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Quando a empresa decide atender os cliente com qualidade elevada, garantindo a disponibilidade de produtos e serviços e
encurtando o tempo para entrega dos produtos, ela aceita alguns custos adicionais. Qual alternativa mostra o termo usado para
definir esse tipo de custos?
Os custos de níveis de serviços está relacionado aos esforços que a empresa faz para melhor atender os clientes. Qual
alternativa abaixo indica SOMENTE atividades que geram custos de níveis de serviço?
Dentre as opções abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a um dos elementos básicos do Custo de Estocagem:
1.
custos operacionais
custos de fidelização
custos de manutenção de carteira de clientes
custos de níveis de serviços
custos variáveis
 
2.
maior disponibilidade dos produtos e serviços e atendimento do pedido com qualidade
confiabilidade dos processos e logística reversa
compilação dos resultados operacionais e retorno sobre os investimentos
aumento da produtividade e atendimento aos fornecedores
gratificações de final de ano e recursos renováveis
 
3.
Custo de Oportunidade do Capital Parado
Custo com faltas
Custos com Seguros
Custos com o risco de manter estoques
Custo de Serviços
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