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1. 
 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 
 
Bens ou produtos; 
 
 
Trabalho. 
 
 
Produtos ou serviços; 
 
 
Um bem para outro; 
 
 
Bens ou serviços; 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Uma estratégia de diferenciação está mais associada a uma capacidade de 
oferecer um portfólio com mais variedade, AO PASSO QUE Uma estratégia 
baseada em custo tenderia a se relacionar com a capacidade de processar 
grandes volumes para manter os custos unitários menores. Com base nas 
assertivas acima concluímos que: 
 
 
A primeira e a segunda são corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
 
A primeira é falsa e a segunda também. 
 
 
As duas estão corretas mas uma não justifica a outra. 
 
 
A primeira é falsa e a segunda é correta. 
 
 
A primeira é correta e a segunda falsa. 
 
 
 
Explicação: Oferecer um portfólio com mais variedade é uma estratégia de diferenciação, onde o cliente 
terá uma ampla gama de produtos ou diferenciações de um mesmo produto. A capacidade de processar 
grandes volumes reduz os custos, portanto as duas estão corretas, porém uma não justifica a outra. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O Gráfico de Gantt, também conhecido como Diagrama de Gantt, é uma 
ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto ou de uma 
programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos 
críticos. O Gráfico de Gantt apresenta vários beneficio exceto: 
 
 
Definir prazos de entrega 
 
 
Interdependência de atividades 
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Mostrar de maneira clara e visual como está o andamento das tarefas em um projeto. 
 
 
Acumular tarefas 
 
 
Distribuir responsabilidades 
 
 
 
Explicação: 
Esse Gráfico possibilita segmentar tarefas: a ferramenta desmonta um objetivo complexo em várias 
tarefas menores e assim torna a análise do que deve ser feito, por quem deve ser feito e quando deve 
ser feito, muito mais simples. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Qual parâmetro em Administração considera que podemos 
mudar o que estamos fazendo a fim de atender 
determinada demanda? 
 
 
velocidade de resposta a demandas dos consumidores 
 
 
flexibilidade das operações 
 
 
confiabilidade na empresa 
 
 
ponto de equilibrio 
 
 
qualidade do produto 
 
 
 
Explicação: 
flexibilidade das operações 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao: 
 
 
 
Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos 
 
 
Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade. 
 
 
Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao 
 
 
Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade 
 
 
Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade 
 
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Explicação: 
Dimensão Volume, Dimensão Variedade, Dimensão Variação da demanda e Dimensão Visibilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como 
sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo dentro de um 
sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma 
controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos 
empresariais". 
Diante desta definição marque a exceção: 
 
 
 
 
Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o 
estabelecimento de diretrizes para consecução destes objetivos. 
 
 
Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de 
bens e serviços. 
 
 
Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior 
produtividade. 
 
 
Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para 
garantir a 
 consecução dos objetivos organizacionais. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os fatores que afetam diretamente a Administração da Produção e Operações: I- 
realidade da competição global, II-Qualidade, serviço ao cliente e desafios de 
custo, III- O não crescimento do setor de serviços e IV-Rápida expansão da 
tecnologia de produção. Assinale a alternativa correta. 
 
 
so a alternativa IV esta correta 
 
 
I, II e III 
 
 
I, II e IV 
 
 
todas estão corretas 
 
 
II e III 
 
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Explicação: 
O texto das respostas são auto explicativos. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é 
atender às necessidades da própria empresa. As empresas atendem às suas 
necessidades oferecendo aos consumidores vários produtos, que assumem a forma de bens ou 
serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção 
e entrega desses produtos. 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é 
atender às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos 
seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou 
serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção 
sendo a entrega desses produtos destinadas a um moutro tipo de gerência. 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é 
atender às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos 
seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou 
serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção 
e entrega desses produtos. 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é a 
produção de besns e serviços . As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores a 
medida do possível oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou 
serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção 
e entrega desses produtos. 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é 
atender às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos 
seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou 
serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas somente à 
produção do bem ou a aplicação do serviço. 
 
 
 
Explicação: 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores 
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é 
responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
 
 
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