Avaliação Online - Administração de Sistemas de Informação

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04/04/2021 Avaliação Online 1: G.FEV.ASI.3 - Administração de Sistemas de Informação
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Avaliação Online 1
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1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
Sobre a tecnologia da informação e sua utilização nas organizações,
podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
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Uma tecnologia da informação pode proporcionar às organizações
inúmeros benefícios, como a geração de informações organizadas e
até mesmo maior eficácia nas tomadas de decisões por parte dos seus
gestores.
 
O uso da TI nas empresas está cada vez mais inserido nas atividades
operacionais internas e nas atividades de gestão ligadas ao
relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores.
 
Podemos conceituar tecnologia da informação como o conjunto das
soluções impulsionadas através do uso de computadores que
trabalham capturando, armazenando, processando, acessando e
utilizando informações para fins determinados.
 
As organizações que fazem uso de uma tecnologia da informação se
preocupam em controlar seus processos, podendo armazenar os
dados coletados em um grande banco de dados (DW) ou em um
simples banco de dados.
 
A informática vem se tornando, cada vez mais, um dos elementos
fundamentais na competitividade entre as empresas e a TI é vista
apenas como um meio para controlar os processos internos das
organizações.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Dentre os paradigmas criados pela Revolução Industrial podemos citar
os modelos de produção, hábitos de consumo, urbanização, divisão da
sociedade e pessoas em classes, novas profissões e muitos outros
aspectos da sociedade. O século seguinte experimentou outra grande
revolução, a Digital, que representou a complementação e substituição
de certas atividades intelectuais por computadores. Quais foram as
consequências da Revolução Digital para a sociedade? (Assinale a
questão CORRETA):
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Alterações nos fatores de competitividade, a interdependência entre
empresas e nações, a administração informatizada, a administração
voltada para o empreendimento, emprego e carreiras estáveis, grandes
estruturas organizacionais, ênfase na eficiência e interesse da empresa
e acionistas.
 
Classe operária numerosa, trabalhador especializado, emprego e
carreiras estáveis, grandes estruturas organizacionais, ênfase na
eficiência e interesse da empresa e acionistas.
 
Classe operária numerosa, trabalhador especializado, emprego e
carreiras estáveis, grandes estruturas organizacionais, a administração
informatizada, a administração voltada para o empreendimento.
 
Downsizing e empowerment, alterações nos fatores de competitividade,
a interdependência entre empresas e nações, a administração
informatizada, a administração voltada para o empreendimento,
grandes estruturas organizacionais, ênfase na eficiência e interesse da
empresa e acionistas.
 
Downsizing e empowerment, alterações nos fatores de competitividade,
a interdependência entre empresas e nações, a administração
informatizada, a administração voltada para o empreendimento, o foco
no cliente, as preocupações com o meio ambiente, a qualidade de vida
e a emergência do terceiro setor.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
O que é um sistema? Na definição de Yourdon (1990) sistema é "um
conjunto de partes que interagem entre si ou que sejam
interdependentes, formando um todo unificado”. Assinale abaixo a
frase INCORRETA com relação a sistemas:
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Um sistema sempre faz parte de outro maior e pode ser dividido em
sistemas menores.
 
Sistemas Artificiais são aqueles criados pelo homem para a solução de
problemas ou para aumentar a eficiência dos sistemas naturais.
 
Sistemas Naturais são sistemas que são regidos por leis naturais e,
portanto, existem independentemente da vontade do homem.
 
Sistemas Automatizados utilizam equipamentos para a realização de
todas as tarefas.
 
Sistemas Informatizados contam com os recursos da Tecnologia de
Informações e Comunicação (TIC).
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
A informatização de uma organização envolve o desenvolvimento e a
implantação de recursos tecnológicos da área de TI para desempenhar
funções que tempos atrás eram desempenhadas, exclusivamente, por
pessoas ou por máquinas mecânicas. As ferramentas de TI nas
organizações estão cada vez mais inseridas em atividades
operacionais, de gestão e de planejamento estratégico. A era da
informação inaugura uma época em que sistemas gerenciadores de
bancos de dados armazenam e manipulam um número expressivo de
dados que são gerados pelas organizações. A era do conhecimento e
da sociedade em rede inaugura a época em que as empresas passam
a ser digitais. Sobre as empresas digitais é correto afirmar que: 
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As transações em um sistema de informação digital somente podem
ser efetivadas em empresas que tenham acesso à internet. 
 
Os recursos tecnológicos da era digital abrangem somente as áreas de
gestão e planejamento estragégico das organizações. 
 
Um sistema de gerenciamento de banco de dados armazena mas não
gerencia dados advindos da internet.
 
O principal objetivo de uma empresa digital é maximizar o uso da TI
nos negócios da empresa, sendo praticamente todos os seus negócios
e relacionamentos realizados na internet. 
 
Um sistema de gerenciamento de banco de dados armazena mas não
gerencia dados advindos da internet. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
A tecnologia que permite a qualquer pessoa se comunicar em qualquer
lugar a qualquer hora está apagando as fronteiras entre o trabalho e a
casa. O acesso em tempo real, tanto aos colegas quanto aos amigos,
permite que as pessoas comparem suas informações em qualquer
assunto virtualmente. Existem dois mundos distintos: aquelas que
operam no plano concreto – como muitos fabricantes e varejistas – e
aqueles que trabalham em um ambiente on-line, interativo, como
agências de viagem e corretoras. Cada vez mais, estes mundos estão
se convergindo, permitindo que empresas impulsionem marcas
existentes, bem como a criação de novas marcas e de negócios
eletrônicos. Empresas interligadas estão tendo condições de reduzir
de forma substancial tempo e custos de fabricação e dos canais de
distribuição, compartilhando suas economiascom clientes,
fornecedores e parceiros de negócios. Qual das frases abaixo melhor
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define a convergência entre os ambientes digital e físico (assinale a
alternativa INCORRETA)?
 
É fator crítico para o sucesso desta mudança compreender de ponta a
ponta a natureza dos negócios eletrônicos, alinhar a organização para
uni-la de ponta a ponta e certificar-se de que o alinhamento se
concentre no cliente.
 
A empresa definitiva do futuro da Internet será aquela que
compreender que esse ambiente de negócios híbrido será movido pelo
componente interativo digital, não pelo tradicional.
 
Um dos maiores desafios será a criação de uma infraestrutura e a
distribuição de tecnologia capaz de lidar com clientes altamente
interativos e exigentes em tempo real, o tempo todo.
 
Os consumidores, graças à conectividade total ponta a ponta, poderão
efetivamente indicar à empresa seus anseios por produtos e serviços,
necessidades e desejos futuros, o que lhes agrada ou desagrada, tudo
em tempo real.
 
As empresas serão capazes de chegar até os consumidores
conectados para feedback de tempos em tempos, podendo usar esta
base de clientes para conceber, criar, testar e aperfeiçoar novos
produtos.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
A utilização da TI como ferramenta de disseminação de
conhecimentos é fonte de preocupação manifestada por Massuda
(1982, p.147-148), pois com o desnível informacional, empresas e
populações inteiras de um país podem estar sendo postas à margem
do desenvolvimento cultural por questões administrativas ou
burocráticas, como restrições de acesso a fontes de informação. Este
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processo foi denominado pelo autor como (assinale a alternativa
CORRETA):
 Desnível informacional 
 Desnível industrial 
 Analfabetismo digital 
 Alfabetização digital 
 Inclusão digital 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
Para assegurar a efetividade dos ativos de TI, os investimentos na
área devem ser adequados e em nível compatível com as
necessidades. É comum, a tentativa de escalonamento dos
investimentos sem prévio estudo, o que pode levar à falsa sensação
de obtenção de resultados, falsidade esta comprovada depois de certo
tempo. Para Zwicker e outros (2007) "é importante questionar se ela
(TI) está sendo adequadamente utilizada para a geração de valor, isto
é, se ela efetivamente traz benefícios para os negócios da empresa".
Afinal, para que a tecnologia de informações contribua
significativamente para a melhoria do desempenho da organização, é
importante que se faça uso adequado da mesma. Para assegurar o
uso adequando da TI nas organizações, é importante (assinale a
alternativa CORRETA):
 Planejamento Estratégico da organização; 
 
Planejamento Estratégico da organização baseado no Planejamento do
Uso da TI na empresa.
 
Planejamento do uso da TI na empresa derivado de decisões táticas
dos gestores de organizações de médio ou grande porte;
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 Planejamento do Uso da TI na empresa; 
 
Planejamento do Uso da TI na empresa derivado do Planejamento
Estratégico da organização;
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Melo (2010) afirma que, para que cumpra seus objetivos, a informação
deve apresentar as seguintes características: acessibilidade (o dado
deve ser fácil e rápido de acessar); quantidade (o volume de dados
deve ser adequado para a necessidade); credibilidade (o dado é
verdadeiro e confiável); completeza (o dado apresenta amplitude e
profundidade requeridos, bem como não há perdas); concisão (a
representação do dado é feito de forma compacta); relevância (devem
ser importantes para seus usuários); consistência (os dados são
apresentados sempre no mesmo formato); facilidade de uso (o dado
deve apresentar facilidade de manipulação e ser aplicável a diversos
usos); correção e confiabilidade (o dado se apresenta livre de erros);
interpretabilidade (o dado tem uma definição clara e está em uma
representação, linguagem e unidade adequadas); objetividade (o dado
deve ser imparcial e não limitado); reputação (a fonte e o conteúdo do
dado devem ser confiáveis); segurança (o acesso ao dado é limitado,
de forma a garantir a ausência de riscos); pontualidade (o dado é
disponibilizado no tempo requerido para a tarefa); e entendimento (o
dado é facilmente compreendido). Autores como De Sordi (2008) ainda
consideram outros atributos como pertinência / agregação do valor
(potencial e valor entregue pela informação) e ineditismo / raridade
(ausência de informações idênticas ou similares)
Outros autores costumam agrupar estas características em apenas 3
dimensões ou atributos de qualidade. Quais são estes 3 atributos?
(assinale a alternativa CORRETA).
 
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segurança (o acesso ao dado é limitado, de forma a garantir a ausência
de riscos), pontualidade (o dado é disponibilizado no tempo requerido
para a tarefa) e entendimento (o dado é facilmente compreendido);
 
objetividade (o dado deve ser imparcial e não limitado), conteúdo
(precisão, relevância, integridade, concisão) e forma (clareza, detalhe,
ordem, apresentação e mídia);
 
tempo (considerando fatores como prontidão, aceitação, frequência e
período), conteúdo (precisão, relevância, integridade, concisão) e
forma (clareza, detalhe, ordem, apresentação e mídia).
 
ineditismo / raridade (ausência de informações idênticas ou similares),
segurança (o acesso ao dado é limitado, de forma a garantir a ausência
de riscos) e pertinência / agregação do valor (potencial e valor entregue
pela informação);
 
tempo (considerando fatores como prontidão, aceitação, frequência e
período), segurança (o acesso ao dado é limitado, de forma a garantir a
ausência de riscos) e forma (clareza, detalhe, ordem, apresentação e
mídia);
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Algumas práticas, embora lícitas do ponto de vista legal devem ser
objeto de reflexão e preocupação por parte da sociedade, uma vez que
podem interferir de forma negativa na vida dos cidadãos. Laudon e
Laudon (2001) nos mostram como ainda estamos longe de uma
sociedade sem riscos pelo mau uso da TI. Por exemplo, empresas
podem analisar vastas quantidades de dados sobre os indivíduos para
desenvolver perfis detalhados do comportamento individual, o que
significa que muitas vezes uma empresa conhece mais sobre nós que
nós mesmos. Isto acontece porque: (assinale a alternativa CORRETA).
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 a cada dia as ferramentas de análise de dados estão progredindo. 
 
os custos de armazenagem de dados estão declinando rapidamente. 
 
os custos dos equipamentos e programas de computador estão cada
vez menores.
 a capacidade de computação dobra a cada 18 meses. 
 ao avanço das redes e a Internet. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Com relação aos objetivos, benefícios e as características do SPT
(Sistema de Processamento de Transações), marque
a alternativa CORRETA:
 
Independente da estrutura organizacional e da quantidade de
colaboradores da organização, temos apenas uma pequena parcela de
usuários envolvidos.
 
Um SPT realiza tarefas altamente repetitivas e é responsável por
armazenar quase todos os dados que serão utilizados para a geração
dos relatórios do SIG (Sistema de Informação Gerencial).
 
Um Sistema de Processamento de Transações é um sistema
computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e não
repetitivas fundamentais ao funcionamento da empresa.
 
Os processossão conhecidos como semiestruturados e não possui
atividades repetitivas.
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Com relação aos níveis hierárquicos, as funcionalidades do SPT são
representadas pelo nível tático.
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