Gestão Empresarial - 1º bimestre

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Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Os gestores passam o tempo todo tomando decisões, que são escolhas entre possibilidades disponíveis ou
imagináveis. A seguir, entre as afirmações sobre tomada de decisão, assinale a que está correta:
a )
A tomada de decisão no modelo clássico baseia-se na suposição de que o gestor não tem tudo sobre controle,
mas conhece critérios e é racional. É descritiva: define como o gestor deve fazer.
b )
A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou
aproveitar as oportunidades.
c )
A tomada de decisão no modelo administrativo supõe que o gestor se vê frente a uma situação de certeza, sem
riscos e ambiguidades. É normativa: descreve como os gestores tomam decisões.
d )
A tomada de decisão deve, somente, ser feita de cima para baixo, sem levar em conta os subordinados,
baseando-se unicamente na própria experiência.
QUESTÃO 2
As empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A grande constante do milênio é a mudança e
a natureza mutável da administração. E podemos considerar três tipos fundamentais de mudança: a incremental,
a radical e a paradigmática. Elas correspondem também aos diferentes graus de inovação que propiciam. Em que
consistem as mudanças incremental, radical e paradigmática?
a )
A mudança radical é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou menos contínuo e se
constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto do desenvolvimento e se realizando
no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos problemas. A mudança incremental se situa num segundo nível,
causa impacto essencial e modificações drásticas nos processos,
no modo de fazer as coisas, nos produtos e nos serviços. A mudança paradigmática se situa num terceiro nível, é
a mais ampla ou drástica de todas e pode inclusive encampar as anteriores.
b )
A mudança incremental é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou menos contínuo e
se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto do desenvolvimento e se realizando
no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos problemas. A mudança paradigmática se situa num segundo
nível, causa impacto essencial e modificações drásticas nos processos, no modo de fazer as coisas, nos produtos
e nos serviços. A mudança radical se situa num terceiro nível, é a mais ampla ou drástica de todas e pode
inclusive encampar as anteriores.
c )
A mudança incremental é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou menos contínuo e
se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto do desenvolvimento e se realizando
no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos problemas. A mudança radical se situa num segundo nível,
causa impacto essencial, modificações drásticas nos processos,
no modo de fazer as coisas, nos produtos e nos serviços. A mudança paradigmática se situa num terceiro nível, é
a mais ampla ou drástica de todas e pode inclusive encampar as anteriores.
d )
A mudança paradigmática é gradual, marginal ou periférica, desenvolvendo-se de modo mais ou menos contínuo
e se constituindo em simples adaptações ou melhoramentos, podendo ser fruto do desenvolvimento e se
realizando no dia a dia da empresa, na solução rotineira dos problemas. A mudança radical se situa num segundo
nível, causa impacto essencial, modificações drásticas nos processos, no modo de fazer as coisas, nos produtos e
nos serviços. A mudança incremental se situa num terceiro nível, é a mais ampla ou drástica de todas e pode
inclusive encampar as anteriores.
QUESTÃO 3
Quando se fala em produtos, incluindo bens de todas as ordens, podemos considerar que são cinco os níveis ou
graus de produtos, entre eles podemos destacar:
a )
variável, ampliado, substituto.
b )
central, esperado, potencial.
c )
tangível, durável, básico.
d )
potencial, perecível, central.
QUESTÃO 4
A velocidade das mudanças, os avanços da tecnologia e da comunicação, a globalização, a diversidade e o
aumento da concorrência nos lançaram em uma nova sociedade. Vivemos uma sociedade empreendedora, uma
economia empreendedora. Assim, nada mais natural do que praticarmos uma gestão empreendedora.
Quais as características de uma gestão empreendedora?
a )
Planejar, alocar, liderar, fortalecer-se, mobilizar-se, esclarecer, cultivar, integrar-se, equipar-se e revigorar-se
para agir.
b )
Planejar para agir, visão compartilhada, disposição para assumir riscos, mobilizar-se para agir, questionamento,
agressividade em relação ao mercado, integrar-se para agir.
c )
Sistemas da mente, visão compartilhada, questionamento, equipe e maestria.
d )
Autonomia, capacidade de mudança e inovação, disposição para assumir riscos, agressividade em relação ao
mercado e proatividade quanto às oportunidades.
QUESTÃO 5
Qual a sequência natural ou ciclo das etapas de um empreendimento?
a )
Vislumbrar oportunidades, ter ideias, observar, identificar necessidades, correr riscos, partir para a ação e obter
resultados.
b )
Planejar, alocar, liderar, fortalecer-se, mobilizar, esclarecer, cultivar, integrar-se, equipar-se e revigorar-se para
agir.
c )
Observação, identificação de necessidades, vislumbrar oportunidades, ter ideias, partir para a ação, correr riscos
e obter resultados.
d )
Identificação de necessidades, observação, ter ideias, vislumbrar oportunidades, partir para a ação, obter
resultados e correr riscos.
QUESTÃO 6
O desdobramento do conceito de liderança apresenta o líder como alguém capaz de uma série de competências,
habilidades e atitudes. Quais são elas?
a )
Habilidades interpessoais a desenvolver, subjetividade para passar informações, percepção de seu papel, alto
envolvimento com o cargo, geração de sentimentos positivos.
b )
Influenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação,
lidar bem com o conflito, integrador.
c )
Emoção reprimida, falta de autonomia, baixa confiança, discriminação, ineficácia, decisão ruim, gerenciamento
pelo medo.
d )
Habilidades interpessoais, cobrança excessiva de resultados, subjetividade ao se comunicar, percepção de seu
papel, alto envolvimento, centralizador e inseguro.
QUESTÃO 7
O conceito de marketing é também conhecido como consumidor orientado e se contrapõe aos conceitos
anteriores de produção orientada, produto orientado e vendas orientadas. Partindo desse conceito ou filosofia,
como você definiria marketing?
a )
Do ponto de vista econômico, o marketing parte da ideia de que a demanda e a oferta são heterogêneas e o
marketing é a função que procura obter o melhor acoplamento possível entre os segmentos da oferta e da
demanda.
b )
Marketing é a compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos consumidores com o fim de
realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
c )
A ideia central do marketing é de uma compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos
consumidores com o fim de realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
d )
É o processo social e administrativo em que indivíduos, grupos ou organizações estabelecem e mantêm
relacionamentos que promovem a oferta e realizam trocas por meio da entrega de valor representado por
produtos, bens e serviços, tangíveis ou não, com indivíduos, grupos ou organizações, mesmo que esses não os
desejem ou necessitem.
QUESTÃO 8
O mercado atual é globalizado e para poder atingi-lo com eficácia as empresas precisam focalizar uma parte do
mercado. Segmentação é o processo de dividir o mercado em partes menores - segmentos de mercado - que se
assemelhem em necessidades e demandas, para atuar melhor. A partir daí, as empresas estabelecem seu
mercado-alvo. O que é um mercado-alvo?
a )
É o alvo mercadológico da empresa, no qual ela está focada, independentemente dos concorrentes. 
b )
É um nicho de mercado, ainda menor do que os segmentos, em que os componentes não se assemelham entre si
em suas necessidadese desejos em relação ao mercado todo.
c )
É um segmento de mercado no qual a empresa pode e se dispõe, com seus produtos e serviços, a atender às
necessidades e desejos dos clientes, independentemente dos concorrentes.
d )
É um segmento de mercado no qual a empresa pode e se dispõe a atender, com seus produtos e serviços, às
necessidades e desejos dos clientes, de forma superior, melhor do que os concorrentes.