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prova vendas e marketing

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Variáveis de marketing originárias de fatores internos, tais como mão de obra, 
produção, processos e melhorias são denominadas: 
A) Mix de Marketing. 
B) Variáveis incontroláveis. 
C) Variáveis controláveis. 
D) Matriz BCG. 
 
Variáveis de marketing originárias de fatores externos, tais como política, economia, 
concorrência e tecnologia são denominadas: 
A) Mix de Marketing. 
B) Matriz BCG. 
C) Variáveis incontroláveis. 
D) Variáveis controláveis.