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● Pergunta 1 ● 1 em 1 pontos ● Definir clientes para a entrada de seu produtos no mercado fundamental. E claro, entender o que cada um necessita e da melhor forma também é importante. Existem técnicas e conceitos que auxiliam empresas/startups na aquisição destes clientes da melhor forma. Considerando o excerto apresentado, sobre características importantes para a aquisição de clientes, analise as afirmativas a seguir: I. Personas são clientes fictícios com características que forma um cliente ideal para a organização II. Com conhecimentos adquiridos criam-se padrões que modelam os clientes em potenciais desejados. III. A definição de uma persona indica que será aplicado características em todos clientes existentes. IV. Um Público alvo possui referência individualizada para pessoas que querem o seu produto. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): Resposta Selecionada: I e II apenas. Resposta Correta: I e II apenas. Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A alternativa está correta, A asserção I está correta, pois Personas são clientes fictícios, com características que formam o cliente ideal para organização. Através de dados reais, foca no comportamento e nas características conhecidas do cliente. A asserção II está correta, pois caso não possua clientes, é necessário fazer uma pesquisa de mercado, entender o que precisam e características. Com base nos dados, conseguimos criar padrões de características que modelam os clientes em potencial, para que consiga definir estratégias, produtos, serviços ou conteúdos para realmente atingi-los. ● Pergunta 2 ● 0 em 1 pontos ● Empresas iniciantes cada vez tem dificuldade em se posicionar no mercado, e claro, conseguir um grande destaque. As empresas precisam aplicar estratégias que sejam úteis para o crescimento da empresa, e dentre essas estratégias podemos destacar a Go to Market Considerando o excerto apresentado, sobre características do Go to Market, analise as afirmativas a seguir: I. Go to Marketing é o método que relaciona o Mercado de atuação e produtos comercializados. II. Para que tudo possa dar certo, pode-se atirar para todos os lados em buscar clientes. III. Somente empresas cantigas tem a necessidade de satisfazer os clientes, já que estão no mercado à um bom tempo. IV. Go to Market trabalha como a empresa irá colocar o produto para atingir um mercado específico. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): Resposta Selecionada: II e III apenas. Resposta Correta: I e IV apenas. Come ntá rio da res pos ta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, A afirmativa II está incorreta, pois para que possa dar certo, não se pode “atirar” para todos os lados, é necessário identificar o perfil dos clientes, conhecer bem o mix de produto a ser ofertado é de que forma as vendas podem ser otimizadas. A afirmativa III está incorreta, pois não importa se a empresa é antiga ou recém criada, seu sucesso depende das vendas dos produtos ou serviços, satisfação dos clientes e sua adequação ao mercado. ● Pergunta 3 ● 1 em 1 pontos ● Uma das ferramentas utilizadas para auxiliar no desenvolvimento do negócio é o Business Model Canvas, que é um forma de inserir itens, uma receita de estratégias para o negócio. É como se fosse um resumo dos pontos essenciais do plano de negócio. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Plano de negócio é a melhor maneira que iniciar um negócio. Pois: II. O Business Model Canvas auxilia no desenvolvimento de negócio. A seguir, assinale a alternativa correta: Respost a Selec iona da: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Respost a Corr eta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição correta, pois plano de negócio é a melhor maneira de iniciar um negócio, para que essa idéia seja transformada em um negócio de sucesso, se faz necessário ter uma visão ampla do negócio, produtos ou serviços. A asserção II é uma proposição correta, pois o Business Model Canvas, é uma ferramenta de gestão estratégica, que auxilia no desenvolvimento de negócio. ● Pergunta 4 ● 1 em 1 pontos ● A estratégia de Go to Marketing é o método que relaciona o mercado de atuação, consumidores e produtos comercializados. Sendo possível definir quais produtos devem ser trabalhados de acordo com a categoria de cada cliente. Esta é uma estratégia importante e muito utilizada. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A estratégia Go to Market coloca seu produto no mercado para gerar maior receita e lucratividade. Pois: II. Empresas antigas e recém criadas atiram para todos os lados em busca de clientes. A seguir, assinale a alternativa correta: Respost a Selec iona da: A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. Respost a Corr eta: A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição correta, pois de forma prática, a estratégia de Go-to-Market trabalha na forma de como a empresa irá colocar seu produto ou serviço para atingir um mercado e público específico para penetrar de forma desejada gerando maior receita e lucratividade. ● Pergunta 5 ● 1 em 1 pontos ● Para conseguir clientes quando você for lançar sua startup, existem canais de aquisição que irão realizar a comunicação com os clientes e permitir que seja realizado além de vendas, entregas de propostas de valor de forma clara e objetivo. Mas para isso, devemos entender também como são esses clientes. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Clientes atuais são mais complicados, inteligentes e exigentes. Pois: II. Um empresa precisa ter plano de aquisição de clientes somente no início das atividades. A seguir, assinale a alternativa correta: Respost a Selec iona da: A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. Respost a Corr eta: A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, pois clientes de hoje são mais complicados de agradar. São mais inteligentes, mais exigentes, mais conscientes quando se refere aos preços, estão menos tolerantes. ● Pergunta 6 ● 1 em 1 pontos ● O Business Model Canvas, é uma ferramenta de gestão estratégica, que auxilia no desenvolvimento de negócio. Possui nove blocos que são divididos em quatro macro áreas: clientes, oferta de valor, infraestrutura e viabilidade financeira. Um dos blocos conhecidos é o Cost Structure.Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é o conceito correto deste bloco: Respost a Selec iona da: Verifica os custos mais importantes, atividades chaves Respost a Corr eta: Verifica os custos mais importantes, atividades chaves Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois um dos blocos existentes no Business Model Canvas é o Cost Structure (Estrutura de Custos), que irá verificar quais os custos mais importantes que deverão ser levantados, e quais atividades chaves são mais caras. ● Pergunta 7 ● 1 em 1 pontos ● A busca do mercado deve ser realizada de forma profissional por toda empresa, podendo ser a empresa que está iniciando suas atividades ou aquela que já está a tempos no mercado. Existem canais que facilitam as startups a explorarem o mercado, analisando seus clientes. A respeito dos canais de aquisição de clientes, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) O E-mailmarketing é importante para manter informações atualizadas com conteúdos relevantes e com qualidade dentro do seu nicho de mercado. II. ( ) Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO) são técnicas que garantem um bom posicionamento nas buscas da internet. III. ( ) O blog é uma maneira prática e rápida de comunicação e traça estratégias baseando no cronograma para disparar comunicados. IV. ( ) As redes sociais é um excelente meio de aquisição de clientes e de grande valia para reconhecimento de marcas e canais de vendas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: F, V, F, V. Resposta Correta: F, V, F, V. Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A sequência está correta. A asserção II, está correta, pois Engine Marketing e Search Engine Optimization são técnicas que garantem bom posicionamento nas buscas da internet. Possibilita que os consumidores encontrem sites, blogs, notícias. A afirmativa IV está correta, pois as redes sociais é um excelente meio de aquisição de clientes, são de grande valia para reconhecimento de marcas e canais de vendas para fidelização de clientes, através de postagem, fórum de discussão etc, são diferentes possibilidades para visibilidade e estratégias para estar mais próximo do cliente. ● Pergunta 8 ● 1 em 1 pontos ● Um dos grandes desafios de qualquer empresa é conseguir seus clientes, e claro, torná-los fiéis na compra de seus produtos. Para que isso ocorra, é necessário já termos definidos a proposta de calor e as personas. Assim, é o momento de ir atrás das personas e entregar valor a elas. Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é o conceito correto de persona: Respost a Selec iona da: é um método de marketing digital que irá atingir clientes de forma clara e objetiva. Respost a Corr eta: é um método de marketing digital que irá atingir clientes de forma clara e objetiva. Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A alternativa está correta, Personas : São clientes fictícios, com diversas características que formam o cliente ideal para organização. Através de dados reais, foca no comportamento e nas características conhecidas do seu cliente. Caso não possua clientes, é necessário fazer uma boa pesquisa de mercado, entender o que eles precisam e suas características. ● Pergunta 9 ● 1 em 1 pontos ● Possuir um planejamento Go to Market quer dizer ter um plano de ação para uma empresa que trabalhe na frente comercial para atingir uma gama de possíveis clientes. Todo o trabalho é baseado no detalhamento de estratégias tanto de comercialização quanto de entrega do produto. A respeito das características do Go To Market, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Como o Go to Market é uma estratégia, não é necessário a criação de um mínimo produto viável (MVP). II. ( ) Para se atingir um público é importante ter uma estratégia que chame a atenção deles. III. ( ) Temos como estratégias de marketing o Outbound Marketing e o Inbound Marketing. IV. ( ) Para a aplicação do preço, é necessário levar em consideração somente o custo de produção e margem de lucro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: F, V, V, F. Resposta Correta: F, V, V, F. Come ntá rio da res pos ta: Resposta correta. A sequência está correta. A afirmativa II está correta, pois para atingir esse público é necessário chamar a atenção deles, engajando-os nas decisões de compras. Existem diversas estratégias de marketing para atingir os clientes, elas podem ser divididas em: Outbound marketing e Inbound marketing. A afirmativa III está correta, pois temos as estratégias de marketing Outbound marketing, que é uma ação de saída, como mídias de televisão, panfletagem e outras. Inbound marketing, faz com que o cliente chegue até a empresa, com etapas: atrair, converter, fechar a venda e encantar. ● Pergunta 10 ● 1 em 1 pontos ● Vantagem competitiva é o diferencial que sua empresa vai oferecer a seus clientes mediante a concorrência, obtendo resultados mais atrativos. Além de contribuir com valor criado para o cliente, aumento do conhecimento relacionado ao mercado e a organização. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Empresas ficam menos sujeitas a crise e variação de mercado com a vantagem competitiva. Pois: II. É necessário conhecer bem o cliente e inserir produtos que supra as necessidades de clientes. A seguir, assinale a alternativa correta: Respost a Sele cion ada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Respost a Corr eta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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