Comunicação Organizacional - Aula 2

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Comunicaçã� Organizaciona� - Aul� 2
Os principais tipos de Comunicação Organizacional:
➢ Comunicação Interna;
➢ Comunicação Institucional;
➢ Comunicação Administrativa;
➢ Comunicação Mercadológica;
➢ Comunicação Integrada
Comunicação Interna: Envolve os diferentes setores da organização.
Esta se divide em:
1. Nível estratégico;
2. Comunicação tática;
3. Comunicação operacional
Comunicação Institucional: Tem o objetivo de melhorar a imagem da empresa na sociedade.
Comunicação Administrativa: Esta comunicação é formada por:
➢ Comunicador;
➢ Transmissor;
➢ Mensagem;
➢ Destinatário
Comunicação Mercadológica: Esta é diretamente ligada à área do Marketing, com o objetivo de
aumentar as vendas.
Comunicação Integrada: Formada pelo conjunto de estratégias, planejamento e canais de
comunicação.
Endomarketing: Ações de marketing realizadas para os funcionários da empresa.
Storytelling: Uma publicação que se conecta a outra para transmitir uma mensagem ampla.
O plano do Marketing é formado por 3 etapas:
1. Planejamento;
2. Implantação;
3. Avaliação e controle
Branding: Gerencia o discurso da empresa ou da pessoa, gera personalidade à marca.
Brand Equity: Se refere a um valor intangível, ainda que colocado na percepção e na experiência
real dos consumidores.