Avaliação I - Individual FLEX

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Disciplina: Logística Reversa (LOD08) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:662764) ( peso.:1,50) 
Prova: 29603241 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando se objetiva implantar a Logística Reversa em uma organização, alguns 
fatores devem ser considerados, dentre eles, uma infraestrutura logística ideal que 
possa adaptar-se aos fluxos de entrada e saída de materiais usados e processados. 
Com base neste pensamento, estamos falando de que fator da Logística Reversa? 
 a) Tempo de ciclo reduzido. 
 b) Relações colaborativas entre clientes e fornecedores. 
 c) Sistemas de informação. 
 d) Rede de logística planejada. 
 
2. O fluxo logístico reverso ocorre exatamente ao contrário do fluxo da logística 
padrão. Portanto, para que o fluxo logístico reverso funcione, alguns fatores devem 
ser considerados. Sobre o fluxo reverso, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Os controles de entrada resumem-se à identificação precisa do estado dos 
materiais que retornam e, consequentemente, definem o destino deles, que 
compreende a reutilização, o reaproveitamento ou a reciclagem. 
II- O tempo de ciclo reduzido se refere ao intervalo entre a identificação da 
necessidade da reciclagem, disposição ou retorno de produtos e o seu efetivo 
processamento. Quanto menor for o tempo de ciclo, menores serão os custos 
adicionais. 
III- As redes logísticas planejadas consistem no processo tradicional de logística, 
sendo que as implementações dos processos de logística reversa também necessitam 
de uma infraestrutura logística adequada para a entrada de materiais usados e para o 
fluxo de saída de materiais processados. 
IV- Existe a necessidade da força de vontade dos varejistas, porque sem eles é 
impossível que as empresas adotem qualquer prática de logística reversa, seja ela de 
bens pós-venda ou de bens pós-consumo. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
3. Quando falamos em reaproveitamento, referimo-nos às possibilidades de uso de 
resíduos. Neste contexto, a destinação com reaproveitamento permite determinar 
diferentes canais de distribuição. Como exemplo, podemos citar a utilização de 
determinado resíduo para a confecção de um protótipo, sem a necessidade de sofrer 
beneficiamento industrial. Esse processo pode ser definido como: 
 a) Reciclagem. 
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 b) Reúso. 
 c) Incineração com recuperação de energia. 
 d) Remanufatura. 
 
4. Dentre as legislações relativas a coletas e disposição final, encontram-se legislações 
sobre a implantação de coleta seletiva. Sobre a melhor definição do sistema 
regulatório da coleta e a disposição final de materiais, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Legislações restritivas, existentes em vários países, que versam sobre a criação de 
novos aterros sanitários e incineradores. 
 b) Leis que tornam obrigatória a coleta seletiva domiciliar, visando diminuir as 
quantidades que chegam aos aterros e aos incineradores. 
 c) Proibições dirigidas a produtos que contêm substâncias constituintes danosas à 
saúde e àquelas de grande volume, como pilhas e óleos lubrificantes. 
 d) Legislações muito positivas para o progresso das cadeias reversas de suprimento. 
Dirigidas a produtos duráveis e suas embalagens. 
 
5. Com as grandes mudanças que vêm ocorrendo na questão ambiental, muito se fala 
em produtos que tenham as embalagens retornáveis. Segundo Gartner (2011, p. 29), 
as condições de uso significam "o retorno do bem durável ou semidurável do qual há 
interesse de sua reutilização. Com a vida útil estendida, percorre o canal reverso de 
reúso em mercado de segunda mão até atingir o fim de vida útil, caracterizando uma 
sequência de vida do produto". Sobre os setores a que competem a responsabilidade 
do ciclo do retorno de um bem reciclável, analise as opções a seguir: 
 
I- Bens de consumo. 
II- Bens de pós-venda. 
III- Bens de pós-consumo. 
IV- Bens de vendas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2. ed. Indaial: Uniasselvi, 2011. 
 a) As opções I e IV estão corretas. 
 b) Somente a opção I está correta. 
 c) Somente a opção III está correta. 
 d) As opções I e III estão corretas. 
 
6. Podemos identificar alguns fatores críticos que, de certa forma, contribuem 
positivamente para o desempenho do sistema de logística reversa. Um deles trata de 
identificar o estado dos materiais que retornam para que possam seguir o fluxo 
reverso correto: revenda, recondicionamento, reciclagem ou descarte. Quando a 
identificação não ocorre corretamente, pode gerar retrabalho pela falta de confiança 
com relação às causas dos retornos. Estamos falando de que atividade? 
 a) Bons controles de entrada. 
 b) Processos padronizados e mapeados. 
 c) Rede de logística planejada. 
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 d) Tempo de ciclo reduzidos. 
 
7. A Logística Reversa tem trazido grandes retornos para as empresas. Os ganhos 
provêm principalmente do reaproveitamento de materiais e da economia com 
embalagens retornáveis, o que faz com que cada vez mais empresas sigam essa linha, 
esforçando-se para a melhoria de processos. Podemos afirmar que esta frase está 
associada a: 
 a) Logística verde e questões ambientais. 
 b) Aumento de custos. 
 c) Redução de custos. 
 d) Concorrência. 
 
8. A Logística Reversa é uma área que vem se tornando cada vez mais estratégica para 
as empresas. Ela contribui bastante para resgate ou preservação da imagem da 
empresa em que é implantada. Com relação à Logística Reversa, analise as seguintes 
sentenças: 
 
I- Ocupa-se com o fluxo de retorno de produtos consumidos ou não. 
II- Cria novos centros de lucro e aumenta os riscos de imagem corporativa. 
III- Busca recuperar valor econômico, agrega valor de serviços, de imagem, 
ecológico e legal. 
IV- A logística reversa cresce, porque a quantidade de produtos diminui; além disso, 
há uma alta taxa de novos produtos no mercado e um aumento do ciclo de vida deles. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
9. Cuidar de processos, como o de Logística Reversa, faz parte da estratégia 
empresarial. Para toda estratégia que é posta em prática, é necessário um controle. 
Os controles são efetuados através de avaliações. Sobre as avaliações que mostram a 
importância da logística reversa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Prestar atenção em logística reversa pode resultar em reduções significativas de 
custos para a empresa e/ou transferir valor agregado ao consumidor. 
II- Os processos de logística reversa são quase sempre gerenciados dentro de uma 
únicaempresa ou entre poucas. Raramente são por meio de cadeias de 
abastecimento. 
III- Decisões de logística tomadas com base em custo e/ou eficiências no serviço 
podem ter efeitos negativos também no meio ambiente. 
IV- O processo de logística reversa não foi mapeado em muitas empresas, tornando-
se difícil para as empresas planejarem apropriadamente, implementarem e 
controlarem o processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
10. Para que uma organização tenha um desempenho coerente para atender seus clientes, 
é necessário criar ferramentas que garantam qualidade em um menor tempo possível, 
para que o produto chegue ao ponto final do processo. Diante das informações 
apresentadas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Input (Entrada). 
II- Padronização. 
III- Ciclo. 
IV- Tecnologia. 
V- Planejamento. 
 
( ) Controlar a entrada dos produtos retornáveis de forma intensiva e correta para 
não ocorrer retrabalho. 
( ) Mapear os processos para serem efetuados correta e uniformemente. 
( ) Ter uma infraestrutura planejada que garanta o fluxo de entrada e saída da 
matéria-prima para o processo de reciclagem. 
( ) Reduzir o máximo possível o tempo de giro da matéria-prima. 
( ) Auxílio de um sistema de informação para garantir o retorno da matéria-prima e 
que possa identificar clientes de má índole no retorno dos materiais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - V - III - IV. 
 b) I - II - III - V - IV. 
 c) II - III - I - IV - V. 
 d) III - I - IV - II - V. 
 
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