Organização de Unidade de Informação (BIB10)-Avaliação Final (Objetiva)

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10/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Diogenes de Oliveira Lacerda (1562739)
Disciplina: Organização de Unidade de Informação (BIB10)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:650535) ( peso.:3,00)
Prova: 25369602
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os processos de Organização da Informação em bibliotecas contam com diversas
especificidades e geram diversos serviços que buscam ampliar o acesso à informação por parte
dos usuários e comunidade. Assim, em uma biblioteca, podemos destacar serviços
fundamentais no planejamento e organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta
as características desses serviços:
 a) Espaço qualitativo e preocupação com a idade dos usuários.
 b) Espaço físico e preocupação com o quantitativo de usuários.
 c) Espaço físico e despreocupação com o quantitativo de usuários.
 d) Espaço virtual e preocupação com o qualitativo de usuários.
Parabéns! Você acertou a questão: espaço físico e preocupação com o quantitativo de usuários
2. A Política de Desenvolvimento de Coleções é um importante instrumento formal que estabelece
critérios e prioridades com relação à seleção e aquisição do material que irá compor os acervos
das bibliotecas. Sobre a política de coleções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) O desenvolvimento de coleções é um fator essencial para as unidades de informação.
Através da criação de uma política, que é uma declaração escrita, são elaboradas diretrizes que
auxiliam o crescimento racional do acervo e que consigam atender a seus usuários de forma
eficaz, permitindo que eles acessem informações que sejam pertinentes às suas necessidades. 
( ) É essencial para uma biblioteca identificar seus usuários para otimizar suas prioridades.
Tais intenções compõem um estudo desses e uma política de desenvolvimento de coleções que
será uma ferramenta que auxilia os bibliotecários na construção de um acervo funcional e nos
serviços que sejam relevantes.
( ) A formalização de uma política possibilita que a coleção cresça de forma consistente,
qualitativa e quantitativamente, e que estabeleça as diretrizes a serem seguidas no processo de
seleção e aquisição de todos os materiais. Também estabelece cada um dos passos
necessários para o processo de seleção e aquisição do acervo, como também define critérios de
escolha e sugere a necessidade de criar uma Comissão que se responsabilize pelo processo de
decisões. 
( ) A coleção deve ser selecionada e desenvolvida para atender aos interesses e necessidades
de seus usuários, facilitando sobremaneira o acesso, a recuperação e a disseminação da
informação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
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 d) V - V - F - V.
3. Os serviços são 'o coração' das unidades de informação, pois são através deles, que atingimos
o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus
tipos e características. Atualmente, temos uma série de tendências e desafios para as unidades
de informação, a fim de ampliar e modernizar seus serviços. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta exemplos de novos serviços:
 a) Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Serviços de Uber, Empréstimo de Ecobags,
Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
 b) Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo
de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tabletes e Notebooks.
 c) Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Airbags, Empréstimo
de Guarda-Roupas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
 d) Biblioteca das Coisas, Empréstimo de Airbags, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo
de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
4. A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, bem como
bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus serviços. Nesse
sentido, atualmente, pode-se observar diversas características voltadas às novas tendências em
serviços da informação. Sobre essas novas características, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação temporal;
informação cíclica e informação personalizável.
 b) Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca desterritorializada,
informação atemporal, informação síncrona, informação personalizável e informação
colaborativa.
 c) Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica.
 d) Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação temporal;
informação sínica e informação personalizável.
5. Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades
informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve
pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da
informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de
informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser
receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e
desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
( ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode oferecer
uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos
humanos e financeiros necessários.
( ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a
alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos
recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - V - F.
 c) V - F - V.
 d) F - F - V.
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6. Para atender às exigências do setor em que atua, o profissional da informação precisa entender
esse mercado. É preciso tornar produtivo o setor de informação, evidenciando sua imagem e a
dos seus profissionais de forma positiva, estimulando de modo decisivo a criatividade
organizacional para repensar os modelos existentes. Sobre o tema, Amaral (2000) cita quatro
princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com
relação à oferta de produtos e serviços. Sobre esses princípios, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas: 
I- Ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir
prioridades.
PORQUE
II- Ser receptivo e encaminhar as críticas, sugestões e reclamações para o gestor de RH,
valorizando as contribuições.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: AMARAL, S. A. O profissional da informação e as técnicas de marketing. Revista de
Biblioteconomia de Brasília, Brasília, v. 23-24, n. 2, 2000. Disponível em:
http://www.brapci.ufpr.br/documento.php?dd0=0000002466&dd1=b5269. Acesso em: 21 jul.
2019.
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
7. A organização de unidades de informação, em especial de Bibliotecas, inspira diversas
preocupações, que envolvem um conjunto de ações que garantam boa gestão e acesso das
informações pertinentes ao usuário. Entre essas preocupações estão as questões estruturais.
Dos cuidados estruturais das unidades de informação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Pisos decorativos e materiais impermeáveis.
 b) Pisos impermeáveis de concreto armado, cerâmica, mármore.
 c) Pisos frios, sem desníveis e materiais impermeáveis.
 d) Resistência dos pisos, especialmente usando carpetes, madeira e pedras.
8. Gerir pessoas é a preocupação de muitas organizações para que seus objetivos sejam
atingidos, de preferência com a participação de um grupo eficaz e motivado. Pestana (2003)
recomenda algumas capacidades requeridas para um gestor de equipe. A respeito delas, analise
as sentenças a seguir:
I- Gerir competências e conhecimentos.
II- Atender às necessidades da instituição e adequar as pessoas a essa realidade.
III- Manter o clima organizacional elevado, motivado e saudável.
IV- Afirmar os interesses dos funcionários gerando compromisso e abnegação de todos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão de pessoas
em sistemas de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 2, p. 77-84, maio/ago.,
2003. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v32n2/17036.pdf. Acesso em: 29 maio. 2019.
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 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
9. A gestão de pessoas é algo primordial quando pensamos a dinâmica da organização de
unidades de informação. Mas muitos confundem as funções e definições de gestão de pessoas
e as funções do RH. Como podemos diferenciar a definição de gestão de pessoas e a de
administração de RH?
 a) A gestão de pessoas faz as contratações, avaliações e treinamentos, diferenciando-se da
administração dos recursos humanos, que faz as tratativas de permanência e atividade dos
funcionários.
 b) A diferença entre a gerência de pessoas para a administração de RH é a preocupação do
desempenho dos funcionários para a primeira, enquanto a segunda se ocupa dos produtos e
serviços.
 c) A gestão de pessoas estabelece políticas e práticas do trabalhos de pessoas, enquanto a
administração de RH é mais prática, se referindo à questão de direitos e deveres dos
funcionários.
 d) A administração de pessoas tem a preocupação com os objetivos de remuneração e direitos
dos funcionários, já o setor de gestão de RH preocupa-se com o planejamento e a
participação de todos.
10.Gestão e administração não são considerados sinônimos. Podemos estabelecer os respectivos
conceitos a partir de quais diferenças?
 a) A gestão é prática. Por sua vez, a administração é dada ao controle e à organização.
 b) A gestão se traduz por atividades delegadas, enquanto a administração representa a
realização de objetivos através de recursos.
 c) A administração busca resultados após o planejamento, enquanto a gestão tem visão nos
recurso materiais e humanos.
 d) A administração e a gestão têm o mesmo conceito apesar de não serem sinônimos.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.