ERP - Sistema Integrado de Gestão

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CENTRO PAULA SOUZA
ETEC Fernando Prestes
Curso Técnico em Finanças
Diego de Brito Lucio
ERP - Enterprise Resource Planning
Sorocaba
2021
Sumário
1. ERP - Enterprise Resource Planning (Sistema Integrado de Gestão)	2
1.1 O que é ERP	2
1.2 Como está dividido e organizado	2
1.3 Quais os objetivos	3
1.4 Quais as vantagens	4
1.5 Quais as desvantagens	4
1.6 Como escolher	5
1.6.1 Quais os custos	5
1.6.2 Fornecedores	5
1.6.3 Precisa de pessoal especializado	5
1.7 Como implementar	5
1.7.1 O que é necessário para implementar em temos de equipamentos	5
1.7.2 O que é necessário para implementar em temos de pessoal	6
1.8 Curiosidades	6
Considerações finais	8
Referências Bibliográficas	9
1. ERP - Enterprise Resource Planning (Sistema Integrado de Gestão)
1.1 O que é ERP
ERP (enterprise resource planning) é um sistema de gestão empresarial, um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc), pois com sistemas distintos, cada setor teria mais dificuldade para se comunicar um com o outro, resultando em maior consumo de tempo, mais gastos e até em excessivos procedimentos burocráticos. Além disso, com um sistema de ERP, a empresa passa a ter menos fornecedores de software, o que diminui custos com licenças e suporte.
Os sistemas de ERP são softwares desenvolvidos para integrar os diversos departamentos de uma empresa, técnico, servidores, treinamento, entre outros. possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios, pode se dizer que é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas as funções de uma empresa, por exemplo, de processamento de pedido de vendas, controle e gerenciamento de estoque, planejamento de produção e distribuição e finanças. Além disso, com um sistema de ERP, a empresa passa a ter menos fornecedores de software, o que diminui custos com licenças, suporte técnico, servidores, treinamento, entre outros.
1.2 Como está dividido e organizado
Como não há um sistema de ERP que possa atender tudo o que a organização necessita é necessário customizar a solução de acordo com as atividades da organização. Por outro lado, há determinados processos que são bastante comuns em todas ou na maior parte das empresas, que são considerados categorias de módulos como: Financeiro, Contabilidade, Recursos humanos, Ativo fixo, Processos, Projetos, Jurídico. A partir daí, pode-se encontrar módulos mais específicos, adotados em menor escala e apenas se estiverem de acordo com as atividades da empresa, como: Estoque, Distribuição de produtos, Frota, Comércio exterior, Gestão de conhecimento, Controle de materiais, Automação comercial, Análise de riscos, logística etc.
O ERP funciona como um grande banco de dados com informações que interagem e se realimentam. Assim, o dado inicial sofre uma mutação de acordo com seu status, como a ordem de vendas que se transforma no produto final alocado no estoque da companhia.
Com a sua utilização, acaba a complexidade do acompanhamento isolado de cada processo. Desse modo a empresa consegue mais subsídios e tempo para planejar, diminuir gastos e repensar sua cadeia de produção, podendo chegar a produzir de forma mais eficiente, reduzindo os custos e melhorando a qualidade dos produtos.
1.3 Quais os objetivos
O Objetivo de um Sistema ERP é centralizar as informações e gerir o seu fluxo durante todo processo de desenvolvimento da atividade empresarial, integrando os setores da organização e possibilitando aos gestores acesso ágil, eficiente e confiável às informações gerenciais, dando suporte à tomada de decisões em todos os níveis do negócio. 
Construídos sobre um banco de dados centralizado, os sistemas ERP consolidam todas as operações de uma empresa em um único sistema, que pode residir em um servidor centralizado, ser distribuído em unidades de hardware autônomas em rede local ou ser hospedado remotamente via web, que abrangem cada passo da operação, desde as compras, provisões, planejamento, manufatura, formação de preços, contas a pagar e receber, processos contábeis, controle de estoque, administração de contratos, venda de serviços e todos os níveis de comércio varejista ou atacado, passando pela gestão eficaz dos relacionamentos com clientes e fornecedores, pós-venda, análise de resultados e muitos outros fatores personalizados, altamente adaptáveis a qualquer empresa, em qualquer ramo de negócios. 
O seu uso dá a seus gestores o controle total sobre a empresa, auxiliando na tomada de decisões e fornecendo todas as informações vitais de maneira acessível e clara, criando uma base de dados operacional e gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos.
1.4 Quais as vantagens
Ajuda na comunicação interna; agiliza a execução de processos internos; diminui a quantidade de processos internos; evita erros humanos - em cálculos de tributos e pagamentos, por exemplo; ajuda na tomada de decisões; auxilia na elaboração de estratégias operacionais; agiliza a obtenção de dados referentes a determinados cenários; diminui o tempo de entrega do produto ou serviço ao cliente; ajuda a lidar com grandes volumes de informação; evita trabalho duplicado; faz com que a empresa se adapte melhor a mudanças no mercado e na legislação; qualidade e eficácia; redução de custos; agilidade empresarial; elimina o uso de interfaces manuais; otimiza o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência); otimiza o processo de tomada de decisão; elimina a redundância de atividades; reduzi os limites de tempo de resposta ao mercado; incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa; reduzir o tempo dos processos gerenciais; redução de estoque; redução da carga de trabalho, pois atividades repetitivas podem e devem ser automatizadas; melhor controle das operações da empresa.
1.5 Quais as desvantagens
Alto custo com customização e implementação; altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício; implementação demorada - um sistema de ERP não fica pronta da noite para o dia; risco de prejuízo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema; possíveis problemas com suporte e manutenção caso o fornecedor do software seja vendido ou encerre suas atividades; dependência, que pode dificultar as atividades da empresa quando o sistema fica, por algum motivo, indisponível; adaptação e treinamento por parte de funcionários podem demorar mais tempo que o esperado; resistência ao novo, em caso de implementações ou atualizações; o sistema pode exigir mudanças em determinados aspectos da cultura interna da empresa; ao longo do tempo, atualizações e acréscimos de módulos podem tornar o sistema excessivamente complexo; dependência do fornecedor do pacote; adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento; torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. 
1.6 Como escolher
1.6.1 Quais os custos
Não há uma resposta fechada para essa questão, visto que o ERP não costuma ser instalado como um produto padronizado. Muito além disso, possui um nível de elasticidade e customização fundamental para se harmonizar perfeitamente às necessidades particulares de cada organização.
Além da questão da customização, existem duas formas de implementar um ERP: de forma local, com instalação em cada máquina, e por meio de assinatura (modelo software como serviço ou Saas), em que a aplicação é acessada via um servidor virtual.
1.6.2 Fornecedores
Os que mais apareceramnas pesquisas foram: SAP, Oracle, TOTVS, Microsoft e Qlik.
1.6.3 Precisa de pessoal especializado
Durante todo processo é necessário pessoas especializadas. Princípio o consultor que entenda as necessidades da empresa, o profissional de TI para desenvolver, o profissional que implanta e aplica treinamentos. Deve existir uma equipe de pessoas especializadas em todo desenvolvimento.
1.7 Como implementar
1.7.1 O que é necessário para implementar em temos de equipamentos
A instalação necessária para a transição do sistema ERP pode ser outro custo envolvido. Por exemplo, talvez seja necessário investir na compra de máquinas mais modernas ou até mesmo em uma estrutura física que comporte essa implementação em alguns setores como logística e de estoque. Então é preciso pensar que este processo está ligado à digitalização da empresa, adaptando-a a trabalhar com este diferencial competitivo a favor. Ao mesmo tempo, isso também pode significar a aceleração desta transformação, antecipando custos que impactarão positivamente nos resultados da empresa.
1.7.2 O que é necessário para implementar em temos de pessoal
O sistema ERP conta com a vantagem de integrar diversos setores da empresa. Por um lado, isso significa o estímulo à colaboração entre os funcionários orientados para alcançar os objetivos do negócio. Também neste sentido, a gestão ganha recursos que a deixam mais dinâmica e com uma perspectiva abrangente.
Entretanto, é preciso pensar que para realizar a capacitação de pessoal podem ter vários custos envolvidos. Desde a contratação de um espaço, plataforma e profissional para ajudar no processo até o tempo que cada um deixará seu posto na empresa para participar dessa jornada do conhecimento.
1.8 Curiosidades
A Eletrobrás Eletronuclear foi a primeira empresa a demonstrar a intenção de substituir seus sistemas corporativos por um único sistema integrado de gestão empresarial, do tipo ERP, em razão de estudo técnico então realizado, que demonstrou que esta seria a melhor alternativa a ser seguida, com vista a sanar os graves problemas que a empresa vinha passando em decorrência da obsolescência e falta de integração dos seus sistemas de informação em computador. Após examinar as alternativas de sistemas disponíveis no mercado a Eletrobrás Eletronuclear concluiu que o software SAP/R3 (denominação do software SAP ERP à época) era o único sistema integrado de gestão empresarial capaz de atender às expectativas de gestão corporativa de uma empresa com o seu perfil, atender à legislação referente a empresas de geração de energia elétrica publicada pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL – e utilizar a plataforma computacional, então utilizada pela empresa. A direção da holding, ao verificar que os sistemas de informação então adotados pela Eletrobrás apresentavam os mesmos graves problemas de obsolescência e falta de integração observados nos sistemas da sua subsidiária e, considerando que as duas empresas compartilhavam a mesma infraestrutura de tecnologia da informação, entendeu que seria oportuno que a controladora também adotasse o Sistema ERP pretendido pela controlada e que a implantação do referido sistema se desse de forma conjunta e simultânea. Assim sendo, as duas empresas usufruiriam dos benefícios relacionados à economia de escala, racionalização de trabalho, integração de processos técnicos e administrativos, que passariam a ser comuns, e à mitigação de riscos provenientes do bug do ano 2000. 
2
Todo esse processo de reorganização e reposicionamento da empresa consubstanciou-se no Plano de Transformação do Sistema Eletrobrás – PTSE –, resultado de um trabalho traçado pela Diretoria Executiva e pelos dirigentes das empresas do Sistema, distribuídos em conformidade com as quatro diretrizes básicas definidas pelo MME, a Automação e Telecomunicação para o Sistema Eletrobrás foi inserida na diretriz “Reorganização do modelo de gestão empresarial”.
Considerações finais
Hoje o ERP é o coração de uma empresa, pois é difícil de imaginar viver sem internet, e integração. Quando se fala em empresas não poderem ter lucros, romper as barreiras de competitividade integrar com setores e filiais em tempo real independente da distância sem ela. A internet proporcionou o crescimento da economia colaborativa, tendo em vista a possibilidade de transmitir informações em tempo real entre clientes e fornecedores. A principal, vantagem que o ERP oferece é a integração. Com o ERP, qualquer informação que seja digitada na base de dados, está instantaneamente disponível para qualquer setor de toda a empresa, permitindo assim uma maior integração entre as diferentes partes que a constituem, e consequente otimização dos serviços. Enfim o ERP é essencial para sobrevivência da empresa, pois o mercado é grande e promissor além de ter como objetivo dar oportunidade de negociações para outros profissionais, trazendo melhorias tanto para a empresa quanto para os clientes, podendo ser customizado a assim ser implantado em pequenas e grandes empresas de diversos segmentos.
Referências Bibliográficas
ALECRIM, Emerson. O que é ERP e para que serve? Disponível em <https://www.infowester.com/erp.php>. Acessado em 16 de março de 2021.
ERP Descubra por que um sistema integrado de gestão facilita o dia a dia das empresas! CIGAM software de gestão. Disponível em <https://www.cigam.com.br/erp-cigam> Acessado em 16 de março de 2021.
GASPAR, Heloisa. O que é sistema ERP? Disponível em <https://www.pwi.com.br/blog/o-que-e-sistema-erp/> Acessado em 16 de março de 2021.
TUDO sobre ERP. Portal do ERP. Disponível em <http://sistemaerp.org/> Acessado em 16 de março de 2021.