Adm Estratégica

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Atividade Dissertativa
Nos sites de busca, você pode encontrar mais de 150 mil conceitos de vantagem competitiva. Compare com o que foi dado em aula e escreva cinco linhas a respeito de sua comparação. Depois, confira com o gabarito do conceito emitido neste documento.
R.: Vantagem competitiva é o valor que se cria para o consumidor e que ultrapassa o custo de produção, tornando a empresa uma produtora singular sob a ótica do usuário, que advém do fato de esta operar com baixo custo ou com diferenciação.
		1.
		A partir dos anos 60 que o termo estratégia adquire maior relevância e com possibilidades de aplicação nas organizações, dado o incremento da complexidade do ambiente organizacional e as suas implicações nas formas de gestão. Neste sentido, MINTZBERG (2000) propõe uma tipologia que consolida todos os enfoques e abordagens da estratégia e suas múltiplas formas de aplicação no contexto organizacional, através da proposição de dez escolas. A seguir temos características de três escolas: A) A formação da estratégia deve ser um processo analítico de seleção das posições genéricas no mercado econômico e competitivo. B) A estratégia como um processo de concepção. Há um ajuste entre as forças e as fraquezas internas da empresa com as ameaças e oportunidades externas de seu ambiente; C) A estratégia como um processo visionário. Essas características pertencem respectivamente:
	
	
	Escola do Posicionamento, Escola do Design, Escola Empreendedora.
		2.
		Uma empresa de chocolates estruturada no sistema de franquias, que atua na região Sudeste, ao observar a expansão de unidades de franquias pelas regiões do país, define como meta de crescimento abrir até dezembro de 2017, vinte novas lojas na região Sul, onde ainda não possui unidades. A partir das informações apresentadas, conclui-se que a estratégia de crescimento da empresa de chocolates denomina-se:
	
	
	Desenvolvimento de mercado.
		3.
		Tomando como base a estrutura organizacional de uma empresa e a hierarquia de objetivos que são redigidos pelos diretores e supervisores, assinale o objetivo tático que poderia ser redigido pelo diretor de marketing:
	
	
	Aumentar a participação de mercado para 20%
		4.
		O que se entende por fusão no ambiente de estratégias de negócios?
	
	
	Uma estratégia de crescimento onde uma empresa assume o comando financeiro e operacional de outra
		5.
		Marque a afirmativa INCORRETA:
	
	
	Para os autores da Escola do Aprendizado, a estratégia é muito mais um processo deliberado do que emergente. Os autores consideram a estratégia como um processo de concepção.
		6.
		O Modelo chamado de Análise SWOT foi idealizado pelos membros pertencentes a que Escola de Pensamento Estratégico?
	
	
	Escola de DESIGN.- A escola de pensamento de design é vista como um processo de concepção. Busca uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas, a fim de posicionar a empresa em seu ambiente. A responsabilidade pela percepção e controle da concepção estratégica é do executivo principal da organização, o que é criticado, pois a plena participação de outros atores enriquece a análise e escolha da melhor estratégia
		7.
		Através do diagnóstico da empresa ¿Jeitin Mineiro¿ produtos orgânicos, constata-se um cenário que ainda se encontra em situação desfavorável, mas o ambiente está oferecendo boas oportunidades para alavancar os negócios. A empresa tem predominância de pontos fracos e o ambiente está proporcionando situações favoráveis que podem transformar-se em oportunidades. Para a situação descrita, qual a estratégia a ser adotada?
	
	
	Crescimento - A estratégia de crescimento é aplicada por uma empresa visando promover de forma eficaz expandir negócios e aproveitando as possibilidades empresariais existentes através de recursos que a empresa já possui, é necessário análise e planejamento contínuo
		8.
		De acordo com Norton (1989), no ambiente organizacional, as mudanças ocorrem com altíssima velocidade, portanto, perceber tendências, visualizando as mudanças antes que elas ocorram, passa a ter um valor extraordinário como o fator decisivo do sucesso e, às vezes, da própria sobrevivência. Sobre o texto acima, com caráter meramente motivador, porém, enfatizando o ambiente organizacional, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O componente social do ambiente geral descreve as características da sociedade na qual a organização existe. É importante que os administradores lembrem-se de que, embora as mudanças nos atributos de uma sociedade possam ocorrer lenta ou rapidamente, inevitavelmente elas ocorrerão. II. O componente cliente do ambiente operacional reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização. III. O ambiente geral é o nível do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração da organização É correto o que se afirma em:
	
	
	
	(I) e (II) apenas.
Kotler 
O autor destaca também que as forças micro ambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores), afetam a habilidade de obter lucro.
As mudanças no ambiente externo podem afetar (positiva ou negativamente) de forma homogênea todas as organizações que atuam numa mesma área geográfica e num mesmo mercado. Desta forma, representam oportunidades ou ameaças iguais para todos.
Administração 
Uma coisa é perceber que o ambiente externo está mudando, outra é ter competência para adaptar-se a estas mudanças (aproveitando as oportunidades e/ou enfrentando as ameaças).
Determina
O autor considera ainda que na análise interna devem-se procurar também os pontos neutros da empresa.
Atividade
Uma empresa de serviços financeiros está tendo seus resultados prejudicados pela volatilidade das ações, das quais espera obter retornos maiores que os propiciados por ela própria. Além disso, a empresa está obtendo piores resultados operacionais líquidos, inerentes à sua operação específica.
Qual, dentre essas situações, está sendo afetada pelo ambiente interno?
Ambiente interno: custos operacionais elevados podem impactar os resultados (operacionais e líquidos). 
Qual está sendo afetada pelo ambiente externo?
Ambiente externo: uma conjuntura econômica desfavorável pode levar uma empresa a rever seu portfólio de ações que a impede de continuar em crescimento virtuoso. 
Sugira formas de a empresa se comportar em um caso e no outro.
Ações: No primeiro caso, redução de custos, podendo usar o ABC (actived based costs) para avaliar atividades que não contribuem com mais de 75% para a margem da empresa e descontinuá-las. No segundo caso, esperar melhor momento, indo para ações menos voláteis enquanto perdurar um momento desfavorável da economia, aguardando que se torne novamente virtuosa. 
Empresa
Certo e Samuel (2003) consideram o desenvolvimento da missão uma etapa crítica para qualquer organização.
Missão
A definição da missão é importante porque é neste ponto que se procura descrever as habilidades essenciais da empresa. Essas habilidades são tipicamente mais amplas do que as dimensões genéricas do produto ou serviço.
"A missão organizacional é a proposta para a qual, ou a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito ampla da diretriz organizacional. Para desenvolver uma missão organizacional de forma apropriada, os gestores da empresa deverão analisar e considerar as informações geradas durante o processo de análise do ambiente".
"A missão é a determinação do motivo central do planejamento estratégico, ou seja, a determinação do lugar aonde a empresa quer chegar. Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. É importante ressaltar que a missão não está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa.”
Visão 
é o estado futuro desejado em longo prazo e alinhado com as aspirações de uma organização,algo que esta pode definir e redigir após responder à questão: Para onde pretendo ir?
Prática, realista e visível
A visão deve facilitar a resposta às seguintes perguntas:
O que a empresa quer se tornar?
Qual é a direção apontada?
Onde nós estaremos?
O que a empresa será?
Em que direção eu devo apontar meus esforços?
Eu estou ajudando a construir o quê?
Os recursos investidos estão levando a empresa para onde?
Exemplo a Petrobras
Uma das cinco maiores empresas
Excelência operacional, em gestão, em eficiência energética, em recursos humanos e em tecnologia.
Rentabilidade.
Mundo
Forte presença internacional.
Referência mundial em biocombustíveis.
Preferida pelos públicos de interesse
Referência em responsabilidade social e ambiental.
Comprometimento com o desenvolvimento sustentável.
Atividade
CASO PARA ESTUDO
Uma empresa esteve, durante longo tempo, sob uma administração que privilegiava o curto prazo em vez do longo prazo na tomada de decisões. Houve um momento em que começou a perder mercado para novos e antigos concorrentes, todos com novas tecnologias de gestão e de produtos. Algumas dessas inovações diziam respeito ao plano estratégico.
Então, por causa do mercado em declínio, a empresa em questão iniciou um processo de lenta recuperação que passava por corte de custos, análise do clima organizacional e outras ações que eram bastante pontuais.
Você assumiu o cargo de consultor dessa empresa e tem que tomar algumas ações para reverter um quadro declinante. O que você faria para começar a administrar a empresa com foco no longo prazo?
Administraria criando uma visão através dos donos ou acionistas da empresa, que fosse plausível. Criaria a missão da empresa para sustentar essa visão. Traçaria os cenários de partida, de chegada e as trajetórias para atingir os objetivos que tornariam a empresa novamente competitiva.
	7 .Mesmo sabendo que não há consenso universal para as definições empregadas na área de estratégia empresarial, é possível usar alguns referenciais para estabelecer limites entre os muitos conceitos existentes. Considerando os avanços históricos, no que se refere à diferença entre Planejamento Estratégico e Administração Estratégica é correto afirmar que, na atualidade:
		
	 
	A Administração Estratégica engloba o planejar, o executar e o controlar, todos estrategicamente; nessa abordagem, o planejamento é o primeiro passo de um processo interconectado
	
8 . Uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões
	Controle
	
		1.
		Sobre as características da Administração Estratégica competitiva, NÃO É CORRETO:
	
	
	
	A Visão Estratégica cria condições para ações reativas
		2.
		Em relação a Estratégia de Redução, é correto afirmar:
	
	
	
	É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo.
		3.
		1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características:
	
	
	
	compreender as mudanças como fator de oportunidade.
		4.
		Qual das escolas de administração estratégica é definida como: ¿esta escola de pensamento tem em vista que as estratégias são elaboradas a partir da posição da organização na indústria ou no mercado ao qual ela pertence.¿
	
	
	
	Escola do Posicionamento
		5.
		Marque a afirmativa INCORRETA:
	
	
	
	Para os autores da Escola do Aprendizado, a estratégia é muito mais um processo deliberado do que emergente. Os autores consideram a estratégia como um processo de concepção.
		6.
		Administração estratégica é definida como um processo contínuo e interativo, isto é, uma série de etapas que são repetidas ciclicamente, que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. Assinale a alternativa que aponta a ordem como esse processo acontece:
	
	
	
	Análise do ambiente; estabelecimento de diretriz organizacional; formulação da estratégia; implementação da estratégia e controle estratégico.
	
	
	
		2.
		Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambiental. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais?
	
	
	
	Socioculturais
		3.
		Ao papel de analisar o grupo de consumidores que são foco da empresa, detectando particularidades e apontando oportunidades é chamado de:
	
	
	
	Análise do mercado.
		4.
		O ambiente externo das organizações é composto por forças macroambientais e microambientais. Pode ser definido como um exemplo de força microambiental:
	
	
	
	Aspectos organizacionais e de marketing da empresa
		5.
		Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
	
	
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza
		6.
		Com relação a análise ambiental é incorreto afirmar que:
	
	
	
	O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.
	
	
	Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico
		7.
		Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. Quais dessas forças consideram ¿o composto etário da população¿ e ¿mudanças nos valores culturais¿, respectivamente?
	
	
	
	Demográficas e socioculturais.
		8.
		Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são:
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas;
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas;
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças;
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso;
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	Os itens III, IV e V estão corretos.
		1.
		Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando?
	
	
	
	Produção
		2.
		Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por:
	
	
	
	Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais.
		3.
		Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO:
	
	
	
	Estratégia de preço da organização
		4.
		O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são:
	
	
	Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
		5.
		O ambiente externo das organizações é composto por forças macro ambientais. Pode ser definido como um exemplo de força macro ambiental:
	
	
	
	As influências demográficas e culturais
		6.
		(CESPE - 2008 - TRT - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa).Considerando que a análise SWOT, clássica ferramenta de planejamento estratégico, seja realizada em um tribunal, será correto classificar como exemplo de:oportunidade o surgimento de novas tecnologias de gestão de documentos no mercado.
	
		7.
		Quais são as variáveis que fazem parte do Macroambiente das Organizações:
	
	
	
	Política, Economia, Cultura, Tecnologia
		8.
		Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
	
	
	
	Tendências políticas e culturais
	1.A Competência Essencial de uma Organização pode ser definida como um conjunto de recursos articulados de forma que contribuem para o melhor desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio, e deve estar relacionada à(s) seguinte(s) características, tais como:
		
	 
	A quanto mais valiosa, rara e difícil de imitar for a capacidade da empresa em realizar o fator crítico do seu negócio.
		1.
		 Leia a frase a seguir e indique do que se trata: ¿Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores. ¿ Disponível em < http://www.infoescola.com/administracao_/missao-visao-e-valores-os-principios-essenciais/> acesso em 30-05-2016.
	
	
	
	Visão.
		2.
		Sobre as declarações dos Valores de uma organização, afirma-se: I - Devem refletir aqueles comportamentos que a Organização julga serem os mais adequados. II - As declarações devem ser deliberadas exclusivamente pelos Diretores da empresa, que conhecem melhor a organização. III - As declarações devem ser fáceis de entender, e devem ser comunicadas continuamente a todos os colaboradores e parceiros da organização. IV - Os Valores são uma forma de manifestação da Cultura vigente na organização. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	I, III e IV
		3.
		Considerando o conceito de Visão, assinale a opção correta:
	
	
	
	( ) Visão é um ponto no futuro no qual a organização deseja que as pessoas que nela trabalham dirijam os seus esforços.
		4.
		Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
	
	
	
	Visão
		5.
		Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional:
	
	
	
	está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa.
		6.
		Henrique está elaborando, junto aos demais colaboradores da sua loja, o Planejamento Estratégico da Empresa. Na primeira reunião, Henrique e a equipe debateram as seguintes questões: ¿qual é o nosso negócio?¿; ¿quem é o nosso  cliente?¿; ¿Quais são os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços?¿ Neste sentido, pode-se afirmar que Henrique e sua equipe, estavam desenvolvendo:
	
	
	
	A missão da empresa.
	
		7.
		Uma Missão Organizacional:
	
	
	
	Reflete os resultados da análise do ambiente.
		8.
		Considere a seguinte assertiva. ¿estar entre os dez melhores portos do mundo em competência, eficiência e competitividade até o ano de 2020¿. Fonte: http://www.emap.ma.gov.br A Empresa Maranhense de Administração Portuária ao formular a assertiva descrita acima definiu sua
	
	
	
	Visão
		1.
		Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
	
	
	
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
		2.
		Os itens que se seguem representam características da missão, exceto
	
	
	
	É a chegada
		3.
É através dela que a empresa divulga publicamente quais são suas intenções junto ao mercado e o que ela pretende ao desenvolver e oferecer seus produtos. É a razão de ser da empresa.
	
	
	Missão
	
		4.
		Geralmente é um sonho de longo prazo, que pode até parecer fora de propósito, mas é importante que esteja sempre um pouco fora de alcance, pois, a perseguição desse sonho é o que deverá manter a empresa viva por longos anos. Pode ser traduzida como sendo aonde a empresa quer chegar e deve delimitar um prazo para ser atingido, além de ser revista periodicamente.
	
	
	
	Visão.
	
		5.
		Sobre o conceito de Missão, leia as afirmações abaixo: I) Deve ser formalmente expressa, servindo de guia de orientação para as pessoas que trabalham na empresa II) Deve ser breve, simples e flexível III) A missão implícita é maximizar a riqueza dos acionistas IV) É uma declaração de propósito genérica, que identifica o alcance das operações de uma organização e o que ela pode oferecer aos seus stakeholders Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	Todas as afirmações
		6.
		Com relação aos Valores de uma empresa, leia as afirmações abaixo: I) É o conjunto de doutrinas, credos, padrões éticos e princípios que orienta as ações da organização ao longo do tempo II) Depende das metas, dos objetivos e das estratégias adotados III) Expressa valores que a organização não está predisposta a transgredir na consecução da sua missão/visão IV) Deverão ser observados na operacionalização das ações que dão suporte a missão e a visão Estão corretas as afirmações
	
	
	
	Somente I), III) e IV)
		7.
		Os objetivos de uma organização são formulados em:
	
	
	
	objetivos gerais e objetivos específicos.
		8.
		Assinale a opção que apresenta o Conceito de Missão Organizacional:
	
	
	
	( ) A Missão refere-se à natureza da organização, à sua razão de existir.
	
	
	
	
	
	
Reativo
Esses pontos até aqui tratados apenas evidenciam que é preciso ter clareza ao conceituar proatividade em presença de reatividade. No entanto, se usarmos como critério o pensamento estratégico, verifica-se que o melhor dos dois conceitos convive sem qualquer problema.
Univocidade
Ou seja, mantém o mesmo sentido em empregos diferentes; só pode ser interpretado de uma forma.
Meritocrática
Podemos entender a meritocracia como a promoção de um funcionário que se destaque pelo seu desempenho satisfatório.
Seria incongruente que "administradores proativos" remunerassem o colaborador antes mesmo de verificar se sua produção foi bem desempenhada. Neste caso, desbancariam a teoria da administração científica, onde são propiciadas maiores recompensas aos que produzem mais que o satisfatório.
Atividade
CASO PARA ESTUDO
Uma empresa entende que, se crescer adequadamente perante a concorrência, permanecerá no topo do ranking do seu setor. Como ela está a alguns passos de atingir o estágio de crescimento via diversificação, contratou um consultor para ajudá-la nessa tomada de decisão. Que ações iniciais esse consultor deve propor para que a empresa seja bem-sucedida?
Considerando que a aposta é na diversificação para a promoção do crescimento, alguns pontos devem ser observados, como: o conhecimento do novo mercado em que a empresa vai atuar; a análise setorial para justificar que tipo de produto deve ser inicialmente lançado; o risco e o retorno do investimento estimado, em comparação às outras estratégias possíveis de crescimento; a mão de obra no local onde ela deve diversificar suas atividades; se precisa ser qualificada; a análise do estágio da economia da região, caso a diversificação seja em uma área que a empresa ainda não atua etc.
Foco
Para Bulgacov, et al (2007), a partir dos anos 1990, uma mudança de foco nas atividades empresariais, devido ao aumento dos custos internos de transação, levou as empresas à adoção de estratégias de terceirização e a novas configurações na forma de alianças estratégicas, parcerias verticais e outras estratégias similares.
Os autores também destacam que, a partir desta época, houve um deslocamento de foco em direção às“competências essenciais”, levando as empresas a direcionar suas atividades, mercados e produtos para áreas que apresentassem vantagem competitiva sobre seus concorrentes.
Valor agregado
A crítica ao sistema de valor agregado - do ponto de vista da cadeia de valor - é que a análise começa somente a partir do valor das compras e, portanto, deixa de considerar oportunidades de legações profícuas com os fornecedores e termina por ocasião da entrega do produto final ao consumidor, não explorando oportunidades de interagir com o cliente.
Custos
Na contabilidade gerencial tradicional, o custo é função de um único direcionador: o volume da produção. As análises giram em torno dos custos fixos, variáveis, marginais e médios. E, ainda, sobre as relações do custo-volume-lucro, da margem de contribuição e do ponto de equilíbrio.
Estruturais
Abrangem a escala de produção, o grau de integração vertical, a experiência (escopo) da empresa na atividade, a tecnologia usada e a amplitude (complexidade) da linha de produtos oferecidos aos clientes.
Direcionadores de execução
Com grande enfoque qualitativo, envolvem o conceito do comprometimento da força de trabalho com a busca da excelência, a gestão para a qualidade total, a utilização das "plantas", a eficiência do layout das instalações, a configuração do produto e a sinergia com os fornecedores e clientes para a cadeia de valor da empresa.
Atividade
A BBC, tradicional fabricante de bicicletas, recebeu uma proposta de fornecimento do produto para a loja de departamentos HV, segmento para o qual a organização jamais distribuíra seus produtos. 
A proposta da HV à BBC abrangia o seguinte: Produzir bicicletas para comercialização exclusiva da HV, com a marca Challenger. 
A HV quer à sua disposição 25.000 unidades do produto, mas só pagará por ele 30 dias após retirá-lo do depósito da BBC. 
O preço a ser pago pela HV, por unidade, é cerca de US$18,00 mais baixo que o preço cobrado pela BBC a seus distribuidores. 
O preço de venda da HV (bicicletas Challenger) para seus clientes seria US$67,00 mais barato que o preço cobrado pelas distribuidoras normais da BBC (bicicletas Baldwin). Assim, a HV queria comprar as bicicletas da BBC a preços inferiores ao que esta já vendia a seus distribuidores.
A BBC possuía capacidade ociosa. As encomendas adicionais da HV não alterariam a capacidade de produção instalada. O contrato de fabricação e fornecimento das bicicletas Challenger tinha duração de três anos, podendo ser renovado. 
A participação da BBC no mercado era declinante. Sua imagem era de ter um produto de qualidade, com preço acima da média.
De posse dessas informações iniciais, a administração da Baldwin desenvolveu uma análise financeira baseada nos custos diferenciais da operação. 
De uma perspectiva de custos relevantes para fabricação, a conclusão era que, sendo a margem de contribuição positiva (US$23,00) – o preço de venda era US$92,00 e o custo variável US$69,00 –, qualquer venda efetuada até o limite da capacidade instalada redundava em lucro, pois os custos fixos já estavam cobertos. Esta seria a melhor solução.
Como você analisaria esta proposta?
A análise estratégica de custos se inicia com o exame da cadeia de valor. Que fatia de mercado a Baldwin perderá para o novo produto? Qual a reação das distribuidoras da BBC? Como os consumidores finais reagiriam à diferença de US$ 67.00 no preço da unidade? Os produtos são, basicamente iguais. São idênticos os componentes que direcionam o valor da bicicleta (chassi, guidão, eixo, freios, etc.). O que a Baldwin poderia oferecer a mais ao cliente, para justificar o preço mais elevado? Assistência técnica gratuita? Marca de qualidade? Estas questões devem ser respondidas numa perspectiva de médio e longo prazo e de acordo com o posicionamento estratégico da organização.
A análise do posicionamento estratégico destaca que, ao fabricar as bicicletas Challenger para a HV, a BBC está criando um concorrente direto para suas distribuidoras, além de oferecer um preço melhor, o que certamente redirecionará o cliente para o novo produto. O argumento de que a Baldwin é diferente da Challenger será aceito pelos clientes? O que dirá aos clientes a HV? Em quem os consumidores acreditarão?
A análise de direcionadores de custos da lucratividade geral da BBC é uma forma de avaliar a atratividade da operação desejada, com relação ao risco e ao retorno.
		1.
		O processo de gestão estratégica passa, primeiro, por uma fase de (....) na qual se procuram detectar possíveis (.... ou ...) que, se não supridas ou corrigidas a tempo, podem comprometer o sucesso futuro da organização. (COSTA, 2007, p.1)
	
	
	Diagnóstico ¿ lacunas ou deficiências
		2.
		Sobre a concepção teórica de ¿estratégia¿, podemos afirmar que: I. Estratégia pode ser entendida como um caminho ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente, de maneira diferenciada, os desafios e objetivos estabelecidos. II. Estratégia pode ser entendida como um conjunto sistemático de decisões envolvendo empreendimentos que afetam toda a empresa. III. Estratégia pode ser entendida como um conjunto de regras de tomada de decisão para orientação do comportamento de uma organização. É correto o que se afirma em:
	
	
	(I) e (III) apenas.
		3.
		O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa se integre apropriadamente a seu ambiente porque
	
	
	
	As metas organizacionais não levam em conta as oportunidades ambientais
		4.
		Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança proativa em determinada empresa:
	
	
	
	Ações para sanar problemas surgidos com a concorrência
		5.
		São tendências do ambiente geral que afetam em maior ou menor grau os negócios das empresas brasileiras, EXCETO:
	
	
	
	Maior protecionismo da economia brasileira;
		6.
		Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
	
	
	
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
		7.
		Assinale a alternativa que corretamente apresenta a Escola do Pensamento Estratégico descrita abaixo : « A criação da estratégia tem como base a reação da empresa ao contexto e as pressões do ambiente externo, e não ao que de fato ela é, caracterizando-se assim como um processo reativo. »
	
	
	
	Escola do Ambiente.
		8.
		Quanto à evolução da estratégia nas organizações, leia atentamente as sentenças abaixo: I- Na década de 50 as organizações passsaram a trabalhar com planejamento de longo prazo, voltado para a projeção do futuro, embora as mudanças ainda ocoressem dentro de regras conhecidas de causa e feito e de tendências estabelecidas. II-A década de 80 foi a primeira fase do planejamento estratégico, onde as decisões empresariais deslocaram-se do foco financeiro para o foco estratégico e ocorreu o boom do planejamento estratégico. III-A partir da década de 90 passou-se a usar o termo Administração Estratégica Competitiva, considerando esta uma vantagem competitiva para a organização, em uma era de rápidas transformações. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	Apenas III está correta.
		1.
		A finalidade da estratégia consiste em estabelecer os caminhos necessários para que a empresa alcance:
	
	
	os objetivos previstos no seu planejamento
		2.
		Dentre as opções abaixo, identifique aquelas que apresentam estratégias corporativas de redução:
	
	
	
	Reviravolta, desinvestimento e liquidação.
		3.
		Levando em consideração os conceitos de estratégia, analise as alternativas a seguir e marque a opção verdaeira.
	
	
	
	Se todas as empresas tivessem a mesma estratégia, nenhuma teria vantagem competitiva.
	
		4.
		Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentreeles pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir:
	
	
	Todas são verdadeiras.
		5.
		Há três níveis de formulação da estratégia. Hierarquicamente, são eles:
	
	
	Corporativo, unidade de negócios e funcional.
		6.
		um ¿varejista de alimentos finos¿ (Empresa Beta Ltda.), que é uma combinação de delicatessen e mercearia. Os clientes compram na Beta tanto por diversão como para adquirir os artigos usuais de consumo alimentar, pois, além dos produtos normalmente encontrados em supermercados, a loja expõe para venda produtos gastronômicos comuns, como molho à base de framboesa, sanduíches de salmão e arroz frito sabor jasmim. A grande diferença da Beta para as demais empresas do ramo, segundo alguns especialistas, é ¿sua capacidade para transformar uma visita à Mercearia, que poderia ser rotineira, em uma extravagante caça ao tesouro¿. Qual das alternativas a seguir Representa a abordagem estratégica adotada pela empresa Beta?
	
	
	Uma estratégia de diferenciação focada.
		7.
		Dentre as opções abaixo, identifique aquela que representa estratégias corporativas de crescimento.
	
	
	
	Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação.
		8.
		As estratégias organizacionais para o posicionamento da organização coerentemente de acordo com aquilo que apontou a análise de ambiente acaba por provocar mudanças na organização. Existem vários níveis de mudanças. Aponte a alternativa que um REDIRECIONAMENTO ORGANIZACIONAL
	
	
	Uma forma de redirecionamento organizacional envolve fusões e aquisições de empresas de industrias diferentes;
		1.
		Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um grande mercado e se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos que os concorrentes. De acordo com a proposta de estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como
	
	
	a) Liderança total em custos
		2.
		O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise da competição entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa são: poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de produtos e serviços substitutos e:
	
	
	grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado.
		3.
		A gestão estratégica de custo busca :
	
	
	conhecer toda a cadeia de valor
		4.
		O sorvete já enfrentou diversas dificuldades de armazenamento em sua história e já foi símbolo da juventude. Hoje, necessita enfrentar outros desafios, como a sazonalidade apresentada no mercado brasileiro de sorvete, a baixa profissionalização do setor, a carência de tecnicidade e a desunião de seus membros. Para uma nova empresa que quer entrar neste setor um estudo detalhado sobre esta indústria é fundamental, e o primeiro passo é a definição das forças de Porter. (Fonte: Revista Unifacs 2008).
Neste sentido, a questão correta com relação às cinco forças de Porter é:
	
	
	Entrantes em potencial, ameaça de substituição, poder de negociação com os compradores, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes.
		5.
		Considerando o cruzamento das análises interna e externa de uma organização e a postura estratégica por ela adotada, assinale a opção correta.
	
	
	A postura estratégica de desenvolvimento é adotada pela organização que apresenta, em sua análise interna, a predominância de pontos fortes e, em sua análise externa, a predominância de oportunidades.
		6.
		Uma fabricante de calçados esportivos adota a estratégia de liderança em custo - fortemente apoiada no volume de produção maior que o dos concorrentes e na eficiência logística - e oferece produtos a preços significativamente mais baixos que a concorrência a seus clientes. Essa estratégia permite que a empresa se proteja, com relação às forças competitivas da indústria, da seguinte forma, entre outras:
	
	
	o custo baixo permite que a empresa continue obtendo lucros quando seus concorrentes já tiverem suas margens de lucro consumidas pela competição;
		7.
		O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e tem por objetivo a análise da competição entre empresas. O modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa são: poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos clientes/consumidores, ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de produtos e serviços substitutos e
	
	
	
	a) grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado.
		8.
		Porter, no delineamento do seu modelo de estratégia competitiva genérica afirma que, embora uma empresa possa ter inúmeros pontos fortes e pontos fracos em comparação com seus concorrentes, existem dois tipos básicos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo e diferenciação. Esses dois tipos básicos de vantagem competitiva, combinados com o escopo de atividades, levam a três estratégias genéricas que são liderança de custo,
	
	
	diferenciação e enfoque
		1.
		Texto 1 A Xerox era líder do mercado de indústria de copiadoras, na década de 1960, com uma estratégia singular e definida, na qual se privilegiavam os clientes coorporativos, focava na produção de grandes copiadoras, que eram alugadas e não vendidas, por meio de uma força comercial própria. Texto 2 Nos anos 70, concorrentes de peso, como a IBM e Kodak tentaram, sem conseguir, obter o mesmo sucesso, adotando estratégias iguais ou similares. Ambas buscavam o mesmo mercado das grandes corporações e a IBM adotava a mesma prática do aluguel.(G.Mercantil, 2005) Em relação à Estratégia e Eficiência operacional, podemos afirmar:
	
	
	Texto l ¿ Estratégia porque é um processo de posicionamento. Texto 2 ¿ Eficiência operacional porque é um processo de Benchmarking;
		2.
		Michel Porter identificou cinco forças competitivas que determinam a atratividade intrínseca, no longo prazo, de um mercado ou segmento de mercado. A alternativa CORRETA que define essas cinco forças.
	
	
	Concorrentes, novos concorrentes potenciais, substitutos, compradores e fornecedores.
		3.
		Com relação à ameaça de novos entrantes, assinale a única alternativa que está incorreta:
	
	
	Um dos motivos pelos quais os novos entrantes representam uma ameaça tão grande é que eles trazem sempre capacidade superior de produção, tecnologia e gestão de negócios.
		4.
		Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________.
	
	
	liderança em custo
		5.
		Segundo o modelo das cinco forças de Porter, um dos fatores que ameaçam a lucratividade dos setores é a entrada de novos participantes. A resposta a essa ameaça é a imposição de barreiras aos novos entrantes. Assinale o item a seguir que não representa uma barreira a novos entrantes no mercado.
	
	
	
	Altos custos fixos e/ou altos custos de estoque.
		6.
		Uma organização que opte por atender a vários clientes de baixa renda, lucrando pouco em cada produto vendido mas vendendo muito, optou por uma estratégia genérica:
	
	
	
	De liderançano custo.
		7.
		(IADES, 2014) Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três estratégias competitivas básicas
	
	
	Diferenciação, liderança no custo e enfoque.
		8.
		Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela em que somente há estratégias de internacionalização:
	
	
	Contrato de produção, licenciamento, franchising, subsidiária de propriedade total da matriz, joint-venture
Enquadrar-se
Para que cada estratégia possa surtir o efeito desejado, é importante o conhecimento do produto, seu mercado, o público- alvo e a concorrência. Esses procedimentos são importantes para evitar "surpresas desagradáveis", pois em muitas situações, pode não existir tempo hábil para mudar a estratégia e corrigir o erro.
Produção
Para Fernandes e Berton (2005), as decisões estratégicas das empresas, quando se trata de processo de produção, se relacionam ao planejamento da utilização da capacidade instalada, com os processos de manufatura e produção e com as necessidades de estoques. Outros dois fatores devem ser considerados: a estrutura e controle dos custos de produção e a qualidade dos produtos/ serviços ofertados.
Área financeira
Para Certo e Peter (2003), a área financeira é responsável pela previsão e planejamento das finanças da empresa, avaliação de propostas de investimentos, garantia de acesso ao capital externo e pelo controle dos recursos de capital.
Lucratividade
Fernandes e Berton (2005) destacam que uma grande contribuição, em termos de estratégias que o setor financeiro deve fazer, é no controle do resultado obtido pelas atividades de todos os setores da empresa. O setor financeiro deve gerar informações aos demais setores da empresa, para que estes possam conduzir ações em busca de resultados.
Atividade
Uma empresa necessita reduzir custos para atravessar uma fase de dificuldades. Detectou que os problemas se iniciaram quando ela se atrasou, diante do setor, nos investimentos para modernizar seu parque produtivo. A concorrência com produtos de outras marcas tem sido predatória.
No conselho de administração, foi proposto que a empresa desinvestisse algumas linhas, em prol de manter a saúde financeira.
Classifique essa estratégia (em qual atividade a empresa está concentrada) e explique por que essa seria uma estratégia válida.
A estratégia está concentrada na área de finanças, pois será geradora de fluxo de caixa de financiamento para manter as atividades da empresa. Entretanto, não somente o capital de giro deve ser contemplado, como também o investimento, para melhorar a produtividade.
A estratégia é válida, porque outras relativas ao Marketing falhariam, em função de falta de fluxo de caixa para dispêndio nesse momento que a empresa está atravessando.
		1.
		O planejamento no setor empresarial tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter maior sucesso nos negócios. Segmentar nada mais é que:
	
	
	Identificar no mercado heterogêneo, grupos com características semelhantes.
		2.
		Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve abranger?
	
	
	
	da tecnologia da concorrência
		3.
		A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta:
	
	
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
		4.
		De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
	
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
		5.
		Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
	
	
	Funcionais
		6.
		Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu crescimento?
	
	
	Marketing
		7.
		As estratégias funcionais aplicam-se às funções da empresa (departamento ou setores de marketing, produção, compras, finanças etc.). Na elaboração de suas estratégias funcionais, a empresa deve buscar responder à seguinte questão central: ¿como cada área/ unidade deve agir para implantar as estratégias corporativas e competitivas definidas?¿. Nesse sentido, qual o exemplo de decisões melhor responde às decisões funcionais a serem tomadas?
	
	
	Quanto produzir por mês? Como e quanto investir em divulgação do produto ou da empresa? Quais os níveis de estoques mínimos necessários para atender às demandas?
		8.
		O Intraempreendedorismo Social é uma novidade dentre as estratégias funcionais de gestão de pessoas que busca a junção de dois aspectos atuais nas organizações: o empreendedorismo interno e a responsabilidade social. O profissional que se qualifica como intraempreendedor social busca atuar nas organizações, nas mais diversas circunstâncias, com atitudes humanistas e sociais, revelando um profissionalismo pronto para gerir não somente negócios, mas principalmente pessoas. Em relação ao intraempreendedorismo social, leia as três afirmações abaixo e marque uma das cinco respostas sobre o que é verdadeiro dentre as opções de A até E. I) A partir do ambiente do trabalho, a pessoa empreende, se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do comum; ativo, arrojado, aquele que assume responsabilidade direta para transformar uma idéia em um produto final lucrativo através da identificação de oportunidade, tomada de risco e inovação. II) Tomando como referência central a qualidade de vida no ambiente de trabalho, busca-se inovação: considera essenciais todos os seus aspectos; assume riscos, buscando propiciar um bem-estar físico, psíquico, social e espiritual, promovendo e harmonizando a satisfação do corpo, emoção, mente e espírito dos indivíduos. III) A partir do ambiente do trabalho, busca-se desenvolver trabalhos voluntários, promovendo campanhas sociais para a comunidade (interna e externa), voltadas para o consumo consciente de produtos sustentáveis, de respeito à ética e cidadania, engajados com os princípios sociais e ambientais da sustentabilidade.
	
	
	Apenas a II e a III são verdadeiras
		1.
		Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta renda. Para as campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma: ¿ idade entre 25 e 39 anos, classes A1 e A2, profissionais de nível superior; ¿ residentes em regiões metropolitanas do Norte/Nordeste; ¿ procuram por status e prestígio social. As três bases de segmentação do mercado consumidor segmentado, são respectivamente:
	
	
	Demográfico, geográfico e benefícios procurados.
		2.
		A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
	
	
	investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
		3.
		Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
	
	
	Funcionais
		4.
		As estratégias funcionais reforçam a estratégia competitiva da empresa e definem as atividades e processosque criam condições para a empresa conquistar os benefícios da sua posição competitiva. Marque abaixo qual opção NÂO faz parte das estratégias funcionais.
	
	
	Controle
		5.
		Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
	
	
	Funcional
		6.
		Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
	
	
	Planejamento Financeiro
		7.
		As principais estratégias funcionais normalmente elaboradas são aquelas que se relacionam às seguintes áreas da empresa: Produção, Finanças, RH, Logística, Marketing e P&D. Identifique a característica da estratégia das áreas de Produção e Logística, respectivamente:
	
	
	Planejamento da utilização eficiente da capacidade instalada; administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos.
		8.
		Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta:
	
	
	( ) A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
Volume de produção
Seu crescimento acelerado só traz vantagens e o único problema é que gera a cobiça da concorrência, que vai atrás de seus passos, visando remover parte da fatia de mercado conquistada pela empresa inovadora e líder.
Uma estratégia interessante é que a empresa faça um reposicionamento. O reposicionamento é uma arriscada tentativa de permanecer na frente, portanto tem custo elevado, já que faz uma releitura do planejamento acrescentando novos componentes para os atuais produtos/ serviços na tecnologia que a empresa hoje não emprega (tecnologia nova e mercado sem mudança)
Falta de concorrência na localidade
Bastante relevante, mas ainda é necessário investigar se há potencial de mercado, o que pode ser feito por meio de pesquisas. Em princípio, sendo um bom potencial, este fator será crítico para o sucesso do empreendimento, pois influenciará diretamente na receita ou faturamento bruto da loja
Incentivos para instalação
Também importante, pois deixará de onerar os custos e propiciará uma maior margem de lucro a isenção de alguns tributos fiscais, como por exemplo, o IPTU. Dependerá de saber por quanto tempo será a isenção, para uma tomada de decisão mais apropriada. Em princípio, será de extrema valia não onerar o orçamento de caixa com tributos em momentos de poucas vendas, como ocorrem em inícios de empreendimentos. Necessitará também de emprego de menor capital de giro, melhorando o retorno sobre o investimento.
Constante turbulência no país
Fator decisivo para a implantação de uma microempresa. Na falta de políticas governamentais e com crédito escasso e valor alto, o resultado passa a ser a aplicação financeira. É preciso que – não desconsiderado o risco da aplicação – o negócio esteja imune ao risco que uma atividade produtiva sofre em país de risco elevado na economia
Poder aquisitivo
Fator decisivo para a implantação de uma microempresa. Na falta de políticas governamentais e com crédito escasso e valor alto, o resultado passa a ser a aplicação financeira. É preciso que – não desconsiderado o risco da aplicação – o negócio esteja imune ao risco que uma atividade produtiva sofre em país de risco elevado na economia.
Análise
Não obstante o interesse em continuar a análise econômica e financeira, vimos que a análise de SWOT é importante por trazer à tona realidades sem as quais não há metodologia, mas apenas tentativa e erro.
Atividade
Elabore uma matriz de SWOT para uma pequena loja de medicamentos veterinários para cães e gatos, situada em um bairro de classe B em Campinas, SP. Pontos fortes: Pontos fracos: Oportunidades: Ameaças:
Pontos fortes: Localização; Número elevado de cães e gatos de estimação; Preços condizentes com o perfil de renda.
Pontos fracos: Aluguel alto; Custos altos dos medicamentos veterinários; Falta de mão-de-obra especializada.
Oportunidades: Expansão como estratégia de crescimento; Diversificação (após expansão bem sucedida) para nutrientes específicos para os animais, banho e tosa.
Ameaças: Regulamentação da ANVISA (sanitária); Concorrência predatória.
		1.
		É um modelo que visa ao diagnóstico das forças e fraquezas internas, bem como as oportunidades e as ameaças externas, para formular uma estratégia?
	
	
	Matriz SWOT.
		2.
		O ciclo de vida de um produto é uma ferramenta que descreve muito sobre o momento financeiro, operacional, logístico, mercadológico, enfim, todas as competencias genéricas que envolvem a administração estratégica de uma empresa. Com relação do declínio do produto podes-e afirmar, EXCETO:
	
	
	A única opção é fazer uma rápida retirada do produto do mercado dado que o EBTIDA começa a ser negativo.
		3.
		A Academia Viva Saúde atua de forma inovadora junto ao público da terceira idade, oferecendo sistema exclusivo de transporte para seus clientes. Ela não é a única no seu mercado de atuação. Outras três academias focam o mesmo público-alvo e todas, inclusive a Viva Saúde, dispõem de profissionais qualificados para trabalhar com as necessidades individualizadas de seus clientes. A Viva Saúde gostaria de estar instalada na avenida principal do bairro, mas uma lei de zoneamento urbano impede a construção de novos pontos comerciais nessa avenida. Isso traz alguns problemas de visibilidade para a academia, já que suas concorrentes estão localizadas em espaços mais visíveis, como shoppings, por exemplo. Outro fator a se destacar é que a prefeitura local está construindo um centro de convivência para a terceira idade, onde oferecerá, de forma gratuita, além de outros serviços, uma academia. No entanto, após pesquisa, verificou-se que 70% da população da terceira idade da cidade não trocariam uma academia paga pela gratuita. A Academia Viva Saúde, visando construir seu quadro SWOT, deve considerar que
	
	
	a lei de zoneamento urbano da cidade é uma ameaça porque a impede de se instalar na avenida principal do bairro, o que prejudica sua visibilidade.
		4.
		Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que:
	
	
	A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo.
		5.
		Sobre o Processo de Administração Estratégica, podemos afirmar que: I. A identificação de demanda insatisfeita no mercado onde a organização atua, sendo que esta tem recursos para suprir tal demanda, pode ser diagnosticado como uma oportunidade. II. A finalidade de se realizar uma análise do ambiente é identificar a existência de oportunidades e riscos potenciais que podem vir a influenciar a capacidade da empresa de atingir suas metas. Portanto, a estrutura de poder é uma tendência de motivação externa. III. O lançamento de um novo produto do concorrente, com preço competitivo e qualidade superior, pode ser diagnosticado como uma ameaça. É correto o que se afirma em:
	
	
	(I) e (III) apenas.
		6.
		Utilizando o enfoque do Boston Consulting Group (Matriz BCG), a empresa classifica todas as suas UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) conforme a matriz crescimento-participação. Uma vez classificadas as UENs, a empresa deve determinar que papel cada uma irá representar no futuro. No caso de uma UEN que seja considerada na análise BCG como uma ¿Vaca Leiteira¿, e outra UEN que seja considerada como um ¿Ponto de Interrogação¿, quais das estratégias abaixo são coerentes para se utilizar em cada uma dessas UENs, segundo a metodologiado Boston Consulting Group? I. A empresa pode investir mais na unidade de negócios considerada ¿Ponto de Interrogação¿ a fim de aumentar sua participação de mercado. II. E empresa pode investir na UEN ¿Vaca Leiteira¿ apenas o suficiente para manter a participação no mercado atual no nível atual. III. A empresa pode aproveitar o máximo a UEN ¿Ponto de Interrogação¿, ¿ordenhando¿ seu fluxo de dinheiro de curto prazo sem se preocupar com o efeito de longo prazo. IV. A empresa pode abandonar a UEN ¿Vaca Leiteira¿, mediante sua venda ou eliminação, e utilizar seus recursos em outra UEN.
	
	
	Apenas as assertivas I e II estão corretas
		7.
		Leia o texto a seguir: A ____________ tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta dos ambientes da organização. No que tange as etapas de elaboração do planejamento estratégico a alternativa que completa a lacuna abaixo é:
	
	
	Análise SWOT.
		8.
		São negócios ou produtos da empresa que operam em um mercado de altas taxas de crescimento, mas com baixa participação relativa, podendo apresentar no futuro, resultados satisfatórios, uma vez que o mercado está em franco crescimento. Porém, como sua participação é pequena, pode não ser rentável, pois exige muito investimento no negócio. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses termos?
	
	
	Produto Ponto de interrogação ou criança-problema
		1.
		Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são: I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; II - delineamento das diretrizes estratégicas, entre elas a identificação das principais oportunidades e a definição da cadeia de valor; III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	Os itens III, IV e V estão corretos.
		2.
		Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA?
	
	
	os produtos têm vida ilimitada.
		3.
		Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz:
	
	
	Surgimento de novos mercados.
		4.
		O mapeamento ambiental e a análise interna proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT, que considera:
	
	
	oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.
		5.
		A Nativa Alimentos realizou no final de 2016 a análise SWOT para obter informações e, assim, elaborar as estratégias de seu planejamento para 2017. A partir dessa análise, assinale a afirmativa correta.
	
	
	A crescente preocupação da população com a qualidade de vida e a forma física significa uma oportunidade para a Nativa Alimentos.
		6.
		(IADES, 2014) Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	é também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
		7.
		São aspectos críticos no processo de implementação do BSC, EXCETO:
	
	
	d) O BSC não deve ser tratado como um processo contínuo, e sim como um único evento
		8.
		Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço?
	
	
	Matriz de ciclo de vida
Implementação de estratégias
A etapa de implementação é tão importante como as demais, e constitui-se num dos maiores desafios. Estudos mostram ser essa etapa uma das maiores causas de fracasso na área de estratégia.
Conflitos
Há outros conflitos entre Stakeholders (grupos de interesse) nas empresas. Esses grupos são: acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, credores, parceiros, sociedade, dentre outros
Gerente
Nesse ponto, o olhar dele é para fora da organização, e não para dentro, o que não deve levá-lo, em hipótese alguma, a pensar que é parte integrante da Alta Administração. Tampouco deve inibi-lo a ter aspirações de um dia chegar lá. Para tanto, a educação continuada, a rede de relacionamento e outros quesitos devem ser preenchidos.
Implementação
O planejamento estratégico representa um comportamento voltado à gestão da organização, e deve ser entendido como um processo de aprendizado e integração. Teorias e metodologias de elaboração do planejamento estratégico são cada vez mais discutidas e disseminadas.
Deve-se refletir sobre isso, pois há empresas que não zelam pelo processo de aprendizagem organizacional e ainda assim acreditam que podem planejar estrategicamente.
Esta questão deve ser foco de atenção do gestor sempre que pensar em planejar com a participação dos seus funcionários.
Atividade
Leia as informações sobre a empresa XPTO e esboce uma previsão conservadora e uma previsão pessimista.
Quanto à previsão conservadora, seria bem próxima da que acabamos de ler. Talvez não com o domínio do mercado, não obstante com grande ampliação de sua base de clientes. 
Tal afirmação pode ser baseada na premissa de que, já no início do ano, o desempenho foi surpreendente e que os diferenciais da XPTO dificilmente podem ser copiados. Estão inerentes à empresa as iniciativas de Marketing de Relacionamento, excelência dos serviços e a efetiva valorização da prevenção.
Alia-se a isto tudo uma política mais agressiva da alta cúpula da empresa em termos comerciais e bastante exposição na mídia.
Quanto à previsão pessimista, poderia ocorrer uma intervenção do governo, de modo a igualar as empresas de assistência médica às seguradoras e exigir reserva técnica. Assim, os movimentos de crescimento mencionados ficariam mais tolhidos.
		1.
		Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO:
	
	
	a ênfase nos ativos tangíveis.
		2.
		Dentro do contexto do Planejamento estratégico podemos identificar três níveis de planejamento. São eles:
	
	
	Os níveis estratégico, tático e operacional.
		3.
		A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse;
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional;
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita.
Estão corretas:
	
	
	apenas os itens II e III.
		4.
		Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
	
	
	Empresas x Parceiros
		5.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
	
	
	Educacionais
		6.
		Considerando os conflitos exitestesestre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
	
	
	Alta administração x Sociedade
		7.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação?
	
	
	Analíticos
		8.
		(CESPE, 2017 - Adaptada) O planejamento estratégico é fundamental para direcionar as atividades de uma organização, seja ela pública ou privada. A esse respeito, assinale a opção que apresenta a ferramenta administrativa de planejamento estratégico adaptada para a elaboração do Mapa Estratégico 2016-21 TRE/BA.
	
	
	BSC - Balanced Scorecard
		1.
		Com relação aos Stakeholders, leia os grupos abaixo: I) Clientes II) Funcionários III) Fornecedores IV) Membros da comunidade Fazem parte dos Stakeholders:
	
	
	Todos os grupos são fazem parte dos Stakeholders
		2.
		No livro Safári de Estratégia, Mintzberg et al (2000) apresenta a perspectiva de 10 escolas de pensamento sobre formulação de estratégia. Essas escolas foram divididas em três agrupamentos em função de sua natureza. É correto afirmar que:
	
	
	As escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas;
		3.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças?
	
	
	Políticos
		4.
		As mesmas críticas mencionadas para a escola de Design são mantidas na Escola de Posicionamento, especialmente quanto: (Assinale uma opção)
	
	
	À separação entre pensamento e ação, em que a formulação é feita no topo por meio do pensamento consciente baseado em análise formal e, a implementação é realizada no nível operacional, mais baixo, onde são realizadas as execuções dos processos.
		5.
		O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto?
	
	
	de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
		6.
		São pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetados pelos resultados estratégicos obtidos e que têm reivindicações aplicáveis no tocante ao desempenho da empresa. Suas participações são essenciais para a sobrevivência, competitividade e lucratividade das organizações. A sentença acima é relativa a?
	
	
	Stakeholders
		7.
		Considerando os itens (ou as proposições) apresentados (as) abaixo assinale a ÚNICA alternativa correta. Para responder considere a matriz SWOT. I. Analisa variáveis internas e externas à organização. II. É utilizada para conhecer as variáveis do contexto em que a organização está inserida. III. Forças e fraquezas são dimensões relativas ao ambiente externo. Marque a alternativa correta.
	
	
	Os itens I e II estão certos
		8.
		O que é a ferramenta PDCA?
	
	
	É um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Muito usado para implementação do plano estratégico da empresa.
Obrigações
A maioria desses itens faz parte das práticas recomendadas pela Governança Corporativa, visando a proteger os investidores, empregados e credores, facilitando, assim, o acesso ao capital.
Necessidade
Isto porque, considerando a continuação da tendência atual, a perda do capital natural vai impactar, em um futuro próximo, nas condições de atuação das empresas.
Estágio
Sobre a dificuldade para sair desse estágio, comentou:
Normalmente, as companhias têm uma estratégia econômica e outra de responsabilidade social, e o que elas devem ter é uma estratégia só.
Na década de 1990, escrevi um artigo para a revista Scientific America que explicava como a empresa seria mais competitiva se cuidasse do meio ambiente. Fui duramente criticado.
Hoje, sabe-se que existe um universo de oportunidades ai. A mesma lógica vale para outros temas, que já foram mais digeridos pelas companhias, como investimento em treinamento e segurança.
		1.
		As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a autorregulamentação da conduta nos negócios?
	
	
	Ética
		2.
		Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são:
	
	
	legal, política, concorrência e ética.
		3.
		Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
 
I - O ponto de vista clássico considera as empresas entidades econômicas.
II - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas membros da sociedade.
III - No ponto de vista contemporâneo, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores.
IV - No ponto de vista clássico as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
		4.
		Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que:
I - As empresas, apesar de terem considerável poder, não podem influenciar a sociedade.
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio.
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa.
	
	
	Somente a III está correta
		5.
		As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada?
	
	
	Legal
		6.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em:
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
		7.
		A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	Apenas os itens I e IV estão corretos.
		8.
		A estratégia adotada por uma organização, de ser reconhecida como "socialmente responsável", vai muito além da filantropia. Como exemplo de ações de responsabilidade social, ela pratica:
	
	
	Manutenção de programa de alfabetização de idosos
		1.
		1) Uma sociedade sustentável é aquela em que o desenvolvimento econômico está integrado à natureza, com respeito à diversidade biológica e sociocultural, exercício responsável e consequente da cidadania, com destacada atenção aos produtos e serviços sustentáveis, à inclusão social e com a busca de distribuição equitativa das riquezas e em condições dignas de desenvolvimento com responsabilidade social. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir e assinale a que NÃO corresponde aos referenciais que sustentam a construção de uma sociedadesustentável (ENADE 2013 - adaptado).
	
	
	Desenvolvimento sustentável e sociedade sustentável são sinônimos pois ambos têm uma base economicista não se ocupando do caráter finito dos recursos naturais do planeta.
		2.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em:
	
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
		3.
		Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que:
I - As empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade.
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, porém poucas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio.
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, pois isso é mais eficaz, do ponto de vista estratégico, do que investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa.
	
	
	I e II estão corretas
		4.
		A responsabilidade social nos negócios é fruto da necessidade do surgimento de um ambiente de negócios PORQUE no ponto de vista clássico considera as empresas como membros da sociedade e, desta forma, argumenta que elas são responsáveis por ajudar a manter ou melhorar o bem-estar da sociedade como um todo. A esse respeito, conclui-se que?
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
		5.
		A Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei n° 12.305, de 2 de agosto de 2010) define a logística reversa como o "instrumento caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada". A Lei n° 12.305/2010 obriga fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de agrotóxicos, pilhas, baterias, pneus, óleos lubrificantes, lâmpadas fluorescentes, produtos eletroeletrônicos, embalagens e componentes a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos (ENADE 2013). Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O retorno de embalagens e produtos pós-consumo a seus fabricantes e importadores objetiva responsabilizar e envolver, na gestão ambiental, aquele que projeta, fabrica ou comercializa determinado produto e lucra com ele. PORQUE II. Fabricantes e importadores responsabilizados, inclusive financeiramente, pelo gerenciamento no pós-consumo, são estimulados a projetar, manufaturar e comercializar produtos e embalagens menos poluentes e danosos ao meio ambiente. Fabricantes são os que melhor conhecem o processo de manufatura, sendo, por isso, os mais indicados para gerenciar o reprocessamento e reaproveitamento de produtos e embalagens. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
		6.
		É um certificado internacional que garante que o produto foi produzido de forma ambientalmente correta em todos os seus processos, e abre o mercado ¿ inclusive o internacional, para esse mesmo produto:
	
	
	ISO 14.000
		7.
		As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a pressão exercida por grupos com interesse especial no controle das práticas comerciais?
	
	
	Política
		8.
		A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Planejamento estratégico 
é o desenvolvimento da estratégia, relação pretendida da organização com seu ambiente.
Tarefas
Esta tarefa não tem momento pré-determinado para acontecer, podendo ser concretizada no início do diagnóstico organizacional, quando se analisam os clientes/ mercados e produtos/ serviços ou em qualquer estágio do esboço da estratégia.
 Atividade
1. Correlacione a etapa correspondente com a área:
a) Detalhes das atividades para o dia da inauguração providenciado
Recursos Humanos Planejamento Pré-inaugurarão
b) Contratar recepcionista
Recursos Humanos Planejamento Pré-inauguração
c) Estoque recebido, preços definidos e afixados, mercadorias em exposição
Recursos Humanos Planejamento Pré-inauguração
d) Elaborar organograma
Recursos Humanos Planejamento Pré-inauguração
e) Iniciar treinamento
Recursos Humanos Planejamento Pré-inauguração
f) Fazer pesquisa para retorno dos clientes
Recursos Humanos Planejamento Pré-inauguração
g) Dia da inauguração
Recursos Humanos Planejamento Pré-inauguração
h) Recrutar / contratar funcionários
Recursos Humanos Planejamento Pré-inauguração
		1.
		Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores.
	
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
		2.
		As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização são evidenciadas por meio
	
	
	das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura e age no mercado, representando sua dimensão cultural.
		3.
		Após definida a filosofia da estratégia de sua empresa, a gestão deverá:
	
	
	Divulgá-la a todos os colaboradores e demais partes interessadas do negócio.
		4.
		Rafael, para conseguir um financiamento, apresentou ao gerente de seu banco um documento contendo a descrição do negócio, a estrutura organizacional da empresa, sua natureza jurídica, os relatórios financeiros simulados, um plano estratégico e um plano operacional. Que documento Rafael apresentou ao gerente?
	
	
	Plano de negócios
		5.
		Relacione as colunas abaixo:
	Coluna 1
	 Coluna 2
	1. Valores
	 (    ) Caminhos definidos
	2. Missão
	 (    ) Limites do caminho
	3. Negócio
	 (    ) É o veículo do pensamento estratégico
	4. Oportunidades
	 (    ) Situações negativas do caminho
	5. Ameaças
	 (    ) Situações positivas do caminho
Assinale a alternativa que apresente a associação correta entre as colunas:
	
	
	2-1-3-5-4
		6.
		No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de:
	
	
	Curto, médio e longo prazo
		7.
		Cristóvão foi convidado para integrar a equipe condutora do planejamento estratégico de uma determinada organização e ao dar o ponto de partida para os trabalhos, estabeleceu o seguinte roteiro: I Definição da missão e propósitos da empresa. II Elaboração do diagnóstico estratégico. III Definição de objetivos e formulação de estratégias. IV Avaliação da estratégia. V Implantação da estratégia. Objetivando auxiliá-lo, estabeleça as fases que ele deve seguir para que o trabalho