QUESTÃO 1

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QUESTÃO 1
Estabelecer a diretriz organizacional, isto é, determinar a meta da empresa é a segunda etapa do processo de gestão estratégica. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde às características dessa fase.
a )
Toda organização tem uma missão, que representa um estado futuro que almeja um dia atingir. A missão se traduz em um sonho inalcançável a ser perseguido pelos gestores.
 
b )
A visão de uma organização é uma declaração de metas e objetivos, resultante de consenso entre os clientes e toda a sociedade.
c )
A missão de uma organização expressa o que se pretende ser em detrimento daquilo que realmente é.
d )
A visão é capaz de expressar o inconformismo com o estado atual das coisas e projetar uma organização a ser construída com ajuda dos colaboradores.
e )
Descobrir os verdadeiros valores de uma organização é determinante nessa etapa, pois é por meio dos valores que as empresas se mantêm no mercado.
QUESTÃO 2
Os conceitos de missão e visão - comumente utilizados na etapa de diagnóstico institucional em diferentes metodologias de planejamento estratégico e de gestão de uma empresa ou organização correspondem, respectivamente:
a )
Aos objetivos estratégicos da organização - representados por indicadores; às metas representativas dos resultados - pretendidos pela organização.
b )
À percepção interna - dos integrantes da organização sobre seus principais atributos; à percepção externa - dos clientes e da sociedade - sobre as características da organização.
c )
Às metas de curto prazo - estabelecidas para a organização; às metas e objetivos de longo prazo - relacionados à perenidade da organização.
 
d )
À razão de existir da organização - contemplando sua essência e seus propósitos; ao futuro almejado pela organização - contemplando o modo como pretende ser reconhecida.
e )
 Ao cenário externo - consistente em ameaças e oportunidades; ao cenário interno - consistente nas forças e fraquezas da organização.
QUESTÃO 3
De acordo com Chiavenato (2012):
O espírito empreendedor envolve emoção, paixão, impulso, inovação, risco e intuição. Mas deve também reservar um amplo espaço para a racionalidade. O balanceamento entre os aspectos racionais e emocionais do negócio é indispensável. Saber fixar metas e objetivos globais e localizar os meios adequados para "chegar lá" da melhor maneira possível.
CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. Barueri: Manole, 2012. p. 5.
Com base neste contexto, assinale a alternativa que corresponde à importância do empreendedor.
a )
O empreendedor tem papel fundamental no processo operacional da empresa, uma vez que ele conduz efetivamente o dia a dia dela.
 
b )
O empreendedor tem papel fundamental na criação de novos negócios e na geração de desenvolvimento regional.
c )
O empreendedor é responsável pelo crescimento de impostos devido à estrutura empresarial diferenciada criada pelo próprio empreendedor.
d )
O empreendedor pode ser entendido como um ator no processo de controle social. Sua importância provém justamente desta questão.
e )
O empreendedor tem papel fundamental na redistribuição de renda da população.
QUESTÃO 4
Empreendedores inovadores necessitam de todos os sentidos que têm para poder prever possíveis cenários para um novo produto ou empreendimento. O mais importante deles é a percepção e, para isso, estar em um ambiente agradável não somente incentiva o aumento da percepção, como também cria as condições ideais para que os membros da equipe tenham ideias que irão revolucionar o mercado.
Com base nesta premissa, assinale a alternativa que corresponde às características do ambiente organizacional de uma empresa inovadora.
a )
Transparência nas informações, incentivo ao aprendizado, gestão da qualidade.
b )
Transparência nas informações, administração burocrática, cultura inquisitiva e questionadora.
c )
Transparência nas informações, incentivo ao aprendizado e cultura questionadora.
 
d )
Transparência nas informações, foco operacional, gestão de processo.
e )
Administração colaborativa, foco no operacional, cultura questionadora.
QUESTÃO 5
Em qualquer projeto (que envolva a aquisição de empresas ou não) é importante que se mantenha o sigilo dos processos de negociação. Por essa razão, é comum as empresas assinarem um acordo de confidencialidade ou um NDA (Non Disclosure Agreement).
Acerca do NDA, assinale a alternativa correta:
a )
O NDA equivale ao contrato social, em que se estabelecem as cotas de cada um dos sócios.
b )
O NDA determina como será a divisão dos rendimentos da futura empresa.
c )
O NDA deve ser homologado judicialmente para garantir sua validade.
d )
O NDA estabelece os critérios legais da propriedade intelectual e dos direitos autorais do projeto.
 
e )
 O NDA permite que ambas as partes se protejam e evitem divulgar informações mútuas que possam prejudicar as partes.
QUESTÃO 6
"O empreendedorismo é um dos elementos de maior importância para o crescimento e desenvolvimento de um país. É por meio de iniciativas empreendedoras que nascem negócios que geram rendas, empregos e movimentam a economia".
PICANÇO, F. C. A. et al. Empreendedorismo: coletânea de artigos. v. 1. Maringá: Cesumar, 2016, p. 10.
Com base neste contexto, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empreendedorismo:
a )
O empreendedorismo é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas.
b )
O empreendedorismo tem como objetivo formar gestores nas mais modernas metodologias, ferramentas e modelos sistêmicos.
c )
O empreendedorismo é o aprendizado pessoal que, impulsionado pela motivação, criatividade e iniciativa, busca a descoberta vocacional, a percepção de oportunidades e a construção de um projeto de vida ideal.
 
d )
O empreendedorismo é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou ainda, um processo, um novo método de marketing ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, organização do local de trabalho ou nas relações externas.
e )
O empreendedorismo é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos definidos para uma organização.
QUESTÃO 7
A franchising - ou franquia - é uma atividade que nasceu de uma evolução do sistema varejista. A franchising é considerada sinônimo de sucesso, tamanho seu grau de êxito.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta as vantagens de optar pelo modelo de franchising/franquia:
a )
O sistema de franchising demanda pouco investimento, fato que aumenta os retornos financeiros.
b )
O sistema de franchising garante facilidade logística e permite a redução de custos operacionais.
 
c )
O sistema de franchising garante a segurança de negócios estruturados com a possibilidade de ganhos financeiros.
d )
O sistema de franchising garante rápido domínio de mercado
e )
O sistema de franchising conta com campanhas publicitárias pré-formatadas que facilitam o processo de divulgação da empresa.
QUESTÃO 8
"Uma franquia é como uma licença para usar a marca e tecnologia de negócios na venda de determinados produtos ou serviços de uma empresa, cedidos mediante determinadas condições firmadas em 'contrato de franquia'".
GONÇALVES, V. Tudo que você precisa saber sobre o que é franquia. Novo negócio. Disponível em: <" title="Link: http://www.novonegocio.com.br/franquias/o-que-e-uma-franquia>">http://www.novonegocio.com.br/franquias/o-que-e-uma-franquia>. Acesso em: 29 maio 2018.
Sobre a definição da franquia combinada, assinale a alternativa correta:
a )
A franquia combinada refere-se à fabricação de produtos. Nesse caso, os bens são produzidos em uma unidade industrial de produção, cuja engenharia básica e detalhada do processo de fabricação é cedida pelo franqueador como objetivo de descentralizar a produção de bens e atingir vários mercados.
b )
A franquia combinada reúne franquias diferentes, com um mesmo franqueado, num mesmo ponto comercial. As unidades de negócios são similares, em uma linha complementar de produtos/serviços. Visa vantagens por meio de uma integração total de atividades, desde que não haja restrição por parte dos franqueadores.
 
c )
A franquia combinada tem como objetivo a venda de mercadorias. Estas mercadorias são produzidas por terceiros, fornecedores selecionados pelo franqueador, que dispõem de um sistema central de compras complementado por centrais de distribuição, testados e comprovadamente eficientes.
d )
A franquia combinada tem o objetivo de criar um canal direto para distribuição de produtos. Ela se refere à produção e/ou comercialização de bens que são produzidos pelo próprio franqueador ou por terceiros (fabricantes licenciados).
e )
A franquia combinada tem como objetivo criar um canal exclusivo para a expansão de serviços, ou seja, refere-se ao fornecimento de serviços. A expansão dessa prestação de serviço pode ser feita por meio de franchising, multiplicando o modelo desenvolvido inicialmente e criando a figura central do patrocinador de serviços.
QUESTÃO 9
Com o aumento da competitividade, as empresas buscam em seus colaboradores cada vez mais competências e habilidades diferenciadas. A necessidade de um novo perfil de profissional tem mudado os processos de recrutamento e seleção, bem como o desenvolvimento pessoal nas organizações. Busca-se, cada vez mais, o perfil empreendedor.
Com base neste contexto, assinale a alternativa que define o empreendedor:
a )
O empreendedor é o profissional que organiza, planeja e orienta o uso dos recursos financeiros, físicos, tecnológicos e humanos das empresas.
 
b )
O empreendedor é alguém capaz de identificar, acreditar e aproveitar uma oportunidade, buscando e gerenciando recursos para transformá-los em um negócio de sucesso.
c )
O empreendedor é o profissional que calcula suas ações, não alterando o padrão estabelecido pelas organizações.
d )
O empreendedor é o profissional que respeita a hierarquia e é orientado a buscar resultados.
e )
O empreendedor é o profissional que cumpre rigorosamente as ordens e atinge as metas estipuladas pela empresa.
QUESTÃO 10
Com relação aos intraempreendedores e ao fenômeno do intraempreendedorismo, assinale a opção correta.
a )
Os indivíduos intraempreendedores são resultado do incentivo das organizações para melhoria da eficiência produtiva.
b )
Intraempreendedores são aqueles indivíduos que criam novas empresas enquanto ainda são empregados de outra organização.
 
c )
Melhoria produtiva, eficiência, eficácia na produção e inovação são preocupações constantes dos intraempreendedores quando eles analisam os cenários em que atuam.
d )
O intraempreendedorismo só ocorre em empresas pequenas que têm uma abordagem empreendedora.
e )
Não é possível adotar ações para incentivar o intraempreendedorismo, pois este é um aspecto individual espontâneo.
QUESTÃO 11
No plano de negócios são descritos os objetivos e quais caminhos devem ser seguidos para diminuir riscos e incertezas e conduzir negócios com sucesso. Além disso, ele é um documento indispensável para a apresentação da empresa a potenciais interessados.
Dentre os grupos listados a seguir, qual pode ser considerado público-alvo de um plano de negócios?
 
a )
 Colaboradores
b )
 Investidores
c )
 Sindicatos
d )
 Governo
e )
 Imprensa
QUESTÃO 12
Visão e missão - embora sejam de suma importância - não são suficientes para garantir o sucesso de uma empresa.
Assinale a alternativa que corresponde a um elemento essencial para o planejamento de uma organização:
a )
Estrutura física
b )
 Localização
 
c )
 Organograma
d )
 Objetivos
e )
 Precificação