Prova N2 - Diagnóstico Organizacional

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Usuário WILLIAM 
Curso GRA0101 LABORATÓRIO DE GESTÃO: DIAGNÓSTICO 
ORGANIZACIONAL PTA - 202010.ead-5200.01 
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Iniciado 11/06/20 
Enviado 11/06/20 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 4 minutos 
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Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Como toda ferramenta, a criação do planejamento estratégico também possui fases a serem 
seguidas, a fim de evitar uma reviravolta na empresa e causar resistência por parte dos 
colaboradores. Ao todo, são quatro fases que as empresas devem seguir para realizar uma 
implementação de sucesso. Assim, a partir do exposto, associe as fases às suas 
características: 
 
I. Diagnóstico estratégico. 
II. Definição da missão. 
III. Instrumentos prescritivos. 
 
( ) São os propósitos atuais e os potenciais da empresa. É a razão pela qual a empresa 
existe. 
( ) São caracterizados pela implementação de metas, objetivos e instrumentos de avaliação 
da organização. 
( ) Analisa as informações sobre o ambiente interno e externo. Procura saber quais são as 
oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
Resposta Selecionada: 
II, III, I. 
Resposta Correta: 
II, III, I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois o diagnóstico 
estratégico (I) está relacionado à análise dos ambientes que envolvem as 
organizações, ou seja, o ambiente interno e externo. A definição da missão 
(II) estabelece a razão da existência da empresa, especificando quais são 
seus potenciais e propósitos atuais. Os instrumentos prescritivos (III) 
implementam as metas, os objetivos e os instrumentos de avaliação da 
empresa. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“A análise SWOT é uma das técnicas mais utilizadas em investigação social, quer na 
elaboração de diagnósticos, quer em análise organizacional ou elaboração de planos. [...] 
Na realidade, devido a sua aparente simplicidade, esta técnica emergiu como uma das 
preferidas por técnicos de todas as áreas”. 
 
ULRICH, S. MAPA 
– Manual de Planejamento e Avaliação de Projetos. Cascais: Principia, 2002, p. 212. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Ao realizar o cruzamento das informações dos quadrantes da análise SWOT, a empresa 
pode melhorar suas vantagens em relação aos concorrentes. 
Pois: 
II. Por meio do cruzamento das informações, é possível verificar quais pontos devem ser 
devolvidos pela organização. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma 
proposição verdadeira. Depois que a empresa coleta os dados sobre as 
oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos, é feita a análise com o 
cruzamento dessas informações, que pode gerar vantagem para a empresa 
em relação a seus concorrentes. tridimensionais. A asserção II também é 
verdadeira e justifica a I, pois, por meio dessa análise do cruzamento de 
dados, a empresa consegue visualizar os pontos a serem desenvolvidos. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com Castor (2000, p. 05), “O acrônimo PEST é utilizado para identificar quatro 
dimensões de análise ambiental de natureza qualitativa de fenômenos dificilmente 
quantificáveis: a Política, a Econômica, a Social e a Tecnológica”. 
 
CASTOR, B. V. J. Planejamento estratégico em condições de elevada 
de instabilidade. Revista da FAE, Curitiba, v. 3, n. 2, 2000, p. 5. 
 
A PEST (ou PEST+A) é uma ferramenta de análise muito conhecida e utilizada no mercado. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A ferramenta de análise PEST+A foi criada com o intuito de substituir a análise SWOT. 
Pois: 
II. A PEST+A é uma ferramenta superior que aborda mais variáveis do que a SWOT. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma 
proposição falsa. A ferramenta conhecida como PEST+A não substituiu a 
análise SWOT. A asserção II também é falsa, pois nenhuma ferramenta é 
superior a outra, visto que ambas se complementam. 
 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
____________ é a composição por elemento fantasia ou pelo nome civil de um, alguns ou 
todos os sócios, devendo ser acrescida das palavras indicativas do tipo sociedade anônima 
(S/A), ou limitada (Ltda). Essa sociedade é regida por um contrato, pelo qual as pessoas, 
reciprocamente, obrigam-se a contribuir com bens ou serviços. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
Denominação. 
Resposta Correta: 
Denominação. 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a composição por elemento 
fantasia ou pelo nome civil de um, alguns ou todos os sócios é chamada 
denominação. Além disso, a denominação deverá ser acrescida das 
palavras indicativas do tipo sociedade anônima (S/A), ou limitada (Ltda). 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Apesar de ser uma componente-chave no planejamento estratégico, a missão é muitas 
vezes negligenciada pelos administradores ou responsáveis pela gestão das companhias. 
Uma das razões por que isso acontece é não terem os gestores um conhecimento preciso 
do processo de criação e divulgação da missão institucional”. 
 
MUSSOI, A.; LUNKES, R.J.; SILVA, R.V. Missão institucional: uma análise da efetividade e 
dos principais elementos presentes nas missões de empresas brasileiras de capital 
aberto. Revista de Gestão, São Paulo, v. 18, n. 3, p. 361-384, 2011, p. 363. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a criação da missão, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I. A missão criada pela empresa deve ser inspiradora. 
II. A missão pode ser alterada com o passar do tempo. 
III. Uma empresa pode copiar a missão de outra. 
IV. A missão deve conter: o que, para quem, de que forma fazer. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa I está correta, pois a 
missão deve inspirar os colaboradores e os clientes da empresa. A afirmativa 
II está correta, já que, conforme a empresa amadurece e cresce, ela tem a 
opção de alterar a missão criada. A afirmativa IV está correta, pois, para que 
uma missão fique devidamente feita, ela precisa conter as seguintes 
informações: o que fazer, para quem fazer, de que forma fazer. 
 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A liderança é um fator importante que gera e aplica energia das pessoas, lhes proporciona 
uma direção e sincroniza seus esforços. [...] Uma forte liderança faz com que uma boa 
empresa seja ainda melhor da mesma forma que, com certeza, uma fraca liderança reduz o 
seu potencial e, com o tempo, o destrói.” 
 
CHARAM, R. O líder criador de líderes: a gestão de talentos para garantir o futuro e a 
sucessão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008, p. 9. 
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a liderança, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O exercício da liderança torna-se complexoquando se sabe que um número restrito de 
pessoas tem qualidades pessoais como o carisma. 
II. A presença de um líder carismático é tão importante que consegue transformar uma 
organização normativa em uma organização necessariamente utilitária. 
III. É necessário que o líder possua discernimento e conhecimento suficientes para tomar 
decisões. 
IV. Aquele indivíduo que nasce para ser líder dispensa a utilização de treinamentos para 
melhorar seu desempenho. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta. A 
liderança é importante, mas, quando os colaboradores não possuem 
qualidades pessoais, o trabalho do líder se torna muito mais difícil. A 
afirmativa III está correta, pois não basta o líder levantar a moral dos 
funcionários, ele precisa ter conhecimento e discernimento do que é melhor 
para a empresa. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Para um bom funcionamento, a organização precisa estar sempre atenta às mudanças do 
ambiente externo, mas também deve se preocupar com o ambiente interno a fim de 
maximizar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos. Nesse sentido, o gestor tem 
grande participação para o sucesso ou fracasso da empresa. A partir do apresentado, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Uma organização deve satisfazer aos desejos de seus gestores, mesmo que a decisão 
não seja boa para a empresa. 
Pois: 
II. Os gestores são o ponto mais alto da hierarquia da organização e seus valores devem ser 
levados em consideração a qualquer custo. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma 
proposição falsa falsa, pois existe os princípios de governança, que diz que 
uma organização deve seguir princípios éticos e morais, ou seja, não são 
todas as decisões, mesmo que vindas do gestor, que poderão ser acatadas. 
A asserção II também é falsa, pois nem sempre os valores do gestor deverão 
ser levados em consideração, eles precisam estar de acordo com os 
princípios de governança. 
 
 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“No contexto contemporâneo de grandes transformações mundiais seja a nível econômico, 
social, cultural, político ou tecnológico percebe-se que processos de mudança têm se 
tornado uma constante. Tais processos vistos sob a ótica organizacional despertam o 
interesse da pesquisa na compreensão de como este fenômeno se manifesta no seio de 
uma organização [...]”. 
 
SILVA, M. P.; ALVES, C. G. M. F. Mudança organizacional – O caso de uma empresa de 
telecomunicações no Brasil. IV Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de 
trabalho. Brasília, 2013, p. 1. Disponível em 
< http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EnGPR187.pdf>. Acesso em: 19 set. 2019. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Sempre que possível, as organizações devem estar preparadas para as transformações. 
Pois: 
II. Atualmente, a tecnologia determina a velocidade que o mundo deve andar. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma 
proposição verdadeira, visto que, quando as empresas se preparam para 
receber as transformações, elas sofrem menos para se adaptar quando 
ocorrem. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, atualmente, 
tudo está atrelado à tecnologia e a tecnologia, por sua vez, muda 
constantemente. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
As organizações, além de possuírem o ambiente interno, com os funcionários, cultura 
organizacional, forças e fraquezas, fazem parte do ambiente externo. No ambiente externo, 
é muito comum o aparecimento de oportunidades para as organizações, porém da mesma 
forma ocorre com as ameaças. Considerando as informações apresentadas, sobre o 
ambiente externo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. As empresas têm pouco ou nenhum controle sobre o ambiente externo à organização. 
II. No ambiente externo, as empresas se tornam agentes passivos que apenas reagem aos 
acontecimentos. 
III. Oscilações no cenário político são um exemplo de acontecimentos no ambiente externo. 
IV. Um exemplo de acontecimento no ambiente externo é a pausa na produção devido à 
quebra de uma máquina. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta. 
As empresas não podem escolher ou fugir dos acontecimentos do ambiente 
externo. A afirmativa II está correta, já que, quando ocorre algo no cenário 
externo, a única saída da empresa é reagir aos acontecimentos, tornando-se 
um agente passivo. A afirmativa III está correta, pois a oscilação no cenário 
político de fato é um acontecimento externo, visto que a empresa não tem 
controle sobre ele. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A análise PEST+A é uma ferramenta que foi criada com o objetivo de compreender as 
perspectivas associadas às decisões mercadológicas que acabam interferindo ou 
impactando no negócio. Ou seja, essa ferramenta tem como foco a análise do ambiente 
externo. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique quais são as variáveis analisadas 
na análise PEST+A. 
 
Resposta Selecionada: 
Político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e ambientais. 
Resposta Correta: 
Político-legais, econômicas, sociais, tecnológicas e ambientais. 
Feedback da 
resposta: 
 Resposta correta. A resposta está correta, pois a ferramenta chama de 
análise PEST+A busca compreender o ambiente externo da organização 
por meio de quatro variáveis, sendo elas: Político-legais, econômicas, 
sociais, tecnológicas e ambientais. 
 
 
Terça-feira, 9 de Junho de 2020 13h53min02s BRT