Questionário Unidade II

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Curso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 13/04/21 14:52 
Enviado 13/04/21 14:54 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
3 em 3 pontos 
Tempo decorrido 1 minuto 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é 
um exemplo de _____________. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Componente social no ambiente operacional. 
Respostas: a. 
Aspectos de pessoal no ambiente operacional. 
 
b. 
Componente cultural no ambiente interno. 
 
c. 
Componente econômico no ambiente interno. 
 
d. 
Componente social no ambiente operacional. 
 
e. 
Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a 
ser perseguido pelas organizações. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a Pesquisa Profissionais da Catho de 2019 
mostrou que, mesmo com maior grau de escolaridade, as 
mulheres ganham menos que os homens. O fato de a 
formação profissional ser um dos mais importantes pilares 
para a ascensão na carreira e, por consequência, para o 
aumento de salários e demais benefícios, fica claro que há 
um descompasso significativo. Os dados do levantamento 
indicam que, apesar da acirrada disputa, as mulheres saem 
na frente no recorte de nível superior e pós-graduação 
completo. 30% das mulheres possuem nível superior e pós-
graduação, enquanto homens são 24%. Mesmo assim, eles 
podem chegar a ganhar até 52% a mais que elas exercendo 
uma mesma função. A pesquisa elucida o distanciamento do 
profissional homem e mulher no cenário profissional. Fatores 
super-relevantes como formação, qualificação e experiência 
profissional não bastam para igualar a balança. Apesar dos 
perceptíveis avanços, ainda há obstáculos a serem 
superados. 52% é a maior disparidade nas médias salariais 
entre homens e mulheres identificada por nível de cargo. 
 
São nas ocupações de profissional especialista e graduado 
que as remunerações por gênero mais se distanciam, 
seguidos de profissional especialista técnico com 47% de 
diferença. Em outras posições que costumam ter mais 
participação de mulheres, a diferença salarial tem menor 
expressividade. As mulheres ocupam 66% dos cargos de 
assistente e/ou auxiliar e a diferença salarial é de 8%. Já em 
relação aos cargos de analista, 53% são ocupados por 
mulheres e a diferença salarial é de 14%. 
 
 Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três estratégias genéricas 
para alcançar desempenho acima da média na indústria. São elas: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco. 
Respostas: a. 
Liderança em produto, diferenciação e foco. 
 
b. 
Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. 
 
c. 
Liderança em produto, diferenciação e segmentação. 
 
d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: outra contribuição inestimável de Porter é o Modelo de Estratégias 
Genéricas, que propõe a escolha entre três estratégias para obter desempenho 
acima da média dos concorrentes, liderança em custo, diferenciação e foco. 
 
 
 Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Com base nas afirmações, identifique a sequência correta: 
I. Um bom planejamento estratégico não deve se envolver com 
questões menores, tais como objetivos, metas e desafios, qualitativos 
ou quantitativos para a entidade, que serão objeto de um detalhamento 
operacional do dia a dia. 
II. Os principais aspectos do negócio que devem ser abordados num 
bom plano estratégico são os aspectos institucionais, comerciais, 
financeiros, tecnológicos, de informática, de capacitação e de 
motivação de recursos humanos da instituição. 
III. As transformações estratégicas devem ser realizadas por meio da 
contínua adequação das estratégias, da capacitação, da estrutura e da 
infraestrutura física e logística da empresa ou entidade. 
IV. Uma boa metodologia de gestão estratégica deve dar ênfase, além 
de boa conceituação e formulação de estratégicas, na implementação 
das estratégias e dos planos de ação, sem descurar dos mecanismos 
 
formais de acompanhamento dos resultados e da eficácia das 
implantações. 
V. A implantação da gestão estratégia numa organização pode, 
realmente, assegurar seu crescimento, continuidade e sobrevivência no 
longo prazo. 
Resposta Selecionada: a. 
FVVVF. 
Respostas: a. 
FVVVF. 
 
b. 
FVFVF. 
 
c. 
VFVFV. 
 
d. 
VVVVF. 
 
e. 
FVVVV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as empresas buscaram uma forma de equilibrar 
objetivos, aumentar a participação, descentralizar decisões, 
permitir autocontrole e autoavaliação, maior liberdade e 
relaxamento de controles. Surgiu a descentralização e a 
administração por resultados para reverter o processo: 
fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, 
descentralização das decisões e centralização de controles. 
Cada departamento escolheria como atingir os resultados. 
Aboliram-se os órgãos de staff, ficando a cargo de cada 
departamento a criação de serviços de que necessitasse 
para atingir seus objetivos, o que fortaleceu a posição de 
autoridade dos respectivos gerentes (CHIAVENATO, 2004, 
p. 228). 
 
 
 Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As maiores responsabilidades que os dirigentes das instituições têm, 
com os futuros dirigentes que virão sucedê-los um dia, são: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Construir e manter uma instituição saudável e com um 
futuro claro e delineado. 
Respostas: a. 
Garantir a rentabilidade e a lucratividade do negócio. 
 
b. 
Manter uma boa imagem da entidade no mercado. 
 
c. 
Construir e manter uma instituição saudável e com um 
futuro claro e delineado. 
 
 
d. 
Recrutar e manter pessoal capacitado e treinado. 
 
e. 
Nenhuma alternativa está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: empresas comprometidas com pessoas e 
ambiente se mantêm saudáveis e dessa forma precisam 
ter objetivos e metas estruturadas. 
 
 Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A cadeia de valor é um modelo desenvolvido por Michael Poter nos anos 1980. Ela serve para 
que tenhamos uma visão ampla e integrada das diversas atividades, ou melhor, da cadeia de 
atividades da empresa. Qual das alternativas não condiz com os conceitos de cadeia de valor? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As atividades primárias estão indiretamente ligadas à produção e à 
comercialização de um produto. 
Respostas: a. 
As atividades primárias estão indiretamente ligadas à produção e à 
comercialização de um produto. 
 
b. 
As atividades de apoio ou suporte ajudam para que os produtos sejam 
comercializados e produzidos. 
 
c. 
A margem é a receita da cadeia superando o custo. 
 
d. 
As atividades primárias estão relacionadas à logística interna, às operações, 
à logística externa, ao marketing, às vendas e aos serviços. 
 
e. 
As atividades de apoio estão relacionadas à infraestrutura, ao 
gerenciamento de RH, ao desenvolvimento de tecnologia e às aquisições. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: quando propomos essa ferramenta de trabalho, esperamos que 
exista uma melhor interface entre áreas com menor ruído possível, dessa forma 
teremos um processo enxuto e com pouco desperdício e entregaremos ao cliente 
um produto de valor. 
 
 
 Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre os estudos de dependências de recursos, podemos dizer que: fusões, aquisições, joint 
ventures, alianças estratégicas e franquias são consideradas estratégias para gerenciar a 
dependência de recursos de uma corporação. Sendo assim, podemos afirmar que: 
I. Uma fusão é a criação de uma empresa a partir de ativos e demais aportes de duas empresas. 
Normalmente, as duas empresas continuam trabalhando com suas razões sociaisantigas e a 
nova empresa atua paralelamente. 
II. Uma joint venture consiste em um procedimento em que duas ou mais empresas criam um 
negócio em que são parceiras ou sócias em proporções iguais, isto é, capital equivalente. 
III. A aliança estratégica acontece por meio da cooperativa para firmar parceria entre firmas que 
combinam seus recursos, suas capacidades e suas competências essenciais a fim de 
desenvolver, fabricar e distribuir produtos e serviços. 
IV. No modelo de franquias, a franqueada oferece a expertise do negócio, enquanto a 
franqueadora realiza os investimentos necessários em ativos fixos único e exclusivamente 
 
daquele negócio. 
 
Qual é a alternativa correta? 
Resposta Selecionada: b. 
II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II e III. 
 
c. 
II, III e IV. 
 
d. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: joint venture consiste em um procedimento em que duas ou mais 
empresas criam um negócio em que são parceiras ou sócias em proporções 
iguais, isto é, capital equivalente. Uma estratégia cooperativa para firmar 
parceria entre firmas que combinam seus recursos, suas capacidades e suas 
competências essenciais a fim de desenvolver, fabricar e distribuir produtos e 
serviços. 
 
 
 Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre a análise SWOT e a Matriz BCG, podemos dizer que: 
I. Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de 
cenário, isto é, do ambiente. 
II. A análise SWOT não pode servir como base para a gestão e o 
planejamento estratégico de uma empresa. 
III. Ponto de interrogação ou criança-problema: tem a pior característica 
quanto ao fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta 
baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. 
IV. Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o 
crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes 
investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa 
detém uma quota de mercado considerável . 
 
Qual é a alternativa correta? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
I, II e IV. 
 
c. 
I, III e IV. 
 
 
d. 
II, III e IV. 
 
e. 
III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: sobre análise SWOT, o ambiente interno pode 
ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele 
é resultado das estratégias de atuação definidas pelos 
próprios membros da organização. O objetivo da matriz 
BCG é suportar a análise de portfólio de produtos ou de 
unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida 
do produto. 
 
 Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, não 
gera muito caixa para a empresa e demanda uma boa soma de 
recursos para ter sua participação de mercado mantida. Qual das 
células da matriz BCG é descrita nesses termos? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Estrela. 
Respostas: a. 
Ponto de interrogação. 
 
b. 
Vaca leiteira. 
 
c. 
Abacaxi. 
 
d. 
Estrela. 
 
e. 
Criança problema. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a estrela exige grandes investimentos e é 
referência no mercado, gerando receitas (ainda que não 
muito elevadas) e com taxas de crescimento 
potencialmente elevadas. 
 
 
 Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na África 
do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele 
também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não 
há água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e 
deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que 
seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz 
que vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais onde 
existem guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida com 
o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e 
higiene. A composição do gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, 
 
Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, 
além de uma empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel 
será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o 
estudante, uma unidade é suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. A 
figura a seguir representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação de 
mercado. 
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva 
introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos 
quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado? 
 
 Fonte: acervo pessoal 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem 
participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em 
crescimento. 
Respostas: a. 
Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem 
participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em 
crescimento. 
 
b. 
Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido 
em um mercado em crescimento constante. 
 
c. 
Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, 
tanto a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos. 
 
d. 
Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado 
crescente. 
 
e. 
Como estrelas, pois é indicado para uso durante viagens de avião de longa 
distância. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: ponto de interrogação ou criança-problema se nada é feito para 
mudar a participação de mercado, pode absorver um grande investimento e 
depois se tornar um abacaxi. Por outro lado, por estar em um mercado de alto 
crescimento, pode-se tornar um produto estrela. 
 
 
 Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete 
em cada dez empresários do mundo buscam alguma iniciativa de 
colaboração com outras empresas. O alvo preferencial são companhias 
com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como 
fornecedores e clientes. São vários os motivos para parcerias, desde a 
necessidade de adquirir conhecimento em áreas novas até 
simplesmente cortar custos, afirma o responsável pela pesquisa. Assim, 
para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a ver mais 
vantagens do que problemas em dividir informações estratégicas. É 
cada vez maior o número de empresas que criam projetos em conjunto 
para dividir custos e riscos. A parceria pode ser entre concorrentes ou 
 
entre empresas de mercados totalmente distintos, como nos modelos 
que seguem. 
 Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova 
região pode inviabilizar a investida. Convidar outra empresa ajuda a 
dividir os custos. 
 Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com 
atividades que não são sua especialidade, como transporte. Aliar-se a 
um especialista pode ser uma saída. 
 Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos 
por natureza. Para reduzir os custos, cada vez mais empresas criam 
projetos para prospectar novas tecnologias. 
Fonte: SIMÕES, R. O inimigo virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, n. 
1019, p. 109-110, 27 jun. 2012 (com adaptações). 
 
Considere a seguinte situação hipotética. 
Três fabricantes de produtos distintos – uma de adereços e utilidades 
femininos;outra de meias para mulheres e lingeries; e uma terceira de 
produtos diversos com design não convencional –, atuantes de maneira 
isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades com mais de 
500 mil habitantes, conceberam uma nova proposta de loja para 
cidades com até 250 mil habitantes, caracterizada pela venda conjunta 
dos itens das três marcas. 
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela 
empresa de consultoria americana, a situação descrita enquadra-se 
no(s) modelo(s): 
Resposta Selecionada: a. 
I, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
III, apenas. 
 
c. 
I e II. 
 
d. 
II e III. 
 
e. 
I, II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: como os três fabricantes estão abrindo novos 
mercados, a estratégia mais condizente para essa 
realidade seria convidar outra empresa para dividir os 
custos.