Aula 5 - NOÇÕES DO DIREITO DO CONSUMIDOR

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1.
a opção II está correta
a opção III é falsa
a opção I é falsa
as opções I e III estão corretas
a opção I e III são falsas
2.
Somente as sentenças II e III estão corretas
Somente a sentença III está correta
Somente a sentença I está correta
Somente a sentença II está correta
Somente as sentenças I e II estão corretas
3.
comerciante
importador
serviço
ente despersonalizado
produto
4.
as opções II e III estão correta
a opção II está correta
as opções II e III são falsas
a opção I é falsa
a opção III está correta
5.
fornecedor
consumidor
importador
Analise as afirmativas abaixo:
I) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração
II) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, inclusive os decorrentes das relações de caráter 
trabalhista
III) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive os de natureza 
bancária
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
Analise as afirmativas abaixo:
I) ente despersonalizado é considerado fornecedor de produtos
II) o fornecedor de produtos não pode ser pessoa física, apenas jurídica
III) o fornecedor de produtos não pode ser pessoa jurídica de direito público
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
Qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive de natureza bancária, é 
característica do:
Analise as afirmativas abaixo:
I) Produto durável é aquele que não se extingue com o uso
II) Produto durável é aquele que se extingue com o uso
III) Alimentos, remédios e cosméticos são exemplo de produtos duráveis
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
Tício, dono de uma loja de roupas, compra 1.000 unidades para revendê-las, participando assim como intermediário 
do ciclo de produção. Na relação de consumo, Tício é considerado:
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consumidora equiparada
comerciante
6.
com vício de informação
abusiva
contraditória
defeituosa
enganosa
7.
Vício do produto.
Vício do serviço.
Defeito do produto.
Vício oculto.
Vício rebiditório.
8.
E) A loja promove publicidade abusiva, pois atenta com os padrões da moral e bons costumes
C) Não há irregularidade, pois as informações complementares podem ser facilmente buscadas na recepção ou 
com as atendentes, sendo inviável que o ordenamento exija que detalhes sejam prestados, todos, no anúncio
A) A loja veicula publicidade enganosa, que se caracteriza como a que induz o consumidor a se comportar de 
forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ou segurança
D) A loja faz publicidade enganosa, que se configura, basicamente, pela falsidade, total ou parcial, da informação 
veiculada
B) A loja promove publicidade abusiva, pois anuncia informação parcialmente falsa, a respeito do preço e 
qualidade do serviço
1.
de 7 dias contados do ato do recebimento do produto, sem reembolso do valor pago
de 7 dias contados do ato do recebimento do produto, com o reembolso do valor pago, com juros e correção 
monetária
de 10 dias contados do ato do recebimento do produto, com reembolso do valor pago
não há prazo para devolução
de 9 dias contados do ato do recebimento do produto, sem o reembolso do valor pago
2.
Tício assiste a uma publicidade em que crianças destroem seus tênis para fazer com que seus pais comprem o da 
marca anunciada; e a outra publicidade em que crianças invadem uma casa, durante a noite, para furtar doces 
fabricados pelo anunciante do comercial. Estas publicidades podem ser caracterizadas como:
Quando ao adquirir uma geladeira percebe-se que esta perfaz barulhos
excessivos ou tem vazamentos de água, ou, ainda, apesenta choques
elétricos, de forma que estas situações não são esperadas para seu
bom funcionamento, na legislação consumerista é caracterizada como:
Uma Academia de ginástica veicula anúncio assinalando que os seus alunos, quando viajam ao exterior, podem se 
utilizar de rede mundial credenciada, sem custo adicional. Um ano após continuamente fazer tal divulgação, vários 
alunos reclamam que, em quase todos os países, é exigida tarifa de uso da unidade conveniada. A academia responde
que a referência ao ¿sem custo adicional¿ refere-se à inexistência de acréscimo cobrado por ela, e não de eventual 
cobrança, no exterior, de terceiro. Acerca dessa situação, assinale a afirmativa correta
Tício, ao comprar um relógio em uma loja virtual, recebeu, em sua casa, o produto comprado via Internet. Ao abrir a 
embalagem, percebeu uma diferença de tamanho entre a foto exposta no site e o produto recebido. Qual o prazo que 
Tício tem para devolver o produto:
Quem adquire ou utiliza produtos ou serviços como destinatário final é considerado:
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consumidor
o ente despersonalizado
o programador
comerciante
fornecedor
3.
importador
comerciante
consumidor
transportador
fornecedor
4.
a opção I é falsa
a opção III está correta
a opção II está correta
a opção I está correta
as opções II e III estão corretas
5.
Carro, sofá e mesa.
Alimentos, remédios e cosméticos.
Amostras grátis.
Conhecimento, música e vídeos.
Objetos abstratos.
6.
Tício, que presta serviços como profissional liberal é considerado, na relação de consumo, como:
Analise as afirmativas abaixo:
I) Vício acontece sempre quando a qualidade ou quantidade tornam os produtos ou serviços impróprios ou 
inadequados ao consumo
II) O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 9 dias, a contar da assinatura do contrato de serviço ou do ato 
de recebimento do produto, caso ocorram fora do estabelecimento comercial
III) Produto não-durável é o que não se extingue com o uso
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
O objeto da relação de consumo é sempre um produto ou serviço.
Produto, segundo o Código de Defesa de Consumidor é qualquer bem,
seja ele móvel ou imóvel, material ou imaterial. O fato do Código de
Defesa do Consumidor define o produto como imaterial. Dentre as
opções abaixo, assinale os exemplos que se enquadra nesta definição:
O direito que o consumidor tem de declinar da declaração da compra de um produto fora do estabelecimento 
comercial é o:
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direito de garantia
direito de desconto de 20%
direito a um desconto de 30%
direito de arrependimento
direito a um desconto de 50%
7.
compensação ou reflexão.
de responsabilidade objetiva do comerciante.
arrependimento ou reflexão.
compensação ou arrependimento.
para troca do produto apenas com o pagamento das custas dos correios.
8.
induz o consumidor a erro
causa constrangimento ao fornecedor
causa algum tipo de constrangimento ao consumidor
causa constrangimento ao ente despersonalizado
induz o fornecedor a acreditar naquilo que não corresponde à realidade
.
a opção I é falsa
as opções I e II são falsas
a opção III é falsa
a opção II está correta
a opção II é falsa
2.
complexa
pura
verdadeira
enganosa
abusiva
Quando o consumidor adquire produtos fora do estabelecimento comercial, via internet ou telefone, este tem 7 dias a 
contar do recebimento do produto para desistir da compra, a este prazo chamamos de:
Publicidade abusiva é aquela que:
Analise as afirmativas baixo:
I) Serviço é qualquer atividade fornecidano mercado de consumo, mediante remuneração
II) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, inclusive os decorrentes das relações de caráter 
trabalhista
III) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive os de natureza 
bancária
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
Mércia, ao se dirigir a uma loja de departamentos, cujo o slogan é "quer pagar quanto?", escolhe um produto que 
custa R$ 1.000,00, cobrou a aplicação do slogan, o que lhe foi recusado pelo vendedor. Esta publicidade é 
considerada:
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3.
a opção III está correta
a opção I está correta
a opção I é falsa
as opções II e III estão corretas
a opção II está correta
4.
apenas durável e imaterial
apenas não durável e imaterial
móvel ou imóvel, material ou imaterial, durável ou não durável
apenas imaterial e não durável
apenas móvel e não durável
5.
Do acesso ao site de compras
Do final do acesso ao site
Do ato de recebimento do produto
Do término da ligação telefônica
Do telefonema do cliente
7.
a opção I é falsa
a opção I está correta
as opções II e III estão corretas
a opção II está correta
a opção III está correta
8.
não é passível de garantia
não poder ser adquirido por pessoa jurídica
Analise as afirmativas abaixo:
I) fornecedor é gênero e comerciante é espécie
II) comerciante é gênero do qual o importador é espécie
III) importador é gênero do qual o computador é espécie
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
Produto é qualquer bem:
O Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, trata do prazo de desistência do contrato, no prazo de 7 dias. Este 
prazo também é chamado de arrependimento ou reflexão, quando a contratação ocorre fora do estabelecimento 
comercial e, começa a contar a partir:
Analise as afirmativas abaixo:
a) o produto entregue como amostra grátis está submetido a todas as exigências ligadas à 
qualidade e garantia
b) o produto entregue como amostra grátis não está submetido as exigências legais de 
garantia
c) o produto entregue como amostra grátis não está submetido à proteção contra vícios ou 
defeitos
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
O bem não durável tem a característica de:
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não se extinguir com o uso
não poder ser adquirido por pessoa física
se extinguir com o uso
1.
as opções II e III estão corretas
a opção II está correta
a opção I é falsa
a opção III está correta
a opção I está correta
2.
publicidade abusiva
publicidade composta
publicidade pura
publicidade enganosa
publicidade subliminar
 
3.
intermediadora
trabalhadora
compradora
consumidora
fornecedora
Analise as afirmativas abaixo:
I) a publicidade abusiva é aquela de caráter discriminatório, que incita a violência, explorando o medo ou a 
superstição
II) a publicidade abusiva é aquela modalidade em que a informação ou comunicação publicitária é inteira ou 
parcialmente falsa
III) a publicidade enganosa é aquela de caráter discriminatório, que incita a violência, explorando o medo e a 
superstição
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
Tício assiste a uma publicidade na TV de um atleta que, após correr em um parque, abre 
facilmente a tampa de um iogurte, com um leve toque, e bebe com satisfação. Ao adquirir o
mesmo iogurte, tem uma imensa dificuldade em abri-lo, tendo que furá-lo para poder beber 
o líquido. Esta publicidade pode ser considerada:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor,em uma primeira análise, tem-se que é a
habitualidade que determina quando uma pessoa física ou jurídica pode ser demandada
pelo CDC, qualificando-se como
 
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4.
mesmo o serviço não sendo remunerado, em termos de relação de consumo, poderá processar o Estado
não poderá processar a empresa de ônibus, dentro da esfera da relação de consumo, pois o serviço não foi 
remunerado
mesmo o serviço não sendo remunerado, em termos de relação de consumo, poderá processar a empresa
processar o motorista
processar a empresa
5.
o fornecedor não é responsável pelo problema de Tício
o comerciante não é responsável pelo problema de Tício
o risco era todo de Tício ao experimentar o produto
processar o fornecedor, pois o produto entregue como amostra grátis está submetido a todas as exigências legais
não poderá fazer nada pois trata-se de amostra grátis
6.
importador
consumidor
comerciante
transportador
fornecedor
7.
comerciante
ente despersonalizado
fornecedor
produtor
consumidor
8.
a opção II está correta
Tício solicita uma carona a um motorista de ônibus que lhe é conhecido de longa data. 
Tício, assim, não paga a passagem. Alguns minutos depois o ônibus colide com outro ônibus
e Tício tem um pequeno corte em seu braço. Nesta situação, em termos de relação de 
consumo, Tício poderia:
Tício, ao entrar em um supermercado, se depara com a promoção de um produto, um novo 
tipo de biscoito. Gratuitamente lhe é oferecido um biscoito para sua degustação, e ele 
imediatamente experimenta. Ao chegar em casa, começa a passar mal e é encaminhado 
para um hospital. Sendo o biscoito uma amostra grátis, Tício poderá:
Tício, ao adquirir um computador para seu uso,  já estando a desenvolver softwares, tendo 
como característica ser destinatário final do produto, é considerado na relação do consumo 
como:
Tício, ao se dirigir a uma loja de departamentos, adquire um microcomputador para seu uso, 
como destinatário final. Diante desta situação, Tício é considerado:
Analise as afirmativas abaixo:
I) se alguém adquire um produto não como destinatário final, mas com intermediário do 
ciclo de produção, será considerado consumidor
II) se alguém adquire um produto como destinatário final, será considerado consumidor
III) se alguém adquire um produto como destinatário final, será considerado fornecedor
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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as opções I e III estão corretas
a opção I está correta
a opção III está correta
a opção II é falsa
 
1.
Sim. Quando a compra é feita por telefone, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois que 
receber o produto.
Sim. Quando a compra é feita por telefone, o consumidor pode desistir da compra em até 180 dias depois que 
receber o produto.
Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo
de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Não. Quando a compra é feita por telefone, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que ele 
apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não por telefone.
2.
a opção III está correta
a opção I é falsa
as opções II e III estão corretas
a opção I está correta
a opção II está correta
3.
importadora
comerciante
fornecedora
ente despersonalizado
consumidor equiparado
4.
empregador
fornecedor
importador
consumidor
comerciante
5.
Se uma contratação foi feita por telefone,o consumidor poderá desistir de sua compra?
Analise as afirmativas abaixo:
I) consumidor é toda pessoa física ou jurídica
II) consumidor não é o destinatário final do produto ou serviço
III) consumidor deve ser exclusivamente pessoa jurídica
A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta:
Tício, ao adquirir cervejas para serem oferecidas em seu aniversário, convida vários amigos para uma festa. Em dado 
momento da comemoração, acontece um acidente, uma garrafa estoura na mão de Mércia, causando um ferimento. 
Nesta situação, Mércia, na relação de consumo, pode ser considerada:
O destinatário final na relação de consumo é o:
Tício adquire, via Internet, um perfume para presentear sua noiva. Ao receber o produto, percebeu que o frasco tinha 
um tamanho muito aquém daquele colocado na imagem que constava no site de compras. Qual prazo tem Tício para 
arrepender-se desta compra:
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp#
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7 dias a contar do uso do produto
7 dias a contar do recebimento do produto
7 dias a contar da compra do produto
30 dias a contar do recebimento do produto
9 dias a contar do recebimento do produto
6.
um produto com vício
um produto funcional
um produto com defeito
um produto sem defeito
um produto sem garantia
7.
publicidade verdadeira
publicidade pura
publicidade enganosa
publicidade abusiva
publicidade complexa
8.
No momento da compra.
Antes da utilização do produto e o prazo é de 12 dias úteis para se 
manifestar por escrito.
Se inicia com o efetivo recebimento do produto.
Após a utilização do produto com o prazo de 10 dias úteis para se 
manifestar por escrito.
Se inicia com o efetivo recebimento do produto e com justificativa por
escrito.
Um produto que funcione parcialmente, como, por exemplo, um automóvel que "morre" a todo momento, é 
considerado:
Uma conhecida marca de roupas, em uma publicidade apresentava uma foto de uma criança negra com um penteado
que lembrava a figura de um diabinho, enquanto outra criança de cor branca, estava vestida de anjinho. Esta 
publicidade pode ser considerada como:
O Código de Defesa do Consumidor prevê a possibilidade do
consumidor se arrepender da aquisição de um produto ou serviço,
quando ocorrer uma transação fora do âmbito do estabelecimento ou
loja, fisicamente compreendido: Art. 49. O consumidor pode desistir do
contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de
fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento
comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Assinale, dentre
as afirmativas abaixo, a partir de que momento o consumidor pode
exercer o direito de devolução ou rejeição ao produto:
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