Para responder à sua pergunta, precisamos entender a diferença entre os recursos transformados e os recursos de transformação no contexto do processo de transformação. Os recursos transformados são aqueles que passam por uma alteração, como materiais e informações. Já os recursos de transformação são aqueles que ajudam a realizar essa transformação, como instalações e pessoal. Analisando as alternativas: A) Instalações e pessoal - Esta opção se refere diretamente aos recursos de transformação, pois as instalações (como fábricas) e o pessoal (funcionários) são essenciais para o processo de transformação. B) Serviços - Embora serviços possam ser parte do processo, não se encaixam especificamente como recursos de transformação. C) Bens - Bens são geralmente considerados recursos transformados, não de transformação. D) Ambiente - O ambiente pode influenciar o processo, mas não é um recurso de transformação. E) Produtos acabados - Produtos acabados são o resultado do processo de transformação, não recursos de transformação. Portanto, a alternativa correta que caracteriza os recursos de transformação é: A) Instalações e pessoal.