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QUESTÃO 1 Os conceitos de missão e visão - comumente utilizados na etapa de diagnóstico institucional em diferentes metodologias de planejamento estratégico e de gestão de uma empresa ou organização correspondem, respectivamente: a )Aos objetivos estratégicos da organização - representados por indicadores; às metas representativas dos resultados - pretendidos pela organização. b )À razão de existir da organização - contemplando sua essência e seus propósitos; ao futuro almejado pela organização - contemplando o modo como pretende ser reconhecida. c )À percepção interna - dos integrantes da organização sobre seus principais atributos; à percepção externa - dos clientes e da sociedade - sobre as características da organização. d )Às metas de curto prazo - estabelecidas para a organização; às metas e objetivos de longo prazo - relacionados à perenidade da organização. e ) Ao cenário externo - consistente em ameaças e oportunidades; ao cenário interno - consistente nas forças e fraquezas da organização. QUESTÃO 2 Um Contrato Social é, por definição, um contrato entre duas ou mais pessoas e define direitos e deveres dos sócios, objeto social da empresa (seu papel), composição acionária e outras informações. Com base no enunciado acima, escolha a alternativa que apresenta um item obrigatório do contrato social. a )Recursos humanos b )Capital investido c )Análise de investimentos d )Sumário executivo e )Plano operacional QUESTÃO 3 "O empresário que deseja expandir o seu negócio utilizando o sistema de franquias deve avaliar se está preparado para a expansão. A expansão de negócios requer estrutura física, recursos financeiros humanos, e planejamento [...]" BRASIL. Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior. O que é franquia? Brasília, DF: MDIC; CEF, 2005. Disponível em: <https://www2.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/PD Fs/O-que-e-franquia.pdf>. Acesso em: 5 jun. 2018. Com base neste contexto, assinale a alternativa que corresponde aos tipos de franquias existentes. a )Franquia de mercadorias, franquia de distribuição, franquia de serviços, franquia associativa, franquia combinada. b )Franquia de produtos, franquia de concentração, franquia de serviços, franquia industrial, franquia de colaboração. c )Franquia de produtos, franquia de distribuição, franquia de serviços, franquia industrial, franquia de terceiros. d )Franquia de produtos, franquia de concentração, franquia de serviços, franquia industrial, franquia parcial. e )Franquia de produtos, franquia de distribuição, franquia de serviços, franquia industrial, franquia combinada. QUESTÃO 4 O que é microcrédito? a ) É um crédito ofertado ao microempresário. b ) É um empréstimo de valor razoável oferecido a pequenos empresários com micro prestações. c ) É um empréstimo de valor muito baixo oferecido a desempregados, pequenos empresários e outras pessoas. d ) Todas as alternativas estão incorretas. e ) É um empréstimo de valor muito alto oferecido a desempregados, pequenos empresários e outras pessoas. QUESTÃO 5 A importância do processo de avaliação não se limita à etapa de aquisições de empresas. Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir: I. O processo de avaliação favorece a análise de oportunidades para novos negócios ou mesmo a viabilidade de novas empresas. II. O processo de avaliação favorece a implementação de gestão de processos. https://www2.portaldofranchising.com.br/central/ III. O processo de avaliação favorece a aquisição de carteira de clientes e linhas de negócios. É correto o que se afirma em: a )I e II b )I c ) II d ) III e )I e III QUESTÃO 6 Em linhas gerais, o processo de constituição de uma empresa é idêntico em todo tipo de atividade, diferenciando somente quanto às categorias de sociedades existentes. Com base nesse pressuposto, assinale alternativa que corresponde aos principais tipos de empresas existentes: a )Sociedade civil, sociedade pública, firma individual. b )Sociedade civil, sociedade comercial, firma individual. c )Sociedade civil, sociedade industrial, firma individual. d )Sociedade civil, sociedade empresarial, firma individual. e )Sociedade civil, sociedade mercantil, firma individual. QUESTÃO 7 Todo negócio tem início com uma ideia que posteriormente se torna uma oportunidade de negócio. Com base nessa premissa, assinale a alternativa que define o conceito de ideia. a )Ideias consistem na validação de cenários contra condições de mercado e a certificação de que elas podem gerar retorno financeiro aos seus executores. b )Ter uma ideia consiste na capacidade que uma pessoa possui de conduzir um grupo de indivíduos, transformando-os em uma equipe que gera resultados. c )Ideias são resultados do cruzamento de dados do mercado. d )Ideias são projeções de cenários em nossa mente a respeito de algo. e )Ideias são consideradas uma capacidade humana de grande valor universal. QUESTÃO 8 Uma das formas de documentar os resultados da criação de ideias é o mapa mental. Acerca dessa metodologia, assinale a alternativa correta. a )O mapa mental visa a formação de empresas ao redor de uma ideia que foi identificada como uma oportunidade. b )O mapa mental consiste em um diagrama que se elabora para representar ideias, tarefas ou outros conceitos que se encontram relacionados com uma palavra-chave ou uma ideia central. Essas informações relacionadas em si são irradiadas em seu redor. c )O mapa mental consiste no processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos definidos para uma organização. d )O mapa mental tem como objetivo formar gestores nas mais modernas metodologias, ferramentas e modelos sistêmicos. e )O mapa mental visa a reduzir as barreiras do pensamento e da criatividade, partindo da premissa que se deve resolver o problema principal. QUESTÃO 9 No que se refere à tributação, assinale a alternativa que corresponde aos tributos federais: a )PIS, FGTS e ISS. b )PIS, COFINS e TLIF. c )PIS, COFINS e Contribuição Social. d )IPI, INSS e ISS. e )PIS, COFINS e ISS. QUESTÃO 10 "Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, um processo ou novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas". FINEP - Financiadora de Estudos e Projetos. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3. ed. Rio de Janeiro: OECD; Finep, 2006, p. 55. Disponível em: <http://www.finep.gov.br/images/apoio-e- financiamento/manualoslo.pdf>. Acesso em: 27 abr. 2018. Com base neste contexto, assinale a alternativa correspondente aos principais motivos para inovar. a )Questões econômicas e tributárias b )Questões tecnológicas e econômicas c )Questões tecnológicas e sociais d )Questões tributárias e colaborativas e )Questões sociais e operacionais QUESTÃO 11 No ano de 2017, o relatório da Global Entrepreneurship Monitor (GEM) mostrou que no Brasil a taxa total de empreendedorismo (TTE) foi de 36,4%, [...] o que significa que de cada 100 brasileiros e brasileiras adultos (18 - 64 anos), 36 deles estavam conduzindo alguma atividade empreendedora, quer seja na criação ou aperfeiçoamento de um novo negócio, ou na manutenção de um negócio já estabelecido. Em números absolutos isso representa dizer que é de quase 50 milhões o contingente de brasileiros que já empreendem e/ou realizaram, em 2017, alguma ação visando a criação de um empreendimento em um futuro próximo.GEM - Global Entrepreneurship Monitor. Empreendedorismo no Brasil: relatório executivo 2017. São Paulo: IBQP; SEBRAE; FGV, 2017. Disponível em: <">https://m.sebrae.com.br/Sebrae/Portal Sebrae/Anexos/Relatório Executivo BRASIL_web.pdf>. Acesso em: 28 maio 2018. Esse quadro mostra o quanto é importante o empreendedorismo e suas ações para a economia de determinado país. Dentre os diversos tipos de empreendedorismo, podemos destacar o empreendedorismo de startup, um dos modelos mais adotados pelos empreendedores. Assinale a alternativa que corresponde a esse modelo de empreendedorismo: a )O empreendedorismo de startup é caracterizado pelo emprego das técnicas de empreendedorismo por funcionários em empresas estabelecidas. A diferença básica é que, nesse modelo, o ambiente é mais controlado e os riscos mitigados com maior precisão. http://www.finep.gov.br/ b )O empreendedorismo de startup é o processo que torna seus sonhos e metas em realidades mesmo que haja obstáculos no caminho. Ele agrega valor por meio da identificação de novas oportunidades. c )O empreendedorismo de startup é um processo aparentemente descontínuo de combinar recursos para produzir novos bens e serviços. d ) O empreendedorismo de startup (ou de criação de empresas) oferece maiores recompensas e apresenta os maiores riscos para o empreendedor. e )O empreendedorismo de startup é uma modalidade que consiste na prática dos funcionários terem a capacidade de atuar como donos do negócio, ajudando, sobretudo, a movimentar a criação de ideias dentro das organizações, mesmo que indiretamente. QUESTÃO 12 Leia o excerto a seguir: Na contemporaneidade em que o ser humano vive a denominada "Era do conhecimento", onde o empreendedorismo aflora das mais magníficas formas e que, de um modo geral, possui características mais simples, ganham espaço entre políticos, economistas, engenheiros melhorando produtos, processos, métodos, consciências, atendimento e principalmente mudando o jeito de pensar da sociedade ao ponto de internalizar que qualquer um pode vir a ser um empreendedor. A ideia de ser empreendedor pode ser associada a pessoas para implementação do novo. PICANÇO, F.; CARNEIRO, R. A.; PERIOTTO, T. R. C. (Org.). Empreendedorismo sob a ótica da interdisciplinaridade. Maringá: Cesumar, 2015, p. 60, v. 1. Com base neste contexto, assinale a alternativa que apresenta a importância da inovação para as organizações. a ) A inovação permite a exploração de novos nichos de mercado. b ) A inovação garante a competitividade da organização. c )A inovação auxilia no processo operacional das empresas. d )A inovação garante o aumento produtividade da empresa. e )A inovação garante a melhora as relações com os parceiros organizacionais.