Avaliação Final- Introdução ao Direito do Consumidor

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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Iniciado em segunda, 29 mar 2021, 14:04
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 29 mar 2021, 14:57
Tempo
empregado
53 minutos 26 segundos
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Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma opção:
1. Inexistente.
2. Uma expectativa de direito.
3. Um direito não fundamental.
4. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica..
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro
de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma opção:
1. Pode intervir como fiscal da lei.
2. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
3. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo menos seis meses.
4. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
5. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..
Marque a alterna�va incorreta:
 
Escolha uma opção:
1. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional.
2. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo
decurso do tempo.
3. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.  Pode
ser mantida por até 5 anos.
A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta
dias..
https://saberes.senado.leg.br/
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1743
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1743#section-9
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/view.php?id=48397
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável. 
2. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
3. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
4. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
1. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
2. São celebrados, somente, verbalmente.
3. Só serão válidos quando escritos.
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente..
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para fins deste artigo,
entende-se que:
Escolha uma opção:
1. É o anúncio propriamente dito.
2. É sinônimo de publicidade.
3. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
4. É antônimo de publicidade.
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio..
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma opção:
1. Independe de prova.
2. Deve ser provada pelo consumidor.
3. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
4. Nenhuma das assertivas.
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma opção:
1. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os
casos citados.
2. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência
temática com o citado artigo.  Falso. Os casos de abuso não contemplados no rol do CDC devem guardar
semelhança com estes.
4. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado
artigo.
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem
semelhança com os casos citados..
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma opção:
1. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
2. Somente as informações de peso e medida dos produtos.
3. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar; 
4. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância.
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;.
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma opção:
1. De regra, é subjetiva e solidária.
2. É somente subjetiva e subsidiária.
3. É objetiva e solidária, sem exceções.
4. De regra, é objetiva e solidária. 
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com
o mesmo.
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data.

Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O
técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço,
prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço
em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 87).

O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. 
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal
de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).

Incoerente.
Incoerente.
Coerente.
Coerente.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data. → Incoerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente
há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço,
prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). →
Incoerente.,O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de
início e término dos serviços. → Coerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento
para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00.
Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia
27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão
90 - adaptada). → Coerente..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de
mútuo.

Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS.

É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio
quanto às despesas de manutenção deste.

O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil.

O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92).

A atividade notarial não é regida pelo CDC.

Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada.

Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Falsa.
Verdadeira.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de
mútuo. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa., É inaplicável o
Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção
deste. → Verdadeira., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. →
Falsa., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., A atividade
notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira..
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa.
2. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se configurar.
3. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
4. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua
configuração. 
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos
consumidores para sua configuração..
 O princípio da boa fé:
Escolha uma opção:
1. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
2. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo. 
3. Não é mencionado no CDC.
4. Não tem valor prático.
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma opção:
1. Jornal do Brasil.
2. Diário do Rio de Janeiro. 
3. O Globo.
4. Diário de São Paulo.
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso
profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.

São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.

Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço.

A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais
adequada para atender ao comando constitucional. 
Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o
uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., São chamados
finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo
dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., Para os maximalistas, o consumidor deve ser o
destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça
(STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a
interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa..
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada
do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma opção:
1. 1980.
2. 1940.
3. 1970. 
4. 1960.
A resposta correta é: 1970..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem
exagerada:
Escolha uma opção:
1. É tão somente uma prática indesejada.
2. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
3. Fere a ética mas não é ilegal.
4. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito..
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar:
Escolha uma opção:
1. Eliminou a função social dos contratos.
2. Todas as alternativas são falsas. 
3. Só existiu na época do império romano.
4. Foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos.
A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas..
São excludentes da responsabilidade civil: 
Escolha uma opção:
1. Somente a colocação do produto no mercado.
2. Somente a não colocação do produto no mercado.
3. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 

4. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou
de terceiro..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
O rol das práticas abusivas é exemplificativo.

O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular
condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha.

É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme
dental à aquisição de certo modelode escova de dente.

Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o
consumidor.

Verdadeira.
Verdadeira.
Falsa.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira., O fornecedor não pode se beneficiar de
sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe
a liberdade de escolha. → Verdadeira., É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de
determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente. → Falsa., Prática abusiva é a
conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor. → Falsa..
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma opção:
1. Respeita preceitos de ordem pública. 
2. Estipula cláusulas sem sentido.
3. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor.
A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública..
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma opção:
1. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
2. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
3. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
4. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro..
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. A natureza do acordo é bilateral e paritária.
2. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor.
3. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
4. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente.
A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e falsas.
Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem
comum.
 

Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem
comum.
 

O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. 

Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma
única pessoa.
 

Falsa.
Verdadeira.
Verdadeira.
Falsa.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem
comum. → Falsa., Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum.
→ Verdadeira., O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. →
Verdadeira., Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única
pessoa. → Falsa..
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