MOVIMENTAÇAO E ARMAZENAGEM

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• MOVIMENTAÇAO E ARMAZENAGEM 
• 
• 
• UNIDADE I 
• ATIVIDADE TELEAULA I 
• 
• 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
A empresa JCC logística aponta três princípios de armazenagem como cruciais: 
I – aproveitar da melhor maneira possível o pé direito; 
II – que as áreas se comuniquem para melhor funcionamento; 
III – que as operações sejam registradas nas entradas e nas saídas. 
Respectivamente, estamos falando de: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Verticalização – integração – controle. 
Respostas: a. 
Verticalização – controle – integração. 
 b. 
Controle – integração – verticalização. 
 c. 
Integração – verticalização – controle. 
 d. 
Verticalização – integração – controle. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback da resposta: R: D 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
A gestão da armazenagem deve considerar uma sequência lógica, em um fluxo que facilite as operações. Esse fluxo é: 
Resposta Selecionada: c. 
Receber – conferir – estocar – separar pedidos – expedição. 
Respostas: a. 
Expedição – conferir – estocar – receber – separar pedidos. 
 b. 
Receber – estocar – conferir – expedição – separar pedidos. 
 c. 
Receber – conferir – estocar – separar pedidos – expedição. 
 d. 
Expedir – separar pedidos – estocar – conferir – receber. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback da resposta: R: C 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
O limite máximo nominal de carga que uma área pode receber simultaneamente, expressa em toneladas é o que 
podemos chamar de: 
Resposta Selecionada: d. 
Capacidade estática. 
 
Respostas: a. 
Praça útil ou área útil. 
 b. 
Altura de empilhamento. 
 c. 
Fator de estiva. 
 d. 
Capacidade estática. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback da resposta: R: D 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Observe as frases: 
I. A armazenagem tem papel estratégico na racionalização da distribuição. 
II. A evolução da armazenagem está associada ao crescimento de grandes impérios. 
III. A armazenagem auxilia no atendimento da missão logística. 
Podemos dizer que: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a I está correta. 
 b. 
Somente a II está correta. 
 c. 
Somente a III está correta. 
 d. 
Todas estão erradas. 
 e. 
Todas estão corretas. 
Feedback da resposta: R: E 
 
 
 
 
QUESTIONARIO UNIDADE I 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A Logística é caracterizada por várias etapas dentro de um processo longo, ou seja, desde a produção dos bens, 
transporte, armazenamento e distribuição do produto. Sendo assim, várias atividades são necessárias para o 
cumprimento de sua missão. Com todas essas preocupações o fabricante precisa ter Core Business e deixar para outras 
empresas as responsabilidades pelas diferentes etapas da cadeia logística. Qual é o significado de Core Business? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Significa “parte central de um negócio”. Mais especificamente é utilizado para conceituar ou 
limitar o negócio principal de uma empresa. 
Respostas: a. 
Significa “parte central de um negócio”. Mais especificamente é utilizado para conceituar ou 
limitar o negócio principal de uma empresa. 
 b. 
É um termo que significa agilidade nos negócios. 
 
 c. 
Significa fazer certo na hora certa. 
 d. 
Significa fazer rápido com qualidade. 
 e. 
Significa realizar negócios com correção. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: A existência de Foco em seu negócio é caracterizada pelo que a empresa faz de 
melhor em sua principal atividade. 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A armazenagem tem o papel de administrar duas coisas importantíssimas. Uma delas é o tempo que é bastante complexo 
e seu gerenciamento difícil. Qual é a segunda coisa importante na administração da armazenagem e que está relacionada 
com os custos e as dificuldades de ampliação? 
 
Resposta Selecionada: b. 
É o espaço. 
Respostas: a. 
É o transporte. 
 b. 
É o espaço. 
 c. 
É a separação das mercadorias para envio aos clientes. 
 d. 
É a movimentação interna dos produtos. 
 e. 
É a conferência de mercadorias. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: O espaço nunca é suficiente, é sempre escasso; não podemos ampliá-lo sempre que 
necessário, pois isso implica em custos. 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Além dos critérios matemáticos, ou seja, aqueles quantitativos, outros aspectos qualitativos são essenciais. Eles são 
decisões que cada empresa toma de acordo com suas convicções, são pontos que dariam uma vantagem competitiva em 
relação ao mercado. Assinale, entre as alternativas abaixo, aquela relacionada com os critérios qualitativos para a 
localização de um armazém. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Nível de serviço. 
Respostas: a. 
Nível de serviço. 
 b. 
Custo de segurança. 
 c. 
Encargos tributários. 
 d. 
Custo do capital investido. 
 e. 
Custo de mão de obra. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A. 
Comentário: A manutenção da qualidade dos serviços deve ser sustentada com base em indicadores 
que se refiram às atividades executados em um armazém. Esses critérios são denominados 
qualitativos 
 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Calcule a capacidade estática de um determinado armazém que possui as seguintes informações dimensionais: largura 
100 metros, profundidade 500 metros e resistência estrutural de 15 toneladas por metro quadrado. 
Resposta Selecionada: e. 
750.000 t/m². 
Respostas: a. 
50.000 t/m². 
 b. 
500.000 t/m². 
 c. 
15.000 t/m². 
 d. 
150.000 t/m². 
 e. 
750.000 t/m². 
Feedback da resposta: Resposta: Alternativa E 
Comentário: É um tipo de cálculo simples e que irá definir a atuação total do armazém. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como denominamos o conjunto total de espaços realmente destinados à armazenagem e não a área total de pisos 
(RODRIGUES, 2008)? 
Resposta Selecionada: d. 
Praça útil. 
Respostas: a. 
Praça central. 
 b. 
Praça total. 
 c. 
Praça legal. 
 d. 
Praça útil. 
 e. 
Praça móvel. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa D 
Comentário: O número de parâmetros disponíveis para a definição de um armazém deve ser muito 
considerado. Isso ocorre porque a presença do armazém em um determinado município ou região 
movimenta a economia e a sociedade. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como denominamos o local de embarque e desembarque de caminhões em um armazém ou centro de distribuição? 
Resposta Selecionada: e. 
Docas. 
Respostas: a. 
Integração de transporte. 
 b. 
Movimentação de mercadorias. 
 c. 
Verticalização. 
 d. 
Corredor central. 
 
e. 
 
Docas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa E 
Comentário: As docas são os locais de recepção das mercadorias trazidas pelos caminhões dos 
fornecedores e também servem para o embarque de mercadorias destinadas aos clientes. Elas são pontos 
nevrálgicos no processo, pois atendem pessoas estranhas e exigem uma movimentação intensa de 
pessoas e máquinas. 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é Otimização do Espaço Físico no processo de Armazenagem? No processo de armazenagem aproveitar da 
melhor maneira possível os espaços disponíveis e, ao mesmo tempo, proporcionar a fácil movimentação da maior 
quantidade possível de mercadoria em uma mesma área de armazenagem, obviamente respeitando-se a capacidade 
volumétrica desse local possui uma denominação. Qual é essa denominação? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Otimização do espaço. 
Respostas: a. 
Espaço tridimensional. 
 b. 
Armazenagem elevada. 
 c. 
Armazenagem funcional. 
 d. 
Otimização do espaço. 
 e. 
Valorização do espeço. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa D 
Comentário: A otimização do espaço físico proporciona melhor produtividade relacionada com o 
aumento dos itens recebidos, estocados e expedidos, tornando,assim, o gestor bastante eficiente. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o conceito que está relacionado a volume e peso no espaço dentro do processo de armazenagem? É o conceito de: 
Resposta Selecionada: c. 
Densidade. 
Respostas: a. 
Segurança. 
 b. 
Seletividade. 
 c. 
Densidade. 
 d. 
Rapidez. 
 e. 
Organização. 
Feedback da resposta: Resposta: Alternativa C 
Comentário: Densidade significa volume versus peso estocado no espaço. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É o limite máximo nominal de carga que uma área pode receber simultaneamente, sendo expressa em toneladas. Ela 
pode ser calculada de maneira hipotética, multiplicando a área do piso pela resistência estrutural. Essa definição se 
refere a qual tipo de estrutura de um armazém? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Refere-se à capacidade estática de um armazém. 
Respostas: a. 
Refere-se à capacidade estática de um armazém. 
 b. 
Refere-se à capacidade total. 
 c. 
Refere-se à capacidade efetiva. 
 d. 
Refere-se à capacidade virtual. 
 e. 
Refere-se à altura de empilhamento. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: É preciso que a capacidade de operação de um armazém fique bem definida para 
estabelecer os limites de atuação e armazenamento. 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É uma técnica de posicionamento e localização de um armazém que procura o ponto em que se tenha menor custo de 
entrega de acordo com os volumes entregues e com posicionamento dos clientes e fornecedores principais. Como 
denominamos essa técnica? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Método de centro de gravidade. 
Respostas: a. 
Método de desembaraço de mercadorias. 
 b. 
Método de centro de gravidade. 
 c. 
Método de proximidade. 
 d. 
Método de disponibilidades. 
 e. 
Método de facilidade de acessos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: Essa técnica é importante porque oferece a perspectiva de redução dos custos nas 
suas diferentes áreas. 
 
 
 
UNIDADE II 
• ATIVIDADE TELEAULA II 
• 
• 
• 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Armazém em que os itens fiquem muito tempo parados em estoque ocasiona: 
Resposta Selecionada: b. 
Diminuição da capacidade de armazenagem. 
Respostas: a. 
Aumento da capacidade de armazenagem. 
 b. 
Diminuição da capacidade de armazenagem. 
 
 c. 
Não interfere na capacidade de armazenagem. 
 d. 
Redução dos custos de armazenagem. 
 e. 
Nenhuma alternativa anterior está correta. 
Feedback da resposta: R: B 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Considerando as situações de armazenagem: espaço para armazenagem de 3.356 m², empilhamento em 5 m de altura. 
Dimensões do produto: TV 42” = A 0,75 x L 1,32 x P 0,25; conforme exemplo em aula, qual a capacidade de 
armazenagem? 
 
Resposta Selecionada: c. 
61.014 unidades. 
Respostas: a. 
50.845 unidades. 
 b. 
55.000 unidades. 
 c. 
61.014 unidades. 
 d. 
65.500 unidades. 
 e. 
70.015 unidades. 
Feedback da resposta: R: C 
 
 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Otimizar o processo de unitização traz as seguintes vantagens: 
I. Agiliza a atividade de movimentação. 
II. Aumenta a quantidade de paletes, pois diminui o volume em cada palete. 
III. Economiza espaço de armazenagem. 
Assim, podemos dizer que: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Nenhuma alternativa anterior está correta. 
Respostas: a. 
Somente a I está correta. 
 b. 
Somente a II está correta. 
 c. 
Somente a III está correta. 
 d. 
Todas estão corretas. 
 e. 
Nenhuma alternativa anterior está correta. 
Feedback da resposta: R: E 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Podemos dizer que o estoque cross-docking é: 
Resposta Selecionada: c. 
O item não fica estocado, é processado e encaminhado ao destino. 
Respostas: a. 
Estoque que tenha baixo giro. 
 b. 
Estoque que tenha um tempo de estocagem entre curto e médio. 
 c. 
O item não fica estocado, é processado e encaminhado ao destino. 
 d. 
É um estoque de itens perecíveis. 
 e. 
Nenhuma alternativa anterior está correta. 
Feedback da resposta: R: C 
 
 
QUESTIONARIO UNIDADE II 
• 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A lógica nos diz que os equipamentos de elevação de mercadorias devem ser adequados ao volume de trabalho e ao tipo 
de material utilizado. Assinale a qual das alternativas a seguir corresponde aos possíveis problemas relacionados aos 
equipamentos e a outras dificuldades que afetam a capacidade de armazenagem. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As alternativas a, b, c e d estão relacionadas a possíveis problemas com equipamentos ou outras 
dificuldades que afetam a capacidade de armazenagem. 
Respostas: a. 
Equipamentos de elevação inadequados à movimentação das mercadorias recebidas diariamente 
pelo armazém. 
 
b. 
Equipamentos em bom estado de conservação, mas com capacidade de elevação abaixo da de 
alguns volumes recebidos. 
 c. 
Equipamentos de elevação em más condições de uso e, por isso, baixa capacidade elevação. 
 
d. 
A característica da carga a ser estocada, pois a fragilidade desta ou da embalagem pode gerar 
esmagamento das mercadorias pelo empilhamento. 
 
e. 
As alternativas a, b, c e d estão relacionadas a possíveis problemas com equipamentos ou outras 
dificuldades que afetam a capacidade de armazenagem. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa E 
Comentário: É muito comum encontrarmos armazéns cujos pés-direitos sejam bem mais altos do 
que a capacidade máxima de elevação dos equipamentos disponíveis. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Calcule o fator de estiva de um armazém que possui a capacidade de armazenagem de 40.000 TVs com as seguintes 
informações: 
Metragem cúbica de cada TV = 0,375 m³ 
Peso por unidade de TV = 40 kg 
Total de 40.000 unidades de TVs 
 
Resposta Selecionada: a. 
O fator de estiva é 9,375 m³. 
Respostas: a. 
O fator de estiva é 9,375 m³. 
 
 b. 
Cada tonelada desse produto ocupa 93,75 m³. 
 c. 
O fator de estiva é de 93,75 m³. 
 d. 
Cada tonelada desse produto ocupa 0,9375m³. 
 e. 
As informações apresentadas não são suficientes para se calcular o fator de estiva. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: Quando forem recebidas as 40.000 unidades desse produto, serão necessários = 15.000 m³. 
3º Passo – Cálculo do Fator de Estiva Total O total de toneladas é: 40.000 / 25 = 1.600 Total da 
capacidade volumétrica é: 1600 x 9,375 = 15.000 m³ para as 1.600 toneladas de TVs ou 40.000 x 0,375 
= 15.000 m³. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como denominamos o espaço ocupado por uma tonelada de uma determinada mercadoria, expresso em m³ por 
tonelada? 
Resposta Selecionada: d. 
Fator de estiva. 
Respostas: a. 
Rotor de mercadoria. 
 b. 
Espaço virtual. 
 c. 
Espaço técnico. 
 d. 
Fator de estiva. 
 e. 
Módulo tridimensional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa D 
Comentário: Um problema real que se enfrenta na gestão e no planejamento das operações de um 
armazém é que os itens recebidos não são iguais em dimensões e peso. Isso ocorre devido à diferença de 
densidade das mercadorias. Mas, para se organizar, é importante saber a densidade ou a relação 
peso/volume dos itens a serem armazenados. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como é chamada a separação dos pedidos em um armazém? O termo a ser utilizado é definido em inglês e de bastante 
conhecimento entre os profissionais de logística. 
Resposta Selecionada: d. 
Picking 
Respostas: a. 
Separation 
 b. 
Pikles 
 c. 
Piercing 
 d. 
Picking 
 e. 
Recepition 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa D 
 
Comentário: Há várias formas de se separar os pedidos. Pode ser por operador, por zona, por lote 
ou por onda. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é a Capacidade Estática Real (CE) de um armazém que possui as seguintes informações: 
PU = Praça útil de 2.500 m²(chamamos de praça útil de armazenagem o conjunto total de espaços realmente destinados 
à armazenagem e não a área total de pisos, segundo a definição de Rodrigues, 2008) 
AE = Altura de Empilhamento = 5 m 
FE = Fator de Estiva = 9,375 m³/T 
Sabemos que a fórmula para cálculo é: 
 
Resposta Selecionada: b. 
É 1.333,33 toneladas a capacidade estática real do armazém. 
Respostas: a. 
A capacidade estática real é de 1,333 toneladas. 
 b. 
É 1.333,33 toneladas a capacidade estática real do armazém. 
 c. 
13,333 toneladas é a capacidade estática a capacidade real desse armazém. 
 d. 
0,133 toneladas a capacidade estática desse armazém. 
 e. 
O armazém possui uma capacidade estática de 133,33 toneladas de armazenamento. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: Nesse espaço útil para estocagem e sabendo os tipos de produtos que normalmente são 
estocados, é possível estocar 1.333,33 toneladas. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é a capacidade de armazenagem de um armazém, considerando-se que ele possui uma área de estocagem de 3.000 
metros quadrados e altura de 5 metros? 
Resposta Selecionada: b. 
15.000 m³ 
Respostas: a. 
1.500 m³ 
 b. 
15.000 m³ 
 c. 
1.500 m² 
 d. 
15.000 m² 
 e. 
150.000 m² 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: Os cuidados com a adequação e a segurança em armazenagem exigem uma visão 
bastante ampla do gestor com instalações, eventos, disponibilidades, utilizações e segurança 
patrimonial e pessoal. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é a denominação que caracteriza o melhor aproveitamento do pé-direito para o aumento da capacidade de 
armazenagem de um armazém? 
Resposta Selecionada: a. 
É denominado empilhamento. 
Respostas: a. 
É denominado empilhamento. 
 b. 
É chamado de maximização de espaços. 
 c. 
Conhecido como espaçamento. 
 d. 
O nome correto é verticalização. 
 e. 
O nome técnico é aproveitamento. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: O melhor aproveitamento do pé-direito requer a utilização de equipamentos especiais, 
como modernos sistemas de empilhamento por prateleiras removíveis ou por gaiolas, de modo a 
maximizar a utilização da altura, desde que seja possível o acesso com os equipamentos de elevação 
disponíveis. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o significado de unitização para a embalagem de movimentação? 
Resposta Selecionada: e. 
É o agrupamento dos produtos. 
Respostas: a. 
Separação de produtos. 
 b. 
Envio de produtos. 
 c. 
Pedido único. 
 d. 
Pedido unificado. 
 e. 
É o agrupamento dos produtos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa E 
Comentário: A unitização facilita a movimentação de mercadorias e protege contra os agentes 
externos por tornar mais resistente. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sabendo-se que um determinado armazém possui 15.000 m³ de capacidade de armazenagem nos seus 5 metros de altura, 
pergunta-se: quantos televisores serão possíveis de armazenar (nominalmente) sabendo-se que cada um deles possui as 
seguintes medidas em suas embalagens: Altura (A) = 1m, Largura (L) = 1,50m e Profundidade (P) = 0,25m? . 
 
Resposta Selecionada: c. 
40.000 unidades de TV 
Respostas: a. 
4.000 unidades de TV 
 b. 
400.000 unidades de TV 
 c. 
40.000 unidades de TV 
 d. 
400 unidades de TV 
 
 e. 
44.000 unidades de TV 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa C 
Comentário: Os cálculos levam em consideração a inexistência de ruas entre as pilhas a serem 
constituídas, ou seja, é a utilização em 100% da metragem cúbica (capacidade de armazenamento 
nominal). 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São todos os espaços perdidos para a armazenagem, existentes entre e ao redor dos lotes de carga armazenada. Essa 
definição refere-se a qual conceito na armazenagem? 
Resposta Selecionada: c. 
Quebra de espaço. 
Respostas: a. 
Fator de perda. 
 b. 
Perda espacial. 
 c. 
Quebra de espaço. 
 d. 
Espaço perdido. 
 e. 
Espaço quebrado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa C. 
Comentário: Aqueles espaços que não são utilizados para a guarda dos produtos em estoque são 
denominados quebra espaço. Isso ocorre porque as outras atividades também necessitam de espaço para 
a execução dos serviços. Entre essas atividades, temos a movimentação de mercadorias, conferências, 
despachos, dentre outras. 
 
 
 
 
UNIDADE III 
ATIVIDADE TELEAULA III 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
Observe a figura: 
 
 
Essa figura proporciona: 
I. Abastecer e retirar pelo mesmo lado. 
II. Abastecer e retirar ao mesmo tempo. 
III. Utilizar UEPS. 
Assim, está correta: 
Resposta Selecionada: b. 
Somente a II. 
Respostas: a. 
Somente a I. 
 b. 
Somente a II. 
 c. 
Somente a III. 
 d. 
Somente I e II. 
 e. 
Somente II e III. 
Feedback da resposta: Resposta: B 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Em um processo de armazenagem do tipo mezanino, tivemos três situações: 
I. Armazenou na parte superior os itens com maior giro. 
II. Armazenou na parte inferior os itens mais pesados. 
III. Estocou na parte superior os itens mais leves. 
Assim, podemos dizer que: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente a I está incorreta. 
Respostas: a. 
Somente a I está correta. 
 b. 
Somente a II está incorreta. 
 c. 
Somente a III está correta. 
 
d. 
 
Somente a I está incorreta. 
 e. 
Todas estão corretas. 
Feedback da resposta: Resposta: D 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
São riscos associados à deterioração dos produtos. Um dos motivos seriam os itens estarem estocados com outros que os 
manche ou impregnem com odores fortes. De que tipo de risco o texto sinaliza? 
Resposta Selecionada: a. 
Riscos contaminantes. 
Respostas: a. 
Riscos contaminantes. 
 b. 
Riscos mecânicos. 
 c. 
Riscos físicos. 
 d. 
Riscos químicos. 
 e. 
Riscos climáticos. 
Feedback da resposta: Resposta: A 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Um CD centralizado reduz necessidade de pessoas. Isso ocorre por qual motivo? 
I. Há equipe em um único local. 
II. A tecnologia agiliza as operações. 
III. Aumenta o giro de estoque. Assim, podemos dizer que: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente a III está errada. 
Respostas: a. 
Somente a I está correta. 
 b. 
Somente a II está correta. 
 c. 
Somente a III está correta. 
 d. 
Somente a III está errada. 
 e. 
Somente a II está errada. 
Feedback da resposta: Resposta: D 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o nome deste armazém que aparece na Figura 1, que serve para armazenar cereais, fertilizantes ou rações animais 
e pode ser alimentado por sistemas transportadores contínuos, como esteiras transportadoras? 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
É chamado de silo. 
Respostas: a. 
Denominado armazém de produtos agrícolas. 
 b. 
É também chamado de contêiner. 
 c. 
Chamado de armazém operacional. 
 d. 
É chamado de silo. 
 e. 
Denominado armazém geral. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa D 
Comentário: O silo pode ser de metal, aço ou concreto armado, possui uma estrutura bastante 
característica e é resistente à umidade. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como denominamos o armazém da Figura 2? 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
Denominamos cantilever. 
Respostas: a. 
Palete de ferro. 
 b. 
Porta-palete. 
 c. 
 
Porta ferro. 
 d. 
Estocagem drive-in. 
 e. 
Denominamos cantilever. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa E 
Comentário: O modelo facilita o acesso a materiais compridos e irregulares e propicia bom 
aproveitamento vertical; é um sistema de alta densidade e alta seletividade. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para a identificação de possíveis riscos, foram criados alguns símbolos internacionais.Avalie o símbolo a seguir e 
responda a qual tipo de risco ele corresponde? 
 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Frágil – manuseie com cuidado. 
Respostas: a. 
Cuidado – produto perigoso. 
 b. 
Material radioativo. 
 c. 
Substância infectante. 
 d. 
Frágil – manuseie com cuidado. 
 e. 
Produto nocivo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa D 
Comentário: Carga que pode quebrar, arranhar ou sofrer qualquer avaria facilmente nas 
movimentações ou empilhamento. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quanto às formas de identificação nos produtos ou nos contêineres de cargas perigosas, há adesivos padronizados 
internacionalmente em modelo de 0,33 m X 0,33 m que devem obrigatoriamente ser colados. Observe a Figura 4 e 
responda a qual classe ela pertence? 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
Classe 1: Explosivos. 
Respostas: a. 
Classe 6: Substâncias tóxicas. 
 b. 
Classe 5: Substâncias oxidantes. 
 c. 
Classe 1: Explosivos. 
 d. 
Classe 4: Sólidos inflamáveis. 
 e. 
Classe 3: Líquidos inflamáveis. 
Feedback da resposta: Resposta: Alternativa C 
Comentário: Símbolo para indicar o grupo de compatibilidade da classe 1, que vai de 1.1 a 1.3. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Observe a Figura 5 e descreva a sua denominação e a qual classe ela pertence. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Classe 6: Substâncias tóxicas e infectantes da subclasse 6.1. 
Respostas: a. 
Classe 6: Substâncias tóxicas e infectantes da subclasse 6.1. 
 b. 
Classe 2: Gases, subclasse 2.1. 
 c. 
Classe 1: Explosivos, subclasse 1.3. 
 d. 
Classe 3: Líquidos inflamáveis, classe 1.0. 
 e. 
Classe 4: Sólidos inflamáveis, subclasse 4.1. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
 
Comentário: A classe de substâncias tóxicas e infetantes possui várias subclasses, que vão de 6.1 a 
6.2. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Armazena os materiais básicos necessários ao processo de transformação adquiridos de terceiros, que por questões 
estratégicas devem estar localizados próximos ao local em que serão utilizados. Qual é o tipo de armazém 
(denominação) referente à descrição lida? 
 
Resposta Selecionada: b. 
A denominação é almoxarifado de matérias-primas. 
Respostas: a. 
É denominado armazém de estoque final. 
 b. 
A denominação é almoxarifado de matérias-primas. 
 c. 
É chamado de estoque funcional. 
 d. 
É denominado almoxarifado de produtos em processo. 
 e. 
O tipo de armazém é almoxarifado de componentes e sobressalentes. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: Para cada tipo de mercadoria a ser armazenada há um tipo específico de 
armazenagem. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assinale, entre as alternativas a seguir, em que consiste o sistema de estocagem drive-through? 
Resposta Selecionada: a. 
No sistema drive-through, a empilhadeira coloca o material por um lado e o retira pelo outro. 
Respostas: a. 
No sistema drive-through, a empilhadeira coloca o material por um lado e o retira pelo outro. 
 b. 
É o empilhamento em blocos. 
 c. 
Esse sistema possibilita que quatro paletes sejam estocados entre cada par de corredores. 
 d. 
Significa que a empilhadeira entra para colocar material e o retira pelo mesmo lado. 
 e. 
É a movimentação do estoque que atende ao UEPS (Último que Entra, Primeiro que Sai). 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: Utiliza como estrutura o porta-paletes. É um modelo de estocagem que apresenta grande 
facilidade e economia de espaço e é ideal para armazéns com pouca variedade de itens. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O transporte de cargas sempre oferece algum tipo de risco. Leia a definição a seguir e aponte qual é a denominação do 
seguinte tipo de risco: “São os riscos associados à ação de agentes ambientais externos, tais como calor, frio, 
condensação, salinidade, umidade e mofo.” 
 
Resposta Selecionada: c. 
Riscos climáticos. 
Respostas: a. 
Riscos especiais. 
 b. 
Riscos anatômicos. 
 
 c. 
Riscos climáticos. 
 d. 
Riscos mecânicos. 
 e. 
Riscos físicos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa C 
Comentário: Esses riscos estão ligados à armazenagem em locais inadequados ou transportados em 
veículos impróprios ou embalagens inadequadas. 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É a capacidade de acessar determinados itens de uma área de estocagem sem ter a necessidade de remanejamento de 
cargas, em outras palavras, todos os itens ficam disponíveis para serem acessados no primeiro momento. Essa definição 
refere-se a qual tipo de conceito em armazenagem? 
 
Resposta Selecionada: c. 
O nome dado a essa definição é seletividade. 
Respostas: a. 
A definição lida é denominada objetividade. 
 b. 
A definição citada é chamada de ocupação. 
 c. 
O nome dado a essa definição é seletividade. 
 d. 
Maleabilidade é o nome da definição apresentada. 
 e. 
A definição técnica para o texto é estocabilidade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa C 
Comentário: Como as opções de tipos de armazenagem são muitas, temos que considerar alguns pontos 
na escolha, por exemplo: fluxo dos materiais, movimentação, frequência de movimentação, 
operacionalidade, flexibilidade e seletividade como um grande facilitador no processo e também como 
um redutor de custos. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É qualquer produto entregue a terceiros com a finalidade de ser transportado pagando-se frete ou a ser armazenado 
pagando-se tarifa. Essa definição refere-se a qual denominação: carga ou mercadoria? 
Resposta Selecionada: b. 
Refere-se à carga. 
Respostas: a. 
Refere-se à mercadoria. 
 b. 
Refere-se à carga. 
 c. 
Refere-se a transporte. 
 d. 
Refere-se a fretamento. 
 e. 
Refere-se a unitização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: Para Rodrigues (2008), mercadoria é qualquer produto que seja objeto do comércio, ou 
seja, define a ótica do proprietário. Já a carga é a visão do transportador. As cargas são divididas em 
dois grandes grupos: carga geral e granéis. 
 
 
 
 
UNIDADE IV 
 
1. ATIVIDADE TELEAULA IV 
 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Olhando para esses custos, podemos dizer que o custo de oportunidade é: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
O custo do capital investido. 
Respostas: a. 
Os custos de sistemas. 
 b. 
O custo de administração. 
 c. 
O custo do capital investido. 
 d. 
O custo de mão de obra. 
 e. 
O custo de estrutura. 
Feedback da resposta: Resposta: C 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
O mercado está investindo na armazenagem terceirizada, isso porque: 
I. É mais barata. 
II. Pode focar no negócio principal da empresa. 
III. A qualidade do serviço será especializada. 
Assim, podemos dizer que: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Somente a I está errada. 
Respostas: a. 
Somente a I está errada. 
 
 b. 
Somente a II está errada. 
 c. 
Somente a III está errada. 
 d. 
Todas estão erradas. 
 e. 
Todas estão corretas. 
Feedback da resposta: Resposta: A 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Observe as frases: 
I. Um contêiner de 10’ tem capacidade máxima de 15 toneladas. 
II. Um contêiner de 20’ tem capacidade máxima de 38 toneladas. 
III. A indicação FCL é uma indicação de que há carga apenas de um embarcador. 
Podemos dizer que: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Somente a II está errada. 
Respostas: a. 
Somente a I está correta. 
 b. 
Somente a II está errada. 
 c. 
Somente a III está correta. 
 d. 
Todas estão corretas. 
 e. 
Todas estão erradas. 
Feedback da resposta: Resposta: B 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Um armazém receberá de um cliente uma carga de espumas para travesseiros, é carga leve e volumosa. De que forma 
devemos cobrar desse cliente? 
Resposta Selecionada: c. 
Por espaço ocupado e tempo de estocagem. 
Respostas: a. 
Tabela fixa, o mesmo cobradode qualquer item estocado. 
 b. 
Por peso, pois é a regra mais comum. 
 c. 
Por espaço ocupado e tempo de estocagem. 
 d. 
Somente por tempo de armazenagem. 
 e. 
Qualquer uma das opções. 
Feedback da resposta: Resposta: C 
 
 
 
 
QUESTIONARIO UNIDADE IV 
 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Avalie a Figura 1 a seguir e assinale a qual denominação ela se refere. 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Contêiner tanque. 
Respostas: a. 
Contêiner tanque. 
 b. 
Contêiner térmico. 
 c. 
Contêiner a granel. 
 d. 
Contêiner carga geral. 
 e. 
Contêiner plataforma. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: Os contêineres também são classificados segundo o comprimento, largura, altura e 
capacidade. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Calcule os custos totais de investimentos para o funcionamento de um armazém, levando-se em consideração que ele irá 
necessitar de duas (2) paleteiras manuais ao custo unitário de $2.000,00 e duas (2) empilhadeiras ao custo de $48.000, cada 
uma delas. Utilize a Tabela 1, a seguir, para organizar as informações. 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
$100.000 
Respostas: a. 
$96.000 
 b. 
$100.000 
 c. 
 
$196.000 
 d. 
$104.000 
 e. 
$102.000 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: Podemos observar que os custos com equipamentos de movimentação são elevados, daí 
a necessidade de serem bem estudados. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assinale a alternativa que explica o que significa a depreciação em um armazém. 
Resposta Selecionada: a. 
A depreciação é um custo relacionado ao desgaste do bem. 
Respostas: a. 
A depreciação é um custo relacionado ao desgaste do bem. 
 b. 
A depreciação é o investimento realizado. 
 c. 
É o custo de oportunidade. 
 d. 
É o custo com a mão de obra. 
 e. 
É o custo de valorização do bem. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: A partir do momento de aquisição e uso de um equipamento ou bem imóvel, ele sofre a 
ação do tempo ou do desenvolvimento tecnológico e vai perdendo o seu valor. Essa perda de valor 
denomina-se depreciação. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Calcule o valor do custo mensal de manutenção de uma paleteira, sabendo que o valor inicial do investimento foi de 
$2.400,00 e a taxa de manutenção anual é de 10% do valor do bem. 
Resposta Selecionada: a. 
O custo mensal é de $20. 
Respostas: a. 
O custo mensal é de $20. 
 b. 
Por mês gasta-se $240. 
 c. 
O cálculo revelou o valor de $24 de custo mensal. 
 d. 
Custo mensal de $2.400. 
 e. 
O valor de $42. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa A 
Comentário: O custo de manutenção foi estipulado a uma taxa fixa, mas ela pode variar dependendo 
do equipamento, antiguidade do bem, dificuldade de se encontrar mão de obra para manutenção etc. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
Como denominamos a ação de carregar o contêiner? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Ovação. 
Respostas: a. 
Carregamento. 
 b. 
Ovação. 
 c. 
Internação. 
 d. 
Transposição. 
 e. 
Portabilidade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa B 
Comentário: Quanto ao destino, o contêiner pode ser classificado conforme a carga de apenas um 
embarcador ou para mais de um consignatário. Normalmente, a ação de ovação e de desovação é de 
responsabilidade do transportador. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Como denominamos os custos que variam de acordo com o volume da operação? 
Resposta Selecionada: c. 
Custos variáveis. 
Respostas: a. 
Custos fixos. 
 b. 
Custos efetivos. 
 c. 
Custos variáveis. 
 d. 
Custos adicionais. 
 e. 
Custos reais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa C 
Comentário: São os custos que oscilam com a operação, tais como: conservação e manutenção das 
instalações, serviços de comunicação, energia elétrica, mão de obra terceirizada, horas extras e 
encargos de mão de obra própria, alimentação dos funcionários, impostos e outros encargos. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para que um armazém funcione adequadamente, vários custos incidem sobre ele. Uma das definições sobre custos é 
aquela que o relaciona com o produto. Assinale qual dos custos a seguir está relacionado ao produto. 
Resposta Selecionada: e. 
Perda, roubo e avaria. 
Respostas: a. 
Consumo de água. 
 b. 
Pagamento do IPTU. 
 c. 
Depreciação dos equipamentos. 
 d. 
Custos administrativos. 
 e. 
Perda, roubo e avaria. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa E 
Comentário: O conhecimento da diversidade e complexidade dos custos é fator relevante para o 
sucesso na gestão de um armazém. Os custos diretos sobre os produtos, tais como a perda, roubo e 
avaria são valores expressivos se não foram cuidados. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São estruturas padronizadas internacionalmente, com formato regular, construídas em aço, alumínio ou fibra, cada uma 
tem uma numeração específica, composta por quatro letras e sete algarismos. A definição refere-se a qual tipo de 
instrumento utilizado para transporte? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Contêineres. 
Respostas: a. 
Embalagens. 
 b. 
Paleteiras. 
 c. 
Seladoras. 
 d. 
Empilhadeiras. 
 e. 
Contêineres. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa E 
Comentário: Os contêineres não são considerados embalagens, mas sim instrumentos de transporte. 
No Brasil, o órgão que normatiza os contêineres é a ABNT, por meio das normas NB 443. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Você deverá calcular o Custo de Mão de Obra de dois (2) Supervisores de um armazém de grande porte. Sabemos que 
cada Supervisor ganha $3.000,00 por mês, encargos de 80% sobre o salário e benefícios de $200. Pergunta-se: qual é o 
custo total com a supervisão desse armazém? 
 
Resposta Selecionada: d. 
$11.200 
Respostas: a. 
$5.600 
 b. 
$10.600 
 c. 
$12.200 
 d. 
$11.200 
 e. 
$5.800 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa D 
Comentário: Deve-se considerar todos os fatores de custos que são agregados aos salários como 
forma exata de cálculo dos custos com mão de obra. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É uma técnica de transmissão eletrônica de dados, de computador a computador, cuja principal característica é integrar 
sistemas aplicados a transações entre diferentes organizações, alinhando as práticas comerciais e padronizando os dados 
entre os seus usuários, mantendo a independência e o sigilo. Como é denominada essa técnica? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI). 
Respostas: a. 
Informação de marketing. 
 b. 
Eficácia de compras. 
 c. 
Consulta de transação. 
 d. 
WMS (Warehouse Management System). 
 e. 
Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI). 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: Alternativa E 
Comentário: Esse modelo de gestão integra as relações entre os fornecedores e o cliente, tornando 
os custos mais baixos e as ações mais rápidas. 
 
 
 
	 MOVIMENTAÇAO E ARMAZENAGEM
	
	
	 UNIDADE I
	 ATIVIDADE TELEAULA I
	
	
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 5
	 Pergunta 6
	 Pergunta 7
	 Pergunta 8
	 Pergunta 9
	 Pergunta 10
	 ATIVIDADE TELEAULA II
	
	
	
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 5
	 Pergunta 6
	 Pergunta 7
	 Pergunta 8
	 Pergunta 9
	 Pergunta 10
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 5
	 Pergunta 6
	 Pergunta 7
	 Pergunta 8
	 Pergunta 9
	 Pergunta 10
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 5
	 Pergunta 6
	 Pergunta 7
	 Pergunta 8
	 Pergunta 9
	 Pergunta 10