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Analise as afirmativas abaixo: I) Vício acontece sempre quando a qualidade ou quantidade tornam os produtos ou serviços impróprios ou inadequados ao consumo II) O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 9 dias, a contar da assinatura do contrato de serviço ou do ato de recebimento do produto, caso ocorram fora do estabelecimento comercial III) Produto não-durável é o que não se extingue com o uso A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta: a opção II está correta a opção I está correta a opção I é falsa as opções II e III estão corretas a opção III está correta Respondido em 10/04/2021 14:55:11 Explicação: A resposta nos remete a legislação consumerista ¿ Código de Defesa do Consumidor, lei 8078 ¿ em que temos definições de tópicos importantes para definição da relação de consumo ¿ para uma melhor resposta vamos nos socorrer da legislação citada - afirmativa I) Vício acontece sempre quando a qualidade ou quantidade tornam os produtos ou serviços impróprios ou inadequados ao consumo ¿ afirmativa correta em consonância com o texto legal: ¿ Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor,... afirmativa correta; - afirmativa II) O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 9 dias, a contar da assinatura do contrato de serviço ou do ato de recebimento do produto, caso ocorram fora do estabelecimento comercial - ¿Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço¿ - afirmativa falsa; - afirmativa III) Produto não-durável é o que não se extingue com o uso; - ¿ Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; afirmativa falsa; - Assim, a resposta correta é: a opção I está correta. Gabarito Comentado Analise as afirmativas abaixo: I) fornecedor é gênero e comerciante é espécie II) comerciante é gênero do qual o importador é espécie III) importador é gênero do qual o computador é espécie A respeito das afirmativas acima, assinale a opção correta: a opção II está correta a opção I está correta as opções II e III estão corretas a opção III está correta a opção I é falsa Respondido em 10/04/2021 14:55:18 Explicação: A questão nos remete a problemática contida da legislação consumerista ¿ Código de Defesa do Consumidor ¿ na relação entre definições de gêneros e espécie de institutos contidos na legislação citada ¿ para uma melhor resposta vamos analisar as afirmativas: afirmativa I) fornecedor é gênero e comerciante é espécie; resposta correta em confronto com a legislação - Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa combinado com Art. 13. O comerciante é igualmente responsável, nos termos do artigo anterior, quando: - afirmativa II) comerciante é gênero do qual o importador é espécie ¿ resposta incorreta, pois estes são solidários em caso de vício ou defeito do produto; afirmativa III) importador é gênero do qual o comprador é espécie; resposta incorreta, pois o comprador pode ser considerado consumidor, ou seja, destinatário final do produto. Assim, pala combinação de respostas, a correta é: a opção I está correta. Gabarito Comentado Tício assiste a uma publicidade na TV de um atleta que, após correr em um parque, abre facilmente a tampa de um iogurte, com um leve toque, e bebe com satisfação. Ao adquirir o mesmo iogurte, tem uma imensa dificuldade em abri-lo, tendo que furá-lo para poder beber o líquido. Esta publicidade pode ser considerada: publicidade composta publicidade enganosa publicidade abusiva publicidade pura publicidade subliminar Respondido em 10/04/2021 14:55:25 Explicação: A questão nos remete a questão sobre publicidade na relação de consumo ¿ Código de Defesa do Consumidor -; para uma melhor resposta vamos nos socorrer da citada legislação consumerista no que tange a publicidade - Art. 6º São direitos básicos do consumidor: IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços; Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços. - Assim, a resposta correta é: publicidade enganosa. Se uma contratação foi feita por telefone, o consumidor poderá desistir de sua compra? Não. Quando a compra é feita por telefone, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir. Sim. Quando a compra é feita por telefone, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias depois que receber o produto. Sim. Quando a compra é feita por telefone, o consumidor pode desistir da compra em até 180 dias depois que receber o produto. Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não por telefone. Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência. Respondido em 10/04/2021 14:55:30 Tício adquire, via Internet, um perfume para presentear sua noiva. Ao receber o produto, percebeu que o frasco tinha um tamanho muito aquém daquele colocado na imagem que constava no site de compras. Qual prazo tem Tício para arrepender-se desta compra: 7 dias a contar da compra do produto 7 dias a contar do uso do produto 30 dias a contar do recebimento do produto 7 dias a contar do recebimento do produto 9 dias a contar do recebimento do produto Respondido em 10/04/2021 14:55:36 Explicação: A pergunta nos remete ao qual é prazo de arrependimento na legislação consumerista em razão de produtos comprados fora do ambiente físico da loja, no caso, comprado em um site na internet ¿ para uma melhor resposta vamos nosso correr da lei 8078, código de defesa do consumidor em seu art. Art. 49. dita, O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Assim a resposta correta é 7 dias a contar do recebimento do produto Gabarito Comentado Segundo o Código de Defesa do Consumidor serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de trabalho. Tício embarca e, transporte público ¿ ônibus - mediante uma carona do motorista. Diante deste exemplo, podemos afirmar que: Não há relação de consumo pois não ocorreu remuneração pelo serviço. Há relação de consumo pois Tício é consumidor. Não há relação de consumo pois o motorista é empregado na iniciativa privada. Há relação de consumo pois o motorista e um prestador de serviço. Há relação de consumo pois o motorista é empregado da iniciativa privada. Respondido em 10/04/2021 14:55:41 Explicação: Item: A Explicação:O Serviço tem de ser remunerado, ou seja, os serviços gratuitos não são atingidos pelo CDC. Existem serviço que são aparentemente gratuitos, gratuitos de forma indireta, o serviço é fornecido para que o consumidor adquiraalgo do fornecedor, Ex: estacionamento particular do shopping. Só são excluídos os serviços puramente gratuitos, ou seja, o fornecedor não tem o mínimo interesse de fornecer algo ao consumidor. Ex: carona. O Código de Defesa do Consumidor prevê a possibilidade do consumidor se arrepender da aquisição de um produto ou serviço, quando ocorrer uma transação fora do âmbito do estabelecimento ou loja, fisicamente compreendido: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Assinale, dentre as afirmativas abaixo, a partir de que momento o consumidor pode exercer o direito de devolução ou rejeição ao produto: Se inicia com o efetivo recebimento do produto. No momento da compra. Após a utilização do produto com o prazo de 10 dias úteis para se manifestar por escrito. Se inicia com o efetivo recebimento do produto e com justificativa por escrito. Antes da utilização do produto e o prazo é de 12 dias úteis para se manifestar por escrito. Respondido em 10/04/2021 14:55:46 Explicação: Item A. Explicação: DIREITO DE ARREPENDIMENTO - Direito do consumidor de arrepender-se e voltar atrás em declarações de vontade que tenha manifestado celebrando relação jurídica de consumo. Não é necessária qualquer justificativa para esta atitude do consumidor. Tício solicita uma carona a um motorista de ônibus que lhe é conhecido de longa data. Tício, assim, não paga a passagem. Alguns minutos depois o ônibus colide com outro ônibus e Tício tem um pequeno corte em seu braço. Nesta situação, em termos de relação de consumo, Tício poderia: processar o motorista processar a empresa mesmo o serviço não sendo remunerado, em termos de relação de consumo, poderá processar o Estado não poderá processar a empresa de ônibus, dentro da esfera da relação de consumo, pois o serviço não foi remunerado mesmo o serviço não sendo remunerado, em termos de relação de consumo, poderá processar a empresa Respondido em 10/04/2021 14:55:52 Explicação: A resposta nos remete a legislação consumerista ¿ Código de Defesa do Consumidor, lei 8078 ¿ em que temos definições de tópicos importantes para definição da relação de consumo ¿ para uma melhor resposta vamos nos socorrer da legislação citada ¿ a pergunta tem como ponto principal a questão do serviço e sua remuneração ou não ¿ para isso vamos nos socorrer da definição de serviço: § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista¿; - no problema não há o pagamento do serviço ¿ Assim, a resposta é: não poderá processar a empresa de ônibus, dentro da esfera da relação de consumo, pois o serviço não foi remunerado. Gabarito Comentado
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