Durante o processo de consultoria, na etapa de avaliação das ações que estão sendo executadas, a empresa pode avaliar diferentes pontos da organiza...

Durante o processo de consultoria, na etapa de avaliação das ações que estão sendo executadas, a empresa pode avaliar diferentes pontos da organização. O exemplo disso é quando se faz a avaliação dos processos ou estratégias. Nesse caso, normalmente, o foco é o início e fim do prazo.

Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual costuma ser o foco de avaliação quando se trata de produtos e serviços (operacional):

Resposta Selecionada: Incorreta
qualitativa.
Resposta Correta: Correta
quantitativa.
Feedback da resposta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o foco é a especificação numérica devido ser um indicador que pode demonstrar elementos do produto ou serviço que o torne comparável ao que se espera em termos de produtividade do mesmo. Quando é feito a avaliação quantitativa, é possível se comparar a conformidade com o que havia sido planejado.