Empreendedorismo e Plano de Negócios

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Questão 1 : O Plano de Negócios é um documento por meio do qual o empreendedor deve avaliar a viabilidade ou não de se abrir o negócio. Nesse contexto, estão corretas as assertivas:
I- Possibilita uma melhor visão do conjunto.
II - Norteia as etapas do negócio, pois é um documento-chave para fazer as revisões e retificar o rumo.
III - Auxilia as decisões a serem tomadas com os demais sócios (se existirem).
IV - Fornece um panorama geral sobre o mercado, mas não fornecer expectativa de potencial de lucro.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. A assertiva IV está incorreta, pois o plano de negócios fornece e verifica ou define a expectativa de potencial de lucro.
	A
	
	I, II, III apenas.
	B
	
	I e II apenas.
	C
	
	I, II, III e IV.
	D
	
	III, IV apenas.
Questão 2 : Não faz parte do plano financeiro:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Analisar as fraquezas e forças da empresa, e monitorar oportunidade e ameaças de mercado, é uma das etapas do planejamento estratégico.
	A
	
	Determinar o total de recursos a ser investido.
	B
	
	Estimar os investimentos fixos e pré-operacionais.
	C
	
	Estimar o faturamento mensal da empresa.
	D
	
	Analisar as fraquezas e forças da empresa, e monitorar oportunidades e ameaças de mercado.
Questão 3 : As oportunidades de negócios podem ser encontradas por toda a parte e sob as mais variadas formas. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Qual foi a oportunidade identificada pela D. Lúcia para a idealização do empreendimento Bombons Finos da Amazônia?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. “Minha esposa Lúcia foi quem identificou a oportunidade. Estávamos discutindo qual negócio montar e ela lembrou que deveríamos produzir bombons regionais de cupuaçu e outros com frutos da Amazônia. Na época eu contestei, já que no Amazonas muitas pessoas produzem esses produtos e eu não acreditava que seria algo viável. Mas Lúcia insistiu e me convenceu de que com minha experiência e formação na área de alimentos, poderíamos criar uma empresa com diferencial e crescer frente à grande concorrência.”
	A
	
	Utilizar a experiência do marido e formação na área de alimentos, para produzir bombons regionais, e assim criar uma empresa com diferencial e crescer frente à grande concorrência.
	B
	
	No primeiro momento viram como oportunidade o mercado de alimentos.
	C
	
	Na realidade não viram como uma oportunidade, mas como uma grande ideia.
	D
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
Questão 4 : É correto afirmar sobre o enquadramento de microempresas e empresas de pequeno porte, segundo o Estatuto da Microempresa (Lei Complementar 123/2006): (IESES/2011)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Porque descaracteriza os critérios e tamanho da empresa para ser considerada como tal.
	A
	
	Sociedades empresárias que participem do capital de outras pessoas jurídicas podem ter o tratamento diferenciado dispensado pelo Estatuto da Microempresa, desde que não atinja o valor bruto de faturamento anual previsto no citado diploma legal.
	B
	
	Sociedades Anônimas podem ser enquadradas como empresas de pequeno porte.
	C
	
	Nenhuma sociedade cooperativa poderá ser considerada microempresa ou empresa de pequeno porte.
	D
	
	A empresa de cujo capital participe outra pessoa jurídica não poderá se beneficiar do tratamento legal diferenciado, previsto para as microempresas e empresas de pequeno porte.
Questão 5 : Na matriz BCG, desenvolvida por Boston Consulting Groups, para a análise de portfólio de produtos, as unidades estratégias de negócios classificadas em estrela, oportunidade, vaca leiteira e abacaxi. Nesse contexto marque a opção que indica, a importância da matriz BCG para o empreendedor.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. A matriz visa analisar a carteira de produtos quanto ao crescimento de mercado e participação relativa de mercado.
 
	A
	
	Ajudar o empreendedor a compreender a situação atual de sua linha de produtos em relação à concorrência, selecionando os produtos que devem ser priorizados, mantidos no mercado, e os que devem ser retirados do mesmo .
	B
	
	Indica o estabelecimento de estratégias de segurança para evitar eventos externos.
	C
	
	É importante descrever no plano de negócios como se dá na empresa o processo de pesquisa e desenvolvimento.
	D
	
	Indica em qual estágio do ciclo de vida encontram-se os produtos da empresa.
Questão 6 : O empreendedor é aquele que detecta uma oportunidade e cria um negócio para capitalizar sobre ela, assumindo os riscos calculados. Sobre o empreendedor e suas habilidades, analise as sentenças a seguir e, em seguida, marque V (verdadeiro) ou F (falso). Em seguida, assinale a alternativa correta. (EMPREENDEDORISMO NOTA 100)
(  ) As habilidades gerenciais envolvem saber escrever, saber ouvir as pessoas e captar informações, ser um bom orador, ser organizado, saber liderar e trabalhar em equipe e possuir Know-how técnico na sua área de atuação.
(  ) Ter grande necessidade de realizar e disposição de assumir os riscos e fazer sacrifícios pessoais necessários para o sucesso, são algumas das habilidades comportamentais requeridas a um empreendedor de sucesso.
(  ) As habilidades gerenciais desejáveis ao empreendedor abrangem as áreas envolvidas na criação, desenvolvimento e gerenciamento de uma nova empresa: marketing, administração, finanças, operacional, produção, tomada de decisão, controle das ações da empresa e ser um bom negociador.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. A primeira assertiva corresponde às habilidades técnicas e não gerenciais.
	A
	
	F – V – F .
	B
	
	V – V – F .
	C
	
	F – F – V .
	D
	
	F – V – V .
Questão 7 : Em relação às cooperativas, assinale a afirmativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. É uma sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falências, constituída para prestar serviços a seus associados (número mínimo 20 pessoas físicas).
	A
	
	É aquela que exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou circulação de bens ou serviços, constituindo elemento de empresa.
	B
	
	As cooperativas não são sujeitas à falência, e deve ter um número mínimo de 20 associados para ser constituída.
	C
	
	Normalmente é aplicado em setores como: contabilidade, cosméticos, alimentos, confecções, publicidade e computação gráfica, consultoria em todas as áreas, blogs, lojas virtuais.
	D
	
	Normalmente, as tarefas iniciais e os benefícios são divididos entre seus componentes. Tanto no caso da empresa tradicional (individual) quanto na familiar, a transição para os descendentes costuma ser bastante complexa.
Questão 8 : ENADE 2012) Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as seguintes afirmações.
I. Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar. II. O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazê-las a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar.
III. O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios.
IV. O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades.
É correto apenas o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. A única alternativa errada é aIII. Empreendedores são inovadores, nem sempre usa os mesmos caminhos e nem sempre gera boas oportunidades.
	A
	
	I e III.
	B
	
	II e IV.
	C
	
	III e IV.
	D
	
	I,II e IV.
Questão 9 : Sobre avaliação e seleção de oportunidades de novos negócios, é CORRETO afirmar que: (SEBRAE/2008)
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. Uma vez identificada a oportunidade é preciso avaliá-la, pelo menos, sob os seguintes aspectos (DORNELAS, 2012) : Qual o mercado ela atende?; Qual o retorno econômico que ela proporcionará?; Quais são as vantagens competitivas que ela trará ao negócio?; Qual é a equipe que transformará essa oportunidade em negócio?; Até que ponto o empreendedor está comprometido com o negócio?
	A
	
	Devem ser analisados aspectos relativos ao mercado, ao retorno econômico, às vantagens competitivas e aos investidores potenciais.
	B
	
	Oportunidades atrativas são aquelas que cativam os investidores com a presença de uma equipe com pessoas experientes e de carreira relevantes, tolerantes ao risco, à ambiguidade e à incerteza, entre outros.
	C
	
	Em setores fragmentados surgem as menores oportunidades de negócios.
	D
	
	A oportunidade é maior quanto maior for a durabilidade e a solidez das margens brutas e líquidas e do fluxo de caixa livre.
Questão 10 : Em que consiste os testes alfa e beta, respectivamente?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. São testes aplicados principalmente em empresas de tecnologia, para análise dos riscos.
	A
	
	O teste alfa consiste em experiências com funcionários, com o retorno de suas percepções quanto ao produto ou serviço, modificações necessárias para que lhes atenda melhor às necessidades. Já o teste beta consiste na seleção de grupos de usuários finais dispostos a testar o produto, embora saibam que o mesmo ainda está em fase inicial de desenvolvimento e pode haver pequenas falhas.
	B
	
	O teste alfa consiste na seleção de grupos de usuários finais dispostos a testar o produto, embora saibam que o mesmo ainda está em fase inicial de desenvolvimento e pode haver pequenas falhas. Já o teste beta consiste em experiências com funcionários, com o retorno de suas percepções quanto ao produto ou serviço, modificações necessárias para que lhes atenda melhor às necessidades.
	C
	
	Testes de qualidade do produto.
	D
	
	Nenhuma das respostas anteriores .
Questão 1 : No Brasil, as obrigações fiscais são de âmbito municipal, estadual e federal. Assinale a alternativa que apresenta um tributo de ordem municipal.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Os demais tributos são de ordem federal (IPI, CSLL) e estadual (ICMS).
	A
	
	ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços)
	B
	
	IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados)
	C
	
	ISS (Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza)
	D
	
	CSLL (Contribuição Social sobre o Lucro Líquido)
Questão 2 : A decisão de tornar-se empreendedor pode ocorrer por vários fatores como, pessoais, sociológicos, ambientais e organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta exemplo inerente aos fatores ambientais.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. As demais alternativas apresentam exemplos de fatores pessoais (a), fatores sociológicos (c), e fatores organizacionais (d).
	A
	
	disposição para assumir riscos, realização pessoal e criatividade;
	B
	
	oportunidades, competição mercadológica e investidores;
	C
	
	Networking, influência dos familiares e exemplos de pessoas de sucesso.
	D
	
	Equipes, estrutura organizacional, cultura organizacional.
Questão 3 : Na matriz BCG, desenvolvida por Boston Consulting Groups, para a análise de portfólio de produtos, as unidades estratégias de negócios classificadas em estrela, oportunidade, vaca leiteira e abacaxi. Nesse contexto marque a opção que indica, a importância da matriz BCG para o empreendedor.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. A matriz visa analisar a carteira de produtos quanto ao crescimento de mercado e participação relativa de mercado.
 
	A
	
	Ajudar o empreendedor a compreender a situação atual de sua linha de produtos em relação à concorrência, selecionando os produtos que devem ser priorizados, mantidos no mercado, e os que devem ser retirados do mesmo .
	B
	
	Indica o estabelecimento de estratégias de segurança para evitar eventos externos.
	C
	
	É importante descrever no plano de negócios como se dá na empresa o processo de pesquisa e desenvolvimento.
	D
	
	Indica em qual estágio do ciclo de vida encontram-se os produtos da empresa.
Questão 4 : Os empreendedores sociais são considerados um fenômeno mundial e têm um papel social importante para suprir as lacunas deixadas pelo poder público, principalmente nos países em desenvolvimento e subdesenvolvidos. Neste contexto, é correto afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Geralmente estão ligados a empreendimentos do terceiro setor, ONGS.
	A
	
	São vítimas do modelo capitalista atual, pois não possuem acesso a recursos técnicos ou financeiros, à educação e as mínimas condições para empreender de forma planejada e contribuir para o desenvolvimento econômico da nação.
	B
	
	Usam a experiência e o conhecimento da família com os negócios para administrar o empreendimento.
	C
	
	Têm como missão de vida construir um mundo melhor para as pessoas, normalmente envolvem-se em causas humanitárias com grande compromisso e têm o desejo de criar oportunidades para os menos favorecidos ou que necessitam de ter acesso a elas.
	D
	
	É o mais completo do ponto de vista da definição de empreendedor e o que teria como referência a ser seguida, mas que na prática ainda não representa uma quantidade considerável de empreendedores.
Questão 5 : Analise as afirmativas a respeito da atividade empreendedora no Brasil. I. A elevada burocracia para iniciar um novo negócio e a alta carga tributária são aspectos inibidores da atividade empreendedora no Brasil. II. a maioria dos empreendimentos ainda se mantém concentrado em características pouco compatíveis com ambientes de maior competitividade. III. O perfil da maioria dos empreendimentos iniciais ainda se concentra nas atividades relacionadas aos serviços prestados aos consumidores. Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s):
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. As três assertivas representam o perfil das atividades empreendedoras no Brasil.
	A
	
	II, apenas.
	B
	
	I e II, apenas.
	C
	
	I e III, apenas.
	D
	
	I, II e III.
Questão 6 : Com relação aos empreendedores , assinale a alternativa correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Autores como Dornelas (2012), Degen (2011), Maximiano (2011), estabelecem que o empreendedor é quele que faz as coisas acontecerem, são pessoas realizadoras, que se antecipam aos fatos, que mobilizam recursos e correm riscos.
	A
	
	Falta criatividade.
	B
	
	Falta capacidade de correr riscos.
	C
	
	Não gostam de mudanças.
	D
	
	São pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos.
Questão 7 : Um dos principais fatores que influenciam o desempenho das empresas é a conjuntura econômica. Com relação a esta afirmação é correto afirmar :
I) As variáveis índice de emprego e crescimento econômico são diretamente proporcionais, visto que quanto maior o índice de desemprego maior o crescimento econômico.
II) Algumas empresas são mais sensíveis do que outras às condições econômicas, em decorrência do impacto sobre a demanda de seus produtos e serviços. Neste sentido, podemos afirmar que a deflação configura um importante fator, pois significa que o poder aquisitivo da moeda reduz.
III) A taxa de juros representa o custo do empréstimo de recurso financeiro sendo determinante na viabilização de um empreendimento.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. A captação de recursos é um dos desafios para o empreendedor, eas elevadas taxas de juros inviabilizam o empreendimento. Além disso, as assertivas I e II estão incorretas, o aumento do índice de desemprego altera de forma negativa o crescimento econômico, e a deflação é o contrário de inflação, logo aumenta o poder aquisitivo da moeda.
	A
	
	I e II estão corretas
	B
	
	II e III estão corretas
	C
	
	Apenas I está correta
	D
	
	Apenas III está correta
Questão 8 : Com relação à diferença entre as incubadoras de empresas e incubadoras de empresas pontocom é correto afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. Diferentemente das incubadoras de empresas, as incubadoras de empresas pontocom são privadas, visam ao lucro e atuam como capitalista de risco, ou seja, além de oferecerem infraestrutura, suporte, auxilio na gestão, também entram com o capital necessário para começar o negócio. O retorno do investimento deve vir por meio de parte das ações da empresa incubada, que serão cedidas à incubadora.
	A
	
	Não há diferença expressiva entre as duas, apenas no foco do tipo do ramo do negócio.
	B
	
	As incubadoras de empresas são entidades sem fins lucrativos, ao passo que as de empresas pontocom são privadas.
	C
	
	A incubadora de empresas é nacional, e a incubadora de empresas pontocom são obrigatoriamente entidades internacionais.
	D
	
	A incubadora de empresas pontocom é uma entidade internacional ,sem fins lucrativos, e a incubadora de empresas é uma entidade privada.
Questão 9 : Com relação ao Micro empreendedor assinale as assertivas abaixo e assinale F (falso) e V (verdadeiro).
(  ) Deve possuir receita operacional bruta anual menor ou igual a 2,4 milhões de reais.
(  ) Uma das vantagens do MEI, é propiciar acesso e maior facilidade à abertura de conta bancária, o pedido de empréstimos e a emissão de notas fiscais.
(  ) Visa à inclusão produtiva, retirando da informalidade milhões de pessoas empreendedoras.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. Para ser um microempreendedor individual, é necessário faturar até R$ 60.000,00 por ano ou R$ 5.000,00 por mês.
	A
	
	V – F – V
	B
	
	F – V – V
	C
	
	V – F – V
	D
	
	F – V – F
Questão 10 : Qual a importância de inserir na descrição da empresa a infraestrutura da empresa?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. Uma infraestrutura pode representar um ganho à empresa, quanto à otimização de espaço, e até custos.
	A
	
	É importante que o empreendedor considere os custos envolvidos.
	B
	
	Pois muitos imóveis, além da localização, também podem oferecer vantagens, como: espaço físico, salas de vídeo conferência, heliporto, salas de treinamento, que poderão ser da própria empresa ou alugados, de acordo com a necessidade.
	C
	
	Na verdade, a infraestrutura é indiferente na descrição da empresa.
	D
	
	É importante que o empreendedor apresente como será a manutenção.
Questão 1 : A etapa de descrição da empresa no Plano de Negócios se torna fundamental, já que é onde serão apresentadas as características e informações gerais do empreendimento. Dentre tais características na etapa de descrição da empresa, assinale a alternativa correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. São características básicas da empresa, quanto ao seu funcionamento e constituição legal.
	A
	
	Apresenta-se nesta etapa os dados da empresa como localização e infraestrutura, razão social, estrutura legal, equipe gerencial, manutenção de registros, e participação de terceiros e parceiros estratégicos.
	B
	
	A descrição da empresa deverá ser realizada por último no Plano de Negócios;
	C
	
	Esta etapa prevê a descrição da missão e visão do empreendimento;
	D
	
	Essa seção deve apresentar as ações que a empresa está planejando em seu processo produtivo.
Questão 2 : Com relação ao estudo de caso: “Hélio Pedreira, do JDTC Empreendimentos e Participações – um grupo que investe em empresas promissoras”, quais características empreendedoras são mais marcantes em Hélio?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Transcrição do texto: “Ele é visionário, adora tecnologia e, como costuma dizer: “sou um pouco ambicioso e determinado, com boas doses de criatividade.”
	A
	
	É um visionário.
	B
	
	Determinado.
	C
	
	Criativo.
	D
	
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Questão 3 : A decisão de tornar-se empreendedor pode ocorrer por vários fatores como, pessoais, sociológicos, ambientais e organizacionais. Assinale a alternativa que apresenta exemplo inerente aos fatores ambientais.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. As demais alternativas apresentam exemplos de fatores pessoais (a), fatores sociológicos (c), e fatores organizacionais (d).
	A
	
	disposição para assumir riscos, realização pessoal e criatividade;
	B
	
	oportunidades, competição mercadológica e investidores;
	C
	
	Networking, influência dos familiares e exemplos de pessoas de sucesso.
	D
	
	Equipes, estrutura organizacional, cultura organizacional.
Questão 4 : Sabemos que há diferentes tipos de empreendedor. No estudo de caso “Bombons Finos da Amazônia
: O empreendedor por necessidade que deu a volta por cima no Amazonas”. Mesmo após fracassarem em seu primeiro empreendimento, o Sr. Jorge Alberto da Silva e sua esposa tentaram outro empreendimento. Qual característica do perfil empreendedor explica a decisão de continuar em busca de um negócio próprio?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. Diversos estudos têm sido realizados sobre o comportamento do empreendedor. Os traços de comportamento identificados por esses estudos combinam-se de diferentes maneiras, em diferentes pessoas, algumas pessoas após fracassarem em um empreendimento, podem desistir e optarem pela “estabilidade” de ser empregado. O que não foi o caso dos empreendedores em questão.
	A
	
	Ser perseverante e otimista;
	B
	
	Ser inovador;
	C
	
	Ser líder visionário;
	D
	
	Ser orientado à mudança;
Questão 5 : Analise as afirmativas a respeito da atividade empreendedora no Brasil. I. A elevada burocracia para iniciar um novo negócio e a alta carga tributária são aspectos inibidores da atividade empreendedora no Brasil. II. a maioria dos empreendimentos ainda se mantém concentrado em características pouco compatíveis com ambientes de maior competitividade. III. O perfil da maioria dos empreendimentos iniciais ainda se concentra nas atividades relacionadas aos serviços prestados aos consumidores. Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s):
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. As três assertivas representam o perfil das atividades empreendedoras no Brasil.
	A
	
	II, apenas.
	B
	
	I e II, apenas.
	C
	
	I e III, apenas.
	D
	
	I, II e III.
Questão 6 : Os planos de negócios apresentados em livros e softwares são basicamente semelhantes entre si, diferenciando-se em detalhes.
                                      PORQUE
Não existe uma estrutura única para se escrever um plano de negócios, pois cada negócio tem particularidades e semelhanças.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. As duas afirmações estão corretas, a segunda justifica a primeira ,porque a estrutura do plano de negócios depende do propósito que se pretende com ele (partes interessadas).
	A
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	B
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	C
	
	as duas afirmações são falsas.
	D
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Questão 7 : Há várias motivações para iniciar um novo negócio. As oportunidades de iniciar um novo negócio podem surgir tendo como base alguns aspectos. Com relação ao novo negócio, embasado na necessidade dos consumidores, é correto afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. As demais alternativascorrespondem aos aspectos: aperfeiçoamento do negócio (a), derivação de ocupação (c), observação de tendências (d).
	A
	
	Consiste no aprimoramento de um negócio existente e pode originar-se da observação das necessidades e insatisfação dos consumidores, bem como a avaliação contínua do negócio atual.
	B
	
	O empreendedor pode identificar carências e interesses de consumidores, observando suas reclamações, hábitos e traços culturais, entre outros e , a partir daí, interpretar esses comportamentos para desenvolver produtos e serviços.
	C
	
	Alguns empreendedores iniciam um negócio com base em sua ocupação.
	D
	
	Deriva da observação da realidade e também permite a identificação de oportunidades de negócios.
Questão 8 : “Trata-se de programas de assistência às micro e pequenas empresas em fase inicial. Sua finalidade é viabilizar projetos, criando novos produtos, processos ou serviços, gerando novas empresas, que após algum tempo estão aptas para o mercado”. esta frase refere-se a:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Muitas empresas, antes mesmo de completarem o primeiro ano de vida, transformam-se em sonhos fracassados, dessa forma as incubadoras de empresas surgem com o intuído de apoiar essas empresas no estágio inicial.
	A
	
	empresa de terceirização;
	B
	
	Terceiro setor;
	C
	
	incubadora de empresas;
	D
	
	condomínio industrial.
Questão 9 : Qual a importância do check-list para a elaboração do plano de negócios?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. Antes de iniciar o plano de negócios, faça uma check-list para a elaboração do mesmo, fazendo um levantamento das informações necessárias.
	A
	
	Fazer um levantamento das informações para a elaboração do plano de negócios.
	B
	
	Indicar a viabilidade do plano de negócios.
	C
	
	Identificar fatores críticos do empreendimento.
	D
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
Questão 10 : Empregados, investidores e fornecedores são algumas partes interessadas de uma empresa, às quais interessa, na mesma ordem.(MAXIMIANO/2011)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Um empreendimento não afeta apenas a vida do empreendedor, mas a dos funcionários, que além de salário querem qualidade de vida, segurança, investidores que esperam o retorno do investimento feito, e os fornecedores que prezam por seus clientes.
	A
	
	Instalações limpas, lucros elevados e pagamentos em dia.
	B
	
	Pagamentos em dia, balanços honestos e pagamentos em dia.
	C
	
	Qualidade de vida, balanços honestos e pagamentos em dia.
	D
	
	Qualidade de vida, retorno do investimento e continuidade dos negócios.
Questão 1 : A escolha do local e o espaço físico onde você pretende instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer uma infraestrutura necessária a seu negócio, ter acesso facilitado aos clientes e fornecedores, enfim, propiciar o seu crescimento. Essa decisão faz parte de qual etapa do plano de negócios?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. No plano operacional o empreendedor busca detalhar como a empresa irá operar.
	A
	
	Plano de marketing
	B
	
	Plano operacional
	C
	
	Plano financeiro
	D
	
	Planejamento estratégico
Questão 2 : Assinale a alternativa CORRETA. O empreendedorismo, enquanto fenômeno, se resume, em essência, a:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Um empreendimento, normalmente, surge a partir da identificação de uma oportunidade, a qual o empreendedor buscará atender um desejo ou necessidade não satisfeitos, utilizando a criatividade e todos os recursos disponíveis para inovar, mesmo estando ciente dos riscos.
	A
	
	Gerar recompensas monetárias como um fim para o empreendedor e os investidores parceiros. 

	B
	
	Criar a empresa, conquistar investidores e abrir o capital da empresa para o mercado. 

	C
	
	Criar valor para os donos da empresa e identificar, avaliar e capturar oportunidades de negócios. 

	D
	
	Buscar oportunidades, fazer diferente, empregar com criatividade os recursos disponíveis, inovar e assumir riscos calculados. 

Questão 3 : No Brasil, as obrigações fiscais são de âmbito municipal, estadual e federal. Assinale a alternativa que apresenta um tributo de ordem municipal.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Os demais tributos são de ordem federal (IPI, CSLL) e estadual (ICMS).
	A
	
	ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços)
	B
	
	IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados)
	C
	
	ISS (Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza)
	D
	
	CSLL (Contribuição Social sobre o Lucro Líquido)
Questão 4 : Com relação à estrutura do Plano de Negócios, assinale a alternativa CORRETA.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. Não existe uma estrutura única para se escrever um plano de negócios, pois cada negócio tem particularidades e semelhanças (DORNELAS, 2012). Pode-se, entretanto, sugerir que seja realizado com profundidade no uso das informações e, principalmente, nas suas informações, pois devem ser aproximadas ao máximo da realidade (LACRUZ, 2009).
	A
	
	A estrutura do plano de negócios depende do propósito que se pretende com ele (partes interessadas), e a diferença primordial entre elas diz respeito à extensão e aos detalhes.
	B
	
	A estrutura do plano de negócios deve ser rígida, pois trata-se de um documento normativo.
	C
	
	A estrutura do plano de negócios quanto mais extensa melhor.
	D
	
	Todo plano de negócios deve trazer uma parte em que esteja realizada a definição do negócio, contendo o conceito de negócio, a compreensão do contexto em que se insere o negócio, a estratégia, o detalhamento da concorrência e o modelo de negócios.
Questão 5 : Não faz parte do plano financeiro:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Analisar as fraquezas e forças da empresa, e monitorar oportunidade e ameaças de mercado, é uma das etapas do planejamento estratégico.
	A
	
	Determinar o total de recursos a ser investido.
	B
	
	Estimar os investimentos fixos e pré-operacionais.
	C
	
	Estimar o faturamento mensal da empresa.
	D
	
	Analisar as fraquezas e forças da empresa, e monitorar oportunidades e ameaças de mercado.
Questão 6 : Na elaboração do plano de negócios a análise de mercado e competitividade corresponde a:
I) Descrever quais são as oportunidades que o candidato a empreendedor percebe em seu negócio.
II) Identificar quais as ameaças de mercado.
III) Fazer uma síntese do tipo de empreendimento que deseja implementar.
Nesse contexto, estão corretas as assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. A terceira assertiva corresponde à caracterização do empreendimento, e não à análise de mercado e competitividade.
	A
	
	I e II apenas.
	B
	
	I apenas.
	C
	
	III apenas.
	D
	
	I, II e III.
Questão 7 : São alguns traços do comportamento do empreendedor: (Maximiano/ 2011)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. Representam capacidades comportamentais do perfil empreendedor.
	A
	
	Sorte, trabalho duro e networking.
	B
	
	Criatividade, disposição para riscos e capacidade de implementação.
	C
	
	Criatividade, sorte, e trabalho duro.
	D
	
	Trabalho duro, oportunidade favorável e contexto favorável.
Questão 8 : Cabe ao empreendedor compreender sobre empreendedorismo:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. São alguns dos alertas dados por Dornelas (2012, p. 242.)
	A
	
	Que ser empreendedor não arrisca apenas o seu futuro, mas também o de todos aqueles que estão à sua volta, que trabalham para o seu sucesso e dependem de suas atitudes e decisões.
	B
	
	Que o empreendedor tem um papel econômico e social.
	C
	
	O insucesso em um empreendimento anterior, não determina o sucesso ou insucesso de empreendimentos futuros. Cada empreendimento é diferente e, possivelmente,está mais preparado.
	D
	
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Questão 9 : A afirmação incorreta sobre Atribuição é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: b) ver Unidade 10
	A
	
	É utilizado para é atribuir um nome ao resultado de uma operação
	B
	
	É uma operação não-comutativa
	C
	
	Utiliza-se como símbolo uma seta da direita para esquerda
	D
	
	É uma operação unária
Questão 10 : Qual a base do planejamento estratégico para o plano de negócios?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Para tanto, é necessário definir qual o caminho percorrer e quais as etapas intermediárias para chegar aos objetivos da empresa, por meio do plano estratégico.
	A
	
	Demonstrar de forma organizada como a empresa irá funcionar.
	B
	
	Definir como será a distribuição dos diversos setores da empresa, de alguns recursos.
	C
	
	Retratar os meios e métodos que a empresa utilizará para atingir seus objetivos, de forma a atrair clientes, manter o interesse e aumentar a demanda.
	D
	
	Responder em que que patamar está a empresa e onde pretende chegar, quais seus objetivos e metas.
Questão 1 : A conjuntura de mercado é um dos fatores que podem influenciar em um empreendimento, neste contexto é incorreto afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Os sindicatos influenciam nos custos da força de trabalho, determinando alguns benefícios de classe e piso salarial, por exemplo.
	A
	
	A competição de mercado pode refletir na definição do modelo de negócio e padrões de qualidade.
	B
	
	Algumas atividades produtivas, sejam elas comerciais ou prestadoras de serviços estão sujeitas à regulamentação.
	C
	
	A existência de sindicatos não influencia nos custos da força de trabalho.
	D
	
	A demanda por bens e serviços pode ser afetada por variações na renda ou preferências do consumidor.
Questão 2 : Com relação à estrutura do Plano de Negócios, assinale a alternativa CORRETA.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. Não existe uma estrutura única para se escrever um plano de negócios, pois cada negócio tem particularidades e semelhanças (DORNELAS, 2012). Pode-se, entretanto, sugerir que seja realizado com profundidade no uso das informações e, principalmente, nas suas informações, pois devem ser aproximadas ao máximo da realidade (LACRUZ, 2009).
	A
	
	A estrutura do plano de negócios depende do propósito que se pretende com ele (partes interessadas), e a diferença primordial entre elas diz respeito à extensão e aos detalhes.
	B
	
	A estrutura do plano de negócios deve ser rígida, pois trata-se de um documento normativo.
	C
	
	A estrutura do plano de negócios quanto mais extensa melhor.
	D
	
	Todo plano de negócios deve trazer uma parte em que esteja realizada a definição do negócio, contendo o conceito de negócio, a compreensão do contexto em que se insere o negócio, a estratégia, o detalhamento da concorrência e o modelo de negócios.
Questão 3 : São alguns traços do comportamento do empreendedor: (Maximiano/ 2011)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. Representam capacidades comportamentais do perfil empreendedor.
	A
	
	Sorte, trabalho duro e networking.
	B
	
	Criatividade, disposição para riscos e capacidade de implementação.
	C
	
	Criatividade, sorte, e trabalho duro.
	D
	
	Trabalho duro, oportunidade favorável e contexto favorável.
Questão 4 : Qual das alternativas de financiamento abaixo não corresponde a uma alternativa de financiamento público?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. O angel investor , ou investidor pessoa física é um capitalista de risco que possui dinheiro e busca alternativas para obter rentabilidade para esse dinheiro. Ele analisa muito bem o plano de negócios da empresa e seu potencial.
	A
	
	Programa RHAE Inovação.
	B
	
	Programa Criatec do BNDES.
	C
	
	Programas da FINEP.
	D
	
	Angel Investor ( investidor anjo”).
Questão 5 : Em relação às cooperativas, assinale a afirmativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. É uma sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falências, constituída para prestar serviços a seus associados (número mínimo 20 pessoas físicas).
	A
	
	É aquela que exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou circulação de bens ou serviços, constituindo elemento de empresa.
	B
	
	As cooperativas não são sujeitas à falência, e deve ter um número mínimo de 20 associados para ser constituída.
	C
	
	Normalmente é aplicado em setores como: contabilidade, cosméticos, alimentos, confecções, publicidade e computação gráfica, consultoria em todas as áreas, blogs, lojas virtuais.
	D
	
	Normalmente, as tarefas iniciais e os benefícios são divididos entre seus componentes. Tanto no caso da empresa tradicional (individual) quanto na familiar, a transição para os descendentes costuma ser bastante complexa.
Questão 6 : O layout ou arranjo físico corresponde :
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. O layout ou arranjo físico define como será a distribuição dos diversos setores da empresa, de alguns recursos (mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, etc.) e das pessoas no espaço disponível.
	A
	
	Definição de como será a distribuição dos diversos setores da empresa, de alguns recursos.
	B
	
	Estimativa da capacidade instalada da empresa.
	C
	
	Projeção da necessidade de pessoal.
	D
	
	Detalhamento dos processos operacionais.
Questão 7 : Qual a importância do indicador financeiro e prazo de retorno do investimento:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Assim como a rentabilidade, também é um indicador de atratividade.
	A
	
	É um indicador que mede o lucro líquido em relação às vendas.
	B
	
	Representa o quanto sua empresa precisa faturar para pagar todos os seus custos em um determinado período, não havendo lucro nem prejuízo.
	C
	
	Indica o tempo necessário para que o empreendedor recupere o que investiu em seu negócio.
	D
	
	É um dos principais indicadores econômicos das empresas, pois está relacionado à sua competitividade.
Questão 8 : O Brasil não é considerado um exemplo de como financiar a pequena empresa, mas algumas atitudes por parte do empreendedor também podem mudar este contexto. Assinale a alternativa que configura ações por parte do empreendedor que podem facilitar esse processo.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. O empreendedor precisa apresentar capacidade de planejamento, habilidade de negociação e networking, e ter em mãos um bom plano de negócios, para identificar as melhores alternativas no mercado para injetar capital em seu negócio.
	A
	
	Elaboração de um plano de negócios consistente.
	B
	
	Credibilidade perante aos familiares, amigos e mercado.
	C
	
	Habilidade de negociação e networking
	D
	
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Questão 9 : Qual a importância do plano de marketing para o empreendedor?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. O marketing visa identificar necessidades e desejos do mercado consumidor, e como atendê-las.
	A
	
	O planejamento de marketing retrata os meios e métodos que a empresa utilizará para atingir seus objetivos, de forma a atrair clientes, manter o interesse e aumentar a demanda.
	B
	
	Irá responder “onde estamos” e “aonde queremos chegar”.
	C
	
	Possibilitará a análise das forças e fraquezas da empresa em relação aos concorrentes, oportunidades e ameaças em relação ao ambiente externo.
	D
	
	Demonstrar de forma organizada como a empresa irá funcionar.
Questão 10 : Em um plano de negócios, a seção constituída por informações tais como descrição da oportunidade, conceito do negócio, panorama do setor, mercado-alvo, vantagemcompetitiva, modelo do negócio e oferta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Esta é a seção mais importante do plano de negócios, deve expressar uma síntese do que será apresentado na sequência, preparando e atraindo o leitor para uma leitura mais completa e com maior interesse.
	A
	
	Plano financeiro
	B
	
	Plano operacional.
	C
	
	Sumário executivo.
	D
	
	Plano de marketing.
Questão 1 : É correto afirmar sobre o empreendedor normal (planejado):
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. É o empreendedor que tem foco no planejamento. Possivelmente é aquele que elabora um plano de negócios para verificar a viabilidade do empreendimento, e segue o que foi planejado.
	A
	
	É aquela pessoa que faz o que se espera dela em determinada situação, busca minimizar os riscos, que se preocupa com os próximos passos do negócio, que tem uma visão de futuro clara e que trabalha em função de metas.
	B
	
	Normalmente começam cedo na empresa familiar e acabam assumindo cargos de direção ainda jovens.
	C
	
	são geralmente executivos muito competentes, com capacidade gerencial e conhecimento de ferramentas administrativas.
	D
	
	São um fenômeno mundial e tem um papel social importante para suprir as lacunas deixadas pelo poder público, principalmente nos países em desenvolvimento e subdesenvolvidos.
Questão 2 : No Brasil, as obrigações fiscais são de âmbito municipal, estadual e federal. Assinale a alternativa que apresenta um tributo de ordem municipal.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Os demais tributos são de ordem federal (IPI, CSLL) e estadual (ICMS).
	A
	
	ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços)
	B
	
	IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados)
	C
	
	ISS (Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza)
	D
	
	CSLL (Contribuição Social sobre o Lucro Líquido)
Questão 3 : Com relação à diferença entre as incubadoras de empresas e incubadoras de empresas pontocom é correto afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. Diferentemente das incubadoras de empresas, as incubadoras de empresas pontocom são privadas, visam ao lucro e atuam como capitalista de risco, ou seja, além de oferecerem infraestrutura, suporte, auxilio na gestão, também entram com o capital necessário para começar o negócio. O retorno do investimento deve vir por meio de parte das ações da empresa incubada, que serão cedidas à incubadora.
	A
	
	Não há diferença expressiva entre as duas, apenas no foco do tipo do ramo do negócio.
	B
	
	As incubadoras de empresas são entidades sem fins lucrativos, ao passo que as de empresas pontocom são privadas.
	C
	
	A incubadora de empresas é nacional, e a incubadora de empresas pontocom são obrigatoriamente entidades internacionais.
	D
	
	A incubadora de empresas pontocom é uma entidade internacional ,sem fins lucrativos, e a incubadora de empresas é uma entidade privada.
Questão 4 : Quais os benefícios de um arranjo físico bem estruturado?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Pois o arranjo físico tem por finalidade organizar diversos setores da empresa.
	A
	
	Aumento da produtividade.
	B
	
	Redução do desperdício e do retrabalho.
	C
	
	Melhoria na comunicação entre os setores e as pessoas.
	D
	
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Questão 5 : Com relação à estrutura do Plano de Negócios, assinale a alternativa CORRETA.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta: A. Não existe uma estrutura única para se escrever um plano de negócios, pois cada negócio tem particularidades e semelhanças (DORNELAS, 2012). Pode-se, entretanto, sugerir que seja realizado com profundidade no uso das informações e, principalmente, nas suas informações, pois devem ser aproximadas ao máximo da realidade (LACRUZ, 2009).
	A
	
	A estrutura do plano de negócios depende do propósito que se pretende com ele (partes interessadas), e a diferença primordial entre elas diz respeito à extensão e aos detalhes.
	B
	
	A estrutura do plano de negócios deve ser rígida, pois trata-se de um documento normativo.
	C
	
	A estrutura do plano de negócios quanto mais extensa melhor.
	D
	
	Todo plano de negócios deve trazer uma parte em que esteja realizada a definição do negócio, contendo o conceito de negócio, a compreensão do contexto em que se insere o negócio, a estratégia, o detalhamento da concorrência e o modelo de negócios.
Questão 6 : Um dos dilemas enfrentados por um candidato a empreendedor é: iniciar um negócio ou adquirir um existente? Assinale a alternativa que apresenta apenas vantagem em adquirir um negócio existente.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. As demais alternativas apresentam também desvantagens, como: modernização necessária, preço alto de compra, herança de problemas e imagem comprometida.
	A
	
	O fato da empresa já estar em funcionamento e modernização necessária.
	B
	
	Experiência do proprietário anterior e preço de compra alto.
	C
	
	Clientela formada e fornecedores operando.
	D
	
	Herança de problemas e imagem comprometida.
Questão 7 : A escolha do local e o espaço físico onde você pretende instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer uma infraestrutura necessária a seu negócio, ter acesso facilitado aos clientes e fornecedores, enfim, propiciar o seu crescimento. Essa decisão faz parte de qual etapa do plano de negócios?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta: B. No plano operacional o empreendedor busca detalhar como a empresa irá operar.
	A
	
	Plano de marketing
	B
	
	Plano operacional
	C
	
	Plano financeiro
	D
	
	Planejamento estratégico
Questão 8 : O plano financeiro consiste em:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. O plano financeiro tem por finalidade analisar a viabilidade do negócio.
	A
	
	Demonstrar de forma organizada como a empresa irá funcionar.
	B
	
	Definir como será a distribuição dos diversos setores da empresa, de alguns recursos.
	C
	
	Retratar os meios e métodos que a empresa utilizará para atingir seus objetivos, de forma a atrair clientes, manter o interesse e aumentar a demanda.
	D
	
	Expressar em números tudo o que foi escrito até então no plano de negócios, incluindo os investimentos, gastos com marketing, despesas de vendas, gastos com pessoal, custos fixos e variáveis, projeção de vendas, análises de rentabilidade do negócio, etc.
Questão 9 : Na descrição da empresa, uma das informações que devem constar é a equipe gerencial. Por quê?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta: C. Espera-se que uma equipe qualificada, experiente, conhecida, e comprovadamente competente nas áreas do negócio, dê suporte necessário para que o plano de negócios seja implantado com sucesso.
	A
	
	Pois determina como será a manutenção de registros da empresa, se a contabilidade será interna ou terceirizada.
	B
	
	Porque a empresa a empresa pode demandar os serviços de outros terceiros.
	C
	
	Muitos investidores, ao receberem um plano de negócios, depois de lerem o sumário executivo do plano, vão direto para o currículo da equipe de gestão da empresa.
	D
	
	Na realidade o que querem saber é se há parceiros estratégicos.
Questão 10 : Empregados, investidores e fornecedores são algumas partes interessadas de uma empresa, às quais interessa, na mesma ordem.(MAXIMIANO/2011)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta: D. Um empreendimento não afeta apenas a vida do empreendedor, mas a dos funcionários, que além de salário querem qualidade de vida, segurança, investidores que esperam o retorno do investimento feito, e os fornecedores que prezam por seus clientes.
	A
	
	Instalações limpas, lucros elevados e pagamentos em dia.
	B
	
	Pagamentos em dia, balanços honestos e pagamentos em dia.
	C
	
	Qualidade de vida, balanços honestos e pagamentosem dia.
	D
	
	Qualidade de vida, retorno do investimento e continuidade dos negócios.
Questão 1 : Em uma empresa que possui a exposição de trabalhadores a um agente perigoso, trabalham, Nestor, Jeferson e Cláudio. Nestor é o que trabalha diretamente com o material inflamável, em toda a sua jornada de trabalho. Jeferson faz a rendição no período de intervalo para almoço de Nestor, no restante do tempo trabalha no almoxarifado. Cláudio também trabalha no almoxarifado, mas no seu intervalo de almoço pega carona com Jeferson no transporte de inflamáveis.
Diante dessa situação, o direito ao recebimento de adicional de periculosidade é de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa. Jeferson receberá proporcionalmente, porque foi designado para substituir Nestor no seu intervalo de almoço. Mas Cláudio não receberá periculosidade, a solução é não pegar carona no carro.
	A
	
	Nestor, apenas, que lida diretamente com produtos inflamáveis em toda a jornada de trabalho.
	B
	
	Nestor e Jeferson, mas Cláudio não possui qualquer direito.
	C
	
	Nestor, que faz jus ao adicional de periculosidade integral; Jeferson, ao proporcional ao tempo de exposição ao inflamável e Cláudio não tem direito ao referido adicional.
	D
	
	Nestor, que faz jus ao referido adicional e tanto Jeferson quanto Cláudio devem recebê-lo de forma proporcional, tendo em vista seu grau de exposição ao agente perigoso.
Questão 2 : “A diretora de recursos humanos do Facebook anunciou que todos os funcionários da empresa, independente de gênero, orientação sexual ou do país em que trabalham, terão direito à licença-parental remunerada de quatro meses que podem ser tiradas em até um ano depois do nascimento do bebê – ou adoção. Pais e mães que tiverem filhos a partir de 1º de janeiro de 2016, já poderão tirar a licença automaticamente. Quem teve ou adotou um filho em 2015, deve solicitar o benefício.” (por Mariana Amaro, Revista Vocês/a, em 02/12/2015).
Em relação aos benefícios oferecidos pela empresa podemos afirmar que:
I. A prática, os procedimentos e as regras das políticas de recompensa ou compensação estabelecidas nas organizações devem estar de acordo com o princípio de carreira no que diz respeito ao crescimento do espaço ocupacional ocorrido tanto por ascensão vertical como por horizontal. II. Alta rotatividade de pessoal e alto índice de absenteísmo podem ser fatores desencadeadores da implantação de uma política de benefícios sociais no âmbito da organização.
III. Os benefícios flexíveis geram insatisfação nos funcionários, pois acabam escolhendo um pacote que não atende ao perfil da família.
Estão corretas as afirmativas
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Está correta:
Letra A Justificativa: A alternativa III está incorreta, porque um pacote de benefícios flexíveis não pode gerar insatisfação. Se isso acontecer, é porque não foi bem elaborado.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	I, II e III
Questão 3 : Uma organização do setor hoteleiro está estruturando um sistema de avaliação de desempenho para estimular os seus funcionários e através do diagnóstico realizado na avaliação realizar ações efetivas de melhoria do desempenho dos funcionários e da produtividade da empresa. Para que um sistema de avaliação de desempenho contribua positivamente para a melhoria do desempenho organizacional, é necessário que
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Das alternativas a única que corrobora com o pensamento do enunciado é a letra D
	A
	
	o método utilizado seja o de autoavaliação, que possibilita a avaliação de 180º na organização.
	B
	
	a avaliação seja realizada pelo departamento de recursos humanos, que é o responsável pela admissão e demissão dos empregados.
	C
	
	os resultados da avaliação sejam utilizados para a demissão de empregados com desempenho abaixo do esperado
	D
	
	tenha um trabalho de conscientização na organização pois a implantação desse processo requer conscientiazação de todos os funcionários e preparação.
Questão 4 : Toda decisão que os gestores tomam vem do conhecimento de informações processadas a partir de dados trabalhados em um sistema de informação. Analise as afirmativas e responda.
I) O SIG gera informações através de relatório, ajudando a diminuir a incerteza na hora do gestor tomar a decisão
II) Os sistemas podem ser classificados somente como fechados
III) Na hora de elaborar um SIG leva-se em consideração o conceito de ciclo operacional
Estão corretas as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
A Alternativa II está incorreta, porque os sistemas podem ser abertos, como é o caso da empresa.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	Somente a I
Questão 5 : Na Seleção de pessoal de uma organização, as técnicas mais utilizadas são, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Anúncio em jornal é tarefa do recrutamento e não da seleção.
	A
	
	Entrevista
	B
	
	Análise de Currículos
	C
	
	Testes de percepção
	D
	
	Anúncio em jornal
Questão 6 : No contexto atual de mudanças organizacionais, a remuneração estratégica aparece como uma política de gestão de pessoas que combina diferentes formas de remuneração, com foco em aumentar o vínculo entre as empresas e seus funcionários. Podem ser consideradas como formas de remuneração estratégica, EXCETO
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: A remuneração funcional é baseada nas funções do cargo. A remuneração estratégica transcende esse modo de remuneração.
	A
	
	participação acionária.
	B
	
	remuneração por habilidades.
	C
	
	remuneração funcional.
	D
	
	remuneração por competências.
Questão 7 : Analise as afirmativas abaixo:
I. A lógica estabelecida é a propagação de uma valorização do desempenho e da eficácia do resultado.
II. As competências SOLY pretendem desenvolver o que a literatura empresarial chama hoje de coeficiente emocional (QE) para alinhar seus funcionários às estratégias organizacionais.
III. As competências têm uma função de intervir na realidade e principalmente de mudar a cultura da empresa por meio do envolvimento que se dá, influenciando a personalidade dos componentes da empresa.
Estão corretas as afirmativas
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Estão todas corretas em relação ao que foi discutido na unidade 30.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	I , II e III
Questão 8 : Quando falamos em gestão do desempenho, o desenvolvimento da avaliação do desempenho apresenta objetivos fundamentais para o alcance de sucesso da organização.
Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: A avaliação de desempenho é um método para diminuir as subjetividades e avaliar não o comportamento em si, mas a sua aplicação, a sua objetivação.
	A
	
	Permitir oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais.
	B
	
	Garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida.
	C
	
	Permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação.
	D
	
	Avaliar somente o comportamento dos funcionários, contando com uma medição capaz de avaliar as subjetividades individuais com precisão e eficácia, para mudança sistemática de comportamento e de cultura organizacional.
Questão 9 : As alternativas a seguir apresentam fontes de recrutamento, à exceção de uma. Assinale-a:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra: A Justificativa: A letra A está incorreta, porque não se faz recrutamento por meio de técnicas vivenciais. Ela é utilizadadentro da empresa para identificar gargalos nos relacionamentos interpessoais em situações de trabalho.
	A
	
	Técnicas vivenciais
	B
	
	Cadastro de candidatos da própria empresa
	C
	
	Cadastro de outros recrutadores
	D
	
	Entidade de Classe (Sindicatos e Associações)
Questão 10 : Em relação à Descrição de cargos é correto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B Justificativa:
Letra A: A descrição é a primeira etapa do plano de cargos e salários.
Letra C: Não existe descrição por pontos.
Letra D: A descrição tem que ser realizada por pessoa capacitada e tem que ser detalhada.
 
	A
	
	Trata de uma etapa da confecção de um plano de cargos e salários que é realizada depois da avaliação dos cargos.
	B
	
	A descrição de cargo é o processo que consiste em sintetizar e padronizar os elementos e características que compõem o perfil de um cargo.
	C
	
	Existem várias metodologias para se realizar a descrição de cargos uma delas é a descrição por pontos.
	D
	
	A descrição de cargo pode ser realizada por qualquer pessoa e não precisa de muitos detalhes, somente o que há no código brasileiro de ocupação deverá ser usado.
Questão 11 : Em relação à descrição detalhada das funções de cargos é correto afirmar que
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: Letra A: Há regras para a descrição. Letra B: A descrição Sumária é o resumo da descrição detalhada. Letra D: As entrevistas e observação são ferramentas importantes para a realização da descrição. Letra E: a Descrição é primordial e essencial para a Avaliação dos cargos.
	A
	
	Não há regras específicas para uma descrição, pode ser feita da forma que o redator considerar importante.
	B
	
	Não há diferenças entre a descrição sumária e a descrição detalhada do cargo.
	C
	
	A descrição detalhada das atividades requer um levantamento minucioso de tudo que é executado no cargo.
	D
	
	É uma etapa relevante do processo de descrição e que pode ser realizada sem entrevistas aos ocupantes e sem observação das atividades.
Questão 12 : O objetivo de um sistema de banco de dados são o de isolar o usuário dos detalhes internos do banco de dados (promover a abstração de dados) e promover a independência dos dados em relação às aplicações, ou seja, tornar independente a aplicação, a estratégia de acesso e a forma de armazenamento. Considerando o conceito, podemos afirmar que o banco de dados de Recursos Humanos é, Exceto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta C
Justificativa: O banco de dados de Recursos Humanos envolve todas as pessoas da empresa e, consequentemente, todos os setores. Há informações que deverão ser disponibilizadas a todos, outras aos gestores de cada setor. O sistema integrado de gestão não permite uma individualização de dados.
	A
	
	O banco de dados armazena e acumula dados que devem estar codificados e tem como objetivo transmitir informações que os gestores desejam.
	B
	
	Um banco de dados em Recursos Humanos pode ser definido como um conjunto de dados armazenados, organizados e relacionados com uma lógica que seja referente às pessoas internas e externas da organização e esteja ligado à Gestão de pessoas.
	C
	
	O setor de Recursos Humanos irá manter suas informações num Banco de Dados e quando for necessário outros setores só poderão ter acesso, se for autorizado por este setor.
	D
	
	Todo o processo de avaliação de desempenho dos funcionários que mencionamos nas unidades anteriores deve ir para um banco de dados, que servirá como base histórica do funcionário dentro da empresa.
Questão 13 : Para realizar o levantamento de necessidades, o setor de Recursos Humanos pode usar algumas ferramentas, exceto:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: A análise de concorrentes normalmente é utilizada na área de Marketing e para realizar o Planejamento estratégico.
	A
	
	Clima Organizacional.
	B
	
	Mapeamento de competências.
	C
	
	Observação do setor de trabalho.
	D
	
	Análise de concorrentes.
Questão 14 : Assinale a alternativa correta, considerando-se a administração de pessoas o processo de recrutamento externo é aquele que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa. O recrutamento externo sempre é utilizado quando não há possibilidades de recrutamento interno e ele tem a função primordial de trazer novas ideias, novos talentos. As outras alternativas falam do recrutamento interno.
	A
	
	Procura trabalhar a promoção das pessoas da empresa para cargos mais elevados.
	B
	
	Valoriza a cultura organizacional e evita a contratação pessoas externas.
	C
	
	Há preferencialmente a valorização do pessoal da empresa.
	D
	
	É um processo de oxigenação da empresa, buscando novos talentos no mercado.
Questão 15 : É função do setor de RH pensar num delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disso, assinale a alternativa correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Letra A: O programa de estágio está vinculado ao plano de carreira. Letra B: Um plano bem construído não gera ansiedade. Letra C: É responsabilidade do funcionário e da empresa 
	A
	
	Os programas de estágio podem alocar pessoas na empresa, mas estão desvinculados do plano de carreira.
	B
	
	Os funcionários ficam mais ansiosos com o plano de carreiras, porque fica claro os critérios para demissão.
	C
	
	É responsabilidade do funcionário seguir o plano de carreira da empresa.
	D
	
	Um plano de carreiras auxilia o planejamento da sucessão, porque define os critérios para progressão na carreira.
Questão 16 : O pagamento de remuneração possui além do salário fixo diversas outras modalidades. È correto afirmar que é uma modalidade, Exceto:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D O salário minimo é um tipo de remuneração e não uma modalidade
	A
	
	Periculosidade
	B
	
	Adicional noturno
	C
	
	Gratificação de natalina
	D
	
	Salário mínimo
Questão 17 : A partir da proposição de Meyerson e Martin (1987) a cultura em organizações pode ser compreendida sob três perspectivas: a da integração, a da diferenciação e a da fragmentação. Sobre estes três conceitos é correto afirmar que:
I. a integração, sugere que organizações têm várias culturas e heterogênea
II. a diferenciação trabalha com uma análise sobre a cultura diferente da integração, pois se aceita ambiguidades entre grupos organizacionais.
III. fragmentação, que ao invés de desafiar ou negar a ambiguidade, aceita-a em todos os parâmetros, sendo possível a manifestação de várias culturas.
Esta(ão) correta(s) as afirmativas em:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: A I está incorreta, porque a perspectiva da integração acredita em uma única cultura dentro da empresa, homogênea.
	A
	
	I e II
	B
	
	II e III
	C
	
	Somente a III
	D
	
	omente a I
Questão 18 : Analise as assertivas abaixo:
I) A definição de uma estratégia ocorre pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva,
II) O Setor de Recursos Humanos deve analisar a Matriz Swot da empresa, para tomar suas decisões e traçar o seu plano de ação
III) Uma estratégia organizacional deve ser traçada sem a participação efetiva da área de Recursos Humanos.
Esta só irá receber os objetivos para se adequar a eles.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: Letra C Justificativa: Uma empresa que traça um planejamento estratégico não pode fazê-lo sem a participação de todos os setores da empresa, inclusive e quase principalmente sem o setor de Recursos Humanos. Sendo assim, a afirmativa III está incorreta. As outras duas estão certas.
	A
	
	Somente I é verdadeira
	B
	
	Somente II é verdadeira
	C
	
	I e II são verdadeirasD
	
	I, II e III são verdadeiras
Questão 1 : Sobre a estrutura do cargos e salários é correto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Letra A: Os sindicatos sempre participam de uma estruturação de cargos Letra B: Um plano é realizado para enquadramento dos funcionários da empresa e não só dos novos. Letra C: Tudo está interligado. A avaliação irá avaliar o desempenho de acordo com o cargo
	A
	
	Os sindicatos patronais e do trabalhador realizam seus acordos coletivos independentemente de uma estrutura de cargos e sua correlação.
	B
	
	Um plano de cargos e salários é realizado para o enquadramento de novos funcionários que ingressam. Os que já trabalham não são enquadrados.
	C
	
	O processo de avaliação de desempenho deve analisar a contribuição de um funcionário para a organização, independente da estrutura de cargos.
	D
	
	Enriquecer um cargo significa ampliar seus objetivos, responsabilidades e desafios das tarefas, alterando o seu desenho na estrutura de cargos da empresa.
Questão 2 : Julgue os próximos itens, relativos a treinamento e desenvolvimento e marque a alternativa correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Letra A: os resultados não são obtidos exclusivamente por meio de avaliação
Letra B: a avaliação não diz respeito à satisfação do participante somente e nem ao ambiente.
Letra D: a assimilação de conteúdo em si não indica resultado do treinamento.
	A
	
	Os resultados de um treinamento são obtidos por meio da avaliação dos participantes, exclusivamente no local de trabalho, averiguando se o que foi aprendido está sendo aplicado.
	B
	
	A avaliação de treinamento diz respeito à satisfação inicial do treinando com o ambiente do treinamento.
	C
	
	A avaliação de necessidades de treinamento compreende a análise tanto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções atuais, quanto da prospecção de conhecimentos e habilidades desejadas para o futuro.
	D
	
	O fato dos alunos terem assimilado o conteúdo do curso e a qualidade do relacionamento entre professor e aluno indicam resultados de treinamento.
Questão 3 : Os testes e provas sejam quais forem têm o objetivo de medir o grau de conhecimento e o comportamento dos candidatos. As dinâmicas de grupo têm a função de apurar algumas competências, exceto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justicativa: A dinâmica de grupo não tem a função de avaliar conhecimentos específicos, mas comportamentais. Para isso existem os testes situacionais e as provas
	A
	
	Liderança
	B
	
	Capacidade de trabalho em equipe
	C
	
	Relacionamento interpessoal
	D
	
	Conhecimento técnico sobre produto
Questão 4 : A empresa pode oferecer vários benefícios, alguns escolhidos por ela e outros que a legislação determina, ou seja, que ela é obrigada a oferecer, sob pena de ser multada. Um dos benefícios estabelecidos pela legislação é a(o)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Todos os outros são espontâneos, somente o repouso semanal remunerado é exigido pela legislação.
	A
	
	previdência privada
	B
	
	reembolso em cursos técnicos
	C
	
	auxílio-funeral
	D
	
	repouso semanal remunerado
Questão 5 : Sabe-se que a avaliação de desempenho possui objetivos, mas a sua aplicação pode apresentar pontos fracos e deve receber críticas para que o processo seja melhorado. Essas críticas devem ser analisadas cuidadosamente e o método ser adequado, se houver fundamento.
É um objetivo da avaliação de desempenho e não uma crítica à sua condução:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra correta: A
Justificativa: A avaliação de desempenho não tem a função de punir, nem de apresentar resultados inócuos, nem de garantir preenchimento de formulários e nem permitir iniquidade e tendenciosidade.
	A
	
	Reduzir a incerteza do colaborador em busca de consonância organizacional.
	B
	
	Promover situações de recompensa ou punição pelo desempenho.
	C
	
	Produzir resultados inócuos cujo valor agregado está baseado em fatores alheios à organização e às pessoas.
	D
	
	Garantir a efetividade pelo processo de preenchimento de formulários.
Questão 6 : Assinale a alternativa correta, considerando-se a administração de pessoas o processo de recrutamento externo é aquele que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa. O recrutamento externo sempre é utilizado quando não há possibilidades de recrutamento interno e ele tem a função primordial de trazer novas ideias, novos talentos. As outras alternativas falam do recrutamento interno.
	A
	
	Procura trabalhar a promoção das pessoas da empresa para cargos mais elevados.
	B
	
	Valoriza a cultura organizacional e evita a contratação pessoas externas.
	C
	
	Há preferencialmente a valorização do pessoal da empresa.
	D
	
	É um processo de oxigenação da empresa, buscando novos talentos no mercado.
Questão 7 : Em uma empresa que possui a exposição de trabalhadores a um agente perigoso, trabalham, Nestor, Jeferson e Cláudio. Nestor é o que trabalha diretamente com o material inflamável, em toda a sua jornada de trabalho. Jeferson faz a rendição no período de intervalo para almoço de Nestor, no restante do tempo trabalha no almoxarifado. Cláudio também trabalha no almoxarifado, mas no seu intervalo de almoço pega carona com Jeferson no transporte de inflamáveis.
Diante dessa situação, o direito ao recebimento de adicional de periculosidade é de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa. Jeferson receberá proporcionalmente, porque foi designado para substituir Nestor no seu intervalo de almoço. Mas Cláudio não receberá periculosidade, a solução é não pegar carona no carro.
	A
	
	Nestor, apenas, que lida diretamente com produtos inflamáveis em toda a jornada de trabalho.
	B
	
	Nestor e Jeferson, mas Cláudio não possui qualquer direito.
	C
	
	Nestor, que faz jus ao adicional de periculosidade integral; Jeferson, ao proporcional ao tempo de exposição ao inflamável e Cláudio não tem direito ao referido adicional.
	D
	
	Nestor, que faz jus ao referido adicional e tanto Jeferson quanto Cláudio devem recebê-lo de forma proporcional, tendo em vista seu grau de exposição ao agente perigoso.
Questão 8 : Toda decisão que os gestores tomam vem do conhecimento de informações processadas a partir de dados trabalhados em um sistema de informação. Analise as afirmativas e responda.
I) O SIG gera informações através de relatório, ajudando a diminuir a incerteza na hora do gestor tomar a decisão
II) Os sistemas podem ser classificados somente como fechados
III) Na hora de elaborar um SIG leva-se em consideração o conceito de ciclo operacional
Estão corretas as afirmativas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
A Alternativa II está incorreta, porque os sistemas podem ser abertos, como é o caso da empresa.
	A
	
	I e II
	B
	
	I e III
	C
	
	II e III
	D
	
	Somente a I
Questão 9 : A partir da proposição de Meyerson e Martin (1987) a cultura em organizações pode ser compreendida sob três perspectivas: a da integração, a da diferenciação e a da fragmentação. Sobre estes três conceitos é correto afirmar que:
I. a integração, sugere que organizações têm várias culturas e heterogênea
II. a diferenciação trabalha com uma análise sobre a cultura diferente da integração, pois se aceita ambiguidades entre grupos organizacionais.
III. fragmentação, que ao invés de desafiar ou negar a ambiguidade, aceita-a em todos os parâmetros, sendo possível a manifestação de várias culturas.
Esta(ão) correta(s) as afirmativas em:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: A I está incorreta, porque a perspectiva da integração acredita em uma única cultura dentro da empresa, homogênea.
	A
	
	I e II
	B
	
	II e III
	C
	
	Somente a IIID
	
	omente a I
Questão 10 : No contexto atual de mudanças organizacionais, a remuneração estratégica aparece como uma política de gestão de pessoas que combina diferentes formas de remuneração, com foco em aumentar o vínculo entre as empresas e seus funcionários. Podem ser consideradas como formas de remuneração estratégica, EXCETO
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C Justificativa: A remuneração funcional é baseada nas funções do cargo. A remuneração estratégica transcende esse modo de remuneração.
	A
	
	participação acionária.
	B
	
	remuneração por habilidades.
	C
	
	remuneração funcional.
	D
	
	remuneração por competências.
Questão 1 : Há uma profunda diferença entre uma empresa cuja estratégia é voltada ao somente ao negócio e a empresa voltada às competências. Nesse sentido, o conceito de competência tem sido discutido por inúmeros autores. Essa postura estratégica das organizações gerou profundo impacto na administração do RH, a introdução do modelo de Gestão de Competências. A respeito disso é correto afirmar que a Gestão por competências, em uma Gestão de Pessoas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B Justificativa: A gestão por competências é responsável por alinhar as competências individuais e organizacionais aos objetivos estratégicos. Portanto, as outras letras, as respostas são insuficientes ou completamente erradas.
	A
	
	Identifica as competências dos indivíduos em uma única dimensão: conjunto de habilidades;
	B
	
	A partir dos objetivos estratégicos organizacionais, identifica, desenvolve e coordena as competências necessárias para que a organização alcance o sucesso almejado.
	C
	
	Realiza a soma de todos as competências para que haja o sucesso organizacional.
	D
	
	Subordina a dimensão habilidade à dimensão conhecimento.
Questão 2 : É função do setor de RH pensar num delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disso, assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D
Justificativa: Letra A: O programa de estágio está vinculado ao plano de carreira. Letra B: Um plano bem construído não gera ansiedade. Letra C: É responsabilidade do funcionário e da empresa 
	A
	
	Os programas de estágio podem alocar pessoas na empresa, mas estão desvinculados do plano de carreira.
	B
	
	Os funcionários ficam mais ansiosos com o plano de carreiras, porque fica claro os critérios para demissão.
	C
	
	É responsabilidade do funcionário seguir o plano de carreira da empresa.
	D
	
	Um plano de carreiras auxilia o planejamento da sucessão, porque define os critérios para progressão na carreira.
Questão 3 : No recrutamento interno e externo dos empregados de uma empresa, há diferenças importantes quanto às vantagens oferecidas por um ou outro. Uma das vantagens do recrutamento externo em relação ao interno é
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: O recrutamento externo não garante maior validade e segurança em relação ao externo, vai depender da vaga. Nem oferece menor gasto, pelo contrário. Não garante resultados em curto prazo e nem permite maior rapidez no processo. A única correta é a D em relação as outras.
	A
	
	apresentar maior índice de validade e de segurança;
	B
	
	oferecer menor gasto financeiro na fase de recrutamento;
	C
	
	poder oferecer resultados de desempenho no curto prazo;
	D
	
	Permitir um maior número de candidatos para a escolha;
Questão 4 : A entrevista tem um papel central na seleção de pessoas. Os métodos de entrevistas diferem em relação ao perfil da vaga e objetivos. Quando o entrevistador faz um roteiro de entrevista e o segue, e o candidato pode dar respostas abertas, chamamos a entrevista de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Semi-estruturada, porque há um roteiro mas o candidato tem respostas abertas e o entrevistador pode se aprofundar nessas respostas, de acordo com o seu roteiro.
	A
	
	Estruturada.
	B
	
	Situacional.
	C
	
	Não-dirigida.
	D
	
	Semi-Estruturada.
Questão 5 : Sobre a estrutura do cargos e salários é correto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Letra correta: D Justificativa: Letra A: Os sindicatos sempre participam de uma estruturação de cargos Letra B: Um plano é realizado para enquadramento dos funcionários da empresa e não só dos novos. Letra C: Tudo está interligado. A avaliação irá avaliar o desempenho de acordo com o cargo
	A
	
	Os sindicatos patronais e do trabalhador realizam seus acordos coletivos independentemente de uma estrutura de cargos e sua correlação.
	B
	
	Um plano de cargos e salários é realizado para o enquadramento de novos funcionários que ingressam. Os que já trabalham não são enquadrados.
	C
	
	O processo de avaliação de desempenho deve analisar a contribuição de um funcionário para a organização, independente da estrutura de cargos.
	D
	
	Enriquecer um cargo significa ampliar seus objetivos, responsabilidades e desafios das tarefas, alterando o seu desenho na estrutura de cargos da empresa.
Questão 6 : Quando o assunto é treinamento, principalmente de gerentes, as empresas são eficientes. A empresa Y com mais de 200 mil funcionários espalhados por vários países e atuando em ramos diferentes como cosméticos e alimentos, é uma grande formadora de liderança. Em seus mais de 150 anos de história, nenhum de seus presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa Y conta com um sistema de avaliação rígido e constante – processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O sistema é rigoroso, mas garante a formação dos prováveis sucessores.
Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa y especificado no texto acima, avalie as afirmações abaixo.
I. A avaliação contínua realizada pela empresa Y permite identificar os talentos e embasa as promoções.
II. A avaliação mencionada colabora com as decisões de demissões e transferências de funcionários.
III A empresa possui um programa de treinamento eficiente, permitindo que desenvolva seus próprios líderes, sem necessidade de recorrer ao mercado.
É correto apenas o que se afirma em
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Letra correta: C
Justificativa: A afirmativa II está incorreta, porque a avaliação de desempenho não tem o objetivo de demitir pessoas.
	A
	
	I.
	B
	
	II.
	C
	
	I e III.
	D
	
	II e III.
Questão 7 : A operacionalização das competências Soly é da seguinte forma:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Letra correta: B
Justificativa: De acordo com o apresentado na unidade 30, a empresa possui três formas de avaliação.
	A
	
	Por meio da avaliação de desempenho operacional.
	B
	
	Por meio do PE (perfomance Evolution) , AVOP (avaliação operacional) e PDG (plano de desenvolvimento gerencial).
	C
	
	Por meio do plano de desenvolvimento Gerencial.
	D
	
	Através da aplicação anual de um formulário de controle das metas.
Questão 8 : “A procura por profissionais que façam o diferencial e que tenham expressivas chances de se enquadrem à cultura da empresa contratante, é uma rotina desafiadora para quem conduz os processos de seleção. Felizmente, para localizar esses talentos já não é mais necessário recorrer aos anúncios de jornais para anunciar a disponibilidade de uma única vaga - como acontecia há décadas passadas. Hoje os selecionadores contam com uma ferramenta que possibilita agilidade a processo de R&S: a tecnologia. Graças ao advento tecnológico, as organizações estão otimizando as seleções e, por