Administração estrategica ques 2

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urso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 19/06/21 08:20 
Enviado 19/06/21 08:46 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
3 em 3 pontos 
Tempo decorrido 25 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é um exemplo 
de _____________. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Componente social no ambiente operacional. 
Respostas: a. 
Aspectos de pessoal no ambiente operacional. 
 
b. 
Componente cultural no ambiente interno. 
 
c. 
Componente econômico no ambiente interno. 
 
d. 
Componente social no ambiente operacional. 
 
e. 
Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a ser 
perseguido pelas organizações. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a Pesquisa Profissionais da Catho de 2019 mostrou que, 
mesmo com maior grau de escolaridade, as mulheres ganham menos que 
os homens. O fato de a formação profissional ser um dos mais 
importantes pilares para a ascensão na carreira e, por consequência, 
para o aumento de salários e demais benefícios, fica claro que há um 
descompasso significativo. Os dados do levantamento indicam que, 
apesar da acirrada disputa, as mulheres saem na frente no recorte de 
nível superior e pós-graduação completo. 30% das mulheres possuem 
nível superior e pós-graduação, enquanto homens são 24%. Mesmo 
assim, eles podem chegar a ganhar até 52% a mais que elas exercendo 
uma mesma função. A pesquisa elucida o distanciamento do profissional 
homem e mulher no cenário profissional. Fatores super-relevantes como 
formação, qualificação e experiência profissional não bastam para 
igualar a balança. Apesar dos perceptíveis avanços, ainda há obstáculos a 
serem superados. 52% é a maior disparidade nas médias salariais entre 
homens e mulheres identificada por nível de cargo. São nas ocupações de 
profissional especialista e graduado que as remunerações por gênero 
mais se distanciam, seguidos de profissional especialista técnico com 
47% de diferença. Em outras posições que costumam ter mais 
participação de mulheres, a diferença salarial tem menor expressividade. 
As mulheres ocupam 66% dos cargos de assistente e/ou auxiliar e a 
diferença salarial é de 8%. Já em relação aos cargos de analista, 53% são 
ocupados por mulheres e a diferença salarial é de 14%. 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três estratégias 
genéricas para alcançar desempenho acima da média na indústria. São elas: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco. 
Respostas: a. 
Liderança em produto, diferenciação e foco. 
 
b. 
Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. 
 
c. 
Liderança em produto, diferenciação e segmentação. 
 
d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco. 
 
 
e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: outra contribuição inestimável de Porter é o Modelo de 
Estratégias Genéricas, que propõe a escolha entre três estratégias para obter 
desempenho acima da média dos concorrentes, liderança em custo, 
diferenciação e foco. 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Com base nas afirmações, identifique a sequência correta: 
I. Um bom planejamento estratégico não deve se envolver com questões menores, 
tais como objetivos, metas e desafios, qualitativos ou quantitativos para a entidade, 
que serão objeto de um detalhamento operacional do dia a dia. 
II. Os principais aspectos do negócio que devem ser abordados num bom plano 
estratégico são os aspectos institucionais, comerciais, financeiros, tecnológicos, de 
informática, de capacitação e de motivação de recursos humanos da instituição. 
III. As transformações estratégicas devem ser realizadas por meio da contínua 
adequação das estratégias, da capacitação, da estrutura e da infraestrutura física e 
logística da empresa ou entidade. 
IV. Uma boa metodologia de gestão estratégica deve dar ênfase, além de boa 
conceituação e formulação de estratégicas, na implementação das estratégias e dos 
planos de ação, sem descurar dos mecanismos formais de acompanhamento dos 
resultados e da eficácia das implantações. 
V. A implantação da gestão estratégia numa organização pode, realmente, assegurar 
seu crescimento, continuidade e sobrevivência no longo prazo. 
 
Resposta Selecionada: a. 
FVVVF. 
Respostas: a. 
FVVVF. 
 
b. 
FVFVF. 
 
c. 
VFVFV. 
 
d. 
VVVVF. 
 
 
e. 
FVVVV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, 
aumentar a participação, descentralizar decisões, permitir autocontrole 
e autoavaliação, maior liberdade e relaxamento de controles. Surgiu a 
descentralização e a administração por resultados para reverter o 
processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, 
descentralização das decisões e centralização de controles. Cada 
departamento escolheria como atingir os resultados. Aboliram-se os 
órgãos de staff, ficando a cargo de cada departamento a criação de 
serviços de que necessitasse para atingir seus objetivos, o que fortaleceu 
a posição de autoridade dos respectivos gerentes (CHIAVENATO, 2004, 
p. 228). 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As maiores responsabilidades que os dirigentes das instituições têm, com os futuros 
dirigentes que virão sucedê-los um dia, são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Construir e manter uma instituição saudável e com um futuro 
claro e delineado. 
Respostas: a. 
Garantir a rentabilidade e a lucratividade do negócio. 
 
b. 
Manter uma boa imagem da entidade no mercado. 
 
c. 
Construir e manter uma instituição saudável e com um futuro 
claro e delineado. 
 
d. 
Recrutar e manter pessoal capacitado e treinado. 
 
e. 
Nenhuma alternativa está correta. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: empresas comprometidas com pessoas e ambiente se 
mantêm saudáveis e dessa forma precisam ter objetivos e metas 
estruturadas. 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A cadeia de valor é um modelo desenvolvido por Michael Poter nos anos 1980. Ela serve 
para que tenhamos uma visão ampla e integrada das diversas atividades, ou melhor, da 
cadeia de atividades da empresa. Qual das alternativas não condiz com os conceitos de 
cadeia de valor? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As atividades primárias estão indiretamente ligadas à produção e à 
comercialização de um produto. 
Respostas: a. 
As atividades primárias estão indiretamente ligadas à 
produção e à comercialização de um produto. 
 
b. 
As atividades de apoio ou suporte ajudam para que os 
produtos sejam comercializados e produzidos. 
 
c. 
A margem é a receita da cadeia superando o custo. 
 
d. 
As atividades primárias estão relacionadas à logística interna, 
às operações, à logística externa, ao marketing, às vendas e aos 
serviços. 
 
e. 
As atividades de apoio estão relacionadas à infraestrutura, ao 
gerenciamento de RH, ao desenvolvimento de tecnologia e às 
aquisições. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: quando propomos essa ferramenta de trabalho, esperamos que 
exista uma melhor interface entre áreas com menor ruído possível, dessa 
forma teremos um processo enxuto e com pouco desperdício e entregaremos 
ao cliente um produto de valor. 
 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre os estudos de dependências de recursos, podemos dizer que: fusões, aquisições, joint 
ventures, alianças estratégicas e franquias são consideradas estratégias para gerenciar a 
dependência de recursos de uma corporação. Sendo assim, podemos afirmar que: 
I. Uma fusão é a criação de uma empresa a partir de ativos e demais aportes de duasempresas. Normalmente, as duas empresas continuam trabalhando com suas razões sociais 
antigas e a nova empresa atua paralelamente. 
II. Uma joint venture consiste em um procedimento em que duas ou mais empresas criam 
um negócio em que são parceiras ou sócias em proporções iguais, isto é, capital equivalente. 
III. A aliança estratégica acontece por meio da cooperativa para firmar parceria entre firmas 
que combinam seus recursos, suas capacidades e suas competências essenciais a fim de 
desenvolver, fabricar e distribuir produtos e serviços. 
IV. No modelo de franquias, a franqueada oferece a expertise do negócio, enquanto a 
franqueadora realiza os investimentos necessários em ativos fixos único e exclusivamente 
daquele negócio. 
 
Qual é a alternativa correta? 
 
Resposta Selecionada: b. 
II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II e III. 
 
c. 
II, III e IV. 
 
d. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: joint venture consiste em um procedimento em que duas ou mais 
empresas criam um negócio em que são parceiras ou sócias em proporções 
iguais, isto é, capital equivalente. Uma estratégia cooperativa para firmar 
parceria entre firmas que combinam seus recursos, suas capacidades e suas 
competências essenciais a fim de desenvolver, fabricar e distribuir produtos e 
serviços. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre a análise SWOT e a Matriz BCG, podemos dizer que: 
I. Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, isto é, do 
ambiente. 
II. A análise SWOT não pode servir como base para a gestão e o planejamento 
estratégico de uma empresa. 
III. Ponto de interrogação ou criança-problema: tem a pior característica quanto ao 
fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos 
e tem baixa participação de mercado. 
IV. Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do 
mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de 
uma empresa, já que a empresa detém uma quota de mercado considerável . 
 
Qual é a alternativa correta? 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
I, II e IV. 
 
c. 
I, III e IV. 
 
d. 
II, III e IV. 
 
e. 
III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: sobre análise SWOT, o ambiente interno pode ser 
controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das 
estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da 
organização. O objetivo da matriz BCG é suportar a análise de portfólio 
de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de 
vida do produto. 
 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, não gera muito 
caixa para a empresa e demanda uma boa soma de recursos para ter sua 
participação de mercado mantida. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses 
termos? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Estrela. 
Respostas: a. 
Ponto de interrogação. 
 
b. 
Vaca leiteira. 
 
c. 
Abacaxi. 
 
d. 
Estrela. 
 
e. 
Criança problema. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a estrela exige grandes investimentos e é referência no 
mercado, gerando receitas (ainda que não muito elevadas) e com taxas 
de crescimento potencialmente elevadas. 
 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na 
África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o 
produto, ele também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para 
lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar 
bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o 
corpo. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde 
não há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão voos de 
longa duração, para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação 
de Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a reduzir doenças em 
áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do gel mistura biocidas, 
bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do Global 
Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente 
e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para 
 
comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é 
suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. A figura a seguir representa 
a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação de mercado. 
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos 
resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, 
em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado? 
 
 Fonte: acervo pessoal 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem 
participação de mercado, embora seja introduzido em um mercado em 
crescimento. 
Respostas: a. 
Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que 
ainda não tem participação de mercado, embora seja 
introduzido em um mercado em crescimento. 
 
b. 
Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será 
introduzido em um mercado em crescimento constante. 
 
c. 
Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto 
são novos, tanto a participação quanto o crescimento do 
mercado são pequenos. 
 
d. 
Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em 
um mercado crescente. 
 
e. 
Como estrelas, pois é indicado para uso durante viagens de 
avião de longa distância. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: ponto de interrogação ou criança-problema se nada é feito para 
mudar a participação de mercado, pode absorver um grande investimento e 
depois se tornar um abacaxi. Por outro lado, por estar em um mercado de alto 
crescimento, pode-se tornar um produto estrela. 
 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em cada dez 
empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras 
empresas. O alvo preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de 
relacionamento, como fornecedores e clientes. São vários os motivos para parcerias, 
desde a necessidade de adquirir conhecimento em áreas novas até simplesmente 
cortar custos, afirma o responsável pela pesquisa. Assim, para ganhar 
competitividade, muitas empresas passaram a ver mais vantagens do que 
problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o número de 
empresas que criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos. A parceria 
pode ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente distintos, 
como nos modelos que seguem. 
 Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode 
inviabilizar a investida. Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos. 
 Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não 
são sua especialidade, como transporte. Aliar-se a um especialista pode ser uma 
saída. 
 Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos por natureza. 
Para reduzir os custos, cada vez mais empresas criam projetos para prospectar 
novas tecnologias. 
Fonte: SIMÕES, R. O inimigo virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1019, p. 109-
110, 27 jun. 2012 (com adaptações). 
 
Considere a seguinte situação hipotética.Três fabricantes de produtos distintos – uma de adereços e utilidades femininos; 
outra de meias para mulheres e lingeries; e uma terceira de produtos diversos 
com design não convencional –, atuantes de maneira isolada por meio de lojas 
próprias e franquias em cidades com mais de 500 mil habitantes, conceberam uma 
nova proposta de loja para cidades com até 250 mil habitantes, caracterizada pela 
venda conjunta dos itens das três marcas. 
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de 
consultoria americana, a situação descrita enquadra-se no(s) modelo(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 
b. 
III, apenas. 
 c. 
 
I e II. 
 
d. 
II e III. 
 
e. 
I, II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: como os três fabricantes estão abrindo novos mercados, a 
estratégia mais condizente para essa realidade seria convidar outra 
empresa para dividir os custos. 
 
 
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