Gestão Mercadológica -

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Curso: Administração Período: 7º 
Disciplina: Gestão Mercadológica 
Prof.º: Claudemir Lopes 
Auna: Raidine G. Barbosa Matricula: UP18116531 
 
ATIVIDADE 16.03.2021 
 
1. Os profissionais de marketing são responsáveis por estimular e gerenciar 
a demanda para atender aos objetivos da organização. Na coluna da 
esquerda, são apresentados os Tipos de Estados de Demanda e, na da 
direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com 
a da esquerda. 
1 - Demanda negativa 
2 - Demanda inexistente 
3 - Demanda latente 
4 - Demanda irregular 
(2) Os consumidores não conhecem o produto ou não estão interessados nele. 
(1) Os consumidores não gostam do produto e podem até mesmo pagar para 
evitá-lo. 
(4) As compras dos consumidores podem ser sazonais ou variar de acordo com 
o mês, a semana, o dia ou o horário. 
(3) Os consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser 
satisfeita por nenhum produto existente no mercado. 
Assinale a sequência correta. 
a) 1, 2, 4, 3 
b) 2,1, 4, 3 
c) 2, 1, 4, 3 
d) 1, 3, 2, 4. 
 
2. Sobre gestão de marketing pessoal, é correto afirmar que: 
A - É sinônimo do denominado “gerenciamento de impressão”, uma vez que em 
ambos os processos o indivíduo é o publicitário de si mesmo e, nessa 
perspectiva, trabalhar a questão da imagem constitui o cerne dos aspectos 
abordados pelo marketing pessoal. 
B - Assenta-se na ideia segundo a qual a aparência física e a correta 
comunicação de aspectos da personalidade do indivíduo ao mundo que o rodeia 
são condições sine qua non para o alcance do sucesso profissional na carreira 
organizacional. 
C - Define-se como o conjunto de estratégias e modos por meio dos quais os 
indivíduos buscam controlar as impressões que os outros possuem e/ou 
constroem a seu respeito, no que se refere a valores, comportamentos e demais 
atributos pessoais. 
D - Trata-se da ajuda oferecida ao indivíduo para que estabeleça uma direção e 
atinja uma mudança desejada, por meio de capacitação que o ensine a aprender, 
revele seu potencial e leve à melhoria do seu desempenho no trabalho. 
E - Envolve a transmissão, aos interlocutores, de uma imagem positiva e 
desejável socialmente; trata-se de um processo consciente e racional de 
planejamento de carreira com ações concretas voltadas para o 
desenvolvimento profissional. 
 
3. Com relação ao Marketing de Serviços, assinale a opção que apresenta 
as principais características dos serviços. 
A - Perenidade, tangibilidade, variabilidade e unicidade. 
B - Precariedade, qualidade, intangibilidade flexibilidade. 
C - Confiabilidade, intangibilidade, temporalidade e qualidade. 
D - Inseparabilidade, variabilidade, intangibilidade e perecibilidade. 
 
4. Assinale a alternativa que apresenta o que é definido pelo marketing nas 
empresas, também conhecido como os elementos de estratégia 
mercadológica. 
A - Promoção, publicidade, preço e praça. 
B - Pessoas, pesquisa, políticas e práticas. 
C - Consumidores, clientes, bens e serviços. 
D - Produto, preço, distribuição e comunicação. 
E -Vendas, diferenciação, mercados e competidores 
 
5. O composto de Marketing é conhecido internacionalmente como “Os 4 Ps 
do Marketing”. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do composto de 
marketing: 
A - Promoção. 
B - Preço. 
C - Parcerias. 
D - Praça. 
 
6. A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta 
estrutural utilizada para a formulação de estratégias, permitindo-se 
identificar os objetivos da empresa. São características desta análise: 
a) Planejar, Dirigir, Controlar e Organizar. 
b) Preço, Propaganda e Praça. 
c) Fornecedores, Clientes e Colaboradores. 
d) Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
e) Entrada, Processamento e Saídas de Informações. 
 
7. Sobre os tipos de benchmarking é correto afirmar: 
a) o benchmarking interno não pode ocorrer em territórios geográficos distintos, 
por causa das diferentes culturas e línguas. 
b) o benchmarking interno tem objetivo de identificar o grau de 
desempenho organizacional, além de informações sobre a própria 
organização, servindo assim de base para uma investigação externa. 
c) o benchmarking funcional não sofre dificuldades nas transferências para 
outros ambientes. 
d) a grande característica do benchmarking competitivo é a concorrência direta 
para diferentes tipos de clientes. 
e) o benchmarking funcional não admite investigações em organizações, apenas 
no ramo da organização que aprende. 
Uma empresa transportadora brasileira contratou um consultor para estudar a 
imagem da empresa frente aos seus clientes. A pesquisa apontou que a maioria 
dos clientes considerava a empresa pouco flexível e lenta ao realizar as 
entregas. Para reverter esse quadro, o consultor sugeriu que a empresa 
alterasse sua marca, renovasse a frota de caminhões e desenvolvesse material 
de comunicação com textos e imagens que passariam a ideia de eficiência e 
rapidez. 
 
8. As ações sugeridas pelo consultor estão relacionadas à seguinte 
característica exclusiva dos serviços: 
a) perecibilidade 
b) inseparabilidade 
c) intangibilidade 
d) variabilidade 
e) simultaneidade. 
 
9. Assinale a alternativa CORRETA que condiz com o objetivo na prática de 
marketing pessoal nas organizações. 
a) O objetivo é a prática do “ganha-ganha”, logo a vantagem deve ser individual. 
b) O objetivo é o lucro e o seu dever é atender aos objetivos da organização. Por 
outro lado, as necessidades do cliente são facultativas, bem como o 
estabelecimento de uma cultura na empresa que beneficie a sociedade como um 
todo. 
c) O objetivo não é, necessariamente, o dinheiro. Esse benefício (lucro) pode ser 
moral, intelectual e uma vantagem financeira (por exemplo, a estratégia que 
auxilia na conquista do tão sonhado emprego). 
d) O objetivo é a manutenção de um relacionamento estável com o cliente, 
o que proporcionará lucros por menos tempo, mas consideravelmente 
mais vantajosos. 
e) O objetivo não é inserir a empresa no ecossistema social, mas sim definir 
parâmetros de responsabilidade social. 
 
10. Ciclo de vida do produto possui quatro fases: introdução, crescimento, 
maturidade e declínio. De acordo com isso, analise as afirmativas abaixo 
e assinale a opção correta. 
a) Na fase de declínio, a demanda pelo produto diminui, consideravelmente, e, 
por isso, as empresas precisam dar foco às estratégias voltadas para a 
promoção e melhoria da qualidade do produto. 
b) Na fase de crescimento, as vendas e a concorrência aumentam, rapidamente, 
portanto não se faz necessário buscar estratégias que criem vantagens 
competitivas para o produto a fim de diferenciá-lo. 
c) Na fase de introdução, a empresa deve priorizar estratégias voltadas 
para a distribuição e promoção do produto. 
d) Na fase de maturidade, o volume das vendas tende a se estabilizar, por isso 
as empresas devem desenvolver estratégias voltadas para melhoria do produto 
sem preocupar-se com os custos. 
 
11. O 4P’s, produto, preço, praça e promoção, também conhecidos como o 
mix de marketing, são formas de dividir as atividades de marketing, bem 
como as ferramentas utilizadas para a gestão de um plano de marketing. 
De acordo com a aplicação prática do mix, qual das alternativas mais 
fortalece o conceito? 
a) É um conjunto de ferramentas que auxilia uma empresa a desenvolver o 
composto de preço de um produto ou serviço. 
b) O mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing e de táticas 
insopitáveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja ao 
mercado-alvo. 
c) A propaganda é uma ferramenta de marketing que serve para informar e 
motivar o consumo de um produto/serviço, ela está relacionada ao “P” de produto 
do mix de marketing. 
d) O mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing, táticas 
e controláveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja 
no segmento-alvo.e) O mix de marketing tem como principal foco o desenvolvimento de pesquisas 
em relação ao comportamento do mercado. 
 
12. Ao longo dos últimos dois anos, o gerente regional de uma fábrica de 
embalagens percebeu que o número de pedidos apresenta redução de 
1,% ao mês e o valor médio de cada pedido diminui 6%. 
Levando em conta essas informações, a demanda por embalagens na região é 
classificada como 
a) inexistente 
b) latente 
c) irregular 
d) em declínio 
 e) negativa. 
 
13. Da mesma forma que os profissionais de logística são responsáveis pela 
gestão do suprimento, os profissionais de marketing são responsáveis 
pela gestão da demanda. A respeito dos tipos de demanda, analise as 
afirmações abaixo. 
I - Demanda Negativa acontece quando a empresa possui nível de demanda 
maior do que pode suportar. 
II - Quando há variações sazonais que causam ócio ou sobrecarga de oferta, fica 
caracterizada a Demanda Irregular. 
III - Quando a empresa está satisfeita com o seu volume de negócios, ela se 
encontra em Plena Demanda. 
IV - Quando uma parcela significativa do mercado não aprecia ou evita o produto, 
a empresa se encontra com Demanda Excessiva. 
Está correto APENAS o que se afirmar em 
 
a) I e II. 
b) I e III. 
c) I e IV. 
d) II e III. 
e) II e IV.