Plano Básico de Comunicacao

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Plano Básico de Comunicação
Plano, Planejamento e Planejamento de Comunicação
Plano de Marketing: 
Analisa aspectos das variáveis externas à empresa, prever possíveis cenários, estuda sobre as condições que a empresa precisa ter para melhorar o seu desempenho, questões sobre o produto a que se refere e sua parte financeira sobre faturamento e resultados. 
Obs: Planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um Plano de marketing.
Características de um bom planejamento
· Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado;
· Servir como padrão de referência para as ações propostas;
· Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado;
· Manter a consistência das ações e a sua continuidade;
· Ser um instrumento de trabalho do dia a dia dos executivos.
Passos para orientar o processo comunicacional de uma instituição
· Análise e contextualização do problema; ok
· Objetivos da comunicação; ok
· Público-alvo; ok
· Estratégia de comunicação;
· Mix de comunicação;
· Definição dos meios de comunicação;
· Definição do orçamento; ok
· Definição de métodos de controle e avaliação. Ok
Passos para a construção do Plano de Comunicação
Análise do Problema:
· Qual é o problema?
· Quais são os impactos?
· Quais as dimensões do problema?
· Quais os tipos de ameaça?
· O que fazer?
Objetivos da Comunicação:
· Quais os objetivos da comunicação?
· O que se pretende por resultados?
· O que precisamos fazer na comunicação para contribuir para os resultados de mercado esperados?
OBS: Tarefas da comunicação:
· Envolver-se e responsabilizar-se por gerar conhecimento e conscientização;
· Construir percepção e lembrança;
· Alterar hábitos e atitudes;
· Buscar a mudança de comportamentos de mercado ou o reforço de decisões e atitudes;
· Desenvolver comportamento lúdico ou emocional;
· Gerar simpatia e boa vontade às ações pretendidas e/ou à imagem proposta a fim de construir preferência e motivar a ação.
Público-alvo (target)
· Quem ele é?
· Quais são seus hábitos?
· Que papel ocupa no processo de decisão?
· Qual a sua relação com os objetivos de mercado?
· Como decide?
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· Determinando o caminho e o que precisa ser dito
Neste ponto do plano, além de determinar o “caminho” que será percorrido para se atingir o target, também é preciso determinar e expressar o que precisa ser dito.
· A Influência das Redes Sociais
As redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e à tecnologia. 
· A hora de fazer as contas
Os recursos disponíveis serão sempre proporcionais ao produto, à empresa, ao mercado e aos objetivos a serem alcançados.
· Os Recursos
—> Tenha sempre em mente: “Tudo aquilo que não agrega, custa”.
· Os modelos de construção de orçamentos
· Faturamento: estabelece percentuais a serem alocados para a comunicação a partir das vendas de um determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
· Participação: funciona baseado em um modelo de análise global do mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em um mercado.
· Concorrência: os valores a serem aplicados a partir dos investimentos realizados pelos concorrentes diretos.
· Objetivos: possui seus orçamentos definidos a partir dos objetivos a serem alcançados.
· Controle e Avaliação
O controle consiste em estimar um determinado resultado, montar um sistema de medição do assunto em pauta e, por comparação, avaliar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não.
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O momento em que deve ser feita a avaliação depende do interesse em monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento. As medições feitas antes do término de um projeto, geralmente, são consideradas preventivas.