adminstracao estrategica

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O processo de gestão estratégica é:
		
	
	um conjunto de atividades que vai garantir um valor acrescentado para os acionistas ou sócios da empresa.
	 
	o conjunto completo de compromissos, decisões e ações necessárias para a empresa para conseguir retornos acima da média e competitividade estratégica.
	
	um conjunto de atividades que vai garantir uma vantagem competitiva sustentável e um retorno acima da média para a empresa.
	
	um processo dirigido pela gestão de topo com a participação de outras partes interessadas que pretende alcançar retornos acima da média para os investidores através de uma utilização eficaz dos recursos da organização.
	
	uma atividade de tomada de decisão preocupada com os recursos internos de uma empresa, capacidades e competências, independentemente das condições do seu ambiente externo.
	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico?
		
	 
	Na definição de estratégias duradouras
	
	No orçamento
	
	Na previsão do futuro
	
	No valor que se cria para o consumidor
	
	No posicionamento futuro da organização
	A Administração Estratégica evolui-se a partir de várias contribuições teóricas, dentre elas dois autores defendem que "a estratégia é uma hipótese que pode dar ou não certo porque o futuro sempre será incerto". Para melhor compreensão e execução das estratégias desenvolveram um modelo denominado Balanced Score Card (BSC), no qual deveriam ser ordenadas as estratégias dentro de perspectivas: finanças, processos internos, clientes/mercado e crescimento (pessoas e tecnologias). Esse conjunto denomina-se como Mapa Estratégico. Assinale os teóricos desta afirmativa:
		
	
	(      ) Henry Mintzberg (1980)
	
	(      ) Alfred Chandler (1960)
	
	(      ) Peter Drucker (1954)
	 
	(      ) Kaplan & Norton (1990)
	
	(      ) Igor Ansoff (1960)
	Assinale a alternativa que NÃO APRESENTA atributos de um sistema de medição de desempenho estratégico:
		
	 
	Visibilidade para todas as pessoas dentro da organização
	
	Visibilidade para todos os níveis interessados
	
	Adaptabilidade às mudanças nas necessidades de informações
	
	Disponibilidade no momento da tomada de ação
	
	Alinhamento com objetivos traçados
	Em relação a Estratégia de Concentração é correto afirmar:
		
	
	Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui.
	
	É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas grandes organizações e de negócios diversificados.
	
	Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu marketshare.
	
	É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo
	 
	Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos.
	Uma empresa de chocolates estruturada no sistema de franquias, que atua na região Sudeste, ao observar a expansão de unidades de franquias pelas regiões do país, define como meta de crescimento abrir até dezembro de 2017, vinte novas lojas na região Sul, onde ainda não possui unidades. A partir das informações apresentadas, conclui-se que a estratégia de crescimento da empresa de chocolates denomina-se:
		
	
	Diferenciação de distribuição.
	
	Diversificação total.
	
	Desenvolvimento de produto.
	 
	Desenvolvimento de mercado.
	
	Penetração de produtos.
	Qual das escolas de administração estratégica é definida como: ¿esta escola de pensamento tem em vista que as estratégias são elaboradas a partir da posição da organização na indústria ou no mercado ao qual ela pertence.¿
		
	 
	Escola do Posicionamento
	
	Escola do Planejamento
	
	Escola de Configuração
	
	Escola Cognitiva
	
	Escola do Design
	Quanto a Estratégia Combinada, é correto afirmar:
		
	
	É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo.
	
	Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu marketshare.
	
	Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos.
	 
	É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas grandes organizações e de negócios diversificados.
	
	Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui.
	Tomando como base a estrutura organizacional de uma empresa e a hierarquia de objetivos que são redigidos pelos diretores e supervisores, assinale o objetivo tático que poderia ser redigido pelo diretor de marketing:
		
	
	Reduzir o prazo médio de pagamento em três dias
	
	Reduzir os estoques em 18%
	
	Aumentar a produtividade em 12%
	
	Produzir 20 mil unidades por mês
	 
	Aumentar a participação de mercado para 20%
	É a estratégia que uma organização adota quando enfoca uma única linha de negócios, obtendo vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiente.
		
	
	Estratégia Funcional
	 
	Estratégia de concentração
	
	Estratégia de Desenvolvimento de Produto
	
	Estratégia Matriz BCG
	
	Estratégia de Desenvolvimento de Mercado
	O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização.
Interprete e marque a sequência correta deste processo.
		
	
	Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / controle
	 
	Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle
	
	Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da situação atual
	
	Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle
	
	Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / implementação / controle
	O processo de adoção da metodologia de planejamento estratégico nas empresas brasileiras tem-se mostrado gradativo, porém contínuo. Executivos e empresários têm reconhecido que esta parece ser a melhor alternativa para uma organização que procura garantir sua sobrevivência e desenvolvimento, através de maior interação com o ambiente no qual opera. Com base no texto acima, com caráter meramente motivador, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O ambiente geral é o nível de um ambiente externo à organização composto de componentes que normalmente têm amplo escopo e pouca aplicação imediata para administrar uma organização. II. O componente político do ambiente geral compreende os elementos que estão relacionados à obrigação governamental. III. O ambiente operacional é o nível do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração da organização. É correto o que se afirma em:
		
	 
	(I), (II), (III)
	
	Apenas I.
	
	(I) e (II) apenas.
	
	(I) e (III) apenas.
	
	(II), (III) apenas.
	2-A remuneração Estratégica é aquela que :
		
	
	b) ( ) É aquela que verifica a média de mercado para estimular o profissional ;
	
	d) ( ) É aquela que tem variação de rendimentos de acordo com o tempo de contrato no cargo;
	
	a) ( ) Utiliza salários fixos baseados nos cargos ;
	
	e) ( ) É aquela que é paga de acordo com o potencial de desempenho profissional ;
	 
	c) ( ) Utiliza metas e desafios e tem rendimentos variáveis conforme os resultados;
	
	
	A fusão é uma das técnicas de reorganização empresarial em que ocorre a união de duasou mais empresas que se extinguem para formar uma nova sociedade. É correto afirmarmos que nesses processos de fusão a cultura organizacional da nova empresa que surge comporta-se como?
		
	
	Nenhuma das demais alternativas está correta.
	 
	Forma-se uma nova cultura organizacional, onde normalmente a base conceitual dela são os princípios, valores e propósitos pretendidos pela nova gestão conjunta.
	
	A nova cultura será fruto da mais jovem, ou seja, a cultura da empresa mais jovem por estar melhor alinhada ao mercado moderno prevalece sobre a outra.
	
	A nova cultura será fruto da mais antiga, ou seja, a cultura da empresa mais antiga prevalece sobre a outra.
	
	O mercado é quem ditará a nova cultura a ser inserida na nova empresa.
	Segundo o presidente da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), ¿uma concentração, em termos de mercado, de cerca de 30% não é nenhum `bicho de sete cabeças¿. Há uma concentração em São Paulo, mas no restante do país a situação é diferente¿.
Segundo a Abras, a participação das vendas das maiores empresas do setor de supermercados no Brasil passou de 40%, em 2009, para 43% em 2010. Embora a concentração avance, ainda está longe da realidade na Europa, onde as cinco maiores redes respondem por 70% a 80% das vendas, destacou a Abras.
PETRY, R. Competição continua mesmo com fusão entre Carrefour e Pão de Açúcar. São Paulo: Agência Estado, 2011 (adaptado). 
Considerando o texto, conclui-se, com base na abordagem das cinco forças competitivas de Michael Porter, que:
 
		
	
	O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos fornecedores.
	
	 Há ampliação de ameaças de novos entrantes quando há aumento na concentração de empresas que participam do setor de supermercados no varejo brasileiro.
	
	A globalização contribui para a redução do processo de concentração entre as empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro.
	
	O processo de concentração entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta o poder de negociação dos compradores (clientes).
	 
	O processo de aquisição ou fusão entre empresas do setor de supermercados no varejo brasileiro aumenta seu poder de negociação com fornecedores e compradores.
	Qual das escolas de administração estratégica é definida como: ¿esta escola de pensamento tem em vista que as estratégias são elaboradas a partir da posição da organização na indústria ou no mercado ao qual ela pertence.¿
		
	
	Escola do Planejamento
	
	Escola de Configuração
	 
	Escola do Posicionamento
	
	Escola do Design
	
	Escola Cognitiva
	1) A análise do ambiente externo permite que as empresas identifiquem ameaças e oportunidades para os seus negócios. Esta análise gera informações para a decisão gerencial da organização.¿ BARNEY, J. B. e HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Com base na situação acima, identifique o elemento do radar ambiental que foi avaliado no caso a seguir: Os brasileiros estão sempre preocupados com o que acontece nas passarelas dos grandes centros da moda no mundo. Após desfiles do último verão europeu, diversos estilistas brasileiros encomendaram tecidos em variadas cores neon. Qual elemento do radar ambiental foi avaliado?
		
	
	Condições políticas;
	 
	Tendências culturais;
	
	Condições econômicas;
	
	Mudanças tecnológicas.
	
	Tendências demográficas;
	Joelson pretende expandir seus negócios e abrir um novo restaurante de sua rede, localizada em São Paulo, na cidade de Fortaleza. Ao realizar uma análise ambiental, Joelson pesquisou sobre a conjuntura econômica, os fatores culturais da cidade e a presença de fornecedores na região. Neste sentido, pode-se afirmar que:
		
	
	Joelson pesquisou apenas fatores do macroambiente da organização.
	
	Joelson pesquisou fatores do ambiente interno da organização.
	
	Joelson pesquisou apenas fatores do microambiente da organização.
	 
	Joelson pode classificar os fatores pesquisados, na matriz SWOT, em oportunidades ou ameaças.
	
	Joelson pode classificar os fatores pesquisados, na matriz SWOT, em forças ou fraquezas.
	Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco; II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização.
		
	
	Somente a alternativa III está correta.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	 
	Somente as alternativas III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	O ambiente geral se torna mais relevante para a organização à medida que ela cresce porque
		
	 
	Uma organização tem mais chance de ter uma fatia maior dos negócios internacionais à medida que ela cresce.
	
	Os níveis operacional e interno convergem para o nível geral à medida que a organização cresce.
	
	O ambiente específico se torna menos importante para o sucesso.
	
	O ambiente específico se torna menos importante para o sucesso.
	
	O ambiente dita o comportamento de todas as empresas do setor.
	Toda empresa deve gerar recursos suficientes para se manter, crescer, e remunerar o capital empregado. Mas, por vezes, novos comportamentos, novos concorrentes com produtos mais baratos, novas tecnologias, novos materiais ou novos regulamentos governamentais fazem com que o cenário mude de tal forma que os produtos ou serviços oferecidos por uma empresa percam a atratividade. Essas mudanças podem afetar a geração de caixa e, como consequência, a sobrevivência da empresa. FALCONI, V. Exame. São Paulo, ano 49, n. 1083, p. 83, 18 fev. 2015 (adaptado). De acordo com o texto acima, assinale a alternativa que melhor expressa a importância da análise do ambiente para uma correta interpretação de como os negócios das empresas podem ser afetados por fatores ambientais:
		
	 
	A partir da análise, as organizações podem definir oportunidades e ameaças que auxiliam a um correto direcionamento para a formulação de estratégias mais assertivas com os seus objetivos.
	
	As organizações podem conhecer melhor a cadeia de valor que suporta os negócios e garantir maior vantagem competitiva.
	
	Auxilia no posicionamento de mercado, garantindo maior competitividade frente aos concorrentes.
	
	A análise é importante para embasar as boas relações entre governo e organização, obtendo assim vantagens competitivas.
	
	A partir da análise do ambiente, a organização pode descobrir suas competências essenciais que poderão melhorar seu desempenho.
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análisede uma organização. As cinco forças de Porter são:
		
	 
	Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	
	Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.
	
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes.
	
	Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes.
	Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são:
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas;
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas;
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças;
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso;
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Os itens I, II, e V estão corretos.
	
	Os itens II, IV e V estão corretos.
	 
	Os itens III, IV e V estão corretos.
	
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	Os itens I, III e IV estão corretos.
	
	
	Alguns fatores externos às empresas são importantes na determinação de seu ambiente de negócios. Dentre os fatores abaixo relacionados, aquele que NÃO é considerado fator externo é a(o):
		
	
	maior participação feminina na força de trabalho
	
	evolução da renda per capita da população
	
	mudança na distribuição da população por faixa etária
	
	redistribuição de renda entre as classes sociais
	 
	volume de lucros retidos na empresa
	Análise ambiental é o processo de identificação de oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que afetam a organização no cumprimento da sua missão. Marque a alternativa que apresenta apenas componentes ambientais internos:
		
	 
	Fornecedores, clientes, concorrência, colaboradores.
	
	Fatores legais, fatores ecológicos, fatores sociais
	
	Política, cultura, economia, aspectos organizacionais
	
	Produtos e serviços, recursos humanos, clientes, comunidade
	
	Aspectos culturais da sociedade, colaboradores, aspectos produtivos.
	Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	Barbalho e Beraquet (1995) trazem uma abordagem do diagnóstico estratégico, no qual apresentam uma das etapas para a formulação do planejamento estratégico em unidades de informação, que se segue ¿....possibilita o conhecimento e monitoramento das potencialidades, tendências e forças do mercado no qual a Unidade de infoArmação está inserida, identificando oportunidades e ameaças com as quais ela se defronta ou poderá vir a se defrontar.¿ Esta etapa denomina-se:
		
	 
	análise do ambiente externo.
	
	análise do ambiente interno.
	
	questões estratégicas.
	
	propostas estratégicas.
	
	conhecimento do campo de ação.
	
	
	A Análise SWOT tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta da organização, a qual permita identificar elementos chave da empresa com o intuito de estabelecer prioridades de atuação e formular ações estratégicas. A alternativa que apresenta apenas elementos do macroambiente da organização é:
		
	
	Política, fornecedores, natureza, sociedade.
	 
	Economia, demografia, tecnologia, cultura.
	
	Clientes, fornecedores, concorrentes, cultura.
	
	Tecnologia, clientes, demografia, sociedade.
	
	Economia, cultura, fornecedores, política.
	São fatores exclusivos do ambiente interno das organizações:
		
	 
	Processos gerenciais, Clima organizacional e Maquinário.
	
	Fornecedores, Clientes e Concorrentes.
	
	Processos gerenciais, Clima organizacional e Fornecedores.
	
	Clima organizacional, Processos gerenciais e Clientes.
 
	
	Clima organizacional, Fornecedores e Clientes.
	
	
	Uma determinada empresa de alimentos criou uma linha de produtos específica para lanches rápidos a serem vendidos exclusivamente em lanchonetes de escolas. Todos sabores, tamanhos, quantidades e tipo de embalagem foram desenvolvidos partindo de observações feitas nas escolas particulares de todos o Brasil. Um dos executivos da empresa afirmar: ¿Hoje os pais possuem uma vida muito corrida, o tempo é curto para atividades mais domésticas, sendo assim nossa linha de produtos busca preencher essa lacuna com alimentos saborosos, nutritivos e práticos¿. Partindo do texto acima podemos concluir que:
		
	
	A empresa observou características de seu ambiente interno para desenvolver sua nova linha de produtos.
	 
	A empresa observou características de seu ambiente externo, social para desenvolver sua nova linha de produtos.
	
	A empresa observou características de seu ambiente público coletivo para desenvolver sua nova linha de produtos.
	
	A empresa observou características de seu ambiente operacional para desenvolver sua nova linha de produtos.
	
	A empresa observou características de seu ambiente funcional, social para desenvolver sua nova linha de produtos.
	Leia as afirmações a seguir sobre o ambiente externo e assinale a alternativa ERRADA:
		
	
	O processo de análise do ambiente externo tem quatro etapas: escaneamento, monitoramento, previsão e avaliação.
	 
	Todas as práticas de inteligência competitiva podem ser consideradas legais, por essa razão podem ser sempre consideradas éticas e alinhadas com a estratégia competitiva da empresa.
	
	Por meio das análises ambientais, a empresa identifica oportunidades e ameaças. O ambiente geral tem seis segmentos: demográfico, econômico, político/ jurídico, sociocultural, tecnológico e global. O objetivo da empresa é determinar, para cada segmento, a importância estratégica das mudanças e das tendências ambientais.
	
	A análise dos concorrentes informa a empresa sobre os objetivos futuros, as estratégias, premissas e capacidades atuais das empresas com as quais compete diretamente. Ela deve examinar também os complementadores que sustentam a estratégia de um concorrente.
	
	O ambiente externo das empresas é desafiador e complexo. Devido ao impacto do ambiente externo no desempenho, a empresa tem de desenvolver as habilidades necessárias para identificar as oportunidades e ameaças existentes nesse ambiente.
	O trecho abaixo transcrito expressa o propósito e a razão de ser do BNDES e, por extensão, de todas as suas unidades, inclusive a biblioteca. Trata-se do ponto focal de todo o esforço de planejamento que, sob o ponto de vista estratégico, é definido como: ¿Promover o desenvolvimento sustentável e competitivo da economia brasileira, com geração de emprego e redução das desigualdades sociais e regionais.¿
		
	
	mandato.
	
	função.
	
	objetivo.
	
	meta.
	 
	missão.Os itens que se seguem representam características da visão, exceto
		
	
	É a chegada.
	
	É o ¿passaporte¿ para o futuro.
	
	É mutável, conforme os desafios.
	 
	Vocação para a eternidade.
	
	Projeta quem desejamos ser.
	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Durante o planejamento estratégico são criados os indicadores missão, visão e valores. Com base no entendimento destes conceitos, assinale a alternativa CORRETA
		
	
	A visão organizacional é a finalidade de uma organização ou a razão de sua existência.
	
	A missão é o que as empresas desejam chegar ou se tornar.
	
	A missão deve fazer menção direta à sociedade, política, governo e comunidade.
	 
	A missão da organização é sua diretriz organizacional.
	
	Os valores expressam onde a empresa pretende chegar, com um horizonte temporal definido
	Observe as afirmativas seguintes: Afirmativa 1 - "Criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços." Afirmativa 2- "Ser a melhor empresa de bebidas do mundo unindo as pessoas por um mundo melhor." Marque abaixo a alternativa representa os conceitos abordados nas afirmativas 1 e 2.
		
	 
	Afirmativa 1 é a Missão de uma empresa; Afirmativa 2 é a Visão de uma empresa.
	
	Ambas Afirmativas são exemplos de Missão de uma empresa.
	
	Ambas Afirmativas são exemplos de Visão de uma empresa.
	
	Afirmativa 1 é a Visão de uma empresa; Afirmativa 2 é a Missão de uma empresa.
	
	Afirmativa 1 é a descrição de alguns valores de uma empresa; Afirmativa 2 é a Missão de uma empresa.
	Sobre o conceito de Missão, qual das alternativas abaixo está errada?
		
	
	É onde e como a organização espera estar no futuro
	 
	Pode ser definida como um micro-objetivo
	
	É o conjunto de intenções e aspirações para o futuro
	
	É de longo prazo
	
	É não quantificável
	Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	Estratégia
	
	Ambiente
	
	Políticas e Princípios
	 
	Visão
	
	Missão
	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO:
		
	
	Concentração e direcionamento de esforços
	
	Projeção de oportunidades futuras
	 
	Descrição sucinta dos propósitos da organização
	
	Tempo predeterminado
	
	Intenção estratégica de longo prazo
	(FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão) O enunciado Tornar-se, em 2020, referência nacional em educação e em disseminação de conhecimento na área da medicina é um exemplo de:
		
	 
	visão.
	
	princípio.
	
	política.
	
	missão.
	
	valor.
	Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	Ambiente
	
	Estratégia
	
	Políticas e Princípios
	
	Missão
	 
	Visão
	Visão, Missão e Valores da empresa são etapas desenvolvidas no planejamento estratégico empresarial. A Visão empresarial deverá refletir um sonho criado e assumido oficialmente pela alta gestão, expressando a situação ideal futura a ser buscada pelos gestores. A Visão direciona o desenvolvimento de longo prazo do negócio. PORQUE Ter Visão representa acima de tudo, as crenças, valores e posturas éticas, as quais a empresa defende e adota como guias para a gestão diária do seu negócio ao sinalizar a sua postura. Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
		
	
	a primeira é falsa, na segunda é verdadeira.
	 
	a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	as duas são falsas.
	
	as duas são verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão?
		
	
	Objetivos da empresa
	
	Filosofia da empresa
	
	Tecnologia
	
	Imagem pública
	 
	Margem de negociação
	Definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders. Na visão de futuro isso é função:
		
	
	dos gestores no nível tático da organização
	 
	dos gestores no nível estratégico da organização
	
	dos gestores no nível operacional da organização
	
	dos gestores em todos os níveis da organização
	
	dos gestores responsáveis pela implementação do plano estratégico
	O conceito que se refere à razão de ser de uma organização e seu propósito é:
		
	
	Gerenciamento
	 
	Missão
	
	Valores
	
	Visão
	
	Clima Organizacional
	Para que o propósito da organização seja consistente e constante ao longo do tempo, é necessário um conjunto de valores. Tais valores deverão ser duradouros e conhecidos dentro de toda a organização. Isto é o que está por detrás do incrementalismo lógico, acima referido, convertendo as ações bem orientadas o que, sem este conjunto de valores, seriam propostas sem objetivos. Independentemente de se adaptar o planejamento formal ou a gestão incremental, a consistência do propósito da organização é absolutamente essencial ao processo de gestão estratégica. Põe-se então a questão de como criar tal consistência. Para tal, recorre-se à hierarquia de finalidades estratégicas - visão, missão e objetivos Marque a opção correta sobre as asserções acima
		
	
	A visão, missão formam idéias que verificam a energia e as forças distribuídas dentro da organização. São portanto o ponto de partida para o planejamento formal e providenciam a energia e o sentido de orientação necessários para garantir que a gestão incremental culmina no progresso global.
	
	As visões com mais efeito são aquelas que criam inspiração e esta inspiração é normalmente querer mais, maior e melhor. Isso pode ser por exemplo prestar o melhor serviço ou desenvolver o produto mais resistente, e deve ser sempre inspirativo.
	
	Apesar das definições de missão serem mais especificas do que a ideia que o visionário tinha em mente, elas definem mesmo assim direções pouco concretas, ou seja, ações pouco especificadas.Portanto, tal como a definição da missão tenta tornar a visão mais especifica, os objetivos são tentativas de tornar a missão mais concreta.
	 
	Todas as opções estão corretas
	
	A visão torna-se tangível com a definição da missão. Esta reflete aquilo em que um líder pensa relativamente à organização e Às direções que ela deve seguir.
	Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Reativa¿.
		
	
	Antes dos Concorrente
	
	Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança
	
	Obsolência Planejada
	 
	Movidas por problemas
	
	Iniciada pela direção antes que o problema ocorra
	A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadoreshoras. Essa ordem emitida é caracterizada como
		
	
	uma missão.
	
	Nenhuma das alternativas acima.
	
	um objetivo.
	
	um desafio.
	 
	uma meta.
	Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique entre os aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança proativa em determinada empresa:
		
	
	Antever o futuro / Criar o futuro
	 
	Mudanças movidas por problemas
	
	Iniciada pela direção antes que o problema ocorra
	
	Antes dos concorrentes
	
	Obsolência Planejada
	Há três níveis de formulação da estratégia. Hierarquicamente, são eles:
		
	
	Empresarial, corporativo e funcional.
	
	Funcional, empresarial e unidade de negócios.
	
	Corporativo, empresarial e funcional.
	 
	Corporativo, unidade de negócios e funcional.
	
	Empresarial, funcional e unidade de negócios.
	Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique a seguir a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿.
		
	 
	Obsolência Planejada
	
	Movidas por problemas
	
	Resolvem problemas tardiamente
	
	Imitam outras mudanças
	
	Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa
	Porque uma BMW como um carro de família de baixo custo seria uma má ideia?
		
	
	( ) o preço seria errado
	
	( ) não seria má ideia, poderia atingir outro segmento
	
	( ) como manobra seria muito radical
	
	( ) seria incompatível com o carro família
	 
	( ) não combina como posicionamento da marca
	Em geral os administradores para realizar com êxito o controle estratégico devem compreender:
		
	
	nenhuma das anteriores
	 
	os papéis das auditorias estratégicas
	
	o planejamento operacional
	
	o processo de pesquisa estratégica
	
	os sistemas de informação baseados em computador
	Dentro da administração estratégica pode-se dividir as estratégias funcionais em seis: logística, finanças, RH, Produção Marketing e P&D. Em todos as empresas desenvolvidas em sala percebemos que de alguma forma todas foram utilizadas pois quando se inicia um Novo Negócio é extremamente importante se apoiar nessas estratégias. Sobre isso é correto afirmar, EXCETO:
		
	
	As estratégias funcionais devem estar em sinergia com as estratégias gerais da empresa, sua visão e missão.
	
	A estratégia que menos demandada das tres empresas nesse primeiro momento foi a de P&D.
	
	Todas as tres empresas utilizaram a mídia social para ampliar a estratégia de Marketing.
	 
	Produção e Operação não será uma estratégia significativa para nenhuma das empresas.
	
	A estratégia financeira deve contemplar também a possibilidade de endividamento.
	Em uma empresa diversificada, a estratégia de nível corporativo está preocupada com:
		
	 
	determinar em que negócio competir e como os recursos serão alocados entre as empresas.
	
	determinar como cada departamento funcional da empresa irá operar.
	
	exploração de cada empresa individual sob o guarda-chuva corporativo.
	
	coordenar a visão e missão de cada empresa subsidiária.
	
	Redefinir a análise da situação de mercado de cada empresa subsidiária
	
	
	Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique, a seguir, a opção que representa uma ¿Mudança Reativa¿.
		
	
	Obsolência Planejada
	 
	Resolvem problemas tardiamente
	
	Antes dos Concorrente
	
	Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança
	
	Iniciada pela direção antes que o problema ocorra
	Dentre as opções abaixo, identifique aquela que representa estratégias corporativas de crescimento.
		
	
	Integração Vertical, Integração Horizontal e Diferenciação.
	
	Integração Vertical, Integração Horizontal e Enfoque.
	 
	Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação.
	
	Liderança de Custos, Diversificação e Enfoque.
	
	Liderança de Custos, Diferenciação e Enfoque.
	
	
	As características abaixo são típicas da estratégia deliberada, exceto
		
	
	Visa eliminar incertezas.
	
	Separa o pensamento da ação.
	
	Processo formalizado.
	
	Normalmente top-down.
	 
	Surge no dia a dia.
	1. Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I. Todas as organizações têm subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II. A estratégia exige a construção de planos detalhados. III. Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV. A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas:
		
	
	I, II e IV
	
	III e IV.
	
	I e II
	 
	I e III
	
	I, II, III, IV
	Quatro estratégias foram selecionadas por Belmiro (2008) para serem cotejadas com a estrutura da organização. São elas:
		
	
	Sobrevivência, Estabilidade, Foco e Diversificação
	
	Sobrevivência, Estabilidade, Crescimento e Foco
	
	Foco, Estabilidade, Crescimento e Diversificação
	 
	Sobrevivência, Estabilidade, Crescimento e Diversificação
	
	Sobrevivência, Foco, Crescimento e Diversificação
	A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
		
	
	a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma.
	
	d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações.
	 
	c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
	
	e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las.
	
	b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia.
	Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional?
		
	
	Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos
	
	Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor
	 
	Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas
	
	Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor
	
	Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa
	Os gestores podem considerar quatro tipos de mudanças nas organizações para obter vantagem estratégica: 1) mudanças nos produtos e serviços; 2) mudanças na estratégia e estrutura; 3) mudanças na cultura; e 4) mudanças na tecnologia. Cada empresa tem uma configuração única de produtos e serviços, estratégia e estrutura, cultura e tecnologia que pode ser direcionada para o impacto máximo nos mercados por ela escolhidos.Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I. Mudanças na tecnologia são modificações no processo de produção da organização, incluindo sua base de conhecimentos e habilidades, que capacitam a competência distintiva. II. Mudanças nos produtos e serviços podem incluir pequenas adaptações de produtos existentes ou linhas inteiramente novas de produtos. Os novos produtos podem ser projetados para aumentar a participação de mercado ou para desenvolver novos mercados, consumidores ou clientes. III. Mudanças na estratégia e estrutura podem ser exemplificadas por modificações nas políticas, sistemas de recompensa, nas relações trabalhistas, nos dispositivos de coordenação, nos sistemas de informação gerenciais e de controle e nos sistemas de contabilidade e orçamento. IV. Mudanças na cultura referem-se a modificações nos valores, crenças, atitudes, expectativas, aptidões e comportamento dos funcionários.
		
	 
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	Apenas as assertivas I e III estão corretas
	
	Apenas a assertiva I está correta
	
	Apenas a assertiva IV está correta
	
	Apenas as assertivas I, II e III estão corretas
	A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia:
		
	
	Genérica competitiva.
	 
	Genérica de foco.
	
	Genérica de inovação.
	
	Genérica de negócio.
	
	Genérica de custo.
	(IADES, 2014) Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três estratégias competitivas básicas
		
	
	Diferenciação, tecnologia e processos.
	
	Processos, competências corporativas e abrangência de mercado.
	
	Tecnologia, processos e abrangência de mercado.
	 
	Diferenciação, liderança no custo e enfoque.
	
	Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado.
	
	
	(CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador) Um fabricante de óleos lubrificantes atua em um grande mercado e se esforça para reduzir os custos de produção e de distribuição dos seus produtos. Assim, consegue oferecer sua linha de óleos com preços mais baixos que os concorrentes. De acordo com a proposta de estratégias genéricas de Porter, a estratégia desse fabricante é classificada como:
		
	
	Diferenciação.
	
	Foco.
	
	Diversificação.
	 
	Liderança total em custos.
	
	Desinvestimento.
	Segundo Michael Porter, a estratégia genérica em que se busca ter algum diferencial no produto ou serviço, cobrando mais por isso, é denominada:
		
	 
	Diferenciação.
	
	Crescimento.
	
	Desenvolvimento.
	
	Enfoque.
	
	Liderança no custo.
	
	
	A Organização que enfoca uma única linha de negócios adota uma estratégia.
		
	
	Joint Venture
	 
	De concentração
	
	Competitiva
	
	De diversificação
	
	De crescimento
	Um fabricante de cerveja se esforça para reduzir ao custos de produção e distribuição dos seus produtos. Assim consegue vender a preços mais baixos que os seus concorrentes. De acordo com Porter, essa estratégia pode ser classificada como:
		
	 
	Liderança em custo
	
	Foco
	
	Desinvestimento
	
	Diferenciação
	
	Liderança em Diferenciação
	Aumentar os preços e reduzir a qualidade dos seus produtos são possíveis meios de os fornecedores exercerem poder sobre as empresas que competem em um determinado setor. Se uma empresa não conseguir recuperar os aumentos nos custos de seus fornecedores por meio de sua própria estrutura de fixação de preços, sua lucratividade será reduzida pelas ações de seus fornecedores (Hittet al, 2011). Assim, é correto afirmar que um grupo de fornecedores tem poder quando:
		
	
	Existem à disposição variados e satisfatórios produtos substitutos disponíveis para as empresas compradoras.
	 
	Os bens dos fornecedores são fundamentais para o êxito do mercado dos compradores.
	
	As empresas compradoras são um cliente importante para esse grupo de fornecedores.
	
	O custo de mudança para fornecedores concorrentes é baixo.
	
	É composto por muitas e variadas empresas de pequeno porte, sem articulação entre si.
	
	
	Considerando o cruzamento das análises interna e externa de uma organização e a postura estratégica por ela adotada, assinale a opção correta.
		
	
	Caso uma organização apresente a predominância de pontos fracos em sua análise interna e a predominância de oportunidades em sua análise externa, a postura estratégica por ela adotada é a de manutenção.
	 
	A postura estratégica de desenvolvimento é adotada pela organização que apresenta, em sua análise interna, a predominância de pontos fortes e, em sua análise externa, a predominância de oportunidades.
	
	Quando apresenta, na análise interna, a predominância de pontos fortes e, na análise externa, a predominância de ameaças, a organização apresenta postura estratégica de crescimento.
	
	Se uma organização apresenta, na análise interna, a predominância de pontos fortes e, na análise externa, a predominância de oportunidades, a postura estratégica adotada é a de sobrevivência.
	
	Adota a postura estratégica de crescimento a organização que apresenta, em sua análise interna, a predominância de pontos fracos e, em sua análise externa, a predominância de ameaças.
	Existem inúmeras variações das estratégias competitivas que as empresas utilizam, principalmente porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações efetivas especificamente para ajustar-se a suas próprias circunstâncias e ao ambiente setorial. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem a (1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido e (2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva relacionada a custos baixos ou à diferenciação. Como exemplo, trataremos de uma empresa (Alfa S.A.) que produz aços processados (barras, ligas, vigas, lâminas e placas). Sabendo que este segmento não corresponde a um nicho de mercado e que a abordagem estratégica de Alfa pode ser exemplificada pelos seguintes elementos estratégicos: (a) empenhar-se com afinco para a melhoria da eficiência de suas usinas e (b) investir frequentemente em equipamentos de última geração a fim de reduzir custos unitários; (a Alfa S.A. é conhecida por sua liderança tecnológica e sua busca agressiva por inovações no processo produtivo); e por (c) selecionar cuidadosamente as usinas a fim de minimizar os custos de despacho e aproveitar as tarifas reduzidas de energia elétrica. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pela Alfa?
		
	
	Uma estratégia de diferenciação ampla.
	 
	Uma estratégia de liderança mediante custo baixo.
	
	Uma estratégia de diferenciação focada
	
	Uma estratégia de liderança focada em custos.
	
	Uma estratégia de fornecedor com melhor custo.
	Qual das afirmações a seguir não tem como base a abordagem para estratégia de negócios de Porter?
		
	
	Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado.
	
	A comparação entre os efeitos de curto e de longo prazos no mercado.
	
	Barreiras à entrada são importantes na determinação dos setores que representam diversificações válidas.
	
	Por meio do foco nas oportunidades e nas ameaças do setor, a empresa se torna mais bem preparada para agir contra as forças que empurram os lucros para baixo.
	 
	Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentes da empresa.
	Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios?
		
	
	Custo
	
	Foco
	
	Diferenciação
	
	Valor
	 
	Inovação
	Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entradade novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia?
		
	
	Estratégia de crescimento
	 
	Estratégia Competitiva
	
	Planejamento Estratégico
	
	Planejamento de longo prazo
	
	Planejamento Financeiro
	Segundo Michael Porter, as três estratégias competitivas genéricas são: a liderança de custo, de inovação e de foco. Marque a alternativa que define corretamente uma estratégia genérica de Porter?
		
	
	A estratégica genérica de Foco procura ser a única empresa com certos atributos valiosos e importantes para todos os compradores da indústria.
	
	A estratégica genérica de Inovação objetiva para atender apenas a um segmento da indústria, ou, no máximo, a um pequeno grupo de segmentos.
	
	A estratégica genérica de Inovação vende um produto padrão, sem maquiagem ou variedades especiais.
	
	A estratégica genérica de Liderança de Custo tem a menor variedade possível de produtos para aproveitar as economias de escopo.
	 
	A estratégica genérica de Liderança de Custo objetiva tornar a empresa uma fabricante de custo mais baixo da sua indústria, ampliando o mix de produtos para se beneficiar da economias de escala.
	"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter:
		
	
	Cadeia de valor.
	
	Liderança em custo.
	 
	Foco em diferenciação.
	
	Inovação em produto.
	
	Orientação para o mercado.
	Qual das afirmações a seguir não tem como base a Análise das 5 Forças de Porter?
		
	
	Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentes da empresa.
	
	O poder de barganha dos fornecedores pode limitar a lucratividade de uma indústria a partir do momento em que impõe custos mais altos a esta.
	
	Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado.
	
	O nível de atratividade de uma indústria é menor quanto maior for a intensidade das forças competitivas deste.
	 
	As estratégias emergentes são uma reação a um contexto competitivo pouco estruturado e turbulento.
	Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
		
	
	Empresarial
	 
	Funcional
	
	Corporativa
	
	Estratégica
	
	Competitiva
	As principais estratégias funcionais normalmente elaboradas são aquelas que se relacionam às seguintes áreas da empresa: Produção, Finanças, RH, Logística, Marketing e P&D. Identifique a característica da estratégia das áreas de Produção e Logística, respectivamente:
		
	
	Reter o seu capital intelectual; administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos.
	
	Administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos; segmentar o mercado em que atua.
	 
	Planejamento da utilização eficiente da capacidade instalada; administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos.
	
	Manter a força de trabalho forte e competitiva: definir o portfólio a ser desenvolvido em um determinado período.
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente a sua missão; definir o portfólio a ser desenvolvido em um determinado período.
	Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
		
	
	Baixo custo
	
	Racionalização
	
	Diferenciação
	 
	Funcionais
	
	Competição
	De acordo com Wright et al. (2000), as empresas que utilizam a estratégia de nicho-custos baixos ou a de custos baixos enfatizam as compras com o:
		
	 
	menor custo possível.
	
	menor custo e menor lucro possíveis.
	
	menor lucro possível.
	
	maior lucro possível.
	
	maior custo possível.
	Qual das perspectivas abaixo NÃO representa um dos elementos que a estratégia de produção deve abranger?
		
	
	de cima para baixo (top-down)
	
	dos recursos da produção
	
	de baixo para cima (bottom-up)
	 
	da tecnologia da concorrência
	
	dos requisitos de mercado
	A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
		
	
	oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
	 
	investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
	
	focar a distribuição intensiva de seus produtos.
	
	estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	
	fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
		
	
	Diferenciação
	
	Racionalização
	
	Baixo custo
	
	Competição
	 
	Funcionais
	
	
	A cadeia de comando é um princípio clássico de administração, baseado na unidade de comando segundo o qual cada subordinado se reporta apenas a um único superior hierárquico. Considerando a gerência de marketing, que unidades de trabalho estariam subordinados a ela?
		
	
	Vendas, relações públicas, atendimento online e pesquisa de mercado
	
	Publicidade, pesquisa de mercado, assessoria de imprensa, operações
	 
	Relações públicas, vendas, publicidade, pesquisa de mercado
	
	Atendimento online, vendas, publicidade, produção
	
	Pesquisa de mercado, produção, vendas, publicidade
	O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e busca estabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
		
	
	d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
	
	b) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	a) Somente a afirmativa III está correta.
	 
	c) As afirmativas II e IV estão corretas.
	Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa.
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa.
III - Ao se atingir os objetivosfuncionais, atingem-se os objetivos gerais.
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais.
		
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
		
	
	o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
	 
	a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
	
	o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
	
	a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes.
	
	os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
	A fase dos insumos estratégicos no processo de administração estratégica representa a formação do diagnóstico estratégico. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Diagnóstico estratégico identifica os insumos estratégicos compostos para a definição dos objetivos empresariais e metas departamentais.
	
	Insumos estratégicos, também conhecidos como forças externas, são decisivos para a formação das estratégias, logo, do plano estratégico.
	
	Insumos são as informações do ambiente externo e diagnóstico são do ambiente interno, respectivamente.
	 
	Insumos estratégicos são os dados e informações coletados no ambiente externo e interno a fim de estabelecer um diagnóstico.
	
	Ambas são formas mais modernas encontradas em administração estratégica para análise do mercado em geral, diferentemente das que são consideradas para o planejamento estratégico.
	As estratégias funcionais reforçam a estratégia competitiva da empresa e definem as atividades e processos que criam condições para a empresa conquistar os benefícios da sua posição competitiva. Marque abaixo qual opção NÂO faz parte das estratégias funcionais.
		
	 
	Controle
	
	Recursos Humanos
	
	Finanças
	
	Produção e Operações
	
	Marketing
	As estratégias funcionais aplicam-se às funções da empresa (departamento ou setores de marketing, produção, compras, finanças etc.). Na elaboração de suas estratégias funcionais, a empresa deve buscar responder à seguinte questão central: ¿como cada área/ unidade deve agir para implantar as estratégias corporativas e competitivas definidas?¿. Nesse sentido, qual o exemplo de decisões melhor responde às decisões funcionais a serem tomadas?
		
	 
	Quanto produzir por mês? Como e quanto investir em divulgação do produto ou da empresa? Quais os níveis de estoques mínimos necessários para atender às demandas?
	
	Que produtos e serviços deverão ser oferecidos? Qual a estratégia para competir neste mercado específico? Que tipo de cliente são prioritários?
	
	Em que tipos de negócios a empresa deve atuar? Quais são os objetivos de cada ramo de negócio? Como devem ser alocados os recursos para a realização desses objetivos?
	
	Quais as estratégias de nossos concorrentes? Qual a estratégia para competir nesse mercado? Qual o mínimo de capital de giro necessário?
	
	Que produtos e serviços deverão ser oferecidos? Quanto produzir por mês? Como serão alocados os recursos para cada área?
	Os objetivos e estratégias funcionais deverão ser utilizados pelos responsáveis de cada setor da empresa para formular suas ações, e assim, atingir:
		
	
	Missão, visão e valores
	 
	os objetivos gerais.
	
	Valores
	
	Visão
	
	Missão
	
	
	Ao ler a frase:  Toda organização precisa ter um padrão de comportamento holístico e sistêmico em relação ao mundo de negócios que a circunda e onde opera.   É possível notar uma relação com a estratégia da empresa. Diante disso, marque a opção que explique a afirmação destacada:
		
	
	A escolha da missão de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa.
	 
	A escolha dos valores da empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa.
	
	A escolha da visão de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa.
	
	A escolha da logomarca de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa.
	
	A definição do organograma de uma empresa auxiliará na formação do comportamento holístico da empresa.
	A análise da Matriz BCG relaciona os vários negócios da empresa de acordo com dois eixos norteadores e de comparação. São eles:
		
	
	Alimentadores de caixa e unidades de negócios
	 
	Participação relativa no mercado e taxa de crescimento do mercado.
	
	Estrelas e Vacas leiteiras
	
	Unidades de negócios e abacaxis
	
	Taxa de crescimento do mercado e unidades de negócios.
	Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA?
		
	
	utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios.
	 
	os produtos têm vida ilimitada.
	
	os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida.
	
	os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto.
	
	as vendas dos produtos passam por estágios distintos.
	Leia o texto a seguir: « A ____________ tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta dos ambientes da organização. » No que tange as etapas de elaboração do planejamento estratégico a alternativa que completa a lacuna abaixo é:
		
	
	Estratégia.
	
	Missão.
	
	Visão.
	
	Declaração de valores.
	 
	Análise SWOT.
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma estrutura que pode ser utilizada pelas empresas para verificar se elas dispõem de controles estratégicos e financeiros para avaliar seu desempenho. Podem ser consideradas justificativas para a implantação do BSC numa organização: I. Medidas de desempenho consolidadas, baseadas apenas em dados financeiros, estavam prejudicando a capacidade das empresas em criar valor econômico para o futuro. II. Medir o potencial dos ativos intangíveis. III. O equilíbrio adequado dos controles estratégicos e financeiros, em vez da ênfase em ambos, possibilita às empresas monitorar eficientemente seu desempenho. IV. Mede a posição competitiva relativa da empresa em relação ao mercado e aos concorrentes.
		
	
	Apenas a assertiva III está correta.
	
	Apenas a assertiva IV está correta.
	
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	Todas as assertivas estão corretas
	 
	Apenas as assertivas I, II e III estão corretas
	São fatores que afetam as organizações e estão presentes no ambiente de tarefas, ou microambiente, EXCETO:
		
	 
	Agências reguladoras governamentais.
	
	Clientes.
	
	Recursos organizacionais.
	
	Concorrência.
	
	Fornecedores.
	Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que:
		
	
	O investimento maciço da empresa em aquisição de novas tecnologias e compra de outras empresas do segmento de tecnologia da informação configura-se como um fator do seu ambiente externo.
	
	A cultura recente do smartfone com conexão direta à internet é um fator do seu ambiente interno.
	 
	A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo.
	
	A contratação de profissionais que estavam atuando em outras empresas para comporem projetos específicos da Google é um fator presente em seu ambiente externo.
	
	O uso de computadores dentro das rotinas das empresas modernas é um fator relevante do seu ambiente interno.
	O Processo de Formulação de Estratégias exige maturidade e paridade com a visão empresarial, a fim de escolher as estratégias mais assertivas. Para Ansoff (1990), o processo de formulação da estratégia não se aplica em uma ação imediata. No entanto, estabelece as direções gerais de posição da empresa,apontando o sentido onde ela crescerá e se desenvolverá. Com base no texto acima, com caráter meramente motivador, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. Vamos supor que a Coca-Cola estivesse procurando uma empresa de água mineral para comprar. Nesse caso, estaríamos diante de uma diversificação concentrada. II. Uma empresa pode conquistar vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiência, mas pode acontecer de concorrentes agressivos entrarem no mercado ou esse mercado começar a encolher. O tipo de estratégia de grande abrangência que descreve essa situação é estratégia de concentração. III. Qualquer uma das três modalidades de estratégia de redução de despesas é apropriada quando o desempenho ruim de uma determinada unidade está drenando os recursos da organização. É correto o que se afirma em
		
	
	(II), (III) apenas.
	
	(I) e (III) apenas.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	 
	(I), (II), (III)
	
	(I) e (II) apenas.
	Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias: I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes existentes; II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos. Estas são, respectivamente, estratégias com foco
		
	
	Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado
	
	Diversificação e desenvolvimento de mercado
	
	Desenvolvimento de produto e diversificação
	
	Desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto
	 
	Penetração no mercado e diversificação
	Para a Matriz Produto-Mercado (Ansoff) podemos dispor a organização para o crescimento de acordo com quatro posicionamentos estratégicos que são denominadas:
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Penetração de mercado; Desenvolvimento de produto; Desenvolvimento de mercado e Diversificação
	
	Menor custo; Desenvolvimento de produto; Desenvolvimento de mercado e Diversificação
	
	Penetração de mercado; Diferenciação; Desenvolvimento de mercado e Diversificação
	
	Penetração de mercado; Desenvolvimento de produto; Desenvolvimento de mercado e Diferenciação
	O Processo de Formulação de Estratégias exige maturidade e paridade com a visão empresarial, a fim de escolher as estratégias mais assertivas. Para Ansoff (1990), o processo de formulação da estratégia não se aplica em uma ação imediata. No entanto, estabelece as direções gerais de posição da empresa, apontando o sentido onde ela crescerá e se desenvolverá. Com base no texto acima, com caráter meramente motivador, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. Vamos supor que a Coca-Cola estivesse procurando uma empresa de água mineral para comprar. Nesse caso, estaríamos diante de uma diversificação concentrada. II. Uma empresa pode conquistar vantagem competitiva por meio de conhecimento especializado e eficiência, mas pode acontecer de concorrentes agressivos entrarem no mercado ou esse mercado começar a encolher. O tipo de estratégia de grande abrangência que descreve essa situação é estratégia de concentração. III. Qualquer uma das três modalidades de estratégia de redução de despesas é apropriada quando o desempenho ruim de uma determinada unidade está drenando os recursos da organização. É correto o que se afirma em
		
	 
	(I), (II), (III)
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	(I) e (III) apenas.
	
	(II), (III) apenas.
	
	(I) e (II) apenas.
	São fatores que afetam as organizações e estão presentes no ambiente de tarefas, ou microambiente, EXCETO:
		
	
	Concorrência.
	
	Recursos organizacionais.
	
	Fornecedores.
	 
	Agências reguladoras governamentais.
	
	Clientes.
	Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são: I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; II - delineamento das diretrizes estratégicas, entre elas a identificação das principais oportunidades e a definição da cadeia de valor; III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Os itens II, IV e V estão corretos.
	 
	Os itens III, IV e V estão corretos.
	
	Os itens I, II, e V estão corretos.
	
	Os itens I, III e IV estão corretos.
	
	Os itens I, II e III estão corretos.
	Segundo Kaplan e Norton, a gestão da estratégia é um processo de ciclo fechado, cujas etapas são:
		
	 
	Desenvolvimento da estratégia; planejamento da estratégia; alinhamento da organização; planejamento operacional; monitoramento e aprendizagem e teste e adaptação.
	
	Plano estratégico, plano tático e plano operacional.
	
	Tradução da estratégia, indicadores de desempenho, iniciativas estratégicas, desenvolvimento do plano, esclarecimento da visão e plano operacional.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Estabelecimento da visão, execução operacional, alinhamento da empresa, estabelecimento de valores, indicadores de desempenho e iniciativas estratégicas.
	Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias: I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes existentes; II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos. Estas são, respectivamente, estratégias com foco
		
	
	Diversificação e desenvolvimento de mercado
	 
	Penetração no mercado e diversificação
	
	Desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto
	
	Desenvolvimento de produto e diversificação
	
	Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado
	
	
	Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz:
		
	 
	Surgimento de novos mercados.
	
	Cultura organizacional da empresa orientada para resultados.
	
	Empresa nova no mercado.
	
	Entrada de novos concorrentes com habilidades.
	
	Competências básicas da organização em áreas-chave.
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma estrutura que pode ser utilizada pelas empresas para verificar se elas dispõem de controles estratégicos e financeiros para avaliar seu desempenho. Podem ser consideradas justificativas para a implantação do BSC numa organização: I. Medidas de desempenho consolidadas, baseadas apenas em dados financeiros, estavam prejudicando a capacidade das empresas em criar valor econômico para o futuro. II. Medir o potencial dos ativos intangíveis. III. O equilíbrio adequado dos controles estratégicos e financeiros, em vez da ênfase em ambos, possibilita às empresas monitorar eficientemente seu desempenho. IV. Mede a posição competitiva relativa da empresa em relação ao mercado e aos concorrentes.
		
	 
	Apenas as assertivas I, II e III estão corretas
	
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Apenas a assertiva IV está correta.
	
	Apenas a assertiva III está correta.
	Com relação aos Stakeholders, leia os grupos abaixo: I) Clientes II) Funcionários III) Fornecedores IV) Membros da comunidade Fazem parte dos Stakeholders:
		
	 
	Todos os grupos são fazem parte dos Stakeholders
	
	Somente I)
	
	Somente II)
	
	Somente II) e IV)
	
	Somente I), II) e III)
	Entende-se como stakeholders?
		
	
	Qualquer participante da construção do plano estratégico da organização.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	Colaborador participante da área tática da empresa, que é orientado as áreas e departamentos da empresa, sendo o detalhamento com os meios para atingir os objetivos e metas da organização.
	
	Estrategista responsável pela elaboração e condução do plano estratégico da organização.
	 
	Todos aqueles com algum grau de relacionamento com a organização.
	O uso comum dapalavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são:
		
	
	Tático, estratégico, implementação.
	
	Análise da situação, formulação, implementação.
	
	Tático, estratégico, formulação.
	 
	Estratégico, tático, operacional.
	
	Estratégico, tático, intuição.
	
	
	Em nível de execução, o planejamento estratégico para uma empresa tende a ser responsabilidade dos:
		
	
	gerentes de nível médio;
	
	controllers;
	
	Todas as alternativas anteriores.
	
	administradores.
	 
	altos executivos;
	Em relação as responsabilidades dos diferentes Tipos de Planejamento, marque a opção que não está de acordo com a responsabilidades de cada nível.
		
	 
	Comprar uma nova empresa é uma decisão estratégica, definir a nova linha de produtos das empresas combinadas ou a nova estrutura organizacional pode ser uma decisão Operacional.
	
	O uso do termo estratégia reflete grandes decisões de uma empresa com frequência tomadas pelo grupo diretivo: presidente e diretores.
	
	As decisões estratégicas são contrapostas às decisões táticas e operacionais. As decisões táticas se dão normalmente no nível gerencial e, em geral, consistem em decisões para operacionalizar as grandes decisões estratégicas, tomadas pela direção da organização.
	
	As decisões Táticas caracterizam-se por um impacto de médio prazo, e sua extensão reduz-se a um conjunto de áreas ou setores da organização.
	
	As decisões operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. São decisões cotidianas, e seu impacto, em teoria, reduz-se a curto prazo.
	
	
	A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse;
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional;
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita.
Estão corretas:
		
	 
	apenas os itens II e III.
	
	apenas o item III.
	
	apenas o item I.
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item II.
	
	
	Planejamento Estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto?
		
	
	de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura.
	
	de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural.
	
	de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente
	
	de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
	 
	de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
	O Processo de Planejamento Estratégico tem como foco central:
		
	
	Fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização, visando alcançar seu pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica.
	
	Capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas.
	 
	Alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências futuras, com impacto estratégico nas metas de longo prazo.
	
	Reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados precisos no curto prazo.
	
	Realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
	Segundo Carvalho (2002) e Oliveiras (2001), a elaboração de planejamento estratégico pressupõe cinco fases.  Assim sendo, em qual fase do planejamento estratégico a análise matriz SWOT faz parte?
		
	 
	diagnóstico estratégico.
	
	direcionamento estratégico.
	
	implementação de estratégias.
	
	controle e avaliação de estratégias.
	
	formulação de estratégias.
	Para que uma empresa realize um controle eficiente de suas estratégias implementadas, deve fazer uso de indicadores de performance, para a definição e elaboração de um indicar é aconselhável atender a um conjunto de critérios conforme abaixo: I. Significância ¿ deve ser tangível e intangível, comparando os resultados com os objetivos. II. Clara ¿ de fácil entendimento por todos envolvidos. III. Legítima ¿ deve ser aceita por todos que a utilizarão. IV. Consistente ¿ método já testado e aprovado. V. Confiável ¿ os resultados devem ser verdadeiros. VI. Granular ¿ capacidade de enxergar mudanças no desempenho. VII. Relevante ¿ que seja importante e crítico para a empresa. Assinale a alternativa abaixo que apresenta as características CORRETAS de um KPI bem elaborado:
		
	
	a) I, II, IV
	 
	c) II, III, VI
	
	e) III, V, VII
	
	d) I, IV, VI
	
	b) II, III, V
	Leia atentamente o trecho abaixo: Na terceira reunião de elaboração do planejamento estratégico do salão de beleza ¿Você nota 10¿, o consultor pediu as equipes que estavam participando do processo que falassem sobre as condições fundamentais que precisavam necessariamente ser satisfeitas para que o salão sobrevivesse no seu setor de atuação. A etapa de elaboração a que o caso acima se refere é:
		
	
	Missão.
	 
	Fatores Críticos de Sucesso.
	
	Declaração de Valores.
	
	Pontos fortes.
	
	Ameaças.
	Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se as ações necessárias para inibir as forças de resistência às mudanças?
		
	
	Educacionais
	
	Analíticos
	 
	Políticos
	
	Operacionais
	
	Estratégicos
	Considerando o conceito e a importância dos Cenários, assinale a afirmativa que está Errada.
		
	
	A criação de Cenários auxilia na elaboração da estratégia para a organização
	
	cenário é uma ferramenta utilizada para ordenar a percepção de alternativas para o ambiente futuro
	
	os cenários não devem ser utilizados para tentar prever o futuro, mas sim para preparar a organização para o futuro.
	 
	Os cenários são ferramentas utilizadas para a análise do ambiente interno, projetando possíveis situações no presente.
	
	os cenários não são antevisões do futuro, mas análises baseadas em dados, que darão uma previsão de futuro
	Escolha a opção que define corretamente o significado de Estratégias no contexto de um plano estratégico.
		
	
	As estratégias definem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da missão da organização.
	 
	As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional.
	
	As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das ações governamentais.
	
	As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os objetivos organizacionais. Estas devem ser escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente.
	
	As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas do ambiente interno da organização.
	Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
		
	 
	Empresas x Parceiros
	
	Alta administração x Sociedade
	
	Fornecedores x Clientes
	
	Acionistas x Fornecedores
	
	Alta administração x Acionistas
	Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função