerenciamento de riscos 
corporativos em controladoria: um estudo bibliométrico na base dados 
Scopus. Perspectivas em Gestão & Conhecimento , João Pessoa, v. 7, n. 
1, p.191-211, jan./jun. 2017. p. 40-41. Disponível 
em: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6049995 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
A respeito dos tipos de riscos, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os riscos externos são mais fáceis de identificar, pois todos 
conseguem enxergar. 
II. ( ) Os riscos internos estão ligados ao ambiente organizacional da 
empresa. 
III. ( ) Os riscos externos são mais difíceis de identificar, pois estão ligados 
 
http://brazilianjournals.com/index.php/BJB/article/view/2397/2419
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6049995
à sociedade. 
IV. ( ) Os riscos tecnológicos estão ligados diretamente ao uso de 
tecnologias na empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois podemos 
ter os seguintes tipos de riscos: internos, mais ligados ao 
ambiente de organização da empresa; externos, ligados ao 
ambiente externo da empresa, meio no qual a empresa está 
inserida; e o tecnológico, que vem do uso da tecnologia pela 
organização, alguma falha, invasão, perda de dados, perda 
de serviço de comunicação etc. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Toda e qualquer gestão empresarial precisa estar em constantes processos 
decisórios. Desde simples questões diárias, ajustes em processos, reorientações 
aos funcionários, estar atento às necessidades dos clientes são alguns exemplos. 
Porém, outras decisões podem causar grande impacto ao negócio e até mesmo 
alavancar ou conduzir uma empresa à falência, ocasionadas em decisões 
errôneas”. 
 
BARROS, E. S.; ROMÃO JUNIOR, M. Pesquisa aplicada às ferramentas de apoio 
à decisão: meio de geração de valor ao negócio. Revista Prospectus , Itapira, v. 
1, p. 150-170, ago./fev. 2019. Disponível 
em: https://www.prospectus.fatecitapira.edu.br/index.php/pgt/article/download/22/14 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
A respeito dos tipos de decisões, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Estruturadas: decisões que fazem parte da rotina. 
II. ( ) Semiestruturadas: problemas já foram resolvidos parcialmente. 
III. ( ) Semiestruturadas: devem ter maior atenção dos gestores. 
IV. ( ) Não estruturadas: decisões que nunca foram tomadas pela empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
 
https://www.prospectus.fatecitapira.edu.br/index.php/pgt/article/download/22/14
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que há três tipos 
de decisões: estruturadas, que são decisões que a empresa já 
está acostumada a tomar, coisas do cotidiano; semiestruturadas, 
com problemas, em parte, conhecidos e, em parte, desconhecidos; 
e não estruturadas, que são decisões novas a serem tomadas. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Uma das formas que a empresa tem de se beneficiar frente aos 
concorrentes é através da aplicação correta dos dados. Isto é, explicar 
questões complexas por meio do estudo e análise dos dados e das 
informações obtidas diariamente em todos os setores (financeiro, 
administrativo, marketing , recursos humanos, comercial, operacional, entre 
outros), uma vez que “o cenário corporativo é composto por uma gama de 
atividades que interagem entre si e influenciam os resultados das 
organizações em geral’”. 
 
ATHAYDE, A. L. M; MAIA, S. A. Análise das percepções do gestor quanto à 
implantação de um sistema de informação gerencial: rumo à tomada de 
decisão mais eficiente. Revista Eletrônica de Sistemas da Informação e 
Gestão Eletrônica , v. 10, n. 2, p. 67, 2019. Disponível 
em: http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/resiget/article/view/1672 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
A respeito das formas que definem os controles de riscos, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. ( ) Para definir um risco, devemos pensar que em todo o processo pode 
ocorrer algo de errado. 
II. ( ) Para avaliar a ocorrência de um risco, precisamos levantar quantas 
vezes aquele risco se tornou um problema. 
III. ( ) Definir ações significa definir o que será feito quando um risco se 
tornar um problema. 
IV. ( ) Controlar um risco é a definição de um processo formal de controlar o 
problema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que 
possamos definir um risco, devemos fazer um levantamento 
de todos os processos e de tudo que os envolvem e do que 
pode dar errado. A ocorrência de um risco pode ser 
determinada de acordo com a quantidade de vezes que o 
 
http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/resiget/article/view/1672
risco se tornou um problema, considerando um espaço de 
tempo. As ações devem ser definidas e documentadas para 
que todos saibam a forma correta de proceder e controlar o 
risco e seguir o que foi planejado. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontosLeia o trecho a seguir: 
“O uso dos dados como ferramenta para tomada de decisão já é uma 
realidade nas organizações graças ao avanço da tecnologia. Nesse sentido, 
gerenciar informações com eficiência passou a ser uma estratégia vital e 
indispensável para dar direção aos gestores no processo de tomada de 
decisão e conquistar vantagem competitiva no mercado”. 
 
ATHAYDE, A. L. M; MAIA, S. A. Análise das percepções do gestor quanto à 
implantação de um sistema de informação gerencial: rumo à tomada de 
decisão mais eficiente. Revista Eletrônica de Sistemas da Informação e 
Gestão Eletrônica , v. 10, n. 2, p. 66, 2019. Disponível 
em: http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/resiget/article/view/1672 
. Acesso em: 10 fev. 2021. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O gerenciamento de riscos não traz valor direto ao cliente. 
Pois: 
II. Determina o alcance dos objetivos da organização. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que, 
realmente, se analisarmos o gerenciamento, veremos que 
ele traz um ganho direto ao cliente. A asserção II é 
verdadeira e justifica a I, pois, com a utilização do 
gerenciamento pela organização, os resultados almejados 
poderão ser alcançados. 
 
 
 
http://periodicos.unifacef.com.br/index.php/resiget/article/view/1672