Avaliação

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Serviços de Turismo e Viagens - GUI
Data: 15/02/2021
Aluno (a): Eliana Aparecida Goulart Morales Fantinati
Atividade Prática e de Pesquisa
NOTA:
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação contém 6 (seis) questões, totalizando 10 (dez) pontos;
· Baixe o arquivo disponível com a Atividade de Pesquisa;
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: 
· Nome / Data de entrega.
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
· Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
· Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
1)	Quais são as estratégias para gerenciar os impactos socioculturais em seu Estado?
R: O turismo é um elemento gerador de diversos aspectos positivos para as comunidades receptoras.
 Busca promover reflexões acerca de impactos negativos para as comunidades receptoras
Foi considerada cada vez mais a necessidade de que haja um planejamento sério, que inclua pesquisa e qualificação da comunidade, diagnóstico da capacidade de carga do local, maior normatização e fiscalização governamental, elaboração de materiais educativos para o turista, onde ele possa ter claro o local que está visitando e qual o comportamento adequado para manter uma boa relação. Portanto, se estes impactos negativos forem enfrentados de forma conjunta, unindo esforços entre comunidade, academia, poder público, investidores e operadores turísticos, o turismo e suas relações podem vir a significar de fato uma grande contribuição para a compreensão, tolerância e convivência de diferentes culturas na busca da paz.
2)	O que você faria se fosse designado para ser o secretário de turismo de sua cidade?
R: Para reforçar o turismo. As providências seriam:
ACESSIBILIDADES, TRANSPORTE AÉREOS E INCENTIVOS
Acessibilidade e estrutura são essenciais para o turismo e a falta de incentivos prejudica ainda mais o setor no período de crise. 
SEGURANÇA
Um dos motivos principais de turistas é o receio de visitar cidades com falta de segurança. Reforçaria a segurança em locais turísticos da cidade e uma delegacia própria para atendimento de ocorrências.
INFRAESTRUTURA
Não há dúvidas que a infraestrutura da cidade deve ser melhorada e isso pode acontecer por meio de parceiras entre serviços públicos e privados.
INCENTIVOS FISCAIS
A redução de taxas e até mesmo descontos oferecidos por empresas privadas podem fazer muita diferença na hora de atrair novos turistas!
INCENTIVOS FINANCEIROS
O financiamento de projetos de utilidade do município e também o oferecimento de ajuda para custear melhorias para o setor turístico, com taxas acessíveis para empreendedores.
PROMOÇÃO TURÍSTICA
Se bem planejadas, promoções podem trazer um lucro muito grande a empresa, além de divulgação do serviço. Verificar parcerias entre companhias aéreas, hotéis e serviços é uma boa opção para o período atual.
REQUALIFICAÇÃO E REVITALIZAÇÃO DE CENTROS HISTÓRICOS
Os centros históricos são mais do que patrimônios culturais, são os principais pontos procurados pelos turistas. É importante que os centros históricos sejam mantidos em perfeito estado porque além de manterem a identidade da cidade, são fundamentais para o turismo.
3)	Para que se faz pesquisa em Turismo?
R: É necessária para a profissionalização do setor, tanto na tomada de decisões, quanto no planejamento e monitoramento das metas e objetivos a serem alcançados. A realização de pesquisas talvez seja o ponto de contato mais importante.
A importância das pesquisas e análises sobre o mesmo fica ainda mais proeminente, pois é nesse nível que é possível avaliar e planejar os caminhos que os agentes nele envolvidos, empresas, associações, setor público e consumidores. Assim, é a partir do levantamento de informações, tanto estruturais quanto conjunturais, avaliando o setor no nível macro, que é possível pleitear a elaboração de políticas públicas que potencializem os negócios do setor, ao mesmo tempo em que desenvolvam regras que balizem seu funcionamento.
4)	Qual o papel do anfitrião no desenvolvimento do turismo?
R: Um anfitrião hospitaleiro poderá propiciar ao hóspede o encantamento e a superação de suas expectativas criadas por intermédio da comunicação do processo de venda do produto/serviço ora usufruídos
5)	Diferencie abordagem quantitativa da qualitativa.
R: Muitos ainda se confundem sobre os objetivos das pesquisas qualitativa e quantitativa. São dois tipos distintos de pesquisas, que podem muitas vezes se complementarem. A diferença está na abordagem de cada um dos métodos, no objetivo, na amostra e em alguns outros aspectos.
A pesquisa qualitativa está mais relacionada no levantamento de dados sobre as motivações de um grupo, em compreender e interpretar determinados comportamentos, a opinião e as expectativas dos indivíduos de uma população. É exploratória, portanto não tem o intuito de obter números como resultados. As pesquisas qualitativas são as entrevistas semiestruturadas em profundidade, observação em campo, observar o comportamento do consumidor, entrevistas por telefone, etc.
A pesquisa quantitativa é a mais comum no mercado, e prioriza apontar numericamente a frequência e a intensidade dos comportamentos dos indivíduos de um determinado grupo, ou população. Estas medidas são precisas e podem ser úteis para decisões mais acertadas. Os meios de coleta de dados são estruturados, e entre eles estão a entrevista individual e os questionários on-line, de autopreenchimento, por telefone, presencial, etc., e muitos outros recursos, sempre com perguntas objetivas e muito claras. Neste caso, as ferramentas estatísticas devem ser aplicadas com rigor para que haja a confiabilidade necessária para, através da amostra, inferirmos resultados sobre a população de interesse.
6)	Porque é importante planejar o turismo e quais as formas de planejamento?
R: O planejamento é uma atividade, não é algo estático, é um devir, um acontecer de muitos fatores concomitantes, que têm de ser coordenados para se alcançar um objetivo que está em outro tempo. Sendo um processo dinâmico, é lícita a permanente revisão, a correção de rumos, pois exige um repensar constante, mesmo após a concretização dos objetivos. 
O planejamento deve minimizar os impactos negativos e maximizar os benefícios gerados pela atividade turística, de forma a contribuir para a conservação e preservação dos patrimônios das localidades, sejam eles culturais, históricos, sociais ou ambientais, pois todos eles são importantes para o desenvolvimento.
Quando o planejamento desta atividade é realizado, os benefícios trazidos pela mesma são inúmeros e bastante relevantes para as localidades, como a distribuição de renda e empregos entre a comunidade local, permitindo que os moradores transformem-se em agentes deste planejamento, ajudando na elaboração e na execução do plano, de forma a contribuírem para o desenvolvimento da atividade turística de forma sustentável na sua comunidade.
Quando falamos da atividade turística podemos definir o planejamento como “determinação de objetivos para um destino de turismo, assim como o dimensionamento e a coordenação de meios e recursos para atingi-los.
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