Questões resolvidas
Vantagem competitiva é a identificação estruturada dos produtos ou serviços e dos mercados para os quais a empresa tem diferencial de atuação. Corresponde àquele algo a mais que faz os clientes comprarem os produtos e serviços de determinada empresa em detrimento de outra. Uma das formas de se obter vantagem competitiva é por meio da análise da cadeia de valor.
A partir do trecho apresentado e dos estudos sobre a importância da análise da cadeia de valor, assinale a opção correta.
a. A análise da cadeia de valor permite o reconhecimento dos ativos financeiros, ampliando a capacidade do caixa da empresa e, por consequência, o seu valor.
b. A análise da cadeia de valor considera os processos de forma isolada, sendo de grande utilidade na implantação de diversos sistemas e no uso do Balanced Scorecard.
c. A análise da cadeia de valor permite o mapeamento das atividades, desde a logística de entrada, que adicionam valor ao produto ou serviço ao longo de sua execução.
d. A análise da cadeia de valor amplia o relacionamento com fornecedores, sendo exigidas desses fornecedores as certificações em qualidade.
e. A análise da cadeia de valor reduz os riscos associados ao transporte inadequado de mercadorias, garantindo que o valor seja entregue ao cliente.
Partindo do excerto lido e dos estudos sobre o gerenciamento de processos com vistas a resultados satisfatórios aos clientes, assinale a opção correta.
O dono do processo deverá também alinhar o resultado do processo com os objetivos da organização, definir objetivos, metas e indicadores, juntamente com os demais envolvidos e propor ações que visem a atender as respostas [...] atribuídas aos riscos.
a) O gerenciamento de processos atua na causa do problema e no aumento rápido da desmotivação.
b) O gerenciamento de resultados deve ser trabalhado com uma política de participação nos lucros.
c) O gerenciamento de resultados, quando atua na causa do problema, permite a manutenção corretiva das máquinas.
d) A definição de responsabilidades é fundamental para o gerenciamento do processo.
e) Ao se identificar a causa do problema, constata-se que o atendimento fica prejudicado.
A analista de processos Marcela foi alocada em um projeto de reestruturação de processos de Tesouraria. A necessidade surgiu diante da adoção de um sistema integrado usado no Contas a Pagar, Contas a Receber e na Contabilidade, o qual apenas agora integraria a Tesouraria. A coleta inicial de dados foi realizada em parceria com a área de informática e, para assegurar uma integração bem-sucedida, foram coletados muitos detalhes e pormenores dos processos principais e de apoio da Tesouraria. Agora cabe à Marcela analisar e representar graficamente esses dados usando uma metodologia que permita alto nível de detalhamento.
Considerando o caso hipotético e os estudos do tema, qual metodologia pode ser escolhida por Marcela para essa análise e representação gráfica?
a. O 5W2H, pois o importante nesse caso será a representação das regras relativas ao funcionamento da Tesouraria no novo sistema integrado, de forma que a área de informática o compreenda facilmente.
b. O fluxograma, pois essa ferramenta é suficiente para reproduzir detalhadamente os processos empresariais a serem modelados em uma organização.
c. O 5W2H, pois sua simbologia facilita a reprodução de detalhes, especialmente em casos envolvendo desenvolvimento e integração de sistemas.
d. O BPMN, pois sua simbologia facilita a reprodução de detalhes, em casos envolvendo desenvolvimento e integração de sistemas, registrando de forma clara e minuciosa todas as regras de negócio e possíveis exceções.
e. O fluxograma e o 5W2H, pois o primeiro conta com simbologia adequada ao nível de detalhe necessário, e o último representa as regras de negócio de uma forma geral.
Recentemente, o mercado automotivo tem registrado a falência de várias empresas do ramo de autopeças, sendo que as causas estão associadas a um grande volume de estoques e também à falta de controle desses estoques, tendo como consequência o fato de que os produtos ficam parados por muitos dias. Muitos gerentes entendem que isso é dinheiro parado e que alguma promoção deve ser feita para liquidar os estoques.
A partir do trecho apresentado e dos tipos de processos estudados no tema, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
I. Processo de captação do insumo
II. Processo de relacionamento com o mercado financeiro
III. Processo de planejamento
IV. Processo de controle e reporte
( ) São aqueles que têm por objetivo monitorar e compartilhar informações a respeito dos indicadores de desempenho.
( ) São aqueles que trabalham com a definição dos objetivos e metas da organização.
( ) São aqueles que envolvem o relacionamento com fornecedores, visando às entradas de recursos para os processos.
( ) São aqueles que vão trabalhar a captação de recursos financeiros junto aos bancos, fazendo ainda o pagamento de fornecedores.
Uma forma de se trabalhar a mudança é pensar na mudança planejada dos aspectos estruturais e comportamentais nas empresas, com a finalidade de otimizar os resultados anteriormente estabelecidos nos planos estratégicos, táticos e operacionais.
Com base no trecho apresentado e nos estudos do tema, assinale a opção que define essa forma de trabalhar a mudança.
a. Desenvolvimento organizacional.
b. Teoria do Desenvolvimento Tradicional das Empresas.
c. Desenvolvimento de relacionamento com os clientes.
d. Desenvolvimento das relações humanas.
e. Teoria do Desenvolvimento Empresarial.
Modelar processos exige do administrador conhecimento fim a fim sobre seu funcionamento. Para tanto, ele pode recorrer a diversas técnicas para coletar os dados de que necessita para viabilizar essa modelagem. Cada técnica possui vantagens e desvantagens de utilização. O domínio que um administrador demonstra para usufruir das vantagens e superar os efeitos das desvantagens é determinante para a reunião de dados relevantes sobre o processo como um todo.
Considerando a importância de se conhecer as vantagens de cada técnica de coleta de dados para modelar processos e as vantagens das entrevistas, questionários e observações, analise as afirmativas a seguir.
I. A técnica de aplicação dos questionários é de rápido e fácil preenchimento, não estimulando a resistência ou desconfiança dos respondentes.
II. A possibilidade de um entrevistado contribuir com críticas e sugestões sobre determinado processo enriquece a coleta de dados proporcionada por essa técnica.
III. Quando da necessidade de levantar dados quantificáveis para realização de estudos estatísticos sobre um processo, o questionário oferece condições de suprir tal requisito.
IV. A experiência prévia e o amplo domínio técnico sobre determinado processo facilitam a realização de observações e o trabalho do observador porque o impedem de inferir e fazer suposições sobre o processo.
V. Uma boa prática para atender à rapidez necessária ao coletar dados é deixar de lado etapas desnecessárias, como o pré-teste ou experimentação prévia de um questionário a ser aplicado.
A elaboração de um fluxograma cria uma disciplina mental, pois comparar um fluxograma com as atividades do processo real irá destacar aquelas áreas em que as regras ou políticas não são claras ou que estão sendo até desobedecidas. Assim, começam a aparecer as diferenças entre a forma como uma atividade deve ser executada e como ela está sendo executada na realidade.
Considerando os estudos do texto-base, responda: qual opção a seguir complementa o trecho exposto e contém outro ponto positivo do uso de fluxogramas para desenhar processos?
a. Analisar minuciosamente as informações administrativas para que seu entendimento seja alcançado pelos gestores.
b. Representar graficamente qualquer tipo de processo, independentemente de seu grau de complexidade.
c. Representar de forma gráfica e unificada as informações sobre o funcionamento de um processo, suas causas e todos os planos de ação necessários para melhorá-lo.
d. Indicar claramente os requisitos legais que a empresa deve cumprir quando do desenho do fluxograma.
e. Apontar, exclusivamente, os problemas de um processo, seja este interno ou externo.
ir pacotes de pipoca para micro-ondas, com sabores variados, conta com cartas CEP para acompanhar os resultados de sua produção e as causas de possíveis oscilações. Tais cartas têm limites de controle inferiores (LIC) e superiores (LSC) calculados conforme os resultados de amostras dos lotes produzidos, além de limites de especificação determinados conforme requisitos dos clientes. Os sacos de pipoca pesam 100g em média, peso este que pode ser no mínimo de 98g (LIC) e no máximo de 102g (LSC), conforme determinado pela gerência de operações da PQR. Ao introduzir um novo sabor na linha de produção, foram observadas nas cartas CEP oscilações significativas no peso de amostras desses novos produtos. Em uma amostra, foram identificados dois pacotes com 104g e três pacotes com 96g.
Sabendo que há diferentes tipos de causas para explicar situações como a da oscilação de peso do novo produto da empresa PQR, como essas causas podem ser classificadas e que ações essas causas demandam?
a. Todos esses casos de desvios, de 96g e 104g, podem ser classificados como “causas comuns”, porque extrapolaram LIC e LSC. Por esse motivo, ambos os casos dispensam ações corretivas.
b. Ambos os casos de desvios podem ser compreendidos como “causas comuns”, pois as oscilações não ultrapassaram muito o LIC e o LSC. Porém, há necessidade de ações corretivas.
c. Os pacotes com 104g são desvios com causas comuns, pois ultrapassar o LSC em 2g não é significativo o suficiente para se adotar ações corretivas. O mesmo não vale para os pacotes com 96g, os quais têm causas especiais, demandando correções.
d. Os pacotes com 96g são desvios com causas comuns, porque ultrapassar o LIC em 2g não é significativo o suficiente para se adotar ações corretivas. O mesmo não vale para os pacotes com 104g, os quais têm causas especiais, demandando correções.
e. Todos esses casos de desvios, de 96g e 104g, podem ser classificados como “causas especiais”, porque extrapolaram LIC e LSC. Por esse motivo, ambos os casos demandam ações corretivas.
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Prévia do material em texto
Parte superior do formulário Vantagem competitiva é a identificação estruturada dos produtos ou serviços e dos mercados para os quais a empresa tem diferencial de atuação. Corresponde àquele algo a mais que faz os clientes comprarem os produtos e serviços de determinada empresa em detrimento de outra. Uma das formas de se obter vantagem competitiva é por meio da análise da cadeia de valor. Fonte: PORTER, M. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus, 1993. A partir do trecho apresentado e dos estudos sobre a importância da análise da cadeia de valor, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. A análise da cadeia de valor amplia o relacionamento com fornecedores, sendo exigidas desses fornecedores as certificações em qualidade. b. A análise da cadeia de valor permite o mapeamento das atividades, desde a logística de entrada, que adicionam valor ao produto ou serviço ao longo de sua execução. c. A análise da cadeia de valor permite o reconhecimento dos ativos financeiros, ampliando a capacidade do caixa da empresa e, por consequência, o seu valor. d. A análise da cadeia de valor reduz os riscos associados ao transporte inadequado de mercadorias, garantindo que o valor seja entregue ao cliente. e. A análise da cadeia de valor considera os processos de forma isolada, sendo de grande utilidade na implantação de diversos sistemas e no uso do Balanced Scorecard. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A análise da cadeia de valor permite o mapeamento das atividades, desde a logística de entrada, que adicionam valor ao produto ou serviço ao longo de sua execução.. Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “O dono do processo deverá também alinhar o resultado do processo com os objetivos da organização, definir objetivos, metas e indicadores, juntamente com os demais envolvidos e propor ações que visem a atender as respostas [...] atribuídas aos riscos.” Fonte: UNIVERSIDADE FEDERAL DO MATO GROSSO. Manual de Gestão de Processos. 2017, p. 11. Partindo do excerto lido e dos estudos sobre o gerenciamento de processos com vistas a resultados satisfatórios aos clientes, assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. O gerenciamento de processos atua na causa do problema e no aumento rápido da desmotivação. b. A definição de responsabilidades é fundamental para o gerenciamento do processo. c. Ao se identificar a causa do problema, constata-se que o atendimento fica prejudicado. d. O gerenciamento de resultados deve ser trabalhado com uma política de participação nos lucros. e. O gerenciamento de resultados, quando atua na causa do problema, permite a manutenção corretiva das máquinas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A definição de responsabilidades é fundamental para o gerenciamento do processo.. Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A analista de processos Marcela foi alocada em um projeto de reestruturação de processos de Tesouraria. A necessidade surgiu diante da adoção de um sistema integrado usado no Contas a Pagar, Contas a Receber e na Contabilidade, o qual apenas agora integraria a Tesouraria. A coleta inicial de dados foi realizada em parceria com a área de informática e, para assegurar uma integração bem-sucedida, foram coletados muitos detalhes e pormenores dos processos principais e de apoio da Tesouraria. Agora cabe à Marcela analisar e representar graficamente esses dados usando uma metodologia que permita alto nível de detalhamento. Considerando o caso hipotético e os estudos do tema, qual metodologia pode ser escolhida por Marcela para essa análise e representação gráfica? Escolha uma opção: a. O fluxograma e o 5W2H, pois o primeiro conta com simbologia adequada ao nível de detalhe necessário, e o último representa as regras de negócio de uma forma geral. b. O BPMN, pois sua simbologia facilita a reprodução de detalhes, em casos envolvendo desenvolvimento e integração de sistemas, registrando de forma clara e minuciosa todas as regras de negócio e possíveis exceções. c. O 5W2H, pois o importante nesse caso será a representação das regras relativas ao funcionamento da Tesouraria no novo sistema integrado, de forma que a área de informática o compreenda facilmente. d. O 5W2H, pois sua simbologia facilita a reprodução de detalhes, especialmente em casos envolvendo desenvolvimento e integração de sistemas. e. O fluxograma, pois essa ferramenta é suficiente para reproduzir detalhadamente os processos empresariais a serem modelados em uma organização. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O BPMN, pois sua simbologia facilita a reprodução de detalhes, em casos envolvendo desenvolvimento e integração de sistemas, registrando de forma clara e minuciosa todas as regras de negócio e possíveis exceções.. Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Recentemente, o mercado automotivo tem registrado a falência de várias empresas do ramo de autopeças, sendo que as causas estão associadas a um grande volume de estoques e também à falta de controle desses estoques, tendo como consequência o fato de que os produtos ficam parados por muitos dias. Muitos gerentes entendem que isso é dinheiro parado e que alguma promoção deve ser feita para liquidar os estoques. ARAÚJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. São Paulo: Atlas, 2010. 1. v. A partir do trecho apresentado e dos tipos de processos estudados no tema, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. I. Processo de captação do insumo ( ) São aqueles que têm por objetivo monitorar e compartilhar informações a respeito dos indicadores de desempenho. II. Processo de relacionamento com o mercado financeiro ( ) São aqueles que trabalham com a definição dos objetivos e metas da organização. III. Processo de planejamento ( ) São aqueles que envolvem o relacionamento com fornecedores, visando às entradas de recursos para os processos. IV. Processo de controle e reporte ( ) São aqueles que vão trabalhar a captação de recursos financeiros junto aos bancos, fazendo ainda o pagamento de fornecedores. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. Escolha uma opção: a. I, II, III, IV. b. II, IV, III, I. c. I, III, IV, II. d. III, IV, II, I. e. IV, III, I, II. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: IV, III, I, II.. Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Muitas empresas entendem que a reengenharia deve ser adotada com um foco específico, além disso, na reengenharia há diversos riscos a serem enfrentados, fazendo com que o apoio da alta administração seja fundamental. De acordo com o foco da reengenharia, cabe ao consultor avaliar a probabilidade de sucesso e os impactos da mudança na empresa. Fonte: HAMMER, M.; CHAMPY, J. Reengenharia: revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças de gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994. Marque a opção que apresenta um foco que pode ser dado na reengenharia de processos. Escolha uma opção: a. Foco na melhoria contínua, com ênfase na qualidade. b. Foco na inovação, com foco no custo. c. Foco na melhoria contínua, com foco na inovação. d. Foco no aprimoramento do processo, com foco no custo. e. Foco na redução de custos, com ênfase na produtividade. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Foco na redução de custos, com ênfase na produtividade.. Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Depois de encerrada a crítica do planejamento, de elaborado o relatório respectivo e de processadas todas as adequações finais no plano ideal, o qual retrata a solução proposta, a equipe envolvida deve, então, iniciar a etapa final do projeto, que – como as demaisetapas – deve ser constituída de duas fases: a implantação e o controle dos resultados. CURY, A. Organização & Métodos: uma visão holística. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2015. Partindo do trecho apresentado e dos comportamentos favoráveis a uma implantação de processos bem-sucedida destacados por Cury (2015), analise as afirmativas a seguir. I. Retificar e corrigir os erros, sejam do projeto, sejam da execução. II. Assessorar as pessoas envolvidas durante a implantação dos processos. III. Estabelecer a data em que a implantação terá início. IV. Manter um clima organizacional favorável à mudança ao longo da implantação. V. Estabelecer controle sobre todas as atividades na execução do projeto e fazer adequações no plano de implantação, se necessário. Assinale a opção que indica a ordem mais adequada na implantação dos processos. Escolha uma opção: a. V, I, IV, II e III. b. II, IV, III, I e V. c. III, II, I, IV e V. d. IV, III, V, II e I. e. I, V, II, III e IV. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: IV, III, V, II e I.. Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Uma forma de se trabalhar a mudança é pensar na mudança planejada dos aspectos estruturais e comportamentais nas empresas, com a finalidade de otimizar os resultados anteriormente estabelecidos nos planos estratégicos, táticos e operacionais. Fonte: HAMMER, M.; CHAMPY, J. Reengenharia: revolucionando a empresa em função dos clientes, da concorrência e das grandes mudanças de gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994. Com base no trecho apresentado e nos estudos do tema, assinale a opção que define essa forma de trabalhar a mudança. Escolha uma opção: a. Teoria do Desenvolvimento Tradicional das Empresas. b. Desenvolvimento organizacional. c. Teoria do Desenvolvimento Empresarial. d. Desenvolvimento de relacionamento com os clientes. e. Desenvolvimento das relações humanas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Desenvolvimento organizacional.. Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Modelar processos exige do administrador conhecimento fim a fim sobre seu funcionamento. Para tanto, ele pode recorrer a diversas técnicas para coletar os dados de que necessita para viabilizar essa modelagem. Cada técnica possui vantagens e desvantagens de utilização. O domínio que um administrador demonstra para usufruir das vantagens e superar os efeitos das desvantagens é determinante para a reunião de dados relevantes sobre o processo como um todo. VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. Análise e modelagem de processos de negócio: foco na notação BPMN. São Paulo: Atlas, 2009. Considerando a importância de se conhecer as vantagens de cada técnica de coleta de dados para modelar processos e as vantagens das entrevistas, questionários e observações, analise as afirmativas a seguir. I. A técnica de aplicação dos questionários é de rápido e fácil preenchimento, não estimulando a resistência ou desconfiança dos respondentes. II. A possibilidade de um entrevistado contribuir com críticas e sugestões sobre determinado processo enriquece a coleta de dados proporcionada por essa técnica. III. Quando da necessidade de levantar dados quantificáveis para realização de estudos estatísticos sobre um processo, o questionário oferece condições de suprir tal requisito. IV. A experiência prévia e o amplo domínio técnico sobre determinado processo facilitam a realização de observações e o trabalho do observador porque o impedem de inferir e fazer suposições sobre o processo. V. Uma boa prática para atender à rapidez necessária ao coletar dados é deixar de lado etapas desnecessárias, como o pré-teste ou experimentação prévia de um questionário a ser aplicado. Está correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II e III. b. III e IV. c. I, apenas. d. II e III. e. II, IV e V. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: II e III.. Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A elaboração de um fluxograma cria uma disciplina mental, pois comparar um fluxograma com as atividades do processo real irá destacar aquelas áreas em que as regras ou políticas não são claras ou que estão sendo até desobedecidas. Assim, começam a aparecer as diferenças entre a forma como uma atividade deve ser executada e como ela está sendo executada na realidade. CURY, A. Organização & Métodos: uma visão holística. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2015. Considerando os estudos do texto-base, responda: qual opção a seguir complementa o trecho exposto e contém outro ponto positivo do uso de fluxogramas para desenhar processos? Escolha uma opção: a. Analisar minuciosamente as informações administrativas para que seu entendimento seja alcançado pelos gestores. b. Representar graficamente qualquer tipo de processo, independentemente de seu grau de complexidade. c. Representar de forma gráfica e unificada as informações sobre o funcionamento de um processo, suas causas e todos os planos de ação necessários para melhorá-lo. d. Indicar claramente os requisitos legais que a empresa deve cumprir quando do desenho do fluxograma. e. Apontar, exclusivamente, os problemas de um processo, seja este interno ou externo. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Representar graficamente qualquer tipo de processo, independentemente de seu grau de complexidade.. Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A empresa PQR, especializada em produzir pacotes de pipoca para micro-ondas, com sabores variados, conta com cartas CEP para acompanhar os resultados de sua produção e as causas de possíveis oscilações. Tais cartas têm limites de controle inferiores (LIC) e superiores (LSC) calculados conforme os resultados de amostras dos lotes produzidos, além de limites de especificação determinados conforme requisitos dos clientes. Os sacos de pipoca pesam 100g em média, peso este que pode ser no mínimo de 98g (LIC) e no máximo de 102g (LSC), conforme determinado pela gerência de operações da PQR. Ao introduzir um novo sabor na linha de produção, foram observadas nas cartas CEP oscilações significativas no peso de amostras desses novos produtos. Em uma amostra, foram identificados dois pacotes com 104g e três pacotes com 96g. Sabendo que há diferentes tipos de causas para explicar situações como a da oscilação de peso do novo produto da empresa PQR, como essas causas podem ser classificadas e que ações essas causas demandam? Escolha uma opção: a. Todos esses casos de desvios, de 96g e 104g, podem ser classificados como “causas comuns”, porque extrapolaram LIC e LSC. Por esse motivo, ambos os casos dispensam ações corretivas. b. Ambos os casos de desvios podem ser compreendidos como “causas comuns”, pois as oscilações não ultrapassaram muito o LIC e o LSC. Porém, há necessidade de ações corretivas. c. Os pacotes com 104g são desvios com causas comuns, pois ultrapassar o LSC em 2g não é significativo o suficiente para se adotar ações corretivas. O mesmo não vale para os pacotes com 96g, os quais têm causas especiais, demandando correções. d. Os pacotes com 96g são desvios com causas comuns, porque ultrapassar o LIC em 2g não é significativo o suficiente para se adotar ações corretivas. O mesmo não vale para os pacotes com 104g, os quais têm causas especiais, demandando correções. e. Todos esses casos de desvios, de 96g e 104g, podem ser classificados como “causas especiais”, porque extrapolaram LIC e LSC. Por esse motivo, ambos os casos demandam ações corretivas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todos esses casos de desvios, de 96g e 104g, podem ser classificados como “causas especiais”, porque extrapolaram LIC e LSC. Por esse motivo, ambos os casos demandam ações corretivas.. Parte inferior do formulário Terminar revisão ◄ Exercício de Fixação - Tema 10 Parte superior do formulário Seguir para...Parte inferior do formulário Unidade 3 - Introdução ► Pular <span id="mod_quiz_navblock_title">Navegação do questionário</span> Navegação do questionário Questão1Esta páginaQuestão2Esta páginaQuestão3Esta páginaQuestão4Esta páginaQuestão5Esta páginaQuestão6Esta páginaQuestão7Esta páginaQuestão8Esta páginaQuestão9Esta páginaQuestão10Esta página Seguir para...
Mais conteúdos dessa disciplina
A engenharia de dados é uma disciplina essencial no campo da ciência da computação, que lida com o design, desenvolvimento e implementação de sistemas- O mapeamento de competências contribui para que os colaboradores tenham um perfil adequado para o desempenho de suas atividades. Como este mapeamen...
- do(a) aluno(a) Universid x Fazer teste: QUESTIONÁRIO UN x Novo separador x + avaedunip.br/webapps/assssment/take/launchjsp?ourse_asesmientid-_18484...
- explique o que é aberraçao esferica, e quais sao os fatores que contribuim para estas aberraçoes
- Todos os métodos utilizados no processo de diagnóstico de necessidades de treinamento possuem vantagens e desvantagens. É uma vantagem do método ob...
- nicórnios são as startups avaliadas em, pelo menos, 1 bilhão de dólares. Diante desse fenômeno, quais são as principais características desse tipo ...
- Como estrategias para 0 gerenciamento dos recursos 0 gerente de enfermagem pode utilizar 8 avaliação como uma etapa que monitora, acompanha e admin...
- A disposição final de resíduos é uma questão crítica que envolve considerações técnicas, ambientais e sociais. A escolha do método de disposição de...
- 3. De acordo com Herédia, Férla e Lorenzi (2007), as políticas de cuidado, em particular na saúde, êm recentemente adotado enfoques que buscam a co...
- Assinale a alternativa que descreve uma loja de varejo de serviços. Questão 4Resposta a. São lojas físicas especializadas na comercialização exclu...
- Constituída por uma isonomia - que é o princípio de que todas as pessoas são regidas pelas mesmas regras, a sigla “ISO" baseia-se na: a. Padronização.
- Para a aplicação de gerenciamento de processos utilizam-se metodologias e técnicas capazes de garantir: a. Clientes 100% satisfeitos com a promessa de
- A respeito da modelagem de processos, é correto afirmar: Clique para escolher uma das alternativas: processo é uma etapa das atividades produtivas que
- Uma das metas da Psicologia Organizacional mencionadas no texto é: A) Ignorar as emoções dos funcionários. B) Promover a competição entre os colab...
- A eficiência operacional consiste na busca de melhora de desempenho com o uso de técnicas de gestão como: qualidade total, parcerias, estratégicas,...