Resenha Crítica - Artigo Matando o Craigslist: Empreendedorismo no Mercado de Aluguel de Apartamentos On-line.

Prévia do material em texto

1 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
PÓS GRADUAÇÃO EM MBA EM DEPARTAMENTO 
PESSOAL E RELAÇÕES TRABALHISTAS 
 
 
Resenha Crítica de Caso/Artigo 
Nome do aluno (a) 
 
 
 
Trabalho da disciplina XXXXXX 
 
 
 
Rio de Janeiro 
2021 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
2 
 
MATANDO O CRAIGSLIST: EMPREENDEDORISMO NO MERCADO DE ALUGUEL DE 
APARTAMENTOS ON-LINE 
 
Referências: HARVARD BUSINESS SCHOOL. Matando o Craigslist: empreendedorismo no 
mercado de aluguel de apartamentos on-line, por Peter Coles J, Oshua Gansw, Ei – Yuan Yu 
Disponível em: Universidade Estácio de Sá, biblioteca da disciplina Gestão Estratégica e 
Empreendedorismo. 
 
O artigo estudado, aborda sobre o empreendedorismo no mercado de aluguel de 
apartamentos on-line. O desenvolvimento dessa história acontece quando Jon e Lawrence são 
inspirados pelo mesmo problema, a dificuldade de encontrar um apartamento que atenda às 
suas expectativas. O mercado de aluguel de apartamentos on-line, era fragmentado, opaco e 
cheio de desinformação. O líder nesse mercado, era o site Craigslist que apesar de anos de 
existência, não apresentava nenhuma inovação. Apesar de saberem que o Craigslist seria um 
forte concorrente, John e Lawrence enxergaram em meio a dificuldade, uma oportunidade de 
empreendedorismo. 
 
 O Mercado de Aluguel de Apartamentos On-line 
 
Em 2011, o mercado de apartamento dos EUA era altamente fragmentado. Mercados 
imobiliários locais eram governados por tendências que variaram de mercado para mercado. 
Nesse período a cidade de Nova York teve 1% de apartamentos não ocupados, enquanto 
Houston e Orlando tiveram 10%. Detroit enfrentou taxas elevadas chegando a 18%. Um fator 
que influenciou não só a quantidade de dólares gastos, mas também o equilíbrio entre inquilino 
e locatário, foi a variação de renda dos inquilinos. Em 1990 durante o boom da internet, os 
dólares de publicidade e fontes para geração de leads começaram a migrar online. Desde 
então houve um crescimento no mercado imobiliário on-line. Em 2011 começaram a ser 
trazidos para internet, imóveis de proprietários para as famílias que estavam buscando um 
apartamento. Esse serviço foi separado em 4 categorias: 
 
 
 
 
3 
Sites de listagem – Os blocos de construção de nível básico do mercado de apartamento on-
line, listagens locais foram alguns dos primeiros players a entrar neste espaço. Aproveitando 
o boom da internet muitas revistas impressas, publicavam seus classificados online. 
 
Sindicadores – Sindicadores eram serviços que levavam listagens de proprietários e corretores 
e, em seguida, repostavam, ou "sindicavam" para os muitos sites de listagem de apartamentos 
na web. Alguns sindicadores ainda ofereciam análise e soluções de pagamentos. 
 
Classificados on-line – Funcionavam como quadros virtuais, no qual eram separados por 
categorias. Como se tratava de sites abertos e muitas das vezes gratuito, qualquer um poderia 
postar e visualizar. 
 
Agregadores – Estes recolhiam sua lista de imóveis de espaços como site de listagem e 
classificados online, e recebia feeds de sindicadores. Os agregadores também ofereciam 
postar imóveis no site de agregador. 
 
Craigslist 
 
Em 1995 Craig Newmark desenvolveu o Craigslist que teve como ideia inicial ser um 
serviço de distribuição de e-mail entre amigos para eventos locais. O site cresceu e se tornou 
um local onde os usuários postavam avisos e anúncios para tudo, tanto de bens, como 
empregos e apartamentos. Craigslist se tornou o principal serviço de classificados, em 
consequência desse crescimento em 1999 se tornou uma empresa com fins lucrativos. Em 
2011 a empresa tinha 30 funcionários trabalhando em seus escritórios, um total de 20 bilhões 
de visualizações e 50 milhões de anúncios classificados a cada mês. 
 
O Craigslist contava com uma interface simples e de fácil acesso, com tempo de 
carregamento rápido e serviço gratuitos para a maioria das funções. No entanto existia 
algumas dificuldades, o site não fornecia nenhum sistema de classificação para os 
compradores e vendedores, e ofereceu capacidades mínimas de busca e não permitia que os 
vendedores monitorassem o desempenho de suas listas. Os usuários poderiam usar a 
 
 
 
4 
ferramenta como quisessem, mas foram aconselhados a ter cuidado nas suas relações de 
trabalho. 
 
RentJungle 
 
John e Rick, com consumidores, estavam conscientes das dificuldades que surgiam na 
busca de um apartamento. O RentJungle foi desenvolvido a partir da ideia de criar um sistema 
único de pesquisa que eliminaria a necessidade de fazer buscar em sites separadamente. Eles 
tinham como objetivo futuro adicionar recursos como busca por localização geográfica, onde 
os usuários poderiam navegar listagens em um monitor baseado em mapas intuitivos. 
 
RentHop 
 
Lawrence Zhou trabalhava em um serviço de aluguel de apartamentos separados. 
Desanimado com sua experiência, decidiu compartilhar com o seu amigo que apesar de ter 
encontrado um apartamento adequado, havia tido uma experiência semelhante à do amigo, 
além de precisar pagar uma taxa de corretagem elevada. A partir dessas experiências ruins, 
em 2009 eles lançaram a Renthop.com, que em sua versão inicial os fundadores selecionavam 
imóveis de proprietários, e contactavam outros para solicitar cópias de suas listas por e-mail. 
 
Conclusão 
 
Observamos no artigo estudado, que podemos encontrar solo fértil para o 
empreendedorismo mesmo em experiências ruins. John e Lawrence foram incentivados pelo 
mesmo motivo, a dificuldade de encontrar um apartamento on-line, e souberam enxergar suas 
experiências, como uma oportunidade de empreender, criar algo eficaz, tornando possível que 
outros consumidores buscassem apartamentos on-line de uma maneira ágil, eficaz e sem 
pagar taxas exorbitantes de corretagem.