QUESTIONÁRIO UNIDADE I CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGIAS E LOCALIZAÇÃO

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CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGIAS E LOCALIZAÇÃO 4413-60_55821_R_20201 CONTEÚDO
Usuário CINTIA RODRIGUES DA SILVA
Curso CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGIAS E LOCALIZAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 27/02/20 16:36
Enviado 27/02/20 16:56
Status Completada
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tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
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Resultados
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
As afirmativas abaixo tratam da relação de parceria entre empresas e prestadores de serviços
na área de logística, especialmente na distribuição. Leia atentamente e na sequência assinale
a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) INCORRETA(S).
I. Após a parceria ser selada, não há necessidade de grande preocupação com o
relacionamento entre as partes.
II. A comunicação e a informação são os fatores mais importantes na definição da parceria.
III. A confiança deve ser encarada com desconfiança, entretanto, não é necessário manter o
controle de todas as atividades.
Estão incorretas as afirmativas I e III.
Estão incorretas as afirmativas I e III.
Apenas a afirmativa II.
Apenas a afirmativa I.
As afirmativas I e II.
Nenhuma das afirmativas está incorreta. 
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: A opção I está incorreta, porque após ser selada uma parceria, deve
existir preocupação com o relacionamento entre as partes, fato que infelizmente
nem sempre ocorre. A opção III também está incorreta, uma vez que é
necessário que haja um controle total sobre as atividades e que se atue sempre
com desconfiança.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
CINTIA SILVA
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Com relação à evolução do comércio e da indústria, podemos dizer que até uma determinada
época o Brasil mantinha um perfil estacionário, de tal forma que os produtos nacionais não
tinham competitividade no mercado internacional. Nas afirmativas a seguir foram listadas
algumas possíveis razões:
I. Produtos defasados.
II. Tecnologias ultrapassadas.
III. Indústrias que viviam na época da “geração carroça”.
IV. Falta de planejamento e estratégia. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
A I, a II, a III e a IV.
Apenas a I e a III.
A I, a II, a III e a IV.
Apenas a II.
A I e IV.
Apenas a III.
Resposta correta: alternativa B.
Comentário: Até o início dos anos 1990, a indústria e o comércio brasileiros não
tinham alcançado um desenvolvimento que permitisse a entrada dos produtos
nacionais no mercado internacional. Além das causas apresentadas nas
afirmativas, havia falta de matéria-prima, necessidade de mão de obra
especializada, existia volume alto de estoque, a economia estava em fase de
transição. Com relação à chamada “geração carroça”, lembramos que é uma
alusão à crítica feita na época pelo então presidente Collor às montadoras
instaladas no país, quando chamou os carros produzidos por elas de carroças. A
indústria nacional deu um salto evolutivo a partir da abertura do mercado
brasileiro (1992) para os produtos importados – teve de tirar o atraso e enfrentar
a concorrência à altura –, quando passaram a chegar grandes indústrias de
transformação, serviços, tecnologias e, principalmente, empresas ligadas à área
de logística.
Pergunta 3
Com relação à evolução dos CDs, considere as seguintes afirmativas colocando V quando
verdadeira e F quando falsa.
I. A indústria, o comércio e os serviços evoluíram ao longo dos anos.
II. A logística não passou por grandes transformações.
III. No século passado, as necessidades logísticas do comércio, das empresas e dos clientes
eram poucas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
IV. A evolução dos processos logísticos e dos CDs deve ser constante. 
Assinale a alternativa que estabelece as relações corretas:
I – V, II – F, III – F, IV – V. 
I – V, II – V, III – F, IV – V.
I – V, II – F, III – V, IV – F.
I – F, II – V, III – F, IV – V.
I – F, II – F, III – V, IV – V.
I – V, II – F, III – F, IV – V. 
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Não existe nenhuma dúvida quanto à evolução da indústria, do
comércio e dos serviços ao longo dos anos, logo, a I é verdadeira. Assim
também a logística passou por grandes transformações, portanto a afirmativa II é
falsa, assim como a III, pois terminada a Segunda Gerra Mundial, a logística
também passou a fazer parte das organizações e empresas civis, o que
contribuiu para aprimorar suas técnicas de controle e identificação de
oportunidades de redução de custos, de prazos de entrega, de aumento da
qualidade no cumprimento de prazos etc. Nas décadas seguintes o
desenvolvimento da logística não parou, atingindo um patamar realmente
surpreendente na década de 1980, em decorrência das demandas provocadas
pela globalização, pela alteração da economia mundial e pelo uso generalizado
da informática na administração. A afirmativa IV é verdadeira, sobretudo
considerando os avanços tecnológicos, a competitividade entre as empresas e o
aumento das exigências dos consumidores.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Considere as seguintes afirmativas:
I. Industrialização é toda atividade de transformação de matéria-prima em produto acabado.
II. Serviço é um tipo específico de bem, cujas principais características são a intangibilidade
(não tem existência física) e a impossibilidade de ser armazenado, ou seja, só é possível
consumi-lo no momento em que está sendo produzido.
III. Necessidades dos clientes são forças de estímulo de compra acionadas pelos
consumidores, os quais buscam no mercado produtos e/ou serviços que as satisfaçam. 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
Todas as afirmativas estão corretas.
Apenas a I e a III.
Apenas a II.
Apenas a II e a III.
Apenas a I.
Todas as afirmativas estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
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da
resposta:
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Vista de forma simplificada, a industrialização é, sem dúvida, toda
atividade de transformação de matéria-prima em produto acabado. Entretanto,
quando a enxergamos de forma abrangente, vemos que o termo tambémse
aplica a um processo histórico que provocou grandes mudanças nas sociedades.
Passou a tornar-se o setor dominante da economia, mediante a substituição de
instrumentos, técnicas e processos de produção, gerando transformações
profundas no modo de vida das sociedades e nas relações sociais.
Já serviço pode ser definido como um produto cujas principais características
são a invisibilidade, a intangibilidade, a impossibilidade de transporte e
armazenamento e a simultaneidade entre produção e consumo. Na economia
mundial, o setor de serviços representa uma grande porcentagem do PIB dos
países desenvolvidos e mesmo de emergentes, como o Brasil. Entre as áreas
que fazem parte desse setor estão a de telecomunicações, finanças, transportes,
consultoria, distribuição, publicidade e turismo.
Com relação às necessidades dos clientes, pode se dizer que é da natureza das
pessoas estarem permanentemente precisando satisfazer alguma necessidade,
das mais elementares, como comer, beber e dormir, até as mais complexas,
como realizar projetos e metas, tanto na vida pessoal quanto profissional.
Sabendo disso, as empresas recorrem a estudos de mercado para poder
oferecer a elas produtos ou serviços que atendam plenamente suas
expectativas. 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Entre as atividades da logística empresarial estão o processamento de pedidos, o
armazenamento, o transporte e a entrega de mercadorias nos prazos estipulados. Para
realizá-las eficientemente, ela se propõe a cumprir determinados objetivos. São eles:
Selecione a alternativa que apresenta esses objetivos.
Colocar o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e
ao menor custo possível. 
Aumentar a produtividade, o volume de vendas e a lucratividade.
Controlar o fluxo e o armazenamento de bens e serviços.
Planejar e determinar as exigências dos clientes.
Selecionar e gerenciar os pontos de venda dos parceiros.
Colocar o produto certo, na hora certa, no local certo, na quantidade certa e
ao menor custo possível. 
Resposta correta: alternativa E.
Comentário: Gerenciar a cadeia de abastecimento de uma empresa, do ponto de
origem ao ponto de consumo, com o propósito de atender as exigências dos
clientes, é uma atribuição da área de Logística. Para tanto, ela planeja,
implementa e controla o fluxo e o armazenamento eficiente das matérias-primas,
dos materiais semiacabados e dos produtos acabados, bem como das
informações relativas a eles. Ao realizar essas operações, a Logística procura
0,25 em 0,25 pontos
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alcançar seus objetivos finais que são: colocar o produto certo, na hora certa, no
lugar certo, na quantidade certa e ao menor custo possível. 
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O termo estratégia, utilizado frequentemente nas áreas militar, política e econômica, a partir
de certo marco histórico passou a ser empregado também no ramo empresarial.
Selecione a alternativa que apresenta esse momento da história.
Revolução Industrial.
Revolução Tecnológica.
Globalização.
Revolução Industrial.
Robotização.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Resposta correta: alternativa C.
Comentário: Foi a partir da Revolução Industrial, quando a atividade empresarial
ampliou seus horizontes e passou a adotar um formato mais parecido com o da
atualidade, que o termo estratégia passou a ser utilizado também na área
empresarial. 
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
Os centros de distribuição têm como objetivo o ___________________, o armazenamento, o
controle de estoques e a distribuição de mercadorias para atender ao ___________________.
São responsáveis pela ________________________, pela contratação e despacho dessas
mercadorias através do _________________ e da gestão desses produtos, objetivando
atender de forma eficiente ao consumidor final.
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
Recebimento; cliente final; documentação; transporte.
Recebimento; cliente final; documentação; transporte.
Acabamento; consumidor; análise; controle.
Recebimento; consumidor; documentação; distribuidor.
Acabamento; cliente final; análise; distribuidor.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta correta: alternativa A.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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da
resposta:
Comentário: As operações realizadas em um centro de distribuição –
recebimento, movimentação, armazenagem, separação de pedidos e expedição
– fazem dele uma peça de grande importância no sistema de logística. O
conjunto integrado de suas atividades visa mover um fluxo eficiente de materiais
e produtos ao longo de toda a cadeia de suprimentos. Atualmente, as empresas
estão procurando agilizar esse fluxo diminuindo o tempo entre o recebimento e a
entrega dos pedidos para poder reduzir os investimentos em estoque. 
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segundo a tese de Porter, a noção que fundamenta o conceito de estratégias genéricas
(custo, diferenciação e enfoque) é que a vantagem competitiva está no âmago de qualquer
estratégia. Para obter essa vantagem, a empresa precisa fazer uma escolha (trade-off),
selecionando o tipo de vantagem competitiva que deseja ter e o escopo dentro do qual
pretende alcançá-la. Essa decisão envolve uma estratégia de caráter: 
Financeiro.
Financeiro.
Comercial.
Logístico.
Produtivo.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: O termo trade-off está associado à estratégia financeira, atividade
em que a empresa busca recursos financeiros para desenvolver outras
atividades, internas e/ou externas.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
São empresas baseadas na administração de atividades que, geralmente, não detêm ativos
tangíveis, mas fornecem a seus clientes recursos humanos e sistemas para administrar todas
suas funções logísticas ou parte delas. 
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de empresa descrito no texto acima. 
Prestadores de serviços logísticos.
Prestadores de serviços logísticos.
Operadores logísticos.
Empresas de distribuição e comércio.
Empresas de informação e tecnologia.
0,25 em 0,25 pontos
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Quinta-feira, 27 de Fevereiro de 2020 16h56min56s GMT-03:00
e. 
Feedback
da
resposta:
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta correta: alternativa A.
Comentário: O prestador de serviços logísticos é aquele que administrar os
recursos humanos e boa parte das funções logísticas de uma empresa. 
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Um _________________________________ é uma empresa constituída, de caráter externo
à empresa produtora, e responsável por toda a atividade de
___________________________de mercadorias que, até então eram realizada pela
empresa. Normalmente, busca-se no mercado uma empresa com essa finalidade por falta de
espaço, de ______________________, de tecnologia e de conhecimento do
__________________, fatores esses que levam essas empresas a atuar no mercado. 
Selecione, a seguir, a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto acima.
Operador logístico; distribuição;controle de estoque; mercado.
Centro de distribuição; armazenamento; mão de obra; cliente.
Operador logístico; armazenamento; controle de estoque; cliente.
Prestador de serviço logístico; distribuição; mão de obra; cliente.
Operador logístico; distribuição; controle de estoque; mercado.
Prestador de serviço logístico; armazenagem; mão de obra; mercado. 
Resposta correta: alternativa D.
Comentário: As taxas de juros e os esforços para reduzir os níveis de estoques
durante as décadas de 1970 e 1980 levaram a uma mudança significativa em
parte das atividades exercidas pelas empresas. Os gestores decidiram
concentrar-se nas suas competências produtivas e deixar os outros assuntos à
parte, dando assim lugar aos operadores logísticos, cujo tipo de serviço oferecido
continua em pleno crescimento.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
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