Projeto Coca Cola

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
LOGISTICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII
Coca Cola Brasil
Jean Alexandre Rossi – RA 2202509
 
Ribeirão Preto, São Paulo
2023
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ...................................................................................03 
2 DESENVOLVIMENTO ......................................................................04
 
3 DISCUSSÃO .......................................................................................10
4 CONCLUSÃO .....................................................................................11
 REFERÊNCIAS ...................................................................................12
1 INTRODUÇÃO
 
Conhecer o mercado e introduzir seus produtos de forma eficaz e eficiente tornou-se referência da empresa que iremos tratar neste projeto.
Há mais de 70 anos no mercado brasileiro, a Coca Cola trouxe consigo dos EUA uma segmentação consolidada de sua principal bebida a coca cola e com isso seu processo de expansão foi tamanho que logo surgiram várias unidades como franquias, ocasionando então facilidade no transporte e atuando em lugares estratégicos no nosso país.
A forma de distribuir inicialmente foi mediante a localização em portos, onde soldados partiam para a guerra e com isso a facilidade de ter pontos nos portos tornará o produto acessível e de fácil adesão.
Analisaremos também as formas adotadas após esta expansão expressiva que a empresa obteve mediante a transportar seus produtos de forma segura, baixo custo e eficiente.
Vale destacar também que a companhia ainda encontra algumas restrições por parte de gestores para alguns implementos no mercado eletrônico, mas isso vem se modificando com o passar do tempo através de novos gestores e tendencias que o mercado proporciona para este momento atual.
Para o leitor buscaremos ser o mais objetivo e esclarecedor possível e assim todas os conceitos determinados para as matérias mencionadas possam ser de grande valia para o estudo de causa.
Por fim as conclusões para tal tema, permaneçam coerentes ao conteúdo apresentado e desta forma as dúvidas evidentes sejam esclarecidas da melhor forma, a fim de apontar qualidades oportunidades da Coca Cola.
Administração Estratégica
No ano de 1886 através do farmacêutico John Pemberton o concentrado de xarope não alcoólico de coca cola surge com grande sucesso nos Estados Unidos
Então, farmacêutico e empresário Asa Griggs Candler, adquire a patente da Cola Cola por cerca de 2.300 dólares valor insignificativo para à proporção que se tornou, comprando a fórmula de John surgindo assim a The Coca Cola Company em 1892.
Como Asa Sandler era um vendedor nato através de apresentar a bebida recém-criada de várias forma, fez com que o simples concentrado ganhasse uma visibilidade e demanda muito alta, impactando assim num grande consumo e uma grande aceitação do produto naquele momento.
Ele distribuiu cupons onde incentivavam a adesão da bebida e presenteou os farmacêuticos com brindas que eram relevantes.
Esta abordagem realizada foi um sucesso, e assim a marca já estava em muitos lugares tornando assim muito popular, despertando curiosidade e vontade de consumo das pessoas.
Desta forma, como a popularidade da bebida estava alta, alguns processos tiveram que ser mudados, como por exemplo a apresentação do refrigerante, então, em 31 de janeiro de 1893 a marca Coca Cola teve seu registro de forma oficial.
 Imagem 1ª Coca Cola no ano de1890
Em meados de 1895, a Bebida já era vendida em todo o território norte americano e sua aceitação era quase unanime, causando uma revolução no quesito bebidas para aquele período.
Vale lembrar que naquele mesmo ano, apenas 3 fabricas faziam o envase do produto nas cidades de Chicago, Dallas e Los Angeles.
No ano de 1897, a bebida chega ao Havai, México e Canada. A Companhia então começa a fabricar cada vez mais o produto, ocasionando assim no ano de 1903 uma quantidade de 300 milhões de copos vendidos, número impressionante para uma bebida que vinha crescendo, e com isso a expansão abrange todo o território Norte americano.
Em 1906 o composto gaseificado chega nos países como Cuba, Panamá, Porto Rico, França e outros países.
Então surge um homem que impactaria positivamente para a Coca Cola chamado Robert Woodruff.
No ano de 1919 seu pai Ernest Wood Druff junto de outros investidores, adquirem a Empresa de Sandler, e 5 anos depois da adesão da empresa onde o Crescimento era exponencial, Robert se torna presidente da Companhia.
Candler introduziu a Marca e Bebida no Estados unidos, mas foi Robert com todo seu conhecimento e estratégia que consolidou a marca mundialmente, onde que no período de 6 décadas ficou à frente da empresa.
 
 Promoções realizadas por Robert Woodruff no ano de 1925 Coca Cola
Robert um visionário e grande estrategista conseguiu apresentar muitas oportunidades e expansão emplacando muitas campanhas publicitárias inovadoras e de grande retorno.
Surge então a abertura de fabricas na Europa como: Espanha, Bélgica, Holanda, Itália e países como Guatemala, Honduras, Peru, na Oceania como a Austrália e na África do Sul. 
Algumas Mudanças foram necessárias como a forma de venda do produto em pack de 6 unidades, introdução de geladeira horizontal e o surgimento das primeiras máquinas chamadas post-mix colocadas nos pontos de vendas.
Com esta estratégia de marketing bem agressiva e novos franqueados surgindo, a Companhia já tinha cerca de 1000 unidades fabris dispostas para a produção dos refrigerantes, exportando assim o concentrado e a bebida para diversos lugares do mundo.
Imagem Primeira Fábrica Coca Cola São Cristóvão – RJ, 1942
Gestão de custos e tributos nos processos logísticos
No início de suas operações, a Coca Cola tinha sua fabricação apenas nos Estados Unidos, limitando então a sua distribuição de bebidas para outros lugares até mesmo dentro dos EUA.
Isso impactou negativamente numa forma de expansão maior que já deveria ter ocorrido, pois a forma de locomover os insumos e produtos acabados era um grande problema a Companhia.
Os custos eram elevados pois, era centralizado em apenas uma forma de transportar, e assim, mesmo com a alta demanda de procura do produto, a fabricação não conseguia atender a demanda solicitada pelo mercado, impactando assim nas vendas estimadas naquele momento de evolução produtiva que estava ocorrendo dentro do país.
Foi então que a alta cúpula toma algumas decisões iniciais que se tornam importantes para o processo logístico fosse otimizado e diminuído com maior eficácia: iniciam a criação de franquias sendo de insumos, concentrado, envase e depósitos onde o tempo de operação se torna menor, as distancias percorridas pelos veículos são menores, e o custo realizado para tal procedimento fica mais viável ao franqueado ou o produtor responsável.
Primeiro veículo de transporte da Coca Cola no ano de 1893 nos Estados Unidos em Atlanta
Mas, mesmo com estas mudanças, a expansão para outros países sendo Asia, África, Oceania, América do sul, Europa etc., era necessário tomar também o mesmo sentido, pois os navios demoravam alguns dias nestas travessias, impactando assim na qualidade e conservação dos insumos e concentrado (matéria prima) diminuindo assim a quantidade de fabricação quando recebia.
Foi então em meados da década de 60, a Companhia resolve tomar outra decisão fundamental para que o processo inicial e final não fosse tão impactado e assim proporciona-se resultados expressivos, foi autorizado a fabricação de concentrados, insumos entre outros nos países onde a empresa possuía operações, e assim como ocorrerá nos EUA, os custos de valor e tempo foram bastante relevantes para o processo.
A empresa atualmente adota uma forma de atuar onde o transporte é bem favorecido e com isso o produto possui fácil acesso aos seus consumidores.
Hoje temos fabricas operando 24 horas e CD (Centro de Distribuição) com distânciade máximo 90 kms das unidades fabris, com isso o tempo de fabricação e chegada nos diversos CD’s espalhados, é de 6 horas apenas, técnica adotada e aprovada que coloca a empresa entre as principais no ramo de distribuição e entrega.
A empresa disponibiliza de veículos próprios, custeando assim apenas o combustível e manutenção periódica dos caminhões, e podendo retornar a unidade ou CD o tempo que for preciso para carregar novamente e realizar novas entregas ao cliente e consumidor final.
Centro de distribuição Coca Cola Frota Coca Cola para entregas de Produtos
Por fim, destacamos também a quantidade de produtos acabados no estoque que é baixa, ou seja, é quase simultâneo o produto ser fabricado e sair já para os clientes finais, revendedores etc.
Desta forma, o custo de produto acabado se torna mínima, girando os mesmos e não armazenando custos de produtos parados.
Os custos fiscais repassados pelo governo para a empresa, varia conforme o tamanho do produto vendido, desta forma o incentivo torna-se viável o negócio gerando empregos e fortalecendo o mercado de bebidas.
A realização de Cross Docking utilização de carretas até o Centro de Distribuição é feita pela própria companhia ou franquia com seus veículos próprios, isso diminui o valor agregado ao produto para com seus distribuidores e clientes finais.
O custo de aquisição por pedido e composto pela lei de responsabilidade fiscal, ou seja, cada uma arca com sua responsabilidade fiscal. A Companhia tem direito de reter o imposto sobre todos os pagamentos feitos ao fornecedor, facilitando e barateando em partes a fabricação do produto e não repassando estes valores.
Estima-se que todos os custos com água, energia, insumos, funcionários etc., gira em torno de 66% do valor final de cada lata, garrafa, ou pet fabricada.
Logística no Comércio Eletrônico
A Coca Cola possui fornecedores muito específicos, com isso podemos dizer que o processo este todo amarrado de ponta a ponta.
No entanto, em período de pandemia, ou economia instável, guerras recém iniciadas, afetam este processo, pois os mesmos fornecedores encontram dificuldades no mercado para repor a fabricação dos insumos para o refrigerante, impactando diretamente no processo de envase da bebida.
	Fornecedor fabricando latas de Refrigerante para a Coca Cola
Assim iniciamos o processo até a chegada na unidade fabril. O recebimento é feito dos insumos e matéria prima (concentrados das bebidas) e inicia-se a fabricação.
A demanda de produtos é feita através de pesquisa de satisfação, call center, banco de dados, solicitação do cliente para com o vendedor etc.
A Coca cola possui uma peculiaridade com seus produtos, pois o carro chefe a Coca dispensa comentários podemos dizer que não teria a necessidade de publicidade para este produto ele mesmo se vende através de sua identificação construída ao longo do tempo e das promoções agressivas feitas no passado pelos primeiros proprietários, principalmente Robert Woodruff.
O refrigerante com a lata de cor vermelha, escritos de forma única, sabor exclusivo e logo dos caminhões ao chegar, torna-se quase que imbatível seu consumo.
Entretanto a Companhia possui outros gaseificados e justamente esses são certamente o maior desafio da empresa de aceitação no mercado, pois faz-se necessário várias manobras no marketing sendo trocar rótulo, formato de garrafa, nova fórmula, enfim, para que estes possam ter pelo menos num determinado período um pico de venda alto.
Produtos da Coca Cola Company
Existe uma intensa aplicação de publicidade para os demais produtos Coca Cola, entretanto falta um engajamento correto para alguns produtos de linha especificas e até mesmo para os fornecedores entenderem toda a linha, pois muitas vezes apenas os colaboradores internos têm conhecimento de certos produtos no qual não se encontra em alguns distribuidores, ocasionando assim falta de demanda para produtos que possivelmente seriam líderes de mercado.
A empresa carece de fato de canais mais assertivos para determinadas vendas, ou seja, a empresa hoje detém algumas marcas de bebidas alcoólicas e que a acessibilidade é muito deficitária devido a não divulgação das marcas.
Quanto a capacidade de divulgar, existem muitos profissionais de alta qualidade para tal apresentação, porém aparenta uma certa comodidade da Companhia em produtos já consolidados fazendo com que os demais sejam penalizados.
A empresa possui vasta estrutura física, digital e profissional para a realização de campanhas de grande proporção, e assim alavancar ainda mais a distância sobre os concorrentes que surgiram ao longo do tempo.
Algumas inserções no marketing poderão ser vistas como quando obteve a adesão da empresa Cerveja Therezópolis, a publicidade foi intensificada e com isso os números de venda deste produto foi acima da expectativa, proporcionando uma nova metodologia de aquisições futuras no ramo de alcoólico.
		 Portifólio Cerveja Therezópolis adquirido pela Coca Cola Femsa.
Discussão
Alguns pontos observados que devem e precisam ser melhorados na Empresa como, por exemplo, a forma que algumas franquias atuam de forma engessada, desde gestão tradicionalista
Tendo profissionais de perfil de chefe e não líderes, processos alguns deles arcaicos como por exemplo forma de retrabalhar produtos com avarias como foi observado em campo, e até mesmo estruturas físicas sendo redes, máquinas, caminhões e aparelhos antigos e de pouco desempenho.
Quanto os processos definidos grande parte é atual e se enquadra na forma de gestão integrada da empresa.
 Conclusão
A capacidade da empresa com seu know how é certamente visível aos olhos do mercado, consumidor e principalmente interna.
Os processos todos bem alinhados e executados de forma sincronizada e com muita sinergia.
Desde os primórdios da empresa até nos dias de hoje, podemos verificar que ao surgimento de novas oportunidades, a Companhia é capaz de analisar esta brecha e preenchê-la no mercado com muita competência, deixando os concorrentes sempre atônitos com a rápida ação.
A Coca Cola sem dúvidas sempre foi a referência para os demais, com seus processos de fabricação, tecnologias industriais de grande valia, inclusão de campanhas agressivas mas com respeito aos seus consumidores, promoções nas quais os produtos de menor expressão se podemos dizer assim conseguem competir de igual para com os seus concorrentes, mesmo porque a bebida Coca Cola é de longe o mais apreciado no nosso mercado e na maior parte do mundo.
Certamente nos dias atuais o maior desafio para a Companhia é se manter no topo e abrir novos mercados, pois ainda existe algumas barreiras em alguns mercados asiáticos ou até mesmo na África onde a empresa não tem acesso.
Nestes mais de 130 anos da empresa The Coca Cola Company, concretiza que para a Empresa existir por todos estes anos há mais de 1 século, o trabalho inicial que foi a sua ramificação, os processos em sequência praticados pelos novos proprietários e o trabalho atual, permite esta soberania que possui no mercado e assim obviamente continuara por mais tempo nesta condição tão encontrado pela empresa mesmo com sua enorme concorrência atualmente.
Referências
https://www.coca-colacompany.com/
https://coca-cola-femsa.com.br/
https://www.koandina.com/pagina.php?p=operaciones-brasil
https://cervejatherezopolis.com.br/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Robert_Woodruff
https://www.cocacolabrasil.com.br/historias/historia/cronicas-da-coca-cola-nasce-uma-ideia-refrescante#:~:text=Era%208%20de%20maio%20de,a%20cinco%20centavos%20o%20copo.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Asa_Griggs_Candler
https://www.ball.com/
https://www.klabin.com.br/
https://veja.abril.com.br/noticias-sobre/coca-cola
https://exame.com/noticias-sobre/coca-cola/
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