Relatório Final

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Atualizado em 13/02/2020 
 
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO – PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA 
SEMESTRE 2020.2 
 
Nome: Amanda Dias Ferreira 
Matrícula: 2017.0309-4492 
 
1 PROPOSTA DE PESQUISA CIENTÍFICA 
Controle Interno de Processos 
1.1 – TEMA 
A importância do Controle Interno na empresa Jorge Manchur 
1.2 - CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA 
A Jorge Manchur é uma empresa de médio porte que busca crescimento e a 
expansão frente a globalização e as mudanças constantes que ocorrem no 
mundo dos negócios. Para que possam ter informações confiáveis e controle 
sobre todos os processos que ocorrem em sua empresa, é necessário que a 
organização obtenha um sistema de controle eficaz e pessoas qualificadas para 
monitorar o que está sendo executado pelos departamentos. 
O controle interno é um grande aliado para o sucesso de qualquer 
empreendimento, pois ele proporciona segurança nas informações e 
detecta desvios ou irregularidades, ocasionando, desta forma, o alcance 
dos objetivos e metas da organização. 
 
 
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1.3 – PROBLEMA DE PESQUISA 
Quais são as atribuições que o controle interno de processos pode oferecer 
à gestão de uma empresa de transportes e logística? 
1.4 – OBJETIVOS 
 Geral ou Final 
Identificar as contribuições que o controle interno oferece à gestão de 
uma empresa de transporte e logística. 
 Específicos ou Intermediários 
● Analisar como o controle interno de processos pode contribuir para o 
melhor desempenho da empresa; 
● Conhecer cada atividade executada na empresa; 
● Conceituar o controle interno; 
● Identificar a exigência de controle interno na empresa; 
 
1.5 – JUSTIFICATIVA 
Averiguar cada processo e atividade que ocorre dentro de uma empresa de 
transporte e logística, é uma função de grande importância, pois através 
deste acompanhamento que é iminente descobrir descuidos e anomalias e 
analisar se todos os departamentos estão seguindo com o que é solicitado. 
Entretanto, não é uma tarefa fácil. Pois o campo de logística de transporte 
atua com prazos e horários, e fiscalizar o cumprimento dos prazos que 
chegam de repente é muito difícil, pois existem diversos aspectos externos 
que podem rogar a execução de prazos, sendo eles: acidente, pista 
interditada, tempo, dentre outros. 
 
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Para o controle destes prazos é necessário trabalhar juntamente com a 
logística de entrega de mercadorias, mas para que esta funcione 
adequadamente, é primordial que os departamentos trabalhem juntos 
monitorando as entregas em tempo real, controlando os prazos com uso de 
tecnologia, fazendo um mapeamento dos riscos existentes, fazer um roteiro 
de forma efetiva utilizando indicadores de dados. 
Será possível observar que há transparência no trabalho executado, a 
instalação dos processos mapeados melhorará a comunicação interna e a 
execução das atividades, os colaboradores estarão dedicados e motivados, 
e buscarão prestar o melhor serviço possível ao cliente. Com a implantação 
do controle interno será possível observar um ganho de aproveitamento 
dos processos, a coleta de dados importantes que auxiliam na tomada de 
decisão, otimização do tempo e a implementação de atividades relevantes. 
 
2 REFERENCIAL TEÓRICO 
Segundo Oliveira, Perez Junior e Silva (2009, p.5) “ a controladoria 
deve persuadir a coletar e organizar informações e dados importantes 
para a tomada de decisão, ter controle e monitoramento sobre as 
atividades executadas e desempenhadas por todos os departamentos 
da empresa e principalmente ter capacidade de influenciar nas 
decisões dos gestores da empresa” 
Segundo Chiavenato (2003, p.613) “O controle exerce uma função 
restritiva e coercitiva, no sentido de coibir ou restringir desvios 
indesejáveis, pode ser, também, um sistema automático de regulação 
 
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no funcionamento de um sistema e, por fim, com função 
administrativa, através do planejamento, organização e a direção.” 
Para Almeida (2007, p.63) “o controle interno representa em uma 
organização o conjunto de procedimentos, métodos ou rotinas com os 
objetivos de proteger os ativos, produzir dados contábeis confiáveis e 
ajudar a administração na condução ordenada dos negócios da empresa”. 
Para Perez Jr, Pesanha e Franco (1997, p.37) “ a controladoria busca 
otimizar os resultados econômicos da organização através da definição 
de um modelo de informações baseado no modelo de gestão” 
Almeida (2007, p.64) diz: “ Os funcionários da empresa devem estar 
totalmente cientes em relação às políticas existentes na empresa, mas 
para tal, é de total responsabilidade da administração estar passado 
claramente e por escrito aos mesmos a qual todos tenham plena 
consciência da forma que a instituição pretende trabalhar.” 
 
3 METODOLOGIA 
A pesquisa em debate é exploratória, que visa permitir conhecimento com 
o impasse estudado. Pode ser definida como bibliográfica, pois inclui pesquisa 
em livros. A pesquisa é desenvolvida com caráter qualitativo, pois estuda as 
experiências individuais, havendo manifestação para subjetividade. 
 
4 REFERÊNCIAS 
 
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● OLIVEIRA, Evandro Ferreira Martins & D’ÁVILA, Marcos Zahler. 
Conceitos e técnicas de controles internos de organizações. São Paulo: 
Nobel,2002. 
● ALMEIDA, Lauro Brito; PARISI, Cláudio, PEREIRA, Carlos Alberto. 
Controladoria. 
● OLIVEIRA, Luis Martins de; PEREZ JUNIOR, José – ernandez; SILVA, 
Carlos Alberto dos Santos. Controladoria Estratégica. São Paulo: 
Atlas,2009. 
● CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos . 2.ed.Rio 
de Janeiro, Campos 2003. 
● In CATELLI, Amando (Org.Uma Abordagem da Gestão 
Econômica).GECON. 2ª ed. São Paulo: Atlas,2001. 
● PEREZ JUNIOR, Jose –ernadez;PESTANA, Armando Oliveira; FRANCO, 
Sérgio Paulo Cintra. Controladoria de Gestão. São Paulo, Atlas 1997. 
● ALMEIDA, Marcelo Cavalcante. Auditoria: um curso moderno e 
completo.7 ed. São Paulo: Atlas,2007.